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Rückgabe Privatkauf?

Hallo..

Seit Stunden diskutiere ich mit einer Käuferin und bräuchte einmal einen Rat bevor ich noch weiter diskutieren muss.

Es geht um Folgendes:

Ich habe bei einer Onlineplattform eine gebrauchte, Kinderjacke verkauft.

Sie hat keine Löcher und der Reißverschluss funktioniert einwandfrei. Die Ellenbogen sind etwas verfärbt gewesen.

Ich habe die Jacke als "sehr gut" (Begründung siehe Foto) eingestellt und in der Beschreibung auf die Verfärbung an den Ellenbogen hingewiesen.

Heute kam dann eine Nachricht, dass es am Ärmel (am Bündchen) auch einen kleinen Flecken gibt. Den habe ich nicht gesehen und somit auch nicht in die Beschreibung aufgenommenen. Wie gesagt lediglich die leichten Verfärbungen an den Ellenbogen.

Seit Stunden diskutiere ich wie gesagt mit der Dame und nun schrieb sie, dass es Dreck sei (ich habe die Jacke vor dem Versenden noch gewaschen) und sie die Jacke zurück schicken möchte.

Ich habe ihr geantwortet, dass ich das verstehen könnte wenn wirklich starke Mängel vorliegen würden (defekter Reißverschluss, riesen Loch o.ä.) aber ich es nicht verstehen kann (und auch die Jacke nicht zurück nehmen werde) wenn es sich angeblich nur um Dreck handeln würde. Zumal ich die Verfärbungen an der gebrauchten Kinderjacke in der Beschreibung stehen hatte und auf diesen "Mangel" hingewiesen habe.

Die Ellenbogen sind nichtmal aufgeschubbert oder sonst etwas.

Ist diese Diskussion gerechtfertigt?!

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Kleidung, PayPal, Rückgabe, Vinted

Vinted Käuferin behauptet, sie müsse die Versandkosten nicht bezahlen, da sie beim Kauf ausserhalb des Systems nochmal per Nachricht mitgeteilt werden müssen?

Ich habe auf Vinted etwas für 15€ angeboten und sowohl im Angebotstext als auch im entsprechenden Feld die Versandkosten mit 2,50€ angeben.

Ausserdem stand dort, dass ich nicht übers Vinted Bezahlsystem bezahlt werden möchte.

Eine Dame schrieb mich per PN an und wollte den Artikel per Paypal kaufen.

Ich gab ihr meine Paypal-Adresse und sie überwies nur die 15€.

Auf meine Nachfrage kam folgender Dialog

K: "hey, naja das musst du schon dazu schrieben wie viel du konkret willst, sonst gehe ich von dem oben stehenden preis aus"

ICH: "Ähm nein, weil es deutlich im Angebot steht. Ich habe nirgendwo geschrieben, dass Du nur den Bikini ohne Porto bezahlen sollst. Ist bei jedem Angebot hier so."

Und Ich sendete Ihr Screenshots, wo sie VK an 2 Stellen deutlich standen.

K: "ja digga chill 😂 hast ja recht"

ICH: "Ich bin nicht dein digga, einfach mal lesen"

K: "weißt du was, kannst mir das geld auch wieder zurückschicken 

möchte den artikel doch nicht mehr"

Ich: "Auf solche Frechheiten lasse ich mich nicht ein. Du überweist ohne Porto und ich habe Dich drauf aufmerksam gemacht. 

Mir zu unterstellen, ich hätte das sagen müssen, obwohl das immer so ist und 2x i. Text steht, ist frech und mir Namen zu geben auch.

Es ist ein Kauf zustande gekommen und damit basta. Es wird versendet, sobald das Porto da ist."

K: "‘Frechheiten’… übertreib mal nicht

bei mir ist das mit dem Porto bisher immer anders abgelaufen .

Also bei mir lief das immer so ab, dass man sich soweit man nicht über das system kauft nochmal separat im chat auf das porto bzw die gesamtsumme einigt."

Frage: Ist das so, dass wenn man ausserhalb des Systems was kauft, einfach nur den Kaufpreis überweist und der Verkäufer explizit drauf hinweisen muss, dass das Porto vom Käufer zu bezahlen ist??

Ich bin schon lange auch Vinted und Kleinanzeigen und habe das noch nie gehört.

