Zalando retoure nicht angekommen?
Ich habe einige Pakete retourniert nun sagt Zalando es wäre nichts angekommen und ich solle die Quittung zeigen. Ich habe bei der Post überhaupt keine bekommen und sie wurde mir auch nicht angeboten. Was kann ich tun? Und was würde die Quittung bringen auf der steht ja nicht, was sich in dem Paket befindet... Bin ziemlich ratlos das sind über 500€
3 Antworten
Wenn du ein Paket mit dem aufgeklebten beiliegenden Retourenaufkleber bei DHL abgibst, bekommst du IMMER einen Einlieferungsbeleg und nur mit dem kannst du die Abgabe nachweisen.
Nein, kann man nicht. Hast du die Retoure selbst bezahlt, als Päckchen?
Der Quittungsbeleg wird automatisch gedruckt wenn der Mitarbeiter in der Filiale die Sendungsnummer scannt. Der kann das weder vergessen noch unterdrücken. Geht technisch gar nicht.
Scheint so als hättest du den Zettel liegen lassen und nicht eingesteckt
Man bekommt immer einen Einsendebeleg bei Retouren über DHL.
Liegt bei Zalando der Retourenaufkleber schon bei Lieferung im Paket? Oder hast Du ihn nach Deinem Widerruf von Zalando bekommen, oder selbst bei der Post gekauft?
Da du dir sicherlich ein Foto von diesem Retourenbeleg gemacht hast, kannst du doch mal in der Sendungsverfolgung nachschauen
Er wurde mir nicht mal angeboten kann man den irgendwie wieder holen?