Hallo,

ich habe mir vor gut 6 Wochen ein paar Spiele für meine PS4 gekauft (bei Saturn).

Zuhause angekommen habe ich das erst gleich eingeschmissen und nach 3 minuten war die Playstation hinüber (hatte glaub ich nichts mit dem Spiel zu tun).

Blue Light of Death oder so. Auf jeden Fall ging nichts mehr, aber weil noch Garantie drauf war habe ich sie eingeschickt und nach gut 6 Wochen jetzt eine nagelneue PS4 zurückbekommen.

Nun wollte ich das nächste Spiel ausprobieren (Far Cry 4) und mach die Verpackung auf und sehe das parallel zum Rand ein 2cm langer Kratzer in der cd ist (genauso kreisrund wie der Rand).

Und das Spiel bricht immer beim Laden ab weil die CD nicht lesbar ist.

Nun hab ich das Spiel aber schon fast 2 Monate (auch wenn es ganze Zeit ungeöffnet war) und werde das ja wohl nicht mehr glaubhaft als Produktionsfehler verkaufen können. Oder doch?!

Bzw gibt es andere Möglichkeiten dass die CD ausgetauscht wird oder ich das Spiel irgendwie zum laufen bekomme?

Vielen Dank :)

Hallo :) habe mir am 10.01.2015 eine Louis Vuitton Speedy Damier Azur gekauft für 675€. Heute (02.02.15) habe ich feststellen müssen dass sich die Griffe meiner Tasche lösen.. bzw. das rote und braune an den Griffen (gerne lade ich Bilder hoch) ebenso hat meine Tasche immernoch sehr starke Knicke vom Falten, da die Verkäuferin sie sehr sehr stark geknickt hat...

Meine Frage:** Kann ich die Tasche zurückgeben?** Ich kann doch nichts für einen Materialfehler.

Ich war heute im Store um dies zutun. Die Verkäuferin wollte sie nicht zurücknehmen. Sie meinte sie würden sie nur einschicken (Paris) zur Reperatur und dies würde 6-8 Wochen dauern. Ich sehe nicht ein wegen eines von Louis Vuitton verschuldeten Materialfehlers solange auf meine Tasche zu verzichten. Selbst wenn sie die Griffe austauschen würden, hätte das Leder eine andere Farbe als die restlichen Lederteile an der Tasche durch die Patina. Zudem sind die Knicke ja noch in der Tasche die angeblich ja rausgehen sollen (was ich wirklich nicht glaube so sehr wie sie geknickt wurde. Sie sieht sonst aus wie neu. Ich soll nun morgen vorbeikommen wenn der Store Manager da ist, der würde sich die Tasche anschauen.

Wie sieht es mit der Rechtslage aus? Habe ich eine Chance? Ich möchte diese Tasche einfach nicht mehr, sie macht mir nur Kummer. :-( Hoffe mir kann jemand helfen.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Wo muss ich bei Roller Reklamieren, wenn beim Auspacken festgestellt wird, dass ein Teil fehlt? (Bein von Couchtisch) An Info oder Warenausgabe?

Hallo, ich habe eine sehr wichtige frage. Vor 3-4 Monaten habe ich mir Chelsea Boots bei Görtz für 100€ gekauft. Ich habe sie nicht oft getragen ( einmal pro Woche ), und sie sind jetzt schon kaputt! Am Anfang habe ich noch nichts gemerkt aber schon nach dem 10 mal tragen, fing die Sohle an in der Mitte zu zerreißen. Jetzt ist die Sohle ganz in der Mitte gespaltet und ich möchte sie reklamieren, da ich nicht einsehe für 10 mal Schuhe tragen 100€ zu bezahlen. Habe ich noch irgendwelche Chancen ?

Hallo, Ich habe vor einem Jahr ein Headset bei MediaMarkt gekauft, nach ca. 6 Monaten war es das erste mal kaputt und wurde zur Reparatur eingeschickt (Sennheiser), nun ist es wieder kaputt und ich würde es gern reklamieren und hätte lieber eine Gutschrift.

Gibt es da Regelungen, wie oft ein Gerät eingeschickt werden muss, bevor man das Geld zurück erstattet bekommt?

Ich habe vor ca 5 Monaten eine Jacke von einer bekannten Marke gekauft und habe mir anfangs gedacht, dass das Geld gut investiert wurde. Nach ca einer Woche habe ich gemerkt, dass die Innenseite meiner Jacke fusselt und vor kurzem habe ich gesehen, dass in der Innenseite ein großer Riss entstanden ist. Meine Frage wäre, ob ich überhaupt ein Recht für einen Umtausch habe. Kassenbon hab ich auch

ich hab letztens etwas bestellt, dabei fehlte in dem paket eine ware.wie soll ich am besten eine reklamation schreiben damit es höflich klingt? danke im vorraus. =)

Ich muss jetzt auch mal hier fragen, da ich nicht weiß wie ich weiter verfahren soll: Ich habe mir vor 3 Monaten (Mitte September) im Kennel und Schmenger Online Shop einen für mein Empfinden hochpreisigen Sneaker für 220€ gekauft. Der Schuh wurde wie alle meine Schuhe und Kleidung pfleglich behandelt und normal getragen. Zwischenzeitlich war ich noch 3 Wochen im Urlaub. In der Zeit wurde der Schuh nie getragen. Anfang Dezember musste ich dann feststellen, dass ein Schuh vorne seitlich ein Loch hat. Es ist keine Druckstelle, keine Naht. Ich habe keine Ahnung wie das Loch da hin gekommen ist. Auch hinten seitlich ist der Schuh schon etwas abgerieben. Ich bin der Meinung, dass dies kein qualitativ guter Schuh sein kann und dass das Material, zumindest vorne beim Loch, fehlerhaft bzw. mangelhaft ist. Ich habe dem Shop Fotos geschickt, worauf mir das Geld nach EIngang des Schuhs gutgeschrieben werden sollte. Als der Schuh wieder beim Online Store war schrieb man mir einen knappen Text, dass SIe mir den Schuh wieder zurücksenden werden, da er einfach nur "stark getragen" wurde und daher kein Fehler vorliege. Es gäbe kein Loch im Schuh! und doch, da ist ein Loch!!! WIe kann ein Schuh nach nur 2 Monaten des gewöhnlichen Tragens als stark getragen deklariert werden? Auf weitere Emails in denen ich mit Rechtsanwalt oder Verbraucherzentrale drohe reagiert der Shop nicht mehr. Was kann ich tun um zu meinem Recht auf Nachbesserung oder Geld zurück zu gelangen? Es kann doch nicht sein, dass ich einen Schuh für 220€ nach 3 Monaten wegschmeißen muss und nichts gegen den Shop unternehmen kann!?!

Hallo,

ich habe ein Problem, in meiner Wohnung ist ein Vollvinylboden verlegt worden. Der Handwerker hat den Boden auf einer Korkbahn verlegt, in der Verlegeanleitung steht aber, dass nur eine Latex-Bahn verwendet werden darf. Das Problem ist nun folgendes: In allen Räumen wölben sich die kofseitigen Stöße nach oben auf. Weiß jemand was genau das Problem ist? Bei dem Boden handelt es sich um einen Vinylboden auf einem Kunsstoffträger.

http://www.kwg-kork.de/de/produkte/designervinyl/hydrotec/

Es wäre echt super, wenn jemand sagen könnte ob der Boden Mist ist, oder der Handwerker.

Hallo :)

ich habe mir Mitte Schuhe in dem Laden Görtz gekauft ( von Buffalo für 100€) Nach einmaligem Tragen war aber das Leder aufgerissen, es sah aus als wäre ich irgendwo hängen geblieben. Ich bin in den Laden,weil ich es nicht eingesehen hab dass so teure Schuhe sofort kaputt gehen.. Und ich habe die Schuhe auch ohne Probleme mit dem Kassenzettel umtauschen könne, hab mir aber dummerweise die gleichen Schuhe nochmal geholt.. Nunja, nach 2 stündigem tragen sind die Schueh erneuert kaputt, wieder ist das leder an der Seite aufgerissen. Hab ich eine Chance, dass ich die umtauschen kann? (natürlich würde ich jetzt andere nehmen.. ) Denn auf dem Kassenzettel steht jetzt, dass die schoneinmal getasucht wurden..

Ich hatte am 02.2014 schuhe gekauft von görtz und nun ist es hinten oben an den nähten aufgeplatz hab ich reklamationsrecht ? Wie lange gilt das recht?

Meine mutter hat ein kleid aus hong kong bestellt und hat die chinesischen größen nicht beachtet. Sprich, das kleid ist zu kurz.

In der Bestellung war kein Bon,Kein schein, kein zettel, NICHTS dabei. Auch nicht die adresse des verkäufers.

Vor 5 tagen haben wir den verkäufer angeschrieben und haben bislang keine antwort bekommen.

Was nun?

Hallo habe eine 2 Monate alte Tasche von Mango bei der sich leider schon die Klebenähte der Henkel lösen. Ich gehe immer sehr sorgsam mit meinen Sachen dahert wu dert mivh die kurze Haltbarkeit der Tasche (69 Euro). Kann ich nach 2 Monaten noch etwas reklamieren?

Hallo,

Dadurch dass ich eine defekte Konsole gekauft habe, würde ich gerne wissen, ob es möglich ist, das besagte Produkt in jeder Gamestop-Filiale zu reklamieren oder ob dies nur in der Filiale möglich ist, wo man das Produkt gekauft hat.

Danke

Hallo Ich habe heute im vapiano (Pasta und Pizza) carbonara zum mitnehmen bestellt. Meist wird man gefragt ob man Chili und Knoblauch möchte . Diese Frage kam dieses mal nicht. Also hab ich von mir aus gesagt "bitte auch bisschen Knoblauch und Chili"

Nun schmeckt das ganze essen leider nicht mehr nach carbonara sondern extrem nach Knoblauch. Als hätte der koch drei Zehen statt eine halbe reingemacht.

