Hermes Einlieferungsgewicht bei Retoure?
Hallo, vielleicht kann mir ja jemand helfen und einen Tip geben.
Vor 3 Wochen habe ich mit Hermes eine Retoure verschickt.
Bestellt habe ich Küchenutensil -> Mixer. Ich habe diesen retourniert da er mir doch zu groß war. Nun nachdem er beim Händler ankam, meinte dieser das bei einer Prüfung der Deckel fehlte. Dieser ist aus Metal und schon etwas schwer... vielleicht 120 Gramm.
Bei der Retoure Anfrage hat der Händler schon etwas rumgedruckst.
Kann man anhand einer Retoure Sendungsnummer von mir ausgehend das Sendungsgewicht herausfinden?
Verschickt wurde mir Hermes.
Entgegengenommen mit „per vereinfachte Firmenzustellung übergeben“
1 Antwort
Bei Hermes kann man das schon deshalb nicht feststellen, weil dort das Versandgewicht für die Tarifberechnung nicht herangezogen wird. Ob eine Sendung 0,1 kg oder das Höchstgewicht von 25 kg hat, ist unerheblich.
Also speichert Hermes nur Abholung und Anlieferung ? Gibt es denn auch keine Bilder von den Paketen. Irgendwo muss man doch als Kunde eine Chance haben gerade das wichtigste - das Gewicht nachzuweisen.
Den Deckel müsste ich wenn sonst bezahlen :-(