Rücksendung – die neusten Beiträge

Ich bin seit langem ein treuer Kunde von Zalando und habe meine Rechnungen stets pünktlich und ohne Probleme beglichen. Kürzlich habe ich Kleidung im Wert von 3000 CHF bestellt, die laut der Trackingnummer erfolgreich von der Schweizerischen Post zugestellt wurde. Leider war ich an dem Tag nicht zu Hause, aber normalerweise erhalte ich einen Abholzettel von der Post, der es mir ermöglicht, das Paket bei der Postfiliale abzuholen. In diesem Fall wurde das Paket jedoch einfach vor meine Tür gelegt, ohne dass ein Abholzettel hinterlassen wurde. Weder meine Nachbarn noch andere Personen in meiner Umgebung haben das Paket gesehen oder in Empfang genommen.

Ich habe umgehend sowohl die Schweizerische Post als auch Zalando kontaktiert, und mir wurde mitgeteilt, dass das Paket als "zugestellt" vermerkt wurde. Ich bin jedoch absolut sicher, dass das Paket gestohlen wurde, da es in keiner Weise in meinem Besitz ist.

Zalando hat mir geraten, eine rechtlich bindende Erklärung auszufüllen, was ich umgehend getan habe. Leider wurde meine Anfrage aufgrund dieser Erklärung sofort abgelehnt. Trotz wiederholter Versuche, die Situation zu klären, lehnt Zalando jegliche Verantwortung ab und besteht darauf, dass ich die Rechnung bezahlen muss, da ich die Bestellung auf Rechnung getätigt habe.

Ich möchte betonen, dass ich keinesfalls bereit bin, 3000 CHF für eine Bestellung zu bezahlen, die ich nicht erhalten habe und von der ich überzeugt bin, dass sie gestohlen wurde. Zalando hat mir geraten, mich an den Konsumentenschutz zu wenden und darauf zu hoffen, dass sie mir in dieser Angelegenheit behilflich sein können.

Ich bitte dringend um eine Lösung dieses Problems, da es sich um eine erhebliche finanzielle Belastung handelt und ich nach wie vor ein treuer Kunde von Zalando sein möchte.

Ich danke euch schon im Voraus

Ich wollte eine handyhülle zurückschicken. Jetzt bietet amazon nur möglichkeiten an, wo man zur post dackeln muss. Kann ich auch einfach das rücksendeetikett drucken und das paket dann in den briefkasten werfen ?

Hallo, auf meinem retour Schein stehen die 2 Artikel dich ich bestellt habe. Wenn ich allerdings nur einen zurückschicke bekomm ich dann dennoch mein Geld für meinen Artikel? Wie wird das genau alles gemacht mit zurücksenden?

Hallo,

Ich habe am 7. September eine bestellung bei Temu getätigt, welche ich mit meinen persönlichen Temu Konto Guthaben bezahlt und bestellt habe. Beweise habe ich ebenfalls. Klarna war also zu keinen zeitpunkt meine Zahlungsmethode.

Als ich dann die rechnung von Klarna bekommen hab, habe ich die bestellung zur Retoure angemeldet und zurückgeschickt, mit den gedanken dass die Rechnung dann auch erlischt. Weil ich möchte offensichtlich nicht doppelt bezahlen. Dann erst gestern erfahre ich durch eine E-mail dass ich bereits eine 2. Mahnung von Klarna erhalten habe.

Habe sofort den Klarna Kundenservice angeschrieben und dort wird mir gesagt dass sie ja nichts tuhen können und ich mich doch mal bei den Händler Temu melden soll. Gesagt getan schreibe ich den temu support an durch einen chat in der App. Nachdem ich den ganzen sachverhalt erklärt habe und nach 2 stunden hin und her und den seltsamsten und unnötigsten fragen wie warum ich nicht mit Klarna gezahlt habe, wurde mir schlussendlich mittgeteilt das sie auch da nichts tuhen können und ich mit Klarna koordinieren soll.

Also diesmal am nächsten Tag bei Klarna angerufen und ihnen alles erklärt was ich seit gestern durchgemacht habe. Immernoch keine Lösung. Ich solle ja nochmal den Temu support anschreiben, diesmal per E-mail und ihnen mitteilen dass sie (Temu) den offenen betrag an klarna anpassen sollen. Also schreibe ich einen langen Text mit allen Infos die ich habe samt die ganzen Ereignisse seit den letzten Tag per E-mail an Temu. Nur um dann eine Antwort von vermutlich eine Automatische bot Nachricht mit einen link zu der app und den eigenen chat support den ich mir schon an den vorherigen Tag angetan habe.

Keine hilfe von irgendeiner seite und ich muss von den Fehler von irgendjemanden leiden. Muss ich jetzt ernsthaft damit ins gericht gehen? Oder gibt es doch irgendeine möglichkeit?

Bitte lasst es mich wissen wenn mehr Infos oder Beweise nötig sind.

Hallo,

ich habe zum ersten Mal nun ein Produkt, welches ich an Amazon zurückschicke. Soweit, so gut. Bin vorhin zur Packstation hingegangen und habe den von Amazon erhaltenen QR Code eingescannt. Daraufhin wurde dann das Label für mein Paket erstellt.

Meiner Meinung nach ist dieses aber völlig falsch. Laut diesem Etikett, ist der Absender Amazon Retoure und der Empfänger DHL in Sülzetal. Ist das so korrekt? Ich habe zwar gelesen, dass Amazon Retouren durchaus nach Sülzetal gehen und von dort aus zu Amazon geschickt werden. Da der Absender aber laut Label Amazon Retoure ist, ist das Paket doch niemals mir zuzuordnen oder? Oder funktioniert dies dennoch und sie ordnen dies anhand der Sendungsnummer zu?

Habe dann den Vorgang erstmal abgebrochen. Es handelt sich um eine etwas hochwertigere Sendung und ich habe keine Lust, dass das Paket dann verloren geht, weil man sie nicht mehr zuordnen kann.

Ich sehe ständig das Leute sich Sachen bestellen die ankommen und am ende eine Rückerstattung anfordern nur mit der Tatsache dass sie nichts zurücksenden müssen. Ich habs jetzt mal auch gemacht Nur bei mir kam automatisch ein Rücksendeetikett was ich Absenden muss erst dann bekäme ich mein geld zurück.

Mein Paket aus Japan, das eigentlich am Freitag hätte zugestellt werden sollen, wurde plötzlich an den Absender zurückgeschickt.

