Reklamation – die neusten Beiträge

Vor gut einem Jahr wurde das Babyzimmer (Massivholz, weiß lasiert) geliefert. Nach 2 Reklamationen des Kleiderschrankes (sehr schlechte Lackierung einer Tür, Riss Schubladenfront) ist mir vor einigen Tagen folgendes aufgefallen. An einer Seite des Kleiderschrankes sind ellenlange Risse entstanden, nahezu geplatzt, fühlt sich auch leicht wölbig an. Risse befinden sich an der Seitenfront. Zudem habe ich auch den Eindruck, dass sich die Lasur zum Teil (Kleiderschrank, Wickelkommode) auflöst oder pustelig wird. Dass Holz bekannterweise "arbeitet" ist mir bewusst, allerdings finde ich solche Auffälligkeiten angesichts der Bilder nach einem Jahr sehr erschreckend. Der Hersteller antwortete mir, dass solche Spannungsrisse und das Verblassen normal seien (Holz ist ein lebendiger Werkstoff, Lasur verblasst durch austretendes Harz). Die Möbel waren nicht gerade billig (etabliertes Möbelhaus, nicht 08/15) und ich möchte gar nicht wissen, wie der Schrank in 5 Jahren aussieht. Die anderen Möbel weißen übrigens solche Risse nicht auf.

Hallo,

ich habe im Mai letzten Jahres ein großes Trampolin bei Aldi Nord gekauft. Leider ging der Federschutz schon kurz nach dem Kauf (trotz Pflege!) kaputt. Wir haben es nicht reklamiert, weil es anfangs ein kleiner Defekt war. Nachdem wir es nach dem Herbst/Winter wieder aufgebaut haben, kamen immer mehr Risse und undichte Stellen im Schutz dazu. Haben das Trampolin jetzt ca. 14 Monate und wollte es heute in der Aldi-Filiale reklamieren. Dort schickte man mich wieder nach Hause; Ich solle mich direkt beim Hersteller melden, da Aldi nur vier Wochen dafür zuständig ist. Ist das so korrekt oder ist Aldi verpflichtet, das Trampolin zurückzunehmen und sich um die Reklamation zu kümmern? Immerhin möchte ich ja auch das Geld zurück - und das kann mir doch wohl nur Aldi auszahlen.

Danke im Voraus.

Hallo zusammen, nachdem unsere alten Matratzen nach doch vielen Jahren durchgelegen waren, haben wir ein neues Boxspringbett der Firma Oschmann gekauft (Marke Brilliant, 2*2m. Leider mussten wir feststellen, dass nach nur zwei Monaten die Matratzen schon wieder durchgelegen sind. Auf eine Reklamation hi wurde uns mitgeteilt, dass es sich um normales "einliegen" handeln würde, dass keinen Grund zur Reklamation darstellen würde.

Hat jemand schon ähnliche Probleme mit dieser Firma gehabt? Wie habt Ihr eine Lösung gefunden?

Das Bett können wir definitiv so nicht weiter verwenden, man rollt ständig in die Mitte der Matratze, und hängt dort fest. Wie bei einer Jahrzehntealten Maratze halt. Und das schon nach so kurzer Zeit. Ich möchte gar nicht wissen, wie das in ein paar Jahren ausschaut! Beim Probeliegen war allerdings kein Problem festzustellen, keine Ahnung, ob dafür andere Matratzentypen verwendet werden.

Habe mir vorhin ein Kleid gekauft, das sofort kaputt gegangen ist. Auf dem Zettel steht, dass man es bügeln kann, aber es ist sofort weg geschmolzen, als ich das Bügeleisen drauf gelegt hab. Jetzt sind dort kleine Löcher und ich kann es nicht mehr anziehen. Hab ich Anspruch auf einen Umtausch?

Danke schonmal

Hi, Bei mir ist Grade so ein Geräusch aus dem iPod touch 5 (Halbes Jahr alt) gekommen, das sich so kratzend angehört hat, danach könnte ich meinen homebutton nur mit viel Kraftaufwand drücken. Kennt das jemand? Was soll ich machen? Mal zu Media Markt etc. Oder einschicken zu Apple? (Ich hab ihn direkt bei Apple bestellt, und er hat ne Gravur, macht das was aus?!) Danke schon mal im vorraus!!!

