Erfahrung beim Widerrufsrecht afb shop?
Hallo,
ich habe ein Notebook vom AFB Shop erhalten, das ging aber nach dem ich bei zweiten hochfahren etwas herunterladen wollte nicht mehr. Logischerweise wollte ich es zurücksenden. Leider hat das Paket kein Rücksendeschein. Jetzt habe ich geschaut und nur diese Seite bei denen gefunden: https://www.afbshop.de/Widerrufsrecht/ Dort habe ich alle Daten eingegeben, aber jetzt lassen die sich mit der Rückemail Zeit. Ist das ein Trick bis der Widerrufsrecht abläuft? Und kann ich etwas tun, damit es schneller wird? Es vielleicht direkt zurücksenden?
1 Antwort
Ganz unten auf der Seite steht:
Im Normalfall beantwortet unser Service Team Ihre Nachricht innerhalb von 48 Stunden während unserer Öffnungszeiten. Diese sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen hiervon sind Feiertage.
Es gibt aber auch die Möglichkeit, einen Widerruf zu schreiben, ihn per eMail zu schicken und dem Paket zur Rücksendung beizulegen.
Eventuell sind dann die Rücksendekosten selber zu tragen.
Ja, in der Zeit haben sie nicht geantwortet. Vielen Dank für die restlichen Tips.