Es war schon im Zielort (Hannover) angekommen, wurde nun aber auf einmal nach Bruchsal umgeleitet. Was ist passiert und besteht die Chance, dass ich das Paket noch bekomme?

Leute ich hab was bestellt bei zalando, hab auf rechnung gedrückt dann ist das paket angekommen, ich hab auf bezahlen gedrückt aber anscheinend etwas falsch gemacht, meinte zalando zumindest. Jetzt versuch ich zu bezahlen aber es geht nicht

Hallo,

ich habe mich bei einer Supermarkt Kette beworben und habe bereits angefangen zu arbeiten, nun habe ich von der Zentrale des Franchises einen Arbeitsvertrag erhalten und soll diesen zurücksenden, ich habe die Unterlagen unterschrieben, jedoch weiß ich nicht ganz wie ich die zurücksenden soll.

Soll ich sie in einem neuen Briefumschlag oder dem, in der sie gekommen sind zurückschicken?

Soll ich sie bei der Post abgeben, oder reicht es sie in einen Briefkasten zutun?

Muss ich irgendwas bezahlen für Briefmarken etc.?

LG Merwan

Hallo, ich habe ein Album auf Amazon bestellt und es hat etwas gefehlt. Kann ich mir die lyrics sheet behalten? Weil ich schicke es zurück und die werden es eh nur wegwerfen, aber das ist doch dann diebstahl

Hallo, habe eine Mahnung bekommen, dass ich einen offenen Betrag bis zum 14.10.23 zahlen muss.

Nachdem ich Amazon kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass mit meinem Konto kein offener Betrag zur Zahlung gefunden werden kann.
Nun, was soll ich tun?

Also ich möchte etwas zu einer Paketstation liefern lassen also bestellen lassen aber ich mach das halt zum ersten Mal also kann mir jemand sagen wo ich was eingeben muss damit das Paket zu meiner Paketstation kommt?

Danke an alle die mir weiter helfen

Wenn ich mir ein Monitor auf Amazon gebraucht kaufe, wie lange habe ich Garantie da drauf?

Ich hab mir online eine Versandetikett gekauft für ein Paket was ich abschicken muss.
Ich nutze immer den QR Code, was immer problemlos funktioniert.

Ich wollte gestern zum ersten mal über eine Packstation versenden, da die Post schon vormittags geschlossen hat.
Ich habe an der Packstation auf Versenden gedrückt und hab mehrfach den QR Code gescannt, doch da kam immer QR Cide nicht erkannt/ nicht richtig. Hab dann die Nummer unterm QR. Ode angegeben (PAKXXXXXXX) doch das hat auch nicht geklappt.

Per Sendungsnummer sollte man nur, wenn das Paket schon beklebt ist, deshalb hab ich es sein lassen und muss es jetzt selber abgeben.

Weiß einer warum die Packstation den QR Code nicht akzeptiert? Hab ich was falsch gemacht oder den falschen QR Code gescannt?

Defekt war an der Packstation nichts

Wenn man sich auf Amazon zum beispiel Steaks bestellt, aber diese nicht mag, kann man die dann zurücksenden?
Auch wenn sie vom Amazon Marketplace sind und man mit dem Verkäufer direkt in Kontakt kommt? Oder können die einer Rückerstattung verweigern?
Sonst könnte man sich die Lebensmittel ja ergaunern.

Erwarte ein paket aus China . kann ich die Annahme verweigern da ich festgestellt habe das es ein Fake Shop ist und ihn in nicht kontaktieren kann. Kosten der ware sind 80 Euro.

Ich habe letztens bei einem Online Händler eine E-mail geschrieben und erklärt das meine Haut allergisch auf das Produkt reagiert hat und es nicht vertragen hat.

Daraufhin bekam ich eine Antwort das es in Ordnung ist und ich die Gratisgeschenke behalten kann. Jetzt wurde mir gestern schon der komplette Betrag meiner Bestellung zurücküberwiesen, obwohl ich kein Rücksendeschein habe und auch nichts zurückgeschickt habe.

Habe mir auf aliexpress ein Adapter für rund 45 € bestellt. Angekommen ausgepackt tja leider defekt. Habe daraufhin ein retourenfall eröffnet das Problem geschildert Bilder geschickt etc.. daraufhin antwortete der aliexpress support, dass sie mehr Informationen von mir brauchen um den Fall abzuschliessen zu können (Video vom Produkt oä). Was allerdings widersprüchlich war mir gleichzeitig eine volle Rückerstattung Angeboten. Dadurch, dass der Fall also schon "gelöst" war, da die Rückerstattung akzeptiert wurde, konnte ich natürlich auch nicht das geforderte Video vom defekten Produkt schicken. Hoffe das ist verständlich geschrieben 🙄. Habe dann natürlich den Krams zusammengepackt und bei GLS abgegeben. Das ist jetzt schon einige Zeit her. Laut GLS tracker ist das Paket mit der Retoure bereits zugestellt worden (aliexpress Retouren Center in Spanien) auf aliexpress ist nicht mal zu sehen, das es Deutschland verlassen hat.

Bin zwar geduldig, allerdings hat sich jetzt seit einem Monat nichts mehr getan.

Der Stand ist also Geld und Paket mit Retoure weg, Retourenfall hängt seit Wochen in der Luft. Habe ich noch irgendwelche Möglichkeiten ?

Besten Dank im Voraus

Hallo,

Ich habe mir auf Amazon neue Kopfhörer bestellt und zwar die gleichen die ich bereits habe (kosten ca 350€). Meine alten Kopfhörer habe ich schon eine längere Zeit und der Sound vorallem auf einer Seite ist echt nicht mehr so gut.

Dennoch bin ich sehr zufrieden mit den Modell gewesen und habe mir deshalb auf Amazon genau die gleichen Kopfhörer wieder bestellt, die sind auch angekommen und haben gut funktioniert.

Ein Freund von mir hatte mir aber kürzlich seine Kopfhörer ausgeliehen und ich war ziemlich begeistert von den und deswegen dachte ich mir, ich schicke die Neuen zurück und hole mir die von meinen Freund.

Dummerweise hab ich zurzeit sehr viel Stress (das soll keine Ausrede sein) und habe ausversehen meine alten gebrauchten Kopfhörer zurück geschickt. Dennoch habe ich mein Geld komplett erstattet bekommen.

Sollte ich den Support schreiben und auf mein Fehler aufmerksam machen oder abwarten und gucken ob sie sich melden?

