Werden die Versandkosten bei einer Zalando Retoure zurückerstattet?
(Meine erste Frage, weshalb ich nicht weiß wie schnell es geht, aber je schneller desto besser.) Ich habe 4 Artikel bei Zalando bestellt (auf Rechnung, noch nichts bezahlt), 3 habe ich schon retourniert und bin grad beim letzten, weil ich überlegt habe es noch zu behalten. Ich habe somit dann quasi die ganze Bestellung retourniert und frage mich jetzt ob ich die Versandkosten bezahlen müsste. Das Problem ist eigentlich muss man ab 25 Euro keine Versandkosten zahlen, jedoch habe ich aus Versehen 1 Tages Versand angeklickt (7,90€) und Frage mich jetzt ob ich die bezahlen muss, weil die ja sozusagen nicht nötig wären. Danke im voraus und MfG
3 Antworten
natürlich musst Du die Versandkosten komplett bezahlen. Erstattet wird nur der Warenwert.
Ob das nötig ist oder nicht, kann zalando wohl kaum wissen. Du hast es angeklickt und so haben sie es gemacht.
Du wirst sicher mindestens einen Teil bezahlen müssen.
Das Päckchen wurde dir geschickt. Natürlich sind die Versandkosten nötig.
Du gibst beim Bäcker ja auch nicht das Brötchen vom vorgestern zurück, weil du es nicht gegessen hast.
Wir meinen das gleiche. Der Versand wurde wunschgemäß ausgeführt. Dass du nichts behalten willst ist dein Problem und nicht das von Zalando.
Ich meinte nicht, dass die Versandkosten nicht nötig wären. Ich meinte ich vermute vielleicht, dass ich den Versand bezahlen muss weil ich den Premiumversand nicht benutzen musste. Aber Danke