Ich habe eine Vero Moda Hose bei Zalando gekauft, die bereits nach dem ersten Waschen die Farbe verlor. Alle Nähte und Ränder der Hose sind komplett hellgrau, statt tiefschwarz. Ich habe mit 30°-Schonwaschgang + Perwoll Black ohne andere Kleidungsstücke gewaschen und auf der Hose stehen 40 ° + schleudern erlaubt. Was soll ich jetzt machen? Sind die bei Zalando so kulant?

Kann ich ein ausgepacktes und schon gestartetes Samsung Galaxy Note 10.1 bei Amazon wieder zurückschicken weil es mir einfach nicht gefällt.Es ist aus der Packung draußen und alle Schutzfolien sind schon im Müll.Muss ich auch noch das Tablet dann formatieren also alles Löschen weil ich schon Apps runtergeladen hab.Kann ich es noch zurückschicken???

Hallo,

ich habe mir ein T-Shirt bedrucken lassen jedoch ist sofort nach einmal Waschen der Druck so enorm verblasst das Schrift und Details nahezu verschwunden sind.

Nun wollte ich das T-Shirt umtauschen, da die verblassung schon extrem war, jedoch meint der Händler das wäre normal. Neben bei wurde ich sofort ziemlich angezickt und nicht mehr freundlich behandelt.

Wieviel verblassung meines Druckes muss ich mir gefallen lassen?

Gruß Gunbow112

Hat hier sonst noch jemand Probleme mit Reklamationen bei Himolla Möbeln?

Ich habe mir gerade einen Himolla Fernsehsessel gekauft, Typ 3235, für 1500 Euro. Habe sofort festgestellt, das die Klappmeschanik viel zu leichtgängig ist und so schlägt einem das Fußteil schon gegen die Waden, wenn man sich nur in den Sessel setzt, und fast ohne Kraftaufwand fällt er dann auch nach hinten. 

Die Mechanik ist voll billig, mein alter Sessel war nach 15 Jahren noch wesentlich schwergängiger wie dieser hier und ich bin Normalgewichtig. 

Auch die Polsterung ist viel schlechter, als die bei dem gleichen Sessel im Möbelhaus. 

Ich habe selbst lange Jahre in der Möbelbranche gearbeitet und weiß daher, daß sehr viele Hersteller die Ausstellungsmodelle wesentlich besser fertigen als die gleichen Kundenmodelle. 

Und da ich von Beruf Tischlermeister und Materialprüfer bin, weiß ich, daß meine Reklamation berechtigt ist. Der Himolla Kundendienst ist wie schon beschrieben inkompetent und hat mir erzählt das wäre alles so in Ordnung und kein Reklamationsgrund. 

Morgen habe ich einen Termin mit dem Händler. Ich war auch noch mal beim Händler und habe die Funktion des dortigen Sessels mit meinem verglichen und dieser geht nach Angabe der Verkäuferin auch schon viel leichter als alle anderen in der Ausstellung aber immer noch wesentlich schwergängiger als mein "Klappstuhl".

Wer kennt einen guten Möbelgutachter in der Nähe von Essen NRW?

Oder hat den gleichen Ärger?

Ich hab mir Dezember 2012 Stiefel bei Karstadt geholt für 139 €. Jetzt ist der Reisverschluss an der Seite kaputt gegangen. Kann man die Schuhe reklamieren? Wenn ja was bekommt man dafür? Reparatur, gutschein oder das Geld zurück? hat jeman schon mal erfahrungen gemacht?

Hi. Habe mir vor ein paar Tagen neue Lederhandschuhe gekauft. Hatte sie jetzt 3 Mal an und die Färben total ab, bzw. ich habe danach schwarzen Dreck unter den Fingernägeln. Heute hab ich mir anscheinend auch durchs Gesicht gewischt und mein Freund meinte, dass ich ganz blau im Gesich sei. Ist das norma? Geht das weg? Kann ich sie aus diesem Grund reklamieren? Danke schonmal für die Antworten.