Will nämlich keine Probleme bekommen weil es echt nicht mit Absicht war.

ich habe ausversehen etwas zweimal bestellt wie kann ich meine bestellung stornieren wenn ich als gast bestellt habe ?
lg

Hallo, ich habe mir online Ein E-scooter bestellt, Gewicht (30kg) der Händler hat es über DHL Verschickt. Nun ist meine frage da der Händler mit 1-3 Tagen Lieferzeit wirbt kann man wenn es nach 3 Tagen nicht kommt und der Status (Dhl Sendungsverfolgung) seid freitag also dem 29.09 sich nicht ändert kann man die paket Annahme verweigert und kann verlagen sein geld wieder zurück zu wollen??

Kann man einen Amazon Karton nutzen, um Rücksendungen auch bei anderen Anbietern zurückschicken?

Ich habe kein Drucker und auf dem Label ist auch kein QR-Code. Wo kann ich das Label ausdrucken?

Als ich die Sachen zurück gesendet habe stand davon garnichts! Da stand das die erste Rücksendung auch kostenlos ist. Da steht auch das das Geld zurück erstattet wurde was garnicht auf mein Konto gelangen ist ?!

Liebe Community,

Ich hab mir eine Vibrator gekauft online gekauft über Amazon, Versand hat's Amazon, Verkäufer ist ein anderer. Hab den ausgepackt und das Hygiene Siegel logischer Weise gebrochen und geladen. Hat nach dem Laden und einschalten auch kurz funktioniert/vibriert. Aber ca. 1 Minute später komische Geräusche gemacht und geht jetzt überhaupt nicht mehr.

Bevor die ersten kommen ich weiß wie der geht hatte das selbe model schonmal. Hat nach einem Jahr den Geist aufgegeben absolut in Ordnung.

Mit ist bewusst grundsätzlich kann man Highene Artikel nicht zurück geben kann. Aber ist ja nicht das er mich nicht gefällt oder falsch bestellt. Er ist DEFEKT.

Kann man in diesem Fall den Zurück geben und sein Geld zurück fordern?

45 € tun dann doch weh.

Für reine vernünftige Antwort 2äre ich sehr dankbar. Und ja ich hab gegoogelt. Aber da steht halt nirgendswo. Wie sich das verhält. Wenn der Artikel defekt ist. Da gibt bei vielen Dingen auch wieder Ausnahmen.

Aus dem Amazon wede ich nicht schlau. Richtlinien sind irgendwie gemischt der eine Absatz sagt geht wenn defekt der nächste nicht.

Vielen lieben Dank schonmal.

Hallo ich habe vor ein paar Stunden was von uniqlo bestellt. Da ich meine Meinung geändert habe möchte ich die Sachen aber doch nicht. Im internet steht ich kann nur in den ersten 30min die Bestellung stornieren. Aber es wäre doch sinnlos auf die Bestellung zu warten und dann zurückzuschicken. Gibt es einen besseren Weg mein Geld zurückzubekommen?

Hallo erstmal,

ich stehe vor einem ernsthaften Dilemma und hoffe auf eure Ratschläge. Mein Paket bei Amazon wurde aus unerklärlichen Gründen um satte zwei Monate verschoben. Das allein wäre ärgerlich genug, aber als ich mich mehrmals erkundigte, erhielt ich eine Mail von einem Amazon-Mitarbeiter, der nicht nur unhöflich, sondern regelrecht beleidigend wurde.

Die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, hat mich schockiert, und ich frage mich, welche rechtlichen Schritte ich in dieser Situation unternehmen kann. Die Beleidigungen in der Email waren völlig unangemessen, und ich fühle mich als Kunde verletzt.

Habt ihr Tipps, wie ich in dieser Angelegenheit vorgehen sollte? Welche Schritte kann ich unternehmen, um das Verhalten des Mitarbeiters und möglicherweise auch die Verspätung meines Pakets rechtlich anzufechten, denn ein weiterer Mitarbeiter hatte auf die Ansprache darauf, diese E-Mail gelöscht? Ich habe Beweisfotos von dem E-Mails gemacht, ich hoffe das reicht aus.

Danke im Voraus für eure Unterstützung!

Hallo :)

Ich hatte vergessen mein Paket von Shein bei der DHL abzuholen und nun ist sie wieder auf dem Weg zurück.

Kann ich jetzt irgendwas machen, weil laut App liegt das Paket noch immer in der Paketstation, wobei DHL online stehen hat, dass das Paket zurückgeschickt wurde.

Was wird jetzt passieren und was kann ich noch machen?

LG :)

Ich hatte mir Schmuck und Kleidung bei SHEIN bestellt und das waren sicher über 30 Artikel und das ganze soll mit DHL UND hermes kommen? Warum zwei Lieferdienste?

Kann das eventuell jemand erklären? Hatte das noch nie

Hey Leute,

Ich hab ein Dhl Paket Retoure und muss es in einem Paketshop abgeben. Da ich die Retoure Label im Handy habe und grad keinen Drucker habe geht es wenn die in der Filiale vom Handy scannen und die es drauf kleben?

PS: ES IST KEIN QR CODE. SONDERN EIN STRICH CODE LABEL!!!

Ich habe ein Spiel bei Amazon bestellt und die Verpackung ist beschädigt angekommen. Nun habe ich keine Lust nochmal eine Woche zu warten, weil ich mich schon so lange darauf gefreut habe. Nur die Verpackung ist beschädigt die Disk ist völlig unbeschädigt. Würdet ihr es zurückgeben oder behalten?

Ich habe ein ASOS Paket zu Hause, welches ich zurückschicken will. Die haben mir aber nur einen QR Code für Hermes gegeben, leider habe ich aber nicht die Möglichkeit in meiner Nähe mein Paket bei Hermes abzugeben. Hab die da auch schon drauf angeschrieben, aber leider können die Leute kaum deutsch und bis jetzt hat noch niemand mein Problem verstanden. Kann ich theoretisch auch einfach das Paket selber per Dhl Verschicken? Also wenn ich halt einfach die Sendung selber bezahle?

Hey Leute,

Ich hab ein Problem ich habe bei Otto was bestellt und ist mit Dhl gekommen. Und jetzt will ich es zurück schicken da die Retoure mit Dhl erfolgt will ich gerne es an Packstation versenden. Da bei uns nur per App gesteuerte Packstation ohne Bildschirm gibt und keinen QR Code zur Retoure zum Scannen habe sondern nur dieses Versandlabel (siehe bild). Kann ich es trotzdem versenden mit Versand Kabel oder ist das nicht möglich?