Dass man sich auf einen günstigen Preis einigen, das ja, aber nicht, dass der Käufer automatisch davon ausgeht, wenn er ausserhalb des Systems kauft, dass dann der Verkäufer die Versandkosten zu tragen hat.

Eure Erfahrungen?

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werde wegen Fehler des Käufers bei Vinted gemeldet?

Hey

das ist ein Update zu einer anderen Frage;

das kurz zusammengefasst: Ich habe auf Vinted über das System etwas verkauft. Die Person hat den Versandschein bereits bezahlt und hat mir dann ihre Adresse geschickt, aber ohne Hinweis, dass die Adresse auf dem Versandschein falsch ist und ich das ändern muss (was überhaupt nicht möglich ist, also keine Ahnung was sie von mir will). Der Versandschein ist lediglich ein Code, also konnte man das auch gar nicht herausfinden dass sie mir eine andere Adresse geschickt hat als auf dem Versandschein steht.

Das Paket ist natürlich an die Adresse geschickt worden die auf dem Versandschein, den sie selbst erstellt und bezahlt hat angegeben hat, das Paket lag da dann ein paar Tage in einer Postfiliale aber wurde abgeholt (!).

Jetzt möchte sie aber, dass ich ihr den Versand bezahle, hat mich der Plattform gemeldet

Ich verstehe nicht wieso das jetzt mein Fehler war obwohl ihre Kommunikation nicht ausreichend war und wieso ich gemeldet werde zumal das Paket ja laut Sendungsverfolgung angekommen ist und auch abgeholt wurde. Wie kann es dann an eine falsche Adresse geschickt worden sein? Dann hätte es ja auch niemand abholen können und wieso ich Versand nachbezahlen muss obwohl es jemand abgeholt hat verstehe ich auch nicht.

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Wie gehe ich mit einer Drohung um?

Ich versuche es kurz zu fassen... Ich habe eine Hose auf Vinted gekauft also von einem Privaten Verkäufer allerdings war die Hose zu klein und bei der Beschreibung wurde aber was anderes behauptet also habe ich die Hose zurückgesendet per QR Code wurde das ganze gescannt etc und dann gab es scheinbar ein Fehler bei der Zustellung und dann wurde per Retoure wieder das Paket zu mir geliefert.

Dann habe ich dem wieder geschrieben und habe gesagt dass ich seine Adresse und Name brauche damit das nicht wieder passiert und dann meinte er obwohl es mir zusteht bereits dass das zurückgesendet wird "Ne behalt eigentlich sollte ich das Geld längst haben" worauf ich meinte "Das ist bereits vom Vinted System akzeptiert dass das Paket an dich zurückgeht und ich mein Geld kriege" und dann hat er halt rumgemeckert, war respektlos und beleidigend und ich habe dem mehrmals die Chance gegeben dass er mir seine Adresse gibt und ich es ihm sende aber er hat nicht kooperiert.

Wir haben beide Vinted angeschrieben und Vinted hat mir am nächsten Tag mein Geld direkt überwiesen und er hat glaube ich von Vinted nicht so eine passende Antwort bekommen dann schrieb er mir dass ich das Paket zurücksenden soll und hat mir seine Adresse gegeben allerdings sein Vorname abgekürzt mit einem Buchstaben und einem Punkt was eh schon obskur war.

Dann habe ich mir die Freiheit genommen ihn zu ignorieren da ich das Geld jetzt sowieso kriege und er respektlos, beleidigend war und er sowieso offen zugegeben hat dass ich das Paket behalten solle davor und somit hat er mir quasi die Macht gegeben. Klar, ich hätte trotzdem ihm gütigerweise senden können aber da er respektlos und beleidigend war wollte ich das nicht und habe das Paket behalten bzw es ist noch bei mir.

Er meinte wenn ich bis Dienstag nicht sende dann kommt er es holen (Bedrohung). Name und Adresse habe ich aber ich habe kein Bock den anzuzeigen weil es dann evtl zum Gericht kommt aber eigentlich steht mir ja das Paket zu also das ist meins weil er ja gesagt hat dass ich es behalten soll was halt sein Fehler war.

Jetzt ist halt das wichtige wie kann er jetzt vorgehen wenn er hier ist? Tür mach ich nicht auf und die ist eh gesperrt aber kann ja sein dass er illegal einbricht indem er da irgendwelche Mittel nutzt. Ich wohne im 4. Stock heißt er kann nur durch die Wohnungstür rein aber trotzdem frage ich mich ob das so einfach ist oder was meint Ihr?

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