Also ich hab vor etwas weniger als einem Jahr Keilabsatz ballerinas gekauft ("bloß" 15€), waren die meiste zeit eigentlich nur im Schrank und hab jetzt gemerkt dass sich oberhalb der Sohle der Stoff löst und so ein weißer Gummi durchkommt. Hab ich eine Chance das zu reklamieren? Den Bon hab ich aufgehoben, aber ist halt wie gesagt schon knapp ein Jahr her. Danke für die Antworten im voraus :)

Meine Schwester hat sich im originalen Adidas-Store ein Paar Laufschuhe gekauft und war damit auch schon einmal draussen joggen. Hinten sitzt er ein kleines bisschen zu locker, aber es war noch ok! Jetzt hat sie auch festgestellt, warum das so ist, es ist nämlich ein Herrenmodell, welches halt nur etwas schmaler geschnitten ist und deshalb passt.

Wisst ihr, ob man den Laufschuh auch noch einmal umtauschen kann, auch wenn er eigentlich passt und schon einmal gelaufen wurde? Als Frau wünscht man sich ja eigentlich auch ein Frauenmodell, weil es enger geschnitten ist, oder?

Ich hatte mir eine DVD-Reihe mit einem Sportprogramm bei Amazon bestellt, welches sich leider als Fälschung rausgestellt hat. Ich habe schon häufiger davon gehört, dass diese Produkte gefälscht werden, weil sie derzeit sehr beliebt sind und nur im Ausland verkauft werden.

Wie verhalte ich mich denn jetzt richtig, um das Problem bei Amazon zu melden? Kann ich das Geld zurückverlangen oder soll ich auf eine Neulieferung warten? Ich bin jetzt etwas überfordert.

Hallo, ich habe vor kurzem eine Matratze bei einem online-Shop reklamiert und es wurde schon eine neue geliefert. Die alte Matratze wurde aber nicht abgeholt. Wie lange muss ich warten, bis ich diese "wegschmeißen" kann?

Ich habe mir heute eine Sporthose bei Karstadt gekauft. Vor dem Kauf habe ich sie auch anprobiert aber nur flüchtig. Zu Hause habe ich sie noch einmal anprobiert und dort richtig betrachtet. Sie war eine Nummer zu klein, die Etiketten jedoch schon abgeschnitten :(

Den Kassenbon habe ich noch und die abgeschnittenen Etiketten. Glaubt ihr man kann sie noch Umtauschen und eine Größe größer nehmen?

Danke schon jetzt für Antworten :)

Hallöchen,ich habe ja schonmal eine Frage wegen der Tassimo gestellt. Nun haben wir uns gesagt das wir die Tassimo einschicken wollen,damit die durchgecheckt wird.Ist ja nicht mehr normal das überall das Wasser rausläuft und die ganzen Disks nur halbleer wenn überhaupt werden. Könnt ihr mir verraten was die Adresse ist wo ich die Tassimo einschicken kann? Finde leider garkeine. Danke schonmal im voraus.

Hallo,

meine Mutter hat mir vor ein paar Monaten bei dm eine elektrische Zahnbürste von Dontodent, also der DM Eigenmarke gekauft. Leider hat sie jetzt den Geist aufgegeben und lädt nicht mehr. Nun habe ich die ganze Zeit nach dem Kassenbon gesucht, finde ihn aber leider nicht mehr. Meint ihr, wenn ich zu dm gehe dass sie mir die Zahnbürste umtauschen? Muss ja nicht gegen Geld sein, kann auch ein Gutschein oderso sein.

Hoffe ihr könnt mir helfen

Ich habe ein Paar Stiefel bei Zalando per Rechnung bestellt und ihn dann zurückgesendet, nachdem ich den Rechnungsbetrag vollständig überwiesen habe (ca. 130 Euro). Die Retourensendung ist am Ende Dezember bei Zalando eingegangen und die Retourenbestätigung habe ich bereits am 7.Jan.2013 von Zalando bekommen.

Aber bis heute (18.01.2013) wird die Gutschrift immer noch NICHT an mein Girokonto durchgeführt. Ich habe vielmals Emails an Zalando geschickt und vielmals sie angerufen. Aber leider habe ich keine nützliche Antwort bekommen. Sie haben mir einfach gesagt, dass sie auch nicht wissen, wann ich mein Geld zurückbekommen kann, weil zurzeit Zalando eine Umstellung vom Buchhaltungssystem hat!!!