Hallo, mir ist ein sehr großes Missgeschick passiert und zwar habe ich bei ZARA bestellt und ich dachte ich kann die Sachen noch 30 Tage nach Ankunft zurückgeben, aber jetzt habe ich gemerkt, dass man es nur 30 Tage nach Versand zurückgeben kann und das ist seit 2 Tagen abgelaufen. Da heute Sonntag ist erreiche ich jetzt auch keinen und weiß nicht was ich machen soll. Auf meinem Kundenkonto, das ich gerade angelegt habe sehe ich noch nicht mal die Bestellung, weil ich als Gast bestellt habe. War Das auch schon mal bei jemandem so und konnte jemand die Sachen dann noch zurückschicken?

Ich habe am 11. September eine PS5 gekauft bei Saturn für den Angebotspreis von 449€.

Letzte woche denn fall ich aus allen Wolken als mir mein freund ein mydeals link schickt zu PS5 DISC EDITION 422 😭😭

Ich hab literally geheult alter, no joke.

Jedenfalls hab ich meine Saturn ps5 mit PayPal zahlen nach 30 tagen gekauft.

Und ich war als ich den link geklickt hab so sauer dass ich einfach die von ebay noch mal für 422 gekauft habe.

Also auch mit PayPal 30 tage Zahlung.

Und ich wollte es so machen: wenn die ankommt mach ich Datenübertragung und warte bis alles auf der neuen übertragen ist und setz die von Saturn zurück und schick die zurück.

Ich meine ja klar ist es nerviger Aufwand aber 27€ viel geld wallah 😑

Wie würdet ihr in der Situation handeln?

Hallo,

ich hatte heute einen Abholungsschein von DHL im Briefkasten. Da steht, dass ich bitte meinen Ausweis zur Altersüberprüfung mitbringen soll. Da ich noch nicht 18 bin, kann ich das Paket jetzt nicht abholen. Eine andere Person hinzuschicken wird auch eher schwierig. Ich weiß auch eigentlich gar nicht wieso sie mein Alter überprüfen müssen, da ich einfach nur ein Videospiel bestellt habe.

Ich habe gehört, dass das Paket bei Nichtabholung einfach an den Absender zurückgeschickt wird, allerdings kommt mein Paket aus Amerika und jetzt weiß ich nicht ob die das dann trotzdem zurückschicken und ob das für mich etwas kostet.

Muss ich also Rücksendekosten zahlen wenn wenn ich das Paket nicht abhole?

Kann das jeder bentragen und wie viel prozent bekommt man pro kauf?

Und wäre es nicht schlau von jedem produkt das man selber kuft ein affiliate link macht und dann immer etwas zurück bekommt?

Hey leute brauche eure hilfe.
ich habe auf einer seite (verlinke unten ) etwas ausversehen bestellen. Dachte bevor man es bestellt muss man noch iban oder so eingeben aber das würde als rechnung gemacht habe zeit 5 tage um es zu bezahlen. Habe versucht telefonisch und per email jemand zu erreichen doch leider keine antwort bekommen. Auf der seite könnte ich es auch irgendwie nicht stornieren. Was kann ich machen habe das geld noch nicht überwiesen.

https://exceedlimits.de/product-category/sale/

Ich würde gerne wissen ob und wie es möglich ist mein paket aus der packstation abzuholen obwohl die lagerfrist überschritten wurde obwohl es gerade erst eingeliefert wurde. Das paket wurde schonmal zum absender zurückgeschickt jedoch wurde es wieder zu mir zurückgeschickt in die packststion da der absender das paket nicht abgeholt hat. Jedoch kann ich es nicht abholen da mir kein abholcode angezeigt wird. Ist es trotzdem möglich das pajet irgendwie aus der packststion abholen zu können?

Ich hatte mir was bestellt und das kam von weit weg her und konnte nicht zugestellt werden, weil der nachname leider falsch angegeben war 🙈🙈 und jetzt wird es an den Absender zurück geschickt, das war vor 2 Stunden. Was kann man jetzt noch machen? Kann man da anrufen oder so?

Kann man ihn dazu zwingen? Oder kann er einfach die Annahme verweigern?

Hallo Leute

Ich habe etwas bei Amazon bestellt was ich gerne wieder zurückschicken würde allerdings habe ich diese paket Tasche in dem meine Bestellung ankam schon entsorgt… Ist es möglich ein neuen Karton/… dafür zu benutzten?

Es kam übrigens ohne ein Retourenschein

ist das schlimm?

Hallo Leute vielleicht könnt ihr mir helfen ich habe ein Paket bei Notino zurück geschickt leider ohne sendungnummer die retour ist bei nicht eingegangen was kann ich machen das ich den Paket zurück bekomme oder das man das findet die haben eine neuen Adresse ich habe es aber an der alte geschickt was kann ich machen

Habe etwas bestellt und möchte die Ware jedoch nicht mehr haben. Ich habe dem Verkäufer vor geschlagen daß ich die Annahme verweigere. Nun meinte der Verkäufer ich sollte die Ware unbedingt annhemen und dann auf Anweisungenwarten wie die Ware zurück zu geben ist.

Ist das nur eine Masche von dem weil er die Ware nicht mehr zurück haben möchte?

Was passiert, wenn ich doch die Annahme verweigere?

Komisch ist daß der Versand über 20 Tage per Hermes dauert.

Guten Tag ,

Vor 6 Monaten habe ich jemandem bei eBay einen Gutschein verkauft. Diese Person hat erst vor einem Monat versucht, den Gutschein zu nutzen und festgestellt dass er abgelaufen ist. Nun möchte sie ihr Geld zurück. Wer hat rechtlich betrachtet die Oberhand? Was kann ich in dieser Situation tun und hat die Käuferin einfach Pech gehabt?

Ich bin Inkontinenz und ich habe mir auf Amazon Inkontinenz Windel bestellt. Heute hab ich das Paket bekommen und ich habe die Windel anprobiert und jetzt sind sie mir zu klein. Jetzt frage ich mich ob ich sie noch zurück schicken kann obwohl eine Verpackung Ofen ist?

Hallo,

ich habe am Freitag (15.09.) gegen 13 Uhr eine Amazon-Rücksendung bei einem UPS Access Point abgegeben. Dort habe ich so eine "ZZ..."-ID bekommen. Bei der Sendungsverfolgung steht seit Freitag nun "Etikett erstellt", aber noch nicht "unterwegs".

