Versand aus Deutschland aber retoure ins ausland?
Habe etwas online bestellt und retourniert. Es wurde aus Deutschland geliefert aber die retoure sollte nach Frankreich und das muss laut händler der käufer selber zahlen. Ist das zulässig? Habe 25€ für den rückversand bezahlt.
3 Antworten
Ist ganz normal, dass der Käufer bei Widerruf die Versandkosten der Rücksendung zahlen muss.
Nur besonders kulante Verkäufer übernehmen die Rückversandkosten selbst.
Hast du vorher die AGB des Händlers nicht gelesen? Insbes. die Widerrufsbedingeungen?
Sollte man VORHER immer lesen, wenn man hinterher keine bösen Überraschungen erleben will.
Kommt drauf an, ob Du im Vorfeld schon darauf hingewiesen wurdest, dass der Rückversand bei einem Widerruf ins Ausland erfolgen muss. Fehlt eine solche vorvertragliche Belehrung, dann musst Du nur die Kosten für den Inlandsversand tragen.
Schwierig. Könnte ausreichen, um den Kunden zu informieren, wenn es unter Widerruf aufgeführt ist.
Ist das zulässig? Ja ist es. - Es sei denn der Verkäufer bietet ausdrücklich die freie Rücksendung ausdrücklich an. Meist bekommt der Käufer dann auch einen Retourenschein.
einen hinweis gabs nicht aber wenn man selber nach dem widerrufsformular suchen würde koennte man es sehen… im paket gabs wider erwarten kein Formular