Kriege ich mein Geld noch zurück??? Was soll ich jetzt tun???

Danke!

Ich habe beim Rücksenden meines Artikels vergessen den Zettel mit dem Strichcode beizulegen den man ausdrucken sollte was passiert jetzt mit meinem Artikel ohne dieses Blatt?

Ich möchte euch alle mal kurz um Hilfe bitten: vor 15 Tagen habe ich in einem Karstadt-Haus ziemlich teure Boots gekauft. Gestern löste sich bei einem Stiefel die Sohle und das dort im sogenannten "Rahmen" eingenähte Oberleder hat an den Näh-Löchern kleine Einrisse... Der Stiefel ist also kaputt. Imzuge der ganzen Belege-Sammelei habe ich wohl dummerweise den Kassenbeleg weggeworfen, jedenfalls finde ich diesen Beleg nicht mehr... Ich habe jedoch einen Kontoauszug, da ist die ec-Karten-Zahlung mit Datum und Zahlungsbetrag an das Karstadt-Haus ausgewiesen... Reicht eine Kopie dieses Kontoauszuges um die Stiefel reklamieren bzw. umtauschen zu können? Für Tipps und Hinweise sage ich schon mal DANKESCHÖN

Ich habe mir vor drei Wochen eine Hollister Jeggins gekauft und hatte sie nur einmal an. Nun sieht man von der Rückseite innen schon, dass sich das "Innenfutter" an einigen Stellen nach nur einer Wäsche löst. Und von aussen sieht man das auch schon...Ich habe den Kassenzettel nur leider nicht mehr, da ich mit sowas nicht gerechnet hatte...Habt ihr auch ähnliche Probleme mit euren Hollister Jeans und denkt ihr ich kann sie trotzdem zurückgeben? Schliesslich hat sie auch 60 Euro gekostet...

*Hallo liebe Community, Ich habe ein Problem mit meinen Schuhen, Folgendes... Ich habe mir am 1.11.2012 neue Schuhe im Wert von 140€ gekauft ( Nike Air Max 90 ) in der ersten Wochen war alles Okay, doch danach ist mir aufgefallen, dass der Rechte Schuh an der Seite wo mein Kleiner Zeh ist aufreisst, ich dachte mir nicht dabei und bin ihn weiter gelaufen...Pech für mich, denn dann wurde der Riss immer Größer. Nun bin ich am 25.11.2012 zu dem Schuh Geschäft ( Footlocker ) gefahren um den Angestellten mein Problem zu vermitteln, ich erklärte ihnen die Lage, doch die Angestellten waren Total Desinteressiert und Grob zu mir. Sie sagten mir, dass ich zu Breite Füße für den Schuh hätte, dann sag sich der Verkäufer den Schuh nochmal an und sagte mir, dass ich wahrscheinlich irgendwo Hängen geblieben wäre...Ich erkläre ihm, dass dies nicht der Fall sei, doch er war Wort Stark, Ich leider nicht...Dann verließ ich das Lokal!

Meine Meinung dazu, Ich bin nirgendwo Hängen geblieben ! Und ja mein Fuß ist Breit aber ein 140€ Schuh sollte dies doch Standhalten ? Und, dann müssen die mir zu dem Schuh sagen oder auf der Verpackung vermerken, dass dieser Schuh nicht für Breite Füße gemacht sei !

Danke im Vorraus ♥***

Hallo,

ich habe Möbel reklamiert, die Werksmängel aufweisen. Die Möbel habe ich seinerzeit selbst aufgebaut. Muss ich nun bei der Reklamation die Möbel selbst abbauen und die neuen auch wieder aufbauen oder ist hier das Möbelhaus in die Pflicht zu nehmen?