Habt ihr da Erfahrungen gemacht? Ist es normal, dass das Paket scheinbar so lange in dem Laden herumliegt, bis es von UPS bearbeitet wird?

Ich wollte etwas stornieren und will es nun doch behalten. Folgendes habe ich auf die Stornierungsemail geantwortet:

Ich habe mich entschieden, den Artikel doch zu behalten, ich entschuldige mich für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Klamotten die man online bestellt sind ja immer in einzelne Plastiktüten eingeschweißt. Bestelle ich nun von allem 2 Größen und die erste die ich anprobiere passt, lasse ich logischerweise die andere Größe ungeöffnet. Wenn ich dann nun die ganzen ungeöffneten zurückschicke, bleiben die auch ungeöffnet und kommen so zurück ins Lager? Oder sind die Mitarbeiter in solchen Retourabteilungen dazu verpflichtet trotzdem alles zurückgeschickte zu öffnen und zu kontrollieren? Denn es könnte ja schließlich auch möglich sein das man alles geöffnet hat, die Klamotten kaputt gemacht hat und dann aber wieder in die Plastiktüte rein und so gut verklebt, dass es wie ungeöffnet aussieht.

Ich habe Ware von schlechter und falscher Qualität bekommen und einen A Z Garantie Antrag gestellt, weil der Verkäufer mir das Geld nicht erstatten wollte, sondern nur 20% Rabatt. Jetzt schrieb mir der Verkäufer:
Hallo,

Ich habe bemerkt, dass Sie die Anwendung A-Z，so sorry für die Unannehmlichkeiten geöffnet haben.

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Könnten Sie bitte zuerst Ihren A-to-Z-Antrag zurückziehen? Wenn der Verkäufer die Bestellung bearbeitet, während der A-zu-Z-Antrag nicht zurückgezogen wird, wird Amazon ihn registrieren und dem Geschäft großen Schaden zufügen.

Nachdem Sie Ihren Az-Anspruch zurückgezogen haben, erstatten wir Ihnen das Geld zurück.

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So ziehen Sie Ihren A-zu-Z-Garantieanspruch zurück:

1. Gehen Sie zu Ihren Bestellungen

2. Suchen Sie Ihre Bestellung in der Liste und wählen Sie Problem mit Bestellung.

3. Wählen Sie Anfrage stornieren.

4. Geben Sie Ihre Kommentare in das Textfeld ein.

5. Wählen Sie Absenden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

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Wir freuen uns auf Ihre prompte Antwort.

Herzlichen Dank!"

Wenn ich den A Z Antrag zurückziehe kann ich ihn nochmal stellen? Was ist wenn der Verkäufer mir danach das Geld nicht erstattet wenn ich den Antrag zurück ziehe? Kann ich es dann bei Amazon melden?

Sagen wir ich Verlaufe als gewerblicher Händler etwas und der Kunde möchte den verkauf Widerrufen innerhalb den 14 Tagen ohne grund

was passiert aber jetzt wenn die Ware zurück defekt ankommt? Muss ich dann als Verkäufer dafür haften?

Ich habe vor kurzem etwas bei Amazon bestellt und es wurde mit DHL geliefert. Allerdings kam das Paket beschädigt an und deshalb habe ich die Annahme verweigert. Bekomme ich mein Geld trotzdem wieder wenn es zurück an den Absender geschickt wird. Ich habe das Paket nämlich mit einem Amazongutschein bestellt und möchte das Geld gerne wiederhaben da es etwas teurer war.

Hallo ihr Lieben,

sollte oder muss ich diesen Brief frankieren?

Es ist (anscheinend) ein Antwort-Schreiben.

Jedoch steht dort nicht bloß "Antwort", sondern "Antwort an die IKK". Macht das einen Unterschied?

Desweiteren ist es doch recht weit nach oben gedruckt. Ok, dies ließe sich vielleicht durch ein Umfalten ändern.

Wie seht ihr das?

Vielen Dank bereits für eure Antworten

🙂

Ich hab bei Otto ein Sofa gekauft und nun nach 5 Monaten ist es durchgesessen (man merkt den federkern beim leichten Wippen) hatte Otto deswegen auch schon geschrieben und sie schicken jemanden zum beurteilen her.

weiß jemand wie das abläuft falls die Reklamation durchkommt? Nimmt der das Sofa denn sofort mit (ohne Ersatz) und man bekommt das Geld zurück oder darf man es behalten (oder mit Ersatz) und bekommt denn das Geld zurück?

hatte so einen Fall noch nie und wüsste gern was mich erwartet.

Und wann bekomm ich das Geld zurück

Wie oft können die Mitarbeiter den einscannen?

Habe die Quittung verloren. Geht es nochmal auszudrucken?

Hallo, ich habe seit etwa 2 Jahren offene Rechnung von Amazon die die Inkassofirma Paigo bzw. Riverty den Auftrag gegeben hat sich das Geld zu holen und das geht schon seit 2 Jahren so die schicken mir andauernd Rechnungen und Mahnungen dass es zum Gericht geht und seitdem ist nichts passiert die Mahnung erhöht sich auch nur sehr langsam und meistens nur 20 Cent - 30 Cent pro Mahnbescheid jetzt hab ich aber einen Amazon Gutschein geschenkt bekommen weil ich Geburtstag habe und ich hab auch gestern meinen Lohn bekommen und würde gerne die offene Mahnungen bezahlen aber möchte heute noch etwas auf Amazon bestellen aber da halt noch offene Rechnung vorhanden sind storniert Amazon jedes meiner Bestellungen und weist daraufhin die Rechnungen zu bezahlen aber ich habe gehört dass man dies mit einer Guthabenkarte umgehen kann ist das richtig?

Hallo!Ich habe eine Frage:Ich habe einen Bartroller auf Ali express bekommen,doch bin nicht mit dem Produkt zufrieden.Ich uabe nach einen Refund gefragt und habe das Geld direkt bekommen.Muss ich jetzt das Produkt zurückschicken?Die haben nichts davon gesagt.Und wenn ja,was passiert wenn ich es nicht machen würde?

Habe in einem Online Shop etwas bestellt, was ich gerne zurücksenden möchte. Auf der Webseite steht man soll sich entweder über das Kontaktformular oder über Instagram bei dem Shop hierfür melden und die Rücksendung sei kostenlos. Weder über das Formular oder über Instagram erhalte ich eine Antwort von dem Shop. Auf der Webseite steht eine Adresse, an welche man die Retoure senden kann. Soll ich nun die Kosten für die Rücksendung selber tragen und dann im Paket den Shop wissen lassen, dass ich das Geld für die Retoure gerne verrechnet hätte? Die Zahlung läuft über Klarna, habe aber bisher nichts bezahlt. Im Endeffekt müsste mir ja dann der Shop was bezahlen? Wie soll ich vorgehen?