Ich esse es jetzt trotzdem , weil ich Hunger habe , hab mir noch sahne drauf gekippt dann geht es einigermaßen.

Aber mal aus Interesse : hätte ich das reklamieren können ? Also später nochmal hingehen und es zurück bringen?

Ich liebe Knoblauch über alles aber das war echt zu viel des guten

Hey liebe Community, ich hatte vor 10 Monaten Fußballschuhe gekauft, die jetzt bereits kaputt sind. (Die sohle unterm schuh löst sich ab) Daraufhin hatte ich mich bei Zalando gemeldet (mit Fotobeweisen) und wollte die Schuhe reklamieren. Zalando aber meinte nur, dass das ja nur normaler Verschleiß sei. Allerdings hatte ich mal gelesen, dass wenn sich die sohle oder Ähnliches ablöst (also der Klebstoff nicht hält) das ein Produktionsfehler sei und ich das Geld eigentlich hätte erstattet kriegen müssen. Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen Basti :)

Hallo, wir haben uns vor Monaten eine Ikea Hemnes Kommode gekauft NP 199€. Leider ist uns nun eine Schublade kaputt gegangen. Natürlich finde ich den Bon nicht. Kenne mich bei IKEA überhaupt nicht aus, ist mein erstes Möbelstück von dort. War auch schon da und habe gefragt ob ich für die Schublade ein Ersatzteil bekomme, zahle auch dafür. Sie meinte für sowaa gibt es keine Teile, IKEA kann ja nicht für alles Ersatzteile haben. Ich soll sporadisch vorbeikommen und schauen ob grad eine Kommode als Reklamation reingekommen ist, eventuell bekomme ich dann eine Schublade. Habe echt gedacht IKEA wäre so toll, aber bin super enttäuscht. Kann ich denn nirgends was finden? Habe ich bessere Chancen wenn ich den Kassenbon finde? Schon mal vielen Dank.

Meine Mutter hatte dich vor den Sommerferien bei Zara eine Hose gekauft die jetzt drei Löcher drin hat, die hat aber den Kassenzettel nicht aufgehoben und die Zettelchen in der Hose auch abgeschnitten weil diese gestört haben. Ich weiss zwar das Zara 2 Jahre Garantie hat aber geht das ohne Kassenzettel?

Abend. Ich habe mir heute bei Media Markt eine CD mit Musik gekauft. Beim Anhören habe ich dann feststellen müssen, dass all die Lieder, die hinten draufstehen garnicht einzeln hörbar sind, sondern das ganze nur ein großer Mix ist, bei dem die Lieder nicht mal in der ganzen Länge vorhanden sind. Auf der Hülle stand aber nichts davon, da waren nur die einzelnen Lieder aufgelistet. Kann ich die jetzt zurück geben oder wird das schwierig? Soweit ich weiß werden bereits geöffnete CD's ja nicht zurück genommen, oder? Danke schonmal.

Hallo,

ein Bekannter von mir hat bei OBI eine Maschine gekauft, diese auch angezahlt. Jetzt sagt OBI aber das die Maschine nicht mehr im Sortiment ist. Jetzt stellt sich die Frage was für ein Recht man in diesem Fall hat. Ein Recht auf die Rückerstatung der Anzahlung oder aber auch auf eine Ersatzleistung im Sinne davon das mein Bekannter auch ersatzweise Recht auf eine andere Maschine hat ?

Hallo liebe Leute!

Meine Frau hat eine riesiges Problem. Sie war von ca. 6 Wochen bei einem Frisur Salon, und wollte sie eine große Dauerwelle haben. Die Frisuren meinte das kriegen wir bei Ihre Dunkle Harren hin, kostet allerdings 83 €. Da ich meine frau was gutes tun wollte, habe ich die Zahlung mit 7 € extra Trinkgeld, also 90 € an die Friseurin gegeben.

Das ist eine Familien Friseursalon, die eine Mutter und zwei Töchter führen. Die Harre hatte die Tochter gemacht, immer wieder mit Tipps Ihrer Mutter. Meine Frau hatte lange Harre bis fast der Bauchnabel gehabt, musste allerdings um 30 cm abgeschnitten werden, die Friseurin, sonst gibt es keine Dauerwellen.

Die Dauerwelle sollte ein Jahr halten, sagte Sie. So nach 3 Std. ca. war Sie fertig, dann dürfte Sie gehen. Die Harre sahen komisch aus im Frisiersalon, sagte meine frau zu der Friseurin, dann hat Sie gleich mit dem Handdauerwelle Maschine (?) schnell bisschen hier und bisschen da geändert und das wars.

Meine frau war nicht so glücklich darüber, dann sind wir nachhause gefahren. Man konnte einige kleine wellen im Hinterkopf sehen, die aber ein tag später verschwanden.

Da ich selbständig bin und wir noch zwei kleine Kinder haben, könnten wir die Frisiersalon nicht besuchen, haben allerdings die Friseurin draußen getroffen und Sie angesprochen dass meine frau gar keine Wellen hat und Sie seitdem sehr starken Harr Ausfall bekommen hat.

Die Frisurin meinte, Sie hat so etwas noch nie gehabt, sie hat jetzt keine Zeit und muss gehen (schon verdächtig für uns irgendwie, weil sie das komisch gesagt hat) Ihr dürft gerne vorbeikommen, glaube nicht dass wir da noch was machen können.

-Meine Frage an euch:

was würdet ihr an diese Stelle machen? habt Ihr Erfahrung mit so etwas? kann meine frau das Geld zurück bekommen, bzw. die Salon nach Schadensersatz oder ähnliches verklagen, verlangen? Können wir nach ca. 6 Wochen hin?

Bitte bitte hier um Hilfe, sie macht mir die ganze zeit vorwürfe, warum wir nichts dagegen unternehmen....vielen dank im Voraus für eure Antworten. LG Lemke

Hallo liebe Community.

Ich habe mir Ende August ein Päckchen mit Ware im Wert von ca. 67€ bestellt. Die Ware kommt - aus eigener Erfahrung- in einer kleinen, dicken Versandtasche an, die also noch in den ein oder anderen Briefkasten passen würde.

Das DHL-Päckchen wurde, laut der Sendungsverfolgung der DHL-Website, am 30.08.2014 bei mir ausgeliefert und mit dem Namen „Briefkasten“ unterschrieben. (Was heißt das?!) Ich habe nun, da ich diese Sendung nicht erhalten habe, einige Nachforschungen angestellt. So wurde das Paket bei keinem meiner Nachbarn abgegeben. Es muss demnach also sein, dass der Postbote das Briefkuvert in den Briefkasten geworfen hat und dieses aus dem Briefkasten heraus entwendet wurde. Da mein Briefkasten einen Diebstahlschutz besitzt, der das Hineingreifen von außen nicht erlaubt, muss der Postbote das Päckchen unvollständig eingeworfen haben, es muss also noch aus dem Briefkasten herausgeguckt haben.

Dies ist unzulässig, oder?. Wenn der Mitarbeiter an meiner Tür klingelt und ich nicht öffne, dann hat er das Päckchen wieder mitzunehmen und mir einen Abholschein einzuwerfen. Der Bote hat somit seine Arbeit nicht korrekt erfüllt.

Was kann ich jetzt tun? Ich will natürlich mein Geld zurück, 67€ sind eine Menge. An wen muss ich mich wenden, und vor allem wie? Was sind meine Rechte??

Ich bin dankbar für alle hilfreichen Antworten!!

Hallo zusammen,

aheb mir am 8.3.2013 bei Dmann Nike schuhe von fast 50€ gekauft. Jetzt anch einem halbe jahr löst sich ein teil der Sohle, die sehen von unten immer noch top aus aber die Sohle ist in einzelne bereiche eingeteilt und davon lösen sich nun welche.

habe ich ein Recht auf Umtausch? bzw. kann ich zum Laden gehen und die einfach Umtauschen?

Danke

Hallo, ich habe mir vor einem Monat eine Haarverlängerung mit Balmain , 20 45 cm Strähnen und 100 55 cm Strähnen für 600 Euro ,einsetzen lassen. Ich habe keinerlei pflegetipps oder ähnliches bekommen, welche ich mir dann im Internet heraus gesucht habe. Ich war allerdings schon eine Woche später wieder da , weil mir schon 3 Strähnen rausgefallen sind und die extensions total Haarausfall haben. Der Chef ( ist der einzige zuständige für Haarverlängerungen) ist allerdings 2 Tage vorher in den Urlaub gefahren, weshalb mir nur gesagt wurde das das völlig normal sei etc. Habe mir allerdings ne Bestätigung geben lassen, das ich da war. Eine Woche später war ich wieder da , da schon 22 Strähnen , sowie unzähliges loses haar draußen war und mir zwei Friseure gesagt haben , das da absolut schlampig gearbeitet wurde ( falsche farbe , Länge , falsch gesetzt , zu lange Bondings , Bondings nicht richtig geschlossen etc ) . Die Friseure wurden da aber schon patzig und somit musste ich halt auf den Chef warten. Heute geh ich hin und will die natürlich auch reklamieren lassen mit Geld zurück , da ( die sind jetzt 1 Monat drinnen )schon 60 Strähnen draußen sind und ein Riesen haufen loser Haare , die ich nur von meiner , extra für extensions bürste , rausgefischt habe . Meine Frage ist halt, ob ich Chancen habe mein Geld wiederzukriegen , da ich ja schon nach einer Woche da war und auch alles aufbewahrt habe .. Ich mache mir halt nur sorgen das er es verweigert .. Hat Vlt jmd ne Ahnung ?