Vielen Dank für Eure Hilfe :)

Ich liebe meinen Kaffee (gebrüht, nicht gefiltert) mit 10%iger Kondensmilch. Jetzt passiert mit der Sort IDEE etwas ganz Komisches: die Milch fängt sofort an zu gerinnen, bildet kleine Krümelchen und der Kaffee schmeckt sauer. Beim Versuch mit einem neuen Päckchen Kondensmilch: das gleiche Resultat. Mit anderen Kaffee-Sorten passiert das nicht. Weiss jemand mehr über dieses Phänomen? Ich habe leider die Papierhülle vom Kaffeepäckchen schon entfernt und weggeworfen (das P. kommt immer sofort in eine eckige Dose, um Aromaverlust zu verhindern), aber ich habe Lust, den Kaffee zu reklamieren. Danke schon mal.

Hallo, habe heute meine erste Bestellung vom Versandhaus Otto erhalten und habe fesgestellt, das ich ein paar Sachen gern zurück schicken möchte. Muss ich wirklich auf jeder dieser Tüten die Nummer für den Grund eintragen oder kann ich die Artikel auch ohne Grund zurückschicken? Immerhin steht ja in der Widerrufsbelehrung "...innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen..." - "...durch Rücksendung der Sache widerrufen."

hallöchen :) ich habe vor ca. 3 Wochen von Zalando Schuhe erhalten. War zu Beginn total zufrieden mit ihnen aber jetzt platzen die Nähte an den Schuhen auf und das Innenfell ist aufgerissen. Gibt es irgendwelche Möglichkeiten zur Reklamation, sodass ich das Geld zurückerhalte oder sie ihn mir richten? Ich meine er hat immerhin 60 Euro gekostet. Würde mich über Antworten freuen :)

Hallo, habe kürzlich bei Fielmann eine neue Gleitsichtbrille machen lassen, mit der ich sehr schlecht sehen kann: kein Telefonbuch, Medikamentenschachtel, auch die TV-Zeitung ist nicht klar. Wenn ich nach unten sehe, ist alles etwas unklar. So eine schlechte Brille für teures Geld habe ich in meinem Leben noch nicht gehabt! Wie soll ich mit Fielmann verhandeln. Kann man Druck machen für neue Gläser? Da hätte ich gerne ihren Rat. Danke im voraus. Grüße Hellaja

Hallo gutefrage.com!

Ich habe mal wieder ein Problem, es handelt sich um ein Paket, welches ich mit der DHL auf Reisen geschickt habe (Dresden nach Würzburg). Es war mehr als 10 kg schwer, dh. 11,90€. Heute kam ich nach Hause und fand mein Paket wieder bei mir, Gründe sind mir nicht bekannt. Ich kann mir Vorstellen, dass die Frankierung nicht mehr leserlich war. Bei mir zu Hause waren vom Empfänger die PLZ und Adresse nicht mehr vorhanden, einfach abgekratzt. Auf dem Paket war auch nichts weiteres dazu, es waren 2 Aufkleber drauf von wegen Indetifierung. Ich weiß leider nicht, was das ist.

Ich habe auch online den Versandtverlauf angeguckt und es wurde bis kurz vor Würzburg (kitzingen) versandt. Warum auf einmal zurück?

Hier die Sendungsnummer JJD1420006996288

Meine eigentliche Frage ist nun, muss ich erneut 11,90€ Zahlen oder kann ich mein Geld wieder zurückfordern? Ich meine, ich kann nichts dafür, dass es unleserlich wurde. Die Quittungen hätte ich noch. Habt ihr schon Erfahrungen machen "dürfen"?

Grüße Paul

Hallo, habe heute eine dose Red bill gekauft und getrunken, als sie leer war, hörte cih in der dose etwas klirren und da war doch tatsächlich ein 1cent stück drinne. leider weiß ich nicht wie ich da sred bull melden kann. wisst ihr villeicht wie cih das machen kann?

Hallo, hab vor Kurzem eine Daunenjacke bei C&A gekauft. Nun hab ich festgestellt, das -ohne mein Zutun- durch sämtliche Außen-Nähte die weißen Federn rauskommen. Sieht bei einer dunkelblauen Jacke ziemlich blöd aus :-/ Habe ich nun das RECHT auf eine Reklamation/Warengutschein oder geschieht das auf KULANZ des Händlers?! Kassenbon und Kontoauszug (Bezahlung mit EC-Karte) sind vorhanden.

Danke im voraus für eure Antworten!