Hallo ihr Lieben,

ich hatte bei Asos eine Hose bestellt und diese nach den genauen Angaben auf dem Etikett gewaschen, jedoch ist sie an den Beinen etwas eingegangen, was mir natürlich nicht gefällt. Jetzt meine Frage, ob ich diesen Artikel zurückschicken kann und mein Geld zurückerhalte oder nicht?

Ich habe schon probiert über den Kundenservice mein Problem zu schildern, bzw. auch noch weiter zu recherchieren, jedoch bekomme ich für dieses Problem keine genaue Lösung. Es wird mir lediglich angezeigt, dass ich einen fehlerhaften Artikel etc. einfach zurückschicken soll. Jedoch habe ich nicht einmal mehr die Plastikverpackung mit der Artikelnummer. Ich müsste es also wenn überhaupt, in einem neuen kleinen Paket versenden.

Hat jemand diesbezüglich Erfahrung?

Danke!

Ich habe vor ein paar Tagen bei Shein eine ziemlich große Bestellung gemacht und gerade erst festgestellt, dass mir 45€ Bearbeitungsgebühren berechnet wurden. Das war überhaupt nicht ersichtlich, als ich mit Klarna bezahlt habe. Meine Frage ist jetzt: Wenn ich alles zurückschicke, bekomme ich dann auch die gesamte Summe zurück, oder behalten sie die 45€, obwohl ich nichts von den Sachen behalte?

Ist es möglich, dass ich bei einem Paket, bei dem ich die Annahme verweigerte dies zu widerrufen? Da dies schon seit 3 wochen nicht bei dem ursprünglichen Sender angekommen ist. Ist dies telefonisch oder auch digital möglich?

würde das Paket dann einfach selber als Rücksendung zurückschicken

servus!

Ich habe ein großes Problem mit dem Kundencenter von der Firma „Banggood“. Und zwar hatte ich mir vor inzwischen mehr als 5 Monaten eine Drohne dort gekauft. Die Hubsan Mini Pro. Sie startete jedoch nicht aufgrund von irgendwelchen APV Problemen oder so (kenne mich nicht aus mit Drohnen. Wer dazu Hilfe anbieten kann, gerne melden!).

Jedenfalls wollte ich sie dann zurückschicken, weil der personalisierte Kundenservice komplett für den Arsch war und selbst nicht wusste was er da macht.

Naja danach ging es aber so weiter:

Ich wollte erstmal, dass der Versand übernommen wird, weil der Rückversand nach China deutlich teurer ist als der ursprüngliche von Tschechien nach Deutschland, wo die Drohne herkam.

Das ging nicht, was auch das gute Recht der Firma ist (leider).

Also schickte ich das Paket ab ohne mich großartig über weitere möglichen Probleme zu informieren und das Paket landete 2 Wochen später wieder bei mir zu Hause, weil ich keinen speziellen Versand übernommen hatte und damit keinen Akku nach China versenden darf. Jetzt bin ich 50€ los und habe das Paket immernoch…

Mir wurde gesagt, ich solle für den Expressversand bei DHL nach der Import-Account-Number fragen aber mir kommt es vor als würde ich mit einer KI bei Banggood schreiben und ich bekomme nur die gleichen Mails zurück…

Was tue ich jetzt?

Wie gesagt, wenn jemand weiß, wie die Drohne vielleicht zu fixen ist oder jemand ist sich sicher, dass sie kaputt ist, direkt sagen! Ich möchte nur endlich Aufklärung…

Wenn jemand Tipps für einen Rückversand hat auch gerne sagen.

Wenn sich jemand mit dem Saftladen auskennt und sogar andere Wege einleiten würde, gerne auch mitteilen!

danke

Hallo,

Folgendes wir haben letztes Jahr ca 1 jahr ein Elektrogerät das von einem anderem Verkäufer stammt als von Amazon dabei Amazon das "Nur" versendet hat und das Gerät weist Mängel von der Funktionalität auf. Wir würden es gerne wieder zurückschicken aber vorher sollen wir unsere Nummer bei dem Produkt Support hinterlassen. Da Amazon nur der Versender der Ware war aber ein anderer Gewerblicher Verkäufer ist an wem sollte wir uns Wenden? Wie wird das gemacht? Bekommen wir unser Geld zurück bzw in Gutschrift?

Uns Ärgert es sehr da wir anfangs Probleme mit der Stromversorgung hatten und wir wir per E-Mail Kontakt hatten mit dem Verkäufer daher uns ein 10€ gutschrift gegeben hatte um ein neues stromnetzteil zu kaufen.

Hallo zusammen :)

ich habe vor knapp einer Woche eine Nintendo Switch Konsole auf Amazon bestellt. (Anscheinend über einen externen Verkäufer- also Marketplace)
ich habe die Konsole einmal ausprobiert und gemerkt, dass sie nichts für mich ist. Kann ich sie dennoch zurückschicken ?
unter den Rückgabe Bedingungen (14 Tage recht) steht, dass das Produkt in dem Zustand sein muss wie er ankam, also neu / unbenutzt. Irgendwo anders stand dann wiederum, dass das gehen würde.

kennt sich da jemand aus ?

Ich hab eine Frage:

Man hat ja ein 14. tägiges Rückgaberecht bei Onlineshops.

Ich habe die Ware am 31. August erhalten. Morgen ist der letzte Tag.

Hab ich da ein Recht darauf, dass ich es am letzten Tag dem 14. Tag das Produkt zurücksende?

Das ich es morgen zur Post gebe und zurückschicke?

Ich warte jetzt schon seid 49 Tage auf meinen Bestellung... und habe immer noch keinen Liefertermin erhalten.
Ich hatte bereits einige Tage nach der Bestellung auf der Website eine Stornierung angefragt aber sie wurde abgelehnt.

Dann habe ich am 15.08 eine direkte Mail geschrieben als ich gemerkt hatte das die Stornierung nicht angenommen wurde und auf meiner mail habe ich auch eine Absage Stornierung erhalten.