Hallo ich habe am 21.7.2014 Sony Kopfhörer bei Müller gekauft jetzt habe ich das Problem das rechts der Ton extrem leise ist, es ist einer vorhanden der ist aber so leise das man ihn kaum hört. Zuerst dachte ich es liegt an meinem Ohr das war nicht der Fall denn wenn ich die Kopfhörer links trage sind diese ebenfalls leise. Auch kann es nicht an Ohrenschmalz liegen oder so da die Kopfhörer sauber sind. Jetzt wollte ich fragen Ob ich sie noch bei Müller zurückgeben kann oder ob es nicht mehr geht, ich habe die Kopfhörer bereits in die Originalverpackung verpackt und den Kassenzettel hier bei mir. Kann ich es umtauschen? Ja/Nein wenn ja Nur gegen eine andere Ware oder auch gegen Bargeld.

Ich hoffe auf ein paar Antworten MFG Benni

Habe vom Naturfarbenhersteller Livos eine weisse Farbe mit der Dubron Abtönfarbe Goldgelb ausgewählt für den Innenanstrich meines Flur und Treppenhaus. Erst am Tag nach dem Anstrich wurde ersichtlich, dass abhängig von Verwendung von Pinsel oder Roller die abgemischte Farbe eine anderen Farbton hinterlassen hat. Sprich um Türen, Ecken, ... ist es dunkler als in der Fläche. Das ist natürlich unaktzeptabel für mich. Nun zu meiner Frage. Leider habe ich die Reklamation bei Livos erst nach 5 - 6 Monaten gestellt. Da ich jedoch noch Farben gelagert hatte, konnte ich aktuell das Verhalten nochmals eins zu eins auf einer Putztafel nachstellen. Dies habe ich auch entsprechend Livos zukommen lassen. Nun bekomme ich von Livos die Nachricht, dass eine Reklamation nach so langer Zeit nicht möglich sei. Die Reklamation hätte zeitnah erfolgen müssen. "Selbst wenn ein Mangel während des Streichens, bzw. Rollens nicht sofort sichtbar gewesen war, hätten Sie sich früher bei uns melden müssen. Aus rechtlicher Sicht haben Sie keinerlei Anspruch." Stimmt diese pauschale Antwort ? Welche Fristen gilt es einzuhalten ? Und was mache ich mit dem Argument, dass auch jetzt nach ca. 8 Monate später, bei Anstrich mit der gleichen Farbcharge das Problem nachvollziehbar ist ? Danke für eine Antwort.

Ich hatte heute einen Termin um mir zum 2. mal Rastazöpfe machen zu lassen. Es war er gleiche Afro-Shop wie beim 1. Mal und damals war ich sehr zufrieden. Hatte Kunsthaar in exakt meiner Haarfarbe (rotdunkelbraun). es wurden 151 Zöpfchen mit 4 Packungen Kunsthaar. Sauber geflochten und sah aus wie eine Löwenmähne. viel Volumen, schön versetzt geflochten...

Diesmal wollte ich das gleiche wieder inklusive weniger roter zöpfe.

Beim ersten mal hat die Inhaberin geflochten und mir 3 Kunsthaarfarben gezeigt. Heute war eine neue Flechterin dabei. Sie fragte ob ich eher braun oder schwarz will. ich sagte eindeutig: Braun. Keine Auswahl sie kam mit einer Farbe und meinte das wäre meine Farbe. Ich nahm an ich bekomme wieder so eine mähne, schließlich habe ich genau so viel zahlen müssen wie vorher. Komischerweise fragte die Inhaberin auch nur wieviel ich letztes mal gezahlt hätte.

Die neue fing an und war ensetzlich brutal. Sie zog so stark das mein kopf in die Richtung gezogen wurde und es tat sehr weh. auch flocht sie schlampiger und riss gleich an wenn sich was verhedderte. zum glück löste sie dann die Inhaberin ab und die neue half nur noch gegen ende. Die roten strähnen entsprachen genau meinen Wunsch.

Aber jetzt zu hause hab ich den Schock. Sie haben viel weniger zöpfe gemacht (nur 124) und viel weniger Kunsthaar genommen. Das liegt nur platt am Kopf an. und es wurde nicht versetzt geflochten. Egal wie ich scheitle, jetzt sieht es aus als hätt ich eine Stirnglatze, so sehr sieht man die Kopfhau weil nicht versetzt geflochten wurde und zu wenig zöpft. null Volumen gar nix. So kann ich nicht rausgehen, das sieht aus als würde ich kahl werden. wenn ich die haare nach hinten streiche und sorgfältig lege geht's aber dann kommen die roten strähnen nicht rüber.

und genauso schlimm: die haare sind pechschwarz. hab zu haus gegen licht getestet und es sieht so fake aus. es ist tiefschwarz und eben nicht braun und weil ich sehr hell bin steht mir das gar nicht (sonst würd ich meine haar ja nicht heller tönen)

Was soll ich jetzt tun? wollte nur als geurtstagsgeschenkt ein einziges mal noch löwenrastas mit roten strähnen, aber das entspricht gar nicht. Kann ich das am Montag reklamieren? bringt das was? weil zum ändern müsste ja alles aufgeflochten werden oder könnt ich Geld zurück bekommen? conny1979 Newbie

Beiträge: 1 Registriert: 23.08.2014, 19:03 Private Nachricht

Hi, ich habe mir vor 2 tagen Haarschmuck bei H&M gekauft. Mir ist zuhause beim genaueren hinschauen erst aufgefallen das es locker ist. Als ich es heute aufsetzten wollte ist es einfach gerissen. Kostet zwar nur 4.99€ aber ärgert mich trotzdem. Kann ich es heute zurück geben und ein Gutschein oder Geld zurück verlangen? Da es ja ohne einmal getragen worden zu sein, kaputt gegangen ist. Wahrscheinlich habe ich ein defektes mitgenommen. Habt ihr damit schon mal Erfahrungen gehabt? Danke im Vorraus:)

Kurze Frage, und zwar habe ich mir vor 3-4 Monaten ein Headset bei Saturn gekauft und es ist schon kaputt. Garantie ist noch drauf. Kann ich das Headset ohne den Karton zurückgeben oder brauche ich den unbedingt? Vielen Dank im voraus

Hallo zusammen,

bei meinem Orion Fernseher erscheint ständig die Aufforderung einen Sendersuchdurchlauf durch zu führen. Wenn man es nicht macht empfängt man keine Sender mehr. Auch die manuelle Anordnung der Sender ist danach verloren gegangen. D.H. ich muss ständig meine Senderliste neu anordnen. Das kann es doch nicht sein!!! Die Aufforderung kommt in unregelmäßigen abständen. Manchmal 1 mal im Monat, manchmal alle 5 Tage. Ich habe den Fernseher seit 1,5 Jahren. Kann man da was machen. Ist das ein Garantiefall?

Danke für eure Antworten.

Gruß, Bernd

Hallo zusammen,

ich hab vor einigen Wochen eine Zara Hose in einem Apricot/Lachs Ton gekauft. Letztes Wochenende war ich in einem Club, wo ich mich unglücklicher Weise auf irgendetwas gesetzt habe, jedoch nicht weiß, was es war. Jetzt hab ich einen ganz hellen Macchiato Fleck auf der Rückseite meiner Hose. Relativ groß. Erst war der Fleck auf beide Seiten verteilt, jetzt (nach zweimal waschen bei 40 und 60 Grad) nur noch auf der linken Seite. Jetzt ist meine Frage, ob ich die Hose reklamieren kann. Es kann ja nicht sein, dass sich der Fleck auf der einen Seite, aber auf der anderen Seite nicht rauswäscht. Und außerdem löst Alkohol, wenn es Alkohol war, nicht solch eine Reaktion aus. Bitte um Hilfe.

LG Sunnyflower 122

Beim Neukauf eines Sideboard haben wir einen großen Kratzer (40 mm) entdeckt. Der Hersteller lehnte unsere Reklamation ab, mit der Begründung, feine Haarkratzer bis zu 70 mm muss man hinnehmen.

Hallo liebe Community,

meine vor 10 Jahren eingebauten Kunststoff-Rippenkehlen wellen sich inzwischen so stark, dass ich sie eigentlich austauschen muss. Die Wellen sind teilweise so hoch, dass bei starkem Regen ein flüssiger Ablauf nicht möglich ist und als Folge davon das Wasser an ihnen vorbei ins Dach läuft.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Was kann man tun?

PS. Mein Baustoffhändler kann sich das nicht erklären und behauptet es gäbe nur 2 Jahre Garantie auf Dachkehlen

Hallo, wir haben uns im März 2013 eine Sofagarnitur bei Roller gekauft. Leider haben wir mit der Zeit festgestellt, das diese super unbequem ist. Es ist ein Eisengestell im Sofa, das so durchdrückt, das man garnicht darauf liegen kann. Kann man die Garnitur zurück geben? Aber ist dies ein Rückgabegrund? Was können wir machen? Hat jemand einen Rat? Es ist ja nun schon über ein Jahr her. Habe bei Stiftung Warentest gelesen, das man Möbel 2 Jahre reklamieren kann, aber wie stelle ich das an? Vielen Dank schonmal.

hallo leute... hätte mal (wieder) eine frage... habe mir letzten Mittwoch einen Manga gekauft, ihn seit dem nicht angerührt und dann heute (vier tage später) aus der tüte geholt um ihn zu lesen.

hab ihn in einem stück durchgelesen.

bei etwa der hälfte fiel mir auf wie sich plötzlich am unteren rand beim einband also beim rücken wo die seiten zusammen fest gemacht sind sich einzelne seiten leicht ablösten (nur unten also zwar blöd aber nicht soooo tragisch weils kaum zu sehen ist und auch in keinster weise stört) ...