Hallo,

meine Mutter hatte für mich einer Tupperberaterin Tupperware zur Reklamation mitgegeben. Es handelte sich um ein 8-teiliges Set (Salatbesteck, Schöpfkelle, 2 Pfannenwender, usw.). Das Set ist mindestens schon 10 Jahre alt und sah größtenteils sehr mitgenommen aus. Von den Pfannenwender löste sich durch das heiße Fett das Material, ebenso vom Schöpflöffel. Der Rest war durch die Spülmaschine total ausgebleicht.

Jetzt bekomme ich einen Anruf, das ich eine Gutschrift über 16€ erhalte. Meine Sachen hat sie komplett entsorgt. Darf sie das? Das ist doch mein Eigentum. "Nur" weil, das Salatbesteck z. B. ausgebleicht ist, kann ich es doch noch verwenden. Das ist doch meine Entscheidung, ob ich ein ausgebleichtes Besteck verwende oder nicht?

Sehe ich das falsch? Für die 16€ kann ich nicht mal die Hälfte wieder nachkaufen. Gut, die Teile waren alt, aber Tupper garantiert doch den Austausch, etc.

Was würdet Ihr machen? Auf höheren Schadensersatz reklamieren, oder akzeptieren?

Danke und Grüße user111

Hallo, ich hab am 28.08. ein Einschreiben zur Post gebracht. Nun hab ich die Sendungsnummer auf deutschepost.de/briefstatus eingebeben und da steht "Die Sendung wurde am 28.08.2012 in unserem Logistikzentrum Hannover bearbeitet."

Das wieder so ne Aussage, mit der ein Kunde überhaupt nichts anfangen kann. Nebenbei erwähnt ist es die Kündigung meiner Wohnung.

Kann mir da wer weiterhelfen? vielen dank und Gruß

hallo, habe heute eine Kundin gehabt, die gestern bei uns zwei Düfte gekauft hat. (Duftpreis je 15€) Wir haben ihr auch Tester gegeben und auch nochmals hier rieschen lassen. Sie war sehr überzeugt und wollte beide mitnehmen, was sie letzendlich getan hat. Aber heute kam sie zurück und wollte, die wieder umtauschen. Die Verpackungen waren aufgerissen und von den Düften hat mehr als zwei drei mal sprühen gefehlt. Muss ich die Düfte wieder zurück nehmen? Da es bei uns so ist, das man geöffnete Düfte nicht zurück nehmen kann. Da wir sie sonst selber nicht verkaufen kann. Habe schon im inet nach Verkäuferrechte gesucht, aber fand nur Kunderechte.

Danke im vorraus....

Hi ich hab hier einen Stabmixer von Silvercrest Kitchen Tools und würde die gerne mal kontaktieren, weil das Gerät nicht mehr funktioniert. Im Handbuch steht eine Nummer jedoch ist das unternehmen nie erreichbar, egal zu welcher Uhrzeit. Kennt einer deren E-Mail-Adresse oder Telefonnummer?

PS: Gekauft bei Lidl

mfg,belal

Hallo zusammen,

ich habe ca 20 Med Contour und Trilipo Behandlungen in einem Studio über mich ergehen lassen - leider ohne sichtbaren Erfolg. Mir wurde versprochen, dass meine Cellulite nach diesen Behandlungen bekämpft wird. Die Dellen sind noch stärker wie vorher.... nur meine Zeit und Geld ca . 2500 Euro sind weg.

Habe ich eine Chance die Dienstleistung zu reklamieren und mein Geld zurück zu bekommen?

Hallo, habe gerade meinen Mantel aus der Reinigung geholt und jetzt gemerkt, dass ALLE Flecken noch genauso drin sind wie vorher. Als hätte man ihn gar nicht gereinigt. Wie ist denn das, kann die Reinigung einfach sagen, dass sie sie nicht rausbekommen haben und fertig oder kann ich mein Geld zurückfordern? Vielen Dank für eure Hilfe!!

Ich habe vor etwa 4 Wochen einen Fußball zum Geburtstag von meinen Eltern geschenkt bekommen. Leider ist er bereits beim dritten mal spielen kaputt gegangen, weil er gegen einen harten kantigen Gegenstand geflogen ist. Es handelt sich um den Original EM Ball 2012 von Adidas!

