Reklamation während der Gewährleistung - Einschicken?
Hallo. Ich habe folgendes Problem. Anfang Mai habe ich mir nach langem Suchen eine Jacke gekauft. War auch sehr froh darüber, da ich die Jacke wirklich das ganze Jahr über anziehen kann. Nach 3 Wochen ist der Reißverschluss unten kaputt gegangen, so dass sich der Reißverschluss noch oben hin öffnet, wenn ich mich bewege. Jetzt bin ich am Samstag dort hin gegangen und habe es reklamiert, da ich mit einer Jacke die ich nicht richtig zumachen kann, nichts anfangen kann. Nun sagte man mir dort, dass die einzigste Möglichkeit wäre, die Jacke einzuschicken. Nun habe ich aber schon vorher bei einer befreundeten Schneiderin nachgefragt, und die sagte mir, dass man einen neuen Reißverschluss einsetzen müsste. Man muss dazu sagen, dass es sich um eine amerikanische Variante handelt und diese Art von Reißverschluss gibt es nicht nachzukaufen. Außerdem würde das ca. 30 Euro mit einsetzen kosten, da alleine ein Reißverschluss schon 20 Euro kosten würde. Muss ich mich auf das Einschicken der Jacke einlassen. Es ist übrigens die einzigste Jacke die ich zurzeit habe.