nachdem ich zwei drittel des mangas durch hatte, merkte ich, wie sich der gesammte einband von der rückseite des buches (die seite, wo die kurzbeschreibung draufsteht :D ) komplett ablöst. und als ich das buch zu drei viertel durch hatte, fiel der gesammte einband (also der umschlag quasi) des manga ab

falls das von interesse sein sollte: es handelt sich um den 14. (und letzten) Band der Manga-Reihe "Cheeky Vampire" von Yuna Kagesaki Verlag ist Carlsen Manga

wie sieht das jetzt aus? ich habe den manga nicht maltretiert oder ähnliches ich gehe mit meinen schätzchen immer sehr fürsorglich um.

kann ich den manga eintauschen oder kann ich da irgendwas machen? so kann ich ihn mir ja nicht ins regal stellen. bitte sagt mir was ich machen kann und bitte nichts in der richtung... sekundenkleber kurz wirken lassen in den schrank damit und fertig... der manga ist kaputt und mit kleber fang ich erst garnet an wenn es um sowas geht wie mangas

vielen dank im voraus ... mfg. Julian

PS: sorry für den wie immer viel zu langen text ^.~

Guten Tag,

ich habe mir vor 12 Tagen Schuhe( von Lacoste) auf Otto bestellt und möchte sie jetzt reklamieren. habe sie nur 2 mal getragen und bemerkt das meine füße alergisch auf die Schuhe reagieren. Die Füße sind ganz schön angeschwollen und rot, jucken tuhen sie auch. Meine frage ist ob das ein Grund zur reklamation ist ? Und falls ja würde ich gerne tipps bekommen wie ich vorgehen soll da ich das erste mal soetwas machen werde und seid knapp 23 Jahren schon Kunde bin hoffe ich dass Otto das auch so akzeptiert weil die schuhe sonst im keller landen.. Ich danke jetzt schonmal für jede hilfreiche Antwort.

hallo leute, habe mir vor ein bisschen mehr als einem Jahr ein Handy für etwa 500€ bei amazon gekauft (ein Samsung omnia). Aber das Handy funktioniert nicht wirklich, z.B. der interne Speicher wird seit geraumer Zeit vom PC nicht erkannt, d.h. ich kann keine Daten aufs Handy ziehen oder Fotos vom Handy auf den PC, desweiteren bleibt es ab und zu hängen und das Navi hat auf einer deutschen Autobahn angezeigt, dass ich angeblich in Tschechien bin, obwohl ich kurz vor München war! Auserdemsind mir dafür 500€ zu viel geld! Meint ihr ich kann mein Handy noch reklamieren und das Geld zurück fordern? wenn ja gibt es da Unterlagen/Vorlagen vom Verbraucherschutz oder so?

Hallo. Ich habe folgendes Problem. Anfang Mai habe ich mir nach langem Suchen eine Jacke gekauft. War auch sehr froh darüber, da ich die Jacke wirklich das ganze Jahr über anziehen kann. Nach 3 Wochen ist der Reißverschluss unten kaputt gegangen, so dass sich der Reißverschluss noch oben hin öffnet, wenn ich mich bewege. Jetzt bin ich am Samstag dort hin gegangen und habe es reklamiert, da ich mit einer Jacke die ich nicht richtig zumachen kann, nichts anfangen kann. Nun sagte man mir dort, dass die einzigste Möglichkeit wäre, die Jacke einzuschicken. Nun habe ich aber schon vorher bei einer befreundeten Schneiderin nachgefragt, und die sagte mir, dass man einen neuen Reißverschluss einsetzen müsste. Man muss dazu sagen, dass es sich um eine amerikanische Variante handelt und diese Art von Reißverschluss gibt es nicht nachzukaufen. Außerdem würde das ca. 30 Euro mit einsetzen kosten, da alleine ein Reißverschluss schon 20 Euro kosten würde. Muss ich mich auf das Einschicken der Jacke einlassen. Es ist übrigens die einzigste Jacke die ich zurzeit habe.

hab vor vier monaten eine jeans bei jeans fritz online gekauft. hab diese hose in dem zeitraum ca. 9 mal getragen und nach anleitung gewaschen. nun haben sich große löcher auf der oberschenkelinnenseite gebildet. ein tragen in der öffentlichkeit ist so nicht möglich. hatte schon einmal so ein problem und so eine defekte hose reklamiert. schickte also die hose ein und bekam den kaufpreis zurück. da diese hose wieder den selben defekt hatte, hab ich sie auch als reklamation zurück geschickt. promt wurde mir diese zerlöcherte hose zurück geschickt, mit der begründung das es sich um starke abnutzungserscheinungen handeln würde und kein mängel wäre. hallo...ich hab diese hose nur drei mal getragen und sie wurde dabei nicht übermäßig strapaziert.

gilt für diese jeans denn nicht auch die garantiezeit von zwei jahren? der händler hat doc schließlich auch die möglichkeit sich an seinen herrsteller zu wenden...

kann jeans fritz die hose mit den riesigen löchern einfach zurückschicken und mich darauf sitzen lassen?

Hallo zusammen!

Am 01.Mai habe ich ein Gold-Armband (kostet ca. 180 Euro) von Zalando bestellt, das ich meiner Mutter zum Muttertag schenken möchte. Gestern habe ich das Paket bekommen.

Ganz erstaunlich war das Paket inhaltlich leer. Es gab nur ein leeres schwarzes Beutelchen bzw. die Markenkarte vom Schmuckdesigner. Das Gold-Armband war nicht darin.

Ich habe Zalando-Kundenservice sofort angerufen. Die Mitarbeiterin sagte, sie kann nur meine Information weiterleiten und sie hoffte, dass ihre Kollegen in den nächsten zwei Tagen im Büro da sind!

Danach habe ich gleich ein Email an Zalando-Kundenservice geschrieben und heute bekomme ich die Antwort: "Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch etwas Zeit. Dürfen wir Sie deshalb in diesem Ausnahmefall um Ihre Geduld bitten? Sobald uns die intern angeforderten Informationen vorliegen, geben wir Ihnen wieder Bescheid. Wir freuen uns, wenn Sie unseren Service bewerten würden. Bitte klicken Sie dazu auf den folgenden Link:..."

Geduld für ein leeres Paket von Zalando!!!

Ich habe gegoogelt, dieses Antwort-Email ist gar nicht persönlich, sondern nur ein allgemeines Antwort-E-Mail!

Ich habe mit PayPal bezahlt und habe auch eine Konfliktlösung bei PayPal angelegt. Aber Zalando reagiert überhaupt nicht darauf.

Was soll ich jetzt tun? Wie kann ich mein Geld zurückbekommen? Ich möchte nicht 180 Euro nur für ein leeres Paket bzw. die Verpackung von einem Armband bezahlen.

Hat jemand auch mal leeres Paket von Zalando bekommen und Erfahrung damit, wie kann man in diesem Fall das Geld zurück bekommen?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo liebe Community.

[Wer nicht alles lesen will, kann auch gleich zu den Fragen am Ende springen.]

Gestern um 16:30 Uhr ging ich zum Friseur. Bei diesem war ich schon öfter und hatte bis jetzt nichts weiter zu beanstanden. Bislang hatte ich goldblonde Haare (blondiert), wollte nun aber mal was Auffälligeres und entschied mich für ein Platinblond mit schwarzen Strähnen, wie es bei den Stars (Christina Aguilera, Shakira, Cascada usw.) von Zeit zu Zeit mal angesagt war.

Im Anhang seht ihr das Bild, das ich dem Friseur zur Vorlage gegeben habe. Ich sagte ihm, dass ich es genau SO haben wolle. Ich habe dasselbe in den letzten Jahren schon mit zwei anderen Friseuren versucht und bei beiden scheiterte das Vorhaben. Beim ersten waren meine Haare zwar unten drunter dunkel, was man aber aufgrund meines sehr dichten Deckhaares überhaupt nicht wahrnahm, ich sah also einfach weiterhin blond aus. Der zweite machte mir dunkelbraune Strähnen, die sich aber beim Auswaschen mit meinem hellblonden Haar vermischten, sodass ich im Endeffekt keine Strähnen mehr hatte, sondern einen insgesamt dunkleren Blondton.

Auch das erzählte ich dem Friseur, aber er meinte, es wäre alles kein Problem und wir würden das schon hinbekommen. Nun ja. Was dabei rausgekommen ist, seht ihr im zweiten und dritten Bild: Meine Haare sind grau! Besser gesagt - oben blond, unten grau, dazwischen irgendwas mittendrin, und mit einem lila Schimmer hier und da ... Es sieht einfach grottig aus.

Ich habe dem Friseur sofort nach dem Föhnen gesagt, dass ich sehr unzufrieden bin und das absolut nicht das ist, was ich wollte. Er meinte nur "Das steht dir voll gut" und "Sieht so ähnlich aus wie auf dem Bild." Es sieht aber KEIN BISSCHEN aus wie auf dem Bild. Ich schäme mich, so durch die Gegend laufen zu müssen.

Der Friseur bot mir an, mir noch ein paar schwarze Strähnen rein zu machen. Aber ich will die Haare ja nicht NOCH dunkler! Sie sollten platinblond sein mit schwarzen Strähnen, aber die Strähnen sind offenbar ins gesamte Haar übergegangen. Was bringen mir jetzt noch mehr schwarze Strähnen?

Der Friseur hatte mir zwar im Vorfeld gesagt, dass meine Haare eventuell nicht ganz so platinblond werden würden wie auf dem Aguilera-Bild. Das wäre ja kein Ding gewesen. Wobei sie sogar am Ansatz so richtig blond geworden sind ... aber der Rest! Eine Katastrophe. Da es nun aber schon 19:30 Uhr war und der Laden umd 20:00 Uhr schließt, wollte ich nicht noch einen großen Aufriss veranstalten. Habe die 55 € für meine verpfuschten Haare bezahlt und bin gegangen ...