Meine Bestellung wurde am 25.07.2023 per Mail bestätigt und ich warte bis heute noch...
Kann mir bitte jemand helfen wie ich das stornieren kann, weil das dauert auch echt zu lange

hi, also ich habe noch nie bei Stock x bestellt und möchte mir jetzt verschiedene Schuhe dort kaufen und dann zu gucken welche mir passen/gefallen. Wenn mir die Schuhe jetzt aber nicht passen, kann ich sie dann zurückschicken. ich habe irgendwie überall was anderes gehört und auf ihrer Seite habe ich das nicht richtig verstanden was jetzt Sache ist. habe jetzt Angst dort zu bestellen und das ich dann die schon sehr teueren Schuhe nicht zurück geben kann. kennt sich da jemand aus. LG

Mir hat jemand etwas geschickt, was nicht gepasst hat. Kann ich das gleiche Paket mit dem Absender und Empfänger zurückschicken und am der Postfiliale sagen, das geht zurück oder muss ich ein neues Paket mit Namen und Briefmarke holen?

Hi,ich habe mir was von meinen Eltern zu geburstag gewünscht,leider habe ich ihnen versöhnlich dss falsche gezeigt udn wie haben es bestellt , es ist noch nicht verschickt sie storniert man dei Bestellung(braucht man dafür die app?)

Lg

🌸

Hey, ich habe gestern ein Amazon Paket bekommen und habe mir eigentlich neue Bluetooth Kopfhörer bestellt, aber ich hatte in meinem Paket einen Rasierer drin gehabt und wollt euch fragen, wie ich damit umgehen soll

Habe mir bei Amazon einen Controller bestellt. Diesen habe ich dann zurück geschickt, da mir ein Kumpel mir seinen fast neuen Controller für wenig Geld verkauft hat. Mir ist aufgefallen, dass ich einen falschen Controller zurück geschickt habe. Dieser Controller weißt nämlich einen defekt auf. Bei Amazon steht allerdings Rücksendung abgeschlossen. Gutschrift wurde bereits veranlasst. Soll ich das jetzt dabei belassen ?

Ich habe mir Unterwäsche bestellt, Slips von C&A. Hätte ich gewusst, was ich bekomme, hätte ich niemals bestellt. Das Hinterteil ist bei allen Slips durchsichtig. Das aber nicht genug. Die Qualität ist finde ich mies für das Geld. Da kriegt man beim KiK besseres. Aber wahrscheinlich muss man es behalten aus hygienischen Gründen, wenn man mal das Plastik entfernt hat.

Ich war eben beim DM und habe mir eine Amazon Karte gekauft. Ich habe mir ein Amazon Konto erstellt und habe es eingelöst und Valorant Points gekauft. 3 Sekunden später wurde mein Konte gesperrt. Was ist passiert? Kann mich jemand beruhigen (es waren 85€). Ich habe auch schon alle Sachen zur Wiederherstellung angegeben.

Hi, ich habe auf Zalando eine Hose bestellt und habe sie heute getragen. Ich möchte sie aber wieder zurückschicken weil sie mir schon bisschen zu klein ist. Ich habe die Etiketten entfernt. Kann ich sie trotzdem jetzt ohne Probleme zurückschicken und mein Geld zurückbekommen?

Salü zäme in der Gutefrage Community,

Ich hoffe, jemand kann mir bei einem kniffligen Problem helfen:

Wir haben da eine Retoursendung für Deutschland, die mit einem QR-Code zurückgeschickt werden sollte. Das bedeutet, anstelle eines herkömmlichen Labels haben wir nur diesen Code. Es scheint so, als könne man dieses Label in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation drucken lassen.

Meine Hauptfrage: Kann dieser QR-Code in Deutschland zu einem tatsächlichen Label verarbeitet werden? Und ist es möglich, diesen zuerst an einer Packstation zu drucken und dann vielleicht später in einer DHL-Filiale aufzugeben?

Um das Ganze etwas zu erläutern: Unsere Firma hat ihren Sitz im Herzen der Schweiz, genau dort, wo sich aktuell die Retoursendung befindet. Unser Plan wäre, das Paket zuerst nach Deutschland zu versenden – natürlich mit einem vorab gedruckten Label, wie mit der Schweizer Post vereinbart.

Ein Abstecher nach Deutschland ist für uns nicht machbar. Aber ich habe überlegt, ob ich vielleicht einen Freund in Deutschland bitten könnte, diesen QR-Code an einer Packstation oder Filiale auszudrucken. Er könnte mir dann das gedruckte Label mit der Sendungsnummer zukommen lassen, und ich würde es hier in der Schweiz auf das Paket anbringen.

Ein Wechsel der Versandart ist für uns keine Option. Bei der Sendung handelt es sich um eine Retoure und bisher hatten wir keinen Erfolg beim Kontaktieren des Verkäufers in Deutschland.

Vielen herzlichen Dank im Voraus für eure Tipps und Ratschläge!

der Verkäufer bietet keine Rückgabe aber geht das nun noch? Bekomme ich dann das Geld zurück ?

werden retouren kontrolliert bei Amazon oder Otto oder wird nur gewogen ?

Hey Leute.

Ich hab am 07.08 bei beautywelt bestellt und seit dem 09.08 gab es bei dhl keine updates mehr über die Bestellung.

Nach paar Tagen habe ich mich dann mit dhl in Verbindung gesetzt und das Paket als verloren gemeldet. Diese haben sich dann heute wieder bei mir gemeldet und dies bestätigt.

Nun weigert sich DHL mir den Betrag in Höhe von ca 60€ zu erstatten sondern sagt ich soll mich mit dem Absender in Verbindung setzen, da diese nur Rechte auf Rückerstattung haben.

Jetzt ist aber das Problem, dass beautywelt ein Widerrufsrecht nur innerhalb 14 Tage akzeptiert und ich hab etwas Angst, dass sie mir das Geld nicht zurückzahlen. Aber eigentlich fand ja der Gegenseite Vertrag nie statt, da ich die Ware nie bekommen habe oder?

Ich habe beautywelt jetzt eine email geschickt und warte auf die Antwort, aber was meint ihr was sind meine Chancen?

Falls die sich weigern, kann ich das Problem dann bei Paypal melden und so mein Geld zurückerhalten ?

danke !

Hi meine Frage ist ob irgendjemand dieses Unternehmen kennt weil mir hat ein Kollege ein Paket geschickt mit diesem Service und die wollen 300€ als gebühr geliehen falls mit dem Paket passiert kennt irgendjemand dieses Unternehmen ich finde nichts dazu und das scheint mir nicht vertrauenswürdig ?