Kann ich den Fußball umtauschen oder zurückgeben ? Ich bin mir nicht sicher ob meine Eltern den Kassenzettel noch haben, aber falls ja, habe ich eine Chance ?

Danke schonmal =)

mein neuer fernseher scheint ein paar störungen zu haben, da ich noch in meiner garantie bin habe ich es direkt mal reklamiert. ich hatte es vor ein paar wochen in einem online shop bestellt. wie ist das, kann ich direkt auf einen neuen bestehen oder haben die das recht es reparieren zu lassen? und noch ne fragen, der händler hat geschrieben, dass ich das gerät gut einpacken soll. als ich das gelesen habe, habe ich gedacht das das wohl ein witz sein soll. das gerät hat 1, 30m länge. muss ich das wirklich einpacken?ich wüsste nicht mit was. wie sind denn da meine rechte?

Ich hatte mir von einem Produkt der Firma Schwarzkopf "Got to be" Glatter Wahnsinn meine Haare total ruiniert. Hatte diesbezüglich auch eine Frage eingestellt. Ich hatte mich bei Schwarzkopf beschwert. Man versprach mir ein Paket mit Haarpflegemitteln und dass Schwarzkopf die Kosten für ein Frisörbesuch übernimmt. Dies bekam ich auch schriftlich. Das Päckchen mit den Haarpflegemitteln bekam ich recht schnell und meine Rechnung vom Frisörbesuch, was ich ja erst einmal vorlegen musste habe ich auch Umgehend eingereicht mit Angabe meiner Bankverbindung. Und nun höre ich nichts mehr von Schwarzkopf und mein Geld habe ich immer noch nicht auf meinem Konto. Was nun? Ich bin eigentlich nur nochmals zum Frisör gegangen weil man mir versprochen hatte es mir zu erstatten, denn eigentlich hätte ich das Geld gebraucht. Was würdet Ihr mir jetzt raten? Danke für Eure Antworten.

Hallo,

wir haben gestern 5 Stühle gekauft bei XXXL Lutz. Allerdings stand unter der Sitzfläche der Stühle eine Beschränkung von max. 100kg, die wir erst beim aufbauen gesehen haben.

Da einige unsere Freunde groß und schwer sind und deutlich über 100kg wiegen (vielleicht 150kg) würde ich die Stühle gerne zurück bringen. Habe ich einen Anspruch auf Geld zurück? Handelt es sich um eine Täuschung, da man davon ausgehen sollte, dass 100€ Stühle dies aushalten können und die Stelle auf der der Hinweis stand so versteckt ist? Beratung gab es in dem Laden leider keine.

Falls die Stühle kapput gehen sollten, weil unsere Freunde mit über 100kg drauf gesessen haben, haben wir auch kein Recht auf Umtausch/Geld zurück? Wie lange?

Viele Grüße, SB

Letzte Woche hab ich mir ein Tissot Chronograph gekauft, und der große Sekundenzeiger für den Stoppfunktion hat ein spiel von ca. 1 Sekunden.

Diese Woche bin ich hingegangen und wollte es ausgetauscht haben, entweder gegen die gleiche oder eine andere der Preislich ähnlich viel kostet.

Die Verkäuferin verweigerte dem Umtausch und gab als Grund den gekürzten Uhrband an. Außerdem will Sie angeblich nichts erkennen. Ich war aber davor in 3 Verschiedenen anderen Uhr-Laden und ALLE haben mir bestätigt, dass der Sekundenzeiger Spikel hat.

Einer Uhrmacher hat mir gesagt, dass es normal ist, wenn der Sekundenzeiger Spiel hat, es soll an den Zahnrad liegen. "Aber ein Spiel von 1 Sekunden ist ein bisschen viel."

Was soll ich machen? Die Verkäuferin will die Uhr einfach nicht umtauschen.

Ist das mit den Uhrband gekürzt=Umtausch ausgeschlossen was dran? Weil, ich meine, das ist doch lächerlich, die zwei Edelstahlglieder sind in null komma nix wieder drin! Dauert höchstens mal 3 Minuten!

Außerdem ist die Uhr ungetragen, ich hab nicht mal das Schutzfolie abgemacht! Hat jemand hier ein Tissot Chronograph wo der Sekundenzeiger auch Spiel hat?