Ich weiß, dass Friseure rechtlich zu einer kostenlosen Nachbesserung verpflichtet sind. Meine Fragen lauten nun:

1) Was, wenn ich mit der Nachbesserung auch nicht zufrieden bin oder es danach sogar noch schlimmer aussieht? Kann ich dann mein Geld zurückfordern?

2) Was, wenn ich meine Haare diesem Pfuscher gar nicht mehr anvertrauen WILL, sondern lieber einen anderen Friseur das Malheur retten lasse? Muss er dann die Rechnung zahlen?

Hallo, habe heute beim Marktkauf einen himbeer-joghurt gekauft und beim öffnen vorhin habe ich dadrin einen recht grossen grünen toten käfer gefunden ! das ist ja wohl total eklig, soll ich den joghurt einfach reklamieren oder sollte man da noch irgendwie anders vorgehen?

Hallöchen erst mal, Ich habe Schuhe gekauft und möchte sie gerne zurück geben. Die Schuhe sind getragen aber es gibt zwei Probleme. Das erste ist sie kann ihr Füße nicht ausrollen und das zweite ist das oben der schuh an ihr Knöchel drückt obwohl der schuh passt. Denkt ihr die nehmen die Schuhe zurück meistens sagen die nein. Die Schuhe wurden am Samstag gekauft.

Ich habe nach Empfehlung mein Brautkleid bzw. Abendkleid zu einer Änderungsschneiderei (kürzen und enger machen) gebracht. Es wurde abgesteckt und mit Kreide abgezeichnet. Als ich es abholen wollte meine die Schneiderin bereits vor Anprobe, sie hätte es wahrscheinlich zu eng gemacht. Genau dies war der Fall! Ich konnte kaum atmen. Sie wollte es dann wieder etwas weiter machen, doch nachdem sie die Nähte wieder aufgetrennt hatte stellte sie fest, das dort die Naht Löcher hinterlassen hat (logisch..) Also nähte sie es wieder zusammen und wollte mir einen Keil hinten am Reißverschluß einnähen und dann dort mit Schnüren zusammenbinden (Art Korsett). Nachdem der Keil dann auch zu klein war will sie jetzt wohl nach nem ähnlichen Stoff suchen....Aber es ist ja nun nicht mehr so, wie es eigentlich sein sollte... was kann ich tun? Kann ich Schadenersatz fordern oder mir den Komplettpreis des Kleides erstatten lassen?

Hallo!

Heute hatten meine Mutter und ich vor uns einen schönen Shoppentag zu gönnen. Sind dann in reingegangen, weiß nicht, ob ihr den Laden kennt. Verkauft so billig Krams. Jedenfalls wollte meine Mutter sich ein Tuch kaufen und hat nicht das Obere vom Stabel genommen, weil es zerknittert war, sondern irgendwo eins in der Mitte.

Dann kam die Verkäferun und hat angefangen auszuticken uns deswegen blöd anzumachen, man solle nicht so mit der Ware umgehen usw. Wir meinten daraufhin "Es ist okay, es kommt nicht wieder vor." Aber sie hat gar nicht mehr aufgehört auf uns herrab zu schimpfen, dabei war sie sogar jünger als meine Mutter, was ziemlich respektlos ist. Wir standen an der Kasse und meinten "Ja, wir haben es verstanden, die Geschichte ist beendet". Doch sie hat gar nicht mehr aufgehört und meine Mama die Ware praktisch total fies und provozierend aus der Hand gerissen, um sie zu kassieren.

Daraufhin ist meiner Mutter der Geduldfaden gerissen. Sie meinte "Hören Sie, gleich kaufe ich die Ware nicht mehr!"

Die Verkäuferin: "ja, ist mir egal, kaufen sie das eben nicht!"

Wir haben die ganzen Sachen an der Kasse gelassen und sind einfach gegangen.

Aber wir sind erst zu einer Kollegin gegangen, um nach dem Chef zu fragen, aber angeblich sei er nicht im Hause gewesen und dann hat sie ihre Kollegin total in Schutz genommen.

Daraufhin sind wir zu einer anderen Kollegin gegangen. Als wir nach dem Chef gefragt haben, meinte sie, wir sollen mit ihr darüber reden und hat uns nicht gesagt, wo wir ihn finden. Sie war zwar etwas netter, aber sie konnte die Situation nicht einschätzen, weil sie das ganze nicht mitbekommen hat. Sie meinte einfach nur, dass man sich deswegen nicht aufregen solle und es sich nicht lohnt extra ne Beschwerde einzureichen, weil sowas zwischen Kunden und Verkäufer kann mal vorkommen und es schlimmeres gibt...

So, ich würde nun eure Meinung dazu wissen...und ob es sich lohnt, nochmal den Chef ausfindig zu machen und uns zu beschweren. Habe sowas wirklich noch nie erlebt...

Hallo,

habe eine reklamation aufgegeben und steh irgendwie auf dem Schlauch... muss ich den Versand bezahlen oder nicht ? frei = umsonst ? bzw. der Händler bezahlt ? habe nur einen RMA Schein mit Adresse des Händlers und RMA Nummer, den ich dem Paket beilegen soll.. reicht das dann schon aus ? kein barcode oder sonstiges ist zu finden.

Email Auszug:

"Allerdings muss die Ware von Ihren frei eingeschickt werden, da es sich um eine Kulanzrücknahme handelt. "

Hallo. Ich habe im Dezember Gardinen in einem Fachhandel bestellt. Die haben mir auch die Gardinen passend genäht. Als ich sie abholen wollte sah ich das bei der einen Gardinen Sorte am Rand ausgefranst ist. Als ich die Mitarbeiter daraufhin gewiesen habe meinten die nur das es am Stoff liegt und die dazu nichts können. Ich habe den Gardinenstoff aber so ausgefranst nicht gesehen also das Ausstellungsstück sieht anders genäht aus (gekattelt haben die das genannt). Muss ich die Gardinen so jetzt annehmen? Obwohl ich sie anders also schöner genäht gesehen habe? Ich habe mich bisher geweigert und der Fachhandel drohte mir nun mit der Rechtsabteilung. Hätte man mir bei der Beratung vorher nicht sagen müssen das der Stoff an den Seiten fransig aussieht weil nicht gekattelt wird und der Stoff fransig ist? Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

Hallo, wir haben ein Problem mit unserer Fensterlieferung. Damit alles gut wird, haben wir extra eine - teuere - Fachfirma vor Ort genommen. Tja, aber nun haben einige Fenster - teilweise auch noch im gleichen Raum - unterschiedliche Griffhöhen. Habe mich schon an den Hersteller gewandt, der meinte, es sei kein Fehler von ihm. Das hätte der örtliche Auftragnehmer auch so anbieten müssen bzw. so im Auftrag stehen müssen. Wir als Laien hatten aber keine Ahnung, daß es überhaupt möglich ist, Fenster zu verkaufen, deren Griffhöhe nicht mittig ist.

Wer weiß hier, wie wir das rechtlich haltbar begründen können, daß wir in Treu und Glauben gehandelt haben, daß uns bei Auftragsvergabe der Anbieter das "normale" Fenster angeboten hat?
Wie gesagt, wir sind immer davon ausgegangen, daß Fenster ihre Griffe nur mittig haben.

Herzlichen Dank schon mal für die hilfreichen Antworten!

ich habe mir vor 5 Tagen das Samsung Galaxy S 3 miní gekauft. Der Akku von diesem Handy hält aber 6-9 Stunden. Ist die kurze Akkulaufzeit ein Reklamationsgrund????

Hallo, folgender Fall: Ich habe einem Bekannten ein subventioniertes Handy aus einer Vertragsverlängerung von Vodafone gekauft, weil er ist nicht benötigte. Bin selber Kunde bei Congstar und habe eine Prepaid Karte. Nun ist das Ding innerhalb der Gewährleistung defekt und ich besitze auch die Original Rechnung. Die Vodafone Hotline sagt mir nun, dass die Gewährleistung an die ursprüngliche Ruf-Nr. geknüpft sei, weil das Handy ja subventioniert sei, und ich müsste mich an den ursprünglichen Eigentümer wenden und nur dieser könnte das Gerät reklamieren. Könnte ich natürlich tun, weil es ja ein Bekannter von mir ist, aber mir gehts da ums Prinzip. Ich hab 150 Euro für das Gerät bezahlt und bin doch so auch neuer Eigentümer mit allen Gewährleistungsansprüchen, ODER ???? Die Urspungstelefon-Nr. ist mit doch schnuppe, man kann doch nicht eine Gewährleistung an eine bestimme Nummer knüpfen...... Hat einer ähnliche Erfahrung mit solchen Fällen oder ist vielleicht auch juristisch bewandert..... Schon mal vielen Dank für eure Antworten.....

Vor zwei Monaten habe ich mir bei einem Dänischen Möbelhaus eine Massivholz-Kommode aus Eiche gekauft. Nun zeigt sich auf der Deckplatte ein ca. 10 cm langer Riss an einer Holzverbindung. Die Platte ist kein komplettes Stück Holz, sondern aus 10x5 cm großen Stücken zusammengeleimt. An so einer Verleimung zeigt sich nun der Riss.

Ich weiss, dass Holz "arbeitet", aber nach so kurzer Zeit, an einer Verleimung und noch dazu an der gut sichtbaren Oberseite... Muss ich das akzeptieren?

Wer weiss hier Rat?

Hey!

Habe eine 330€ teure North Face Jacke vor 2 Monaten gekauft. Sie ist eine Doppeljacke, sprich man kann sie auch einzeln tragen (1x leicht gefüttert, 1x Outdoor Regen usw.). Ich habe die innere recht oft getragen, dennoch kann es bei einer solch teuren Jacke doch nicht sein, dass Reibespuren durch meinen Rucksack entstehen oder?