Wenn ein Onlinehandel 30 Tage Rücksenderecht (Widerruf) einräumt, gelten nach den 30 Tagen dennoch die 14 Tage Zeit ab schriftlichem Widerruf zum Zurücksenden? Oder eben nicht, da die zusätzlichen 14 Tage freiwilliges Widerrufsrecht dieses aushebeln?

Ich habe gelesen, dass wenn man ein Paket zurückschickt und das schon über den 14 Tagen ist, dann kann es sein, dass das Unternehmen das Paket einfach behält und das Geld sehe ich dann auch nicht mehr, stimmt das?

Das wäre ja schrecklich, dann hätte ich einfach 300€ verschenkt?

Oder schicken sie mir das Paket einfach zurück, weil sie sagen, dass das Rückgaberecht abgelaufen ist, und ich somit das Paket wieder bekomme, oder wie läuft das ab?

Danke im Voraus.

Hi ich möchte mein Paket nicht bei mir zu Hause zukommen lassen, sondern an ein Kiosk. Wie funktioniert das bei Amazon genau. Brauch ich irgendwas dafür? Kommt irgendwie Post an?

Wenn man bei Starbucks ein Produkt (z.b. Kaffeebohnen) zurückgibt ?r

Guten Tag, ich habe eine Frage

Wenn der Empfänger das Paket nicht abholt, und es wieder zurück an den Versender verschickt wird, wie lange bleibt es, falls möglich, nach der Rücksendung in der Filiale (wenn der Versender nicht zuhause ist)?

Vielen Dank im Voraus.

Ich überlege, mir für Halloween probeweise ein paar Perücken , auf Shein zu bestellen
Aber bei der Rück schick „Anleitung“ steht nur dass man Accessoires etc. nicht zurückschicken kann

Jetzt weiß ich nur leider nicht, ob dazu auch perrücken zählen. Und das wäre natürlich dumm, wenn ich mir jede Menge Perücken Bestelle die ich dann am Ende nicht zurückschicken kann, falls sie mir nicht gefallen

Also, irgendwie Erfahrung damit?

Ich habe etwas auf Ebay bestellt, aber es ist der falsche artikel angekommen. Ich habe mit dem Verkäufer geschrieben und wir haben uns geeinigt, dass ich den falschen Artikel zurückschicke und er mir dann den richtigen zuschickt. Allerdings hat er in seiner letzten Nachricht geschrieben, dass ich die Rückgabe auf Ebay wieder schließen soll, da wir uns geeinigt haben.

Ich kenn mich damit nicht aus, mach das zum ersten mal. Soll ich machen was er gesagt hat?

Hallo !
und zwar hab ich öfters schon problemlos Retouren bei ASOS getätigt, aber dieses Mal wurde mein Paket wieder zu mir nach Hause geschickt ? Woran liegt das?

Ich habe ein Artikel an Amazon zurückgeschickt. Habe bei meiner DHL App nachgeschaut, da steht, dass der Geschäftskunde am 30.08.23 das Paket erhalten hat. Ich habe aber noch keine email bekommen, dass meine Gutschrift veranlasst wurde. Habe mindestens 6 mal den Kundenservice schon kontaktiert und dann hieß es, die Erstattung wurde veranlasst und ich würde in 5 Stunden eine Bestätigungsmail bekommen. Bis jetzt immer noch nichts! Dann hieß es, ich soll bitte bis zum 15.09.23 abwarten auf meine Gutschrift.

Jetzt bekam ich eine email, dass ich den Artikel bezahlen muss bis zum 15.09.23! Also kann ich nicht warten. Was soll das alles denn? Ich hab auch die Sendungsnummer von der DHL Retoure auf die email von Amazon geschickt.

Amazon Kundenservice hat mir auch bestätigt, dass sie den Artikel zurückerhalten haben.

Was soll ich jetzt tun?
An wen kann ich mich wenden?

Hey,

Ich habe mir was auf Amazon bestellt wie lange habe ich Zeit es zurückzusenden?

Weil ich es jetzt schon eine Woche im Paket habe zum zurückschicken und es die nächsten 2 Tage auch nicht geht.

Wie lang hat man da Zeit zum rücksenden?

Ich habe bei Nike Schuhe in zwei Größen bestellt, als ich für beide eine Rücksendung beantragen wollte habe ich gesehen das ich nur für beide einzeln eine Rücksendung machen kann. Da ich es aber nicht einsehe zwei Pakete zu machen obwohl sie auch in einem gekommen sind habe ich jetzt beide zusammen gepackt und nur einen von den QR Codes scannen lassen. Zurück kommen ja trotzdem beide. Hatte jemand schon mal das selbe Problem und kann mit da weiter helfen?

Hey,

ich hatte mir von der seit xy einen Rasierer gekauft, nachdem die Firma xy die ewig ware nicht versendet hat, habe ich paypal eingeschalten und mein geld wiederbekommen, anfang der woche kam der rasierer an. Habe ich jetzt irgendwelche verpflichtungen oder kann ich den behalten?

Ich habe ein Paket zurück senden lassen und es ist nach fast zwei Wochen immer noch nicht da ist das normal ?

Was passiert wenn ich einen Artikel nach der festgelegten Rückgabezeit zurückschicke? Bei Defshop, wo ich den Artikel gekauft habe sind es 30 Tage. Ich bin jetzt schon bei Tag 95 oder so... Was würde jetzt passieren wenn ich den Artikel trotzdem zurückschicke? Auf das Geld habe ich keinen Anspruch mehr, aber gibt es eine Chance dass die sagen "Ja jetzt haben wir den Artikel eh wieder zurück, können wir ihm genauso das Geld zurückgeben"?

Ist ein naiver Gedanke das es noch gehen würde, oder?

Eigentlich glaube ich das ich die Antwort eh schon kenn, lol.

Danke im Vorraus.

Ich habe etwas bestellt, was schon in Zustellung ist, ich kann das Paket aber aus Gründen nicht annehmen, kann ich es noch irgendwie zurück schicken oder so, geld ist egal

Oder sollte ich es als Retoure zurück schicken?

Hallo zusammen habe vor kurzem etwas aus dem Ausland bestellt was aus 3 Teilen besteht davon möchte ich aber 2 von 3 wieder zurückschicken.

Jetzt habe ich aber mit Klarna bezahlt, das Geld wird auf die Ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet jedoch behalte ich ja einen Teil der Bestellung. Ändert sich dann einfach der Betrag bei Klarna oder wie muss ich mir das vorstellen ?

Danke im Vorraus.