Hi eine Frage zum Amazon?

Alsi ich habe im Oktober zwei Produkte per Abholstation zurückgeschickt und hab auch die Belege dafür.

Jedoch seit 1 Monat bekomme ich nicht die Erstattung und Amazon meint ich soll mich an den Transpereur melden.

Jedoch meinte er ich soll mich an Amazon wenden.

Was kann ich tun um die Erstattung zu bekommen. Ich habe alles zurückgeschickt und habe auch die Belege und Amazon scheint mir nichts erstatten zu wollen, weil die meinen es sei noch nicht da

Answer 1

[AngelBritney]

Hat Amazon laut Sendungsnummer beides bereits erhalten? Wenn ja, schick denen im Chat die Nummern und sage ihnen das dort explizit steht, dass die die Sendungen längst erhalten haben und die Rückerstattung überfällig ist.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Answer 2

[peterandres4760]

Du musst dich für einen solchen Fall definitiv an Amazon wenden.

Answer 3

[Harakiri279]

Du kannst nichts machen außer Amazon zu kontaktieren.

Answer 4

[lilatrudi]

...weil die meinen es sei noch nicht da

Und was steht in der Sendungsverfolgung wo sich das Paket aktuell befindet?

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Erfahrungen