Ich trage nie mehr als 5kg im Rucksack (Uni, Freizeit). Wollte jetzt reklamieren gehen, kenne soweit auch die Rechtslage und alle Paragraphen, dennoch verweisen sie nur auf eine Nachbesserung, indem sie die Jacke einschicken (5 Wochen). Wie soll ich 5 Wochen im Winter, ohne Winterjacke überstehen?

Kann ich auf mein Recht bestehen (Umtausch / Geld zurück)?

hey ich trage meine adidas schuhe,die ich online bei Adidas gekauft habe seit ca.3 Monaten und jetzt geht am rechten schuh die Farbe ab.Nun will ich sie Reklamieren doch nur wo,beim Kundendienst hab ich schon eine E-mail geschrieben doch die antworten nicht.Was nun? Um schnelle Antworten würde ich mich sehr freuen.

Hallo,

ich hatte mir vor ca. 3 Monaten Schuhe der Marke "Buggatti" im Internet bei der Firma Sarenza bestellt. Die Schuhen haben knapp 70,-€ gekostet. Nach 4 oder 5 maligen Tragen ist eine Naht am Schuh aufgegangen ! (Die Schuhe sehen sonst noch aus wie NEU !!!!) Jetzt hatte ich den Verkäufer angeschrieben und wollte diese auf Garantie umtauschen lassen, da es ja nicht sein kann das die Dinger schon nach ein paar Mal tragen kaputt gehen. Erst sollte ich diverse Bilder schicken (von allen Seiten, der Sohle etc.). Nach ewigen hin und her per Mail bieten die mir jetzt an, ich solle die Schuhe zu einen Schuhmahcer bringen und reparieren lassen. (Bis max. 15 €) Die Rechnung solle ich dann bei Ihnen einreichen. Wo gibts denn sowas ??? Erstens sind bei uns in der Ländlichen Gegend kaum Schuhmacher zu finden und zweitens hab ich nicht die Zeit dazu mich um so ne Sch.... zu kümmern.

Jetzt zu meiner Frage: Was kann ich dagegen tun ?? Ich habe doch das Recht auf Nachbesserung. Muss ich das Angebot annehmen (selbst zum Schuhmacher zu bringen) ???

Ich möchte ganz einfach die Dinger hinschicken und die sollen neue schicken...und wenn Sie die nicht haben will ich doch nur meine Kohle zurück.

Danke schon einmal für Eure Antworten.

Ich habe vor 12 Tagen ein voll funktionsfähiges Laufband bei eBay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat es in meinem Keller ausprobiert. Keine Reklamation. Jetzt behauptet er , es habe einen Mangel bei ihm zu Hause. Es hätte einen Wackelkontakt. Aber bei mir war noch alles in Ordnung! Vielleicht ist ja was beim Transport kaputt gegangen. Der Käufer will jetzt sein Geld zurück und mir die Ware wiederbringen. Muss ich das akzeptieren?

Hallo.

Ich habe vor einem Monat meine Vans bei Snipes umgetauscht, da sie sich verfärbt haben (von Schwarz zu Braun). Ich konnte mir dann in diesem Fall neue Schuhe aussuchen und habe andere Vans gewählt... Jetzt habe ich das Problem, dass sie jetzt nach diesem einen Monat wieder total in den fritten sind. Das Gummi an den Seiten hatte sich schon nach einer Woche gelöst, aber direkt umtauschen/reklamieren wollte ich sie auch nun wieder nicht... Jetzt haben sie auch noch Löcher, obwohl ich nichts damit angestellt habe und ich lediglich damit nur normal draußen unterwegs war...

Meine Frage ist jetzt, kann ich diese Schuhe, die ich wegen der alten Reklamation bekommen habe nochmal reklamieren?! Weil ich sehe es nicht ein, dass ich 70€ bezahle, damit ich für 1-2 Wochen Schuhe habe, die ordentlich aussehen... Hiiilfe. :o

Ich habe eine defekte Festplatte für meinen PC an den Händler zurückgeschickt. Nach 2 Wochen meldete er den Versand der ausgetauschten Ware, welche dann aber bei der DHL verloren ging. Nachforschungsauftrag wurde gestellt. Das ist jetzt 4 Wochen her. Der Händler reagiert nicht auf Schreiben meinerseits. Da ich beruflich auf den Computer angewiesen bin, brauche ich also dringend meine Ersatzfestplatte. Was kann ich noch tun, um endlich an meine bezahlte Ware zu kommen, wenn meine Schreiben unbeachtet bleiben? Welche Rechte habe ich als Käufer?

Ich hab mir vor 2 oder 3 wochen eine jacke gekauft . Ein knopf ist abgerissen und die jacke hat 150€ gekostet kann ich sie noch umtauschen?

Hi Leute. Mein Handy ist nun seit knapp 2 Monaten in Reperatur und der Service von NBB meinte schon vor einem Monat "Das Gerät wird Ihnen in den kommenden Tagen zu gehen". Mittlerweile antwortet der Support gar nicht mehr und im Store kann mir niemand etwas dazu sagen. Was kann / soll ich als nächstes tuen? Wie lange dauerte bei euch die Reklamations-Abwicklung? Danke...

Hallo, bei meiner erst einer Wochen alten Jacke hat sich innen ein Faden gelöst, womöglich die Naht (Bild unten angefügt). Wäre das ein Grund die Jacke zurückzubringen und zu reklamieren? Die Jacke habe ich bei "superdry" gekauft.

Hier das Bild: http://s7.directupload.net/file/d/3438/86jod6mw_jpg.htm

Hallo

Habe mir von 3 wochen eine hose von camp david fuer 120 euro gekauft, aber langsam lösen sich diese nähte an den taschen und hosen..

an einer stelle fehlt einfach ein 3 cm faden, weil sich "das mit der zeit" einfach gelöst hat. kann doch nicht sein das sich diese nähte einfach lösen, weil diese besondere naht ja eig. die camp david hose ausmacht

son eine ÄHNLICHE hose ist das http://www.campdavid.de/r611-nicolas-blue-used-01.html

gibt es da probleme wenn ich das reklamiere? ist zwar nur ein "stück" faden das fehlt, sieht aber hässlich aus und ich will das nicht

Ich möchte meine bessere Hälfte mit ein paar Dessous überraschen, also ihr u.a 1-2 Negligés kaufen. Könnte man so etwas bei Nichtgefallen oder weil es nicht passt, zurückgeben? Und wie sieht es mit Spielzeug aus, dass nicht seine gewünschte Wirkung erzielt? Schließlich lässt sich das ja nur schwerlich vor Ort testen. Danke schon einmal für die Antwort.

hallo ich habe das problem das mir eine zu weiche Matratze empfohlen worden ist diese war nach 2 jahren durchgelegen jetzt war ich im Bettenhaus und wollte sie reklamieren sie bot mir an, die gleiche nochmal oder einen warengutschein von 80% des Kaufpreises

wie sieht die Rechtslage aus kann ich Geld zurück verlangen?

Garantie 10 Jahre

lg

Ich habe im Dezember Schuhe bei Zalando bestellt, welche am Absatz jetzt schon Schäden vorweisen. Das kann nach so kurzer Zeit nicht sein, also möchte ich sie gerne reklamieren. Sie haben 65 Euro gekostet und auf der Homepage finde ich nur Informationen zur Rückgabe nicht getragener Artikel. Wer hat Erfahrung damit und kann mir weiter helfen?

Hallo :)

Ich habe mir vor genau einer Woche einen dunkelblauen Wollmantel bei GinaTricot gekauft, nur leider habe ich nach dem Tragen gemerkt, dass er abfärbt. Es ist nicht sehr stark und die Farbe ging aus dem Pullover wieder raus, aber es ärgert mich sehr, immer darauf achten zu müssen, was ich unter dem Mantel trage.

Der Mantel besteht aus 30 Prozent Wolle und 70 Prozent Polyester. Das Futter aus 100 Prozent Polyester. Da steht, dass man ihn nur professionell reinigen lassen darf.

Ich habe schon gehört, dass ein Essig-Wasser Bad hilft, dass es nicht mehr abfärbt. Hat jemand schon Erfahrungen damit gemacht? Kann ich das mit meinem Mantel auch machen? Und wie mache ich das am Besten?

Wenn durch die Wäsche mein Mantel dann ruiniert sein sollte, darf ich ihn danach noch reklamieren? Weil wenn er weiter abgefärbt hätte, hätte ich ihn eh nicht behalten.

Danke schonmal :)

Hey, Ich habe mir heute bei Görtz ein paar Yellow Boots von Timberland gekauft. Zuhause ist mir aufgefallen, dass der ein Schuh helleres Leder und eine hellere Sohle als der andere hat... (Nicht sehr extrem, aber bei genauerer Betrachtung kann man einen Unteschied entdecken) Meine 1. Frage: ist das normal, weil das ja sozusagen Unikate sind?! Oder 2. : kann ich die bei Görtz einfach mit diesem Grund wieder umtauschen? Sie sind nicht getragen.

Freue mich über antworten, LG

Hey,

habe gerade einen riesigen Kleiderschrank von IKEA aufgebaut und hab jetzt erst eine Beschädigung bemerkt. Wie kann ich den umtauschen? Verpackungsmaterial hab ich nicht mehr und bekomme ihn auseinandergebaut auch nicht in mein Auto.

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Hey :)

Ich (13) wollte mir die Haare blond tönen, habe aber ausversehen Haarfärbemittel gekauft.

Da ich mir das Haarfärbemittel in Budni (harburg) gekauft, habe und dort nicht so oft bin, stellt sich die Frage, ob ich das Produkt auch in einem anderen Budni umtauschen kann?

Hab mir online nen pulli mit braunen Kordeln gekauft. nach dem ersten Waschgang hab ich gemerkt das die Kordeln abfärben. wie sieht denn da die Rechtslage aus?

