Retoure zalando nicht angekommen Einlieferungsbeleg DHL weg was kann ich machen?
Habe am 24.04. Eine Retoure bei DHL abgegeben. Nun sagt zalando das die Retoure nicht angekommen ist. Mein Partner war bei der einlieferung dabei. Leider finde ich den Beleg von DHL nicht wieder. Was kann ich machen?
2 Antworten
Auch mir geht es gerade so. Ich habe ebenfalls Probleme mit Zalando. Angeblich habe ich die Retoure unvollständig zurück geschickt. Ich habe sogar ein einlieferungsbeleg. Sie drohen mir mit Inkasso Unternehmen. Ich habe mich jetzt an die Verbraucherzentrale gewandt. Ich empfehle KEINEN bei dieser Firma zu bestellen.
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
- Dich ärgern
- nachforschen, ob Du den Retourenbeleg von Zalando per Mail bekommen hast, und dort die Paketnummer nachschauen
- falls Du den Retourenbeleg online selbst gekauft hast, hast Du auch damit die Paketnummer übermittelt bekommen
Treffen 2 und 3 nicht zu, tritt automatisch wieder Punkt 1 in Kraft.
Offene und herzliche Antwort, besser hätte man es NICHT formulieren können 👍