Auch mir geht es gerade so. Ich habe ebenfalls Probleme mit Zalando. Angeblich habe ich die Retoure unvollständig zurück geschickt. Ich habe sogar ein einlieferungsbeleg. Sie drohen mir mit Inkasso Unternehmen. Ich habe mich jetzt an die Verbraucherzentrale gewandt. Ich empfehle KEINEN bei dieser Firma zu bestellen.