Hallo! Ich hab vor einer woche das sgs3 gekauft. Es läuft fast alles bis auf die eine Sache halt: Die Kopfhörer buchse ist defekt ich kann leise bis keine Musik oder sonswas hören. Naja, ich werd mein Handy wohl dort reparieren lassen müssen und ich wollte fragen wie lange das circa dauert? Hatte jemand Erfahrung gemacht? Danke für jede Antwort ♥♥

Vor gut einem Jahr wurde das Babyzimmer (Massivholz, weiß lasiert) geliefert. Nach 2 Reklamationen des Kleiderschrankes (sehr schlechte Lackierung einer Tür, Riss Schubladenfront) ist mir vor einigen Tagen folgendes aufgefallen. An einer Seite des Kleiderschrankes sind ellenlange Risse entstanden, nahezu geplatzt, fühlt sich auch leicht wölbig an. Risse befinden sich an der Seitenfront. Zudem habe ich auch den Eindruck, dass sich die Lasur zum Teil (Kleiderschrank, Wickelkommode) auflöst oder pustelig wird. Dass Holz bekannterweise "arbeitet" ist mir bewusst, allerdings finde ich solche Auffälligkeiten angesichts der Bilder nach einem Jahr sehr erschreckend. Der Hersteller antwortete mir, dass solche Spannungsrisse und das Verblassen normal seien (Holz ist ein lebendiger Werkstoff, Lasur verblasst durch austretendes Harz). Die Möbel waren nicht gerade billig (etabliertes Möbelhaus, nicht 08/15) und ich möchte gar nicht wissen, wie der Schrank in 5 Jahren aussieht. Die anderen Möbel weißen übrigens solche Risse nicht auf.

Hallo,

ich habe im Mai letzten Jahres ein großes Trampolin bei Aldi Nord gekauft. Leider ging der Federschutz schon kurz nach dem Kauf (trotz Pflege!) kaputt. Wir haben es nicht reklamiert, weil es anfangs ein kleiner Defekt war. Nachdem wir es nach dem Herbst/Winter wieder aufgebaut haben, kamen immer mehr Risse und undichte Stellen im Schutz dazu. Haben das Trampolin jetzt ca. 14 Monate und wollte es heute in der Aldi-Filiale reklamieren. Dort schickte man mich wieder nach Hause; Ich solle mich direkt beim Hersteller melden, da Aldi nur vier Wochen dafür zuständig ist. Ist das so korrekt oder ist Aldi verpflichtet, das Trampolin zurückzunehmen und sich um die Reklamation zu kümmern? Immerhin möchte ich ja auch das Geld zurück - und das kann mir doch wohl nur Aldi auszahlen.

Danke im Voraus.

Hallo zusammen, nachdem unsere alten Matratzen nach doch vielen Jahren durchgelegen waren, haben wir ein neues Boxspringbett der Firma Oschmann gekauft (Marke Brilliant, 2*2m. Leider mussten wir feststellen, dass nach nur zwei Monaten die Matratzen schon wieder durchgelegen sind. Auf eine Reklamation hi wurde uns mitgeteilt, dass es sich um normales "einliegen" handeln würde, dass keinen Grund zur Reklamation darstellen würde.

Hat jemand schon ähnliche Probleme mit dieser Firma gehabt? Wie habt Ihr eine Lösung gefunden?

Das Bett können wir definitiv so nicht weiter verwenden, man rollt ständig in die Mitte der Matratze, und hängt dort fest. Wie bei einer Jahrzehntealten Maratze halt. Und das schon nach so kurzer Zeit. Ich möchte gar nicht wissen, wie das in ein paar Jahren ausschaut! Beim Probeliegen war allerdings kein Problem festzustellen, keine Ahnung, ob dafür andere Matratzentypen verwendet werden.

Habe mir vorhin ein Kleid gekauft, das sofort kaputt gegangen ist. Auf dem Zettel steht, dass man es bügeln kann, aber es ist sofort weg geschmolzen, als ich das Bügeleisen drauf gelegt hab. Jetzt sind dort kleine Löcher und ich kann es nicht mehr anziehen. Hab ich Anspruch auf einen Umtausch?

Danke schonmal

Hi, Bei mir ist Grade so ein Geräusch aus dem iPod touch 5 (Halbes Jahr alt) gekommen, das sich so kratzend angehört hat, danach könnte ich meinen homebutton nur mit viel Kraftaufwand drücken. Kennt das jemand? Was soll ich machen? Mal zu Media Markt etc. Oder einschicken zu Apple? (Ich hab ihn direkt bei Apple bestellt, und er hat ne Gravur, macht das was aus?!) Danke schon mal im vorraus!!!

Hallo, kann ich eine Rekla an miniinthebox unfrei zurücksenden oder muß ich das Porto tragen?

Ich habe eine Vero Moda Hose bei Zalando gekauft, die bereits nach dem ersten Waschen die Farbe verlor. Alle Nähte und Ränder der Hose sind komplett hellgrau, statt tiefschwarz. Ich habe mit 30°-Schonwaschgang + Perwoll Black ohne andere Kleidungsstücke gewaschen und auf der Hose stehen 40 ° + schleudern erlaubt. Was soll ich jetzt machen? Sind die bei Zalando so kulant?

Kann ich ein ausgepacktes und schon gestartetes Samsung Galaxy Note 10.1 bei Amazon wieder zurückschicken weil es mir einfach nicht gefällt.Es ist aus der Packung draußen und alle Schutzfolien sind schon im Müll.Muss ich auch noch das Tablet dann formatieren also alles Löschen weil ich schon Apps runtergeladen hab.Kann ich es noch zurückschicken???

Hallo,

ich habe mir ein T-Shirt bedrucken lassen jedoch ist sofort nach einmal Waschen der Druck so enorm verblasst das Schrift und Details nahezu verschwunden sind.

Nun wollte ich das T-Shirt umtauschen, da die verblassung schon extrem war, jedoch meint der Händler das wäre normal. Neben bei wurde ich sofort ziemlich angezickt und nicht mehr freundlich behandelt.

Wieviel verblassung meines Druckes muss ich mir gefallen lassen?

Gruß Gunbow112

Hat hier sonst noch jemand Probleme mit Reklamationen bei Himolla Möbeln?

Ich habe mir gerade einen Himolla Fernsehsessel gekauft, Typ 3235, für 1500 Euro. Habe sofort festgestellt, das die Klappmeschanik viel zu leichtgängig ist und so schlägt einem das Fußteil schon gegen die Waden, wenn man sich nur in den Sessel setzt, und fast ohne Kraftaufwand fällt er dann auch nach hinten. 

Die Mechanik ist voll billig, mein alter Sessel war nach 15 Jahren noch wesentlich schwergängiger wie dieser hier und ich bin Normalgewichtig. 

Auch die Polsterung ist viel schlechter, als die bei dem gleichen Sessel im Möbelhaus. 

Ich habe selbst lange Jahre in der Möbelbranche gearbeitet und weiß daher, daß sehr viele Hersteller die Ausstellungsmodelle wesentlich besser fertigen als die gleichen Kundenmodelle. 

Und da ich von Beruf Tischlermeister und Materialprüfer bin, weiß ich, daß meine Reklamation berechtigt ist. Der Himolla Kundendienst ist wie schon beschrieben inkompetent und hat mir erzählt das wäre alles so in Ordnung und kein Reklamationsgrund. 

Morgen habe ich einen Termin mit dem Händler. Ich war auch noch mal beim Händler und habe die Funktion des dortigen Sessels mit meinem verglichen und dieser geht nach Angabe der Verkäuferin auch schon viel leichter als alle anderen in der Ausstellung aber immer noch wesentlich schwergängiger als mein "Klappstuhl".

Wer kennt einen guten Möbelgutachter in der Nähe von Essen NRW?

Oder hat den gleichen Ärger?

Ich hab mir Dezember 2012 Stiefel bei Karstadt geholt für 139 €. Jetzt ist der Reisverschluss an der Seite kaputt gegangen. Kann man die Schuhe reklamieren? Wenn ja was bekommt man dafür? Reparatur, gutschein oder das Geld zurück? hat jeman schon mal erfahrungen gemacht?

Hi. Habe mir vor ein paar Tagen neue Lederhandschuhe gekauft. Hatte sie jetzt 3 Mal an und die Färben total ab, bzw. ich habe danach schwarzen Dreck unter den Fingernägeln. Heute hab ich mir anscheinend auch durchs Gesicht gewischt und mein Freund meinte, dass ich ganz blau im Gesich sei. Ist das norma? Geht das weg? Kann ich sie aus diesem Grund reklamieren? Danke schonmal für die Antworten.

Also ich hab vor etwas weniger als einem Jahr Keilabsatz ballerinas gekauft ("bloß" 15€), waren die meiste zeit eigentlich nur im Schrank und hab jetzt gemerkt dass sich oberhalb der Sohle der Stoff löst und so ein weißer Gummi durchkommt. Hab ich eine Chance das zu reklamieren? Den Bon hab ich aufgehoben, aber ist halt wie gesagt schon knapp ein Jahr her. Danke für die Antworten im voraus :)

Meine Schwester hat sich im originalen Adidas-Store ein Paar Laufschuhe gekauft und war damit auch schon einmal draussen joggen. Hinten sitzt er ein kleines bisschen zu locker, aber es war noch ok! Jetzt hat sie auch festgestellt, warum das so ist, es ist nämlich ein Herrenmodell, welches halt nur etwas schmaler geschnitten ist und deshalb passt.

Wisst ihr, ob man den Laufschuh auch noch einmal umtauschen kann, auch wenn er eigentlich passt und schon einmal gelaufen wurde? Als Frau wünscht man sich ja eigentlich auch ein Frauenmodell, weil es enger geschnitten ist, oder?

Ich hatte mir eine DVD-Reihe mit einem Sportprogramm bei Amazon bestellt, welches sich leider als Fälschung rausgestellt hat. Ich habe schon häufiger davon gehört, dass diese Produkte gefälscht werden, weil sie derzeit sehr beliebt sind und nur im Ausland verkauft werden.

Wie verhalte ich mich denn jetzt richtig, um das Problem bei Amazon zu melden? Kann ich das Geld zurückverlangen oder soll ich auf eine Neulieferung warten? Ich bin jetzt etwas überfordert.

Hallo, ich habe vor kurzem eine Matratze bei einem online-Shop reklamiert und es wurde schon eine neue geliefert. Die alte Matratze wurde aber nicht abgeholt. Wie lange muss ich warten, bis ich diese "wegschmeißen" kann?

Ich habe mir heute eine Sporthose bei Karstadt gekauft. Vor dem Kauf habe ich sie auch anprobiert aber nur flüchtig. Zu Hause habe ich sie noch einmal anprobiert und dort richtig betrachtet. Sie war eine Nummer zu klein, die Etiketten jedoch schon abgeschnitten :(

Den Kassenbon habe ich noch und die abgeschnittenen Etiketten. Glaubt ihr man kann sie noch Umtauschen und eine Größe größer nehmen?

Danke schon jetzt für Antworten :)

Hallo. Am Freitag hab' ich mir bei eBay ein Handy bestellt. Am Sonntag habe ich per PayPal bezahlt. Heute habe ich nun meine DHL-Sendenummer erhalten. Bei der DHL-Sendeverfolgung steht nun, daß ich das Paket angenommen hätte, obwohl ich kein Paket bekommen habe!

Als ich bei DHL anrief, haben die mir das Paket reklamiert. Die sagten irgendwas, daß es dann zum Versandhaus zurückgeschickt wird.

Meine Frage ist jetzt, bekomme ich nun mein Handy?

Ich hab unten ein Foto von der Sendeverfolgung!

Wäre echt nett, wenn ihr mir helfen würdet, denn das Handy war nicht billig. :-(

[+++ durch Support editiert; Bild wg. persönlicher Angaben entfernt +++]

Hallöchen,ich habe ja schonmal eine Frage wegen der Tassimo gestellt. Nun haben wir uns gesagt das wir die Tassimo einschicken wollen,damit die durchgecheckt wird.Ist ja nicht mehr normal das überall das Wasser rausläuft und die ganzen Disks nur halbleer wenn überhaupt werden. Könnt ihr mir verraten was die Adresse ist wo ich die Tassimo einschicken kann? Finde leider garkeine. Danke schonmal im voraus.

Hallo,

meine Mutter hat mir vor ein paar Monaten bei dm eine elektrische Zahnbürste von Dontodent, also der DM Eigenmarke gekauft. Leider hat sie jetzt den Geist aufgegeben und lädt nicht mehr. Nun habe ich die ganze Zeit nach dem Kassenbon gesucht, finde ihn aber leider nicht mehr. Meint ihr, wenn ich zu dm gehe dass sie mir die Zahnbürste umtauschen? Muss ja nicht gegen Geld sein, kann auch ein Gutschein oderso sein.

Hoffe ihr könnt mir helfen

Ich habe ein Paar Stiefel bei Zalando per Rechnung bestellt und ihn dann zurückgesendet, nachdem ich den Rechnungsbetrag vollständig überwiesen habe (ca. 130 Euro). Die Retourensendung ist am Ende Dezember bei Zalando eingegangen und die Retourenbestätigung habe ich bereits am 7.Jan.2013 von Zalando bekommen.

Aber bis heute (18.01.2013) wird die Gutschrift immer noch NICHT an mein Girokonto durchgeführt. Ich habe vielmals Emails an Zalando geschickt und vielmals sie angerufen. Aber leider habe ich keine nützliche Antwort bekommen. Sie haben mir einfach gesagt, dass sie auch nicht wissen, wann ich mein Geld zurückbekommen kann, weil zurzeit Zalando eine Umstellung vom Buchhaltungssystem hat!!!

Kriege ich mein Geld noch zurück??? Was soll ich jetzt tun???

Danke!

Ich habe beim Rücksenden meines Artikels vergessen den Zettel mit dem Strichcode beizulegen den man ausdrucken sollte was passiert jetzt mit meinem Artikel ohne dieses Blatt?

Ich möchte euch alle mal kurz um Hilfe bitten: vor 15 Tagen habe ich in einem Karstadt-Haus ziemlich teure Boots gekauft. Gestern löste sich bei einem Stiefel die Sohle und das dort im sogenannten "Rahmen" eingenähte Oberleder hat an den Näh-Löchern kleine Einrisse... Der Stiefel ist also kaputt. Imzuge der ganzen Belege-Sammelei habe ich wohl dummerweise den Kassenbeleg weggeworfen, jedenfalls finde ich diesen Beleg nicht mehr... Ich habe jedoch einen Kontoauszug, da ist die ec-Karten-Zahlung mit Datum und Zahlungsbetrag an das Karstadt-Haus ausgewiesen... Reicht eine Kopie dieses Kontoauszuges um die Stiefel reklamieren bzw. umtauschen zu können? Für Tipps und Hinweise sage ich schon mal DANKESCHÖN

Ich habe mir vor drei Wochen eine Hollister Jeggins gekauft und hatte sie nur einmal an. Nun sieht man von der Rückseite innen schon, dass sich das "Innenfutter" an einigen Stellen nach nur einer Wäsche löst. Und von aussen sieht man das auch schon...Ich habe den Kassenzettel nur leider nicht mehr, da ich mit sowas nicht gerechnet hatte...Habt ihr auch ähnliche Probleme mit euren Hollister Jeans und denkt ihr ich kann sie trotzdem zurückgeben? Schliesslich hat sie auch 60 Euro gekostet...

*Hallo liebe Community, Ich habe ein Problem mit meinen Schuhen, Folgendes... Ich habe mir am 1.11.2012 neue Schuhe im Wert von 140€ gekauft ( Nike Air Max 90 ) in der ersten Wochen war alles Okay, doch danach ist mir aufgefallen, dass der Rechte Schuh an der Seite wo mein Kleiner Zeh ist aufreisst, ich dachte mir nicht dabei und bin ihn weiter gelaufen...Pech für mich, denn dann wurde der Riss immer Größer. Nun bin ich am 25.11.2012 zu dem Schuh Geschäft ( Footlocker ) gefahren um den Angestellten mein Problem zu vermitteln, ich erklärte ihnen die Lage, doch die Angestellten waren Total Desinteressiert und Grob zu mir. Sie sagten mir, dass ich zu Breite Füße für den Schuh hätte, dann sag sich der Verkäufer den Schuh nochmal an und sagte mir, dass ich wahrscheinlich irgendwo Hängen geblieben wäre...Ich erkläre ihm, dass dies nicht der Fall sei, doch er war Wort Stark, Ich leider nicht...Dann verließ ich das Lokal!

Meine Meinung dazu, Ich bin nirgendwo Hängen geblieben ! Und ja mein Fuß ist Breit aber ein 140€ Schuh sollte dies doch Standhalten ? Und, dann müssen die mir zu dem Schuh sagen oder auf der Verpackung vermerken, dass dieser Schuh nicht für Breite Füße gemacht sei !

Danke im Vorraus ♥***

Hallo,

ich habe Möbel reklamiert, die Werksmängel aufweisen. Die Möbel habe ich seinerzeit selbst aufgebaut. Muss ich nun bei der Reklamation die Möbel selbst abbauen und die neuen auch wieder aufbauen oder ist hier das Möbelhaus in die Pflicht zu nehmen?

Vielen Dank für Eure Hilfe :)

Ich liebe meinen Kaffee (gebrüht, nicht gefiltert) mit 10%iger Kondensmilch. Jetzt passiert mit der Sort IDEE etwas ganz Komisches: die Milch fängt sofort an zu gerinnen, bildet kleine Krümelchen und der Kaffee schmeckt sauer. Beim Versuch mit einem neuen Päckchen Kondensmilch: das gleiche Resultat. Mit anderen Kaffee-Sorten passiert das nicht. Weiss jemand mehr über dieses Phänomen? Ich habe leider die Papierhülle vom Kaffeepäckchen schon entfernt und weggeworfen (das P. kommt immer sofort in eine eckige Dose, um Aromaverlust zu verhindern), aber ich habe Lust, den Kaffee zu reklamieren. Danke schon mal.

Hallo, habe heute meine erste Bestellung vom Versandhaus Otto erhalten und habe fesgestellt, das ich ein paar Sachen gern zurück schicken möchte. Muss ich wirklich auf jeder dieser Tüten die Nummer für den Grund eintragen oder kann ich die Artikel auch ohne Grund zurückschicken? Immerhin steht ja in der Widerrufsbelehrung "...innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen..." - "...durch Rücksendung der Sache widerrufen."

hallöchen :) ich habe vor ca. 3 Wochen von Zalando Schuhe erhalten. War zu Beginn total zufrieden mit ihnen aber jetzt platzen die Nähte an den Schuhen auf und das Innenfell ist aufgerissen. Gibt es irgendwelche Möglichkeiten zur Reklamation, sodass ich das Geld zurückerhalte oder sie ihn mir richten? Ich meine er hat immerhin 60 Euro gekostet. Würde mich über Antworten freuen :)

Hallo, habe kürzlich bei Fielmann eine neue Gleitsichtbrille machen lassen, mit der ich sehr schlecht sehen kann: kein Telefonbuch, Medikamentenschachtel, auch die TV-Zeitung ist nicht klar. Wenn ich nach unten sehe, ist alles etwas unklar. So eine schlechte Brille für teures Geld habe ich in meinem Leben noch nicht gehabt! Wie soll ich mit Fielmann verhandeln. Kann man Druck machen für neue Gläser? Da hätte ich gerne ihren Rat. Danke im voraus. Grüße Hellaja