Über viele Hilfreiche Antworten freue ich mich, DANKE!

PS: Ich hab sie bei CHRIST gekauft.

Hallo,

ich habe mir am Samstag wundervolle neue Schuhe gekauft. Allerdings nicht unbedingt in der näheren Umgebung. Und weil wir ein bisschen in Eile waren (mein Freund hatte Angst, er würde Fussball-Berichte verpassen) hab ich sie nicht anprobiert und sie einfach mitgenommen. Hätten sie nicht gepasst, wäre es nicht schlimm gewesen, weil bei uns ist auch eine Filiale und ich könnte sie hier umtauschen.

Jetzt ist das aber eigentlich nicht das Problem. Das Problem ist: In der Eile hab ich versehentlich zwei linke Schuhe mitgenommen. Und in unserer Filiale hat mir die Frau telefonisch gesagt, das könne ich jetzt nicht umtauschen, da sie ja sonst einen Schuh zu viel bei sich hätte.

Aber diese Läden schicken doch sicher ständig Waren hin und her. Da macht ein blöder Schuh doch keinen Unterschied. Aber darf sie mir denn den Umtausch jetzt verwehren? Oder muss sie das machen, weil es ja auch in deren Geschäften so angeschlagen steht?

Denn das habe ich morgen vor. Die Farbe, die gemischt wurde (knalliges Kinderzimmerblau), ist ganz klar der dritte Ton auf einer 5-stufigen Farbskala, ich wollte aber den zweiten Ton (gedämpftes Blaugrau). Zwischen diesen beiden Tönen liegen Welten! Die Farbnummer auf dem Eimer entsprach aber meiner Wunschfarbe. Und als ich mir die fertig gemischte Farbe kurz angucken konnte, schien der Ton auch in Ordnung zu sein. Ich kann darum nur vermuten, dass die Rezeptur falsch hinterlegt wurde, würde vorab aber trotzdem gern wissen, ob eine Chance auf Erstattung besteht?

Hallo, habe im letzten Jahr einen Trolley gekauft. Dieser hat eine 3 Jährige Herstellergarantie.

Auf einer Reise stellte ich nach einem Flug im Hotel fest, dss eine Rolle abgebrochen war. Da ich aber weiterhin einen Koffer benötigte, habe ich mir einen neuen kaufen müssen.

Kann ich dies irgendwie bei dem Hersteller geltend machen?

Vielen Dank für eine Antwort.

Hallo,

heute musste ich feststellen dass ein Kopfhörer (Bose In-Ear Headphones) nicht mehr funktioniert, die Garantiezeit ist noch bis 30.09.1012 kann mir einer sagen WO und WIE ist sie jetzt zurück senden soll?

Habe vor Kurzem ein paar Schuhe gekauft: Modell Bradford, Marke Josef Seibel, Kostenpunkt 80.-. Das sind feste Schuhe für die Überganszeit, keine Sanalen.Trotz Imprägnierung trat schon beim ersten Regen durch die oben liegenden Nähte Wasser ein. Meine Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, bei Schuhen, deren Nähte nicht fest mit der Sohle verschweißt seien, sei das nicht auszuschließen. Mein Hinweis, dass das Wasser von oben und eben nicht an der Sohle eintrete, wurde überhört. Dann habe ich den Hersteller selbst kontaktiert. Auch hier das gleiche Argument und der Hinweis, die Käufer nähmen einen gelegentlichen Wassereintritt wegen der Bequemlichkeit der Schuhe gerne in Kauf. Was kann ich noch ins Feld führen, um einen Ersatz oder Kostenrückerstattung zu bekommen? Es gibt doch so was wie eine Gewährleistungspflicht.

Guten Morgen, eine kurze Frage zu dm und Reklamation. Kann man nur in derselben Filiale reklamieren, in der man gekauft hat oder geht das auch in anderen? Bei manchen Händlern kann man die Filiale ja beliebig wählen, aber wie ist das bei dm?

Hallo,

am Freitag habe ich etliche Möbelstücke der Firma Ostermann geliefert bekommen. Da wir momentan noch am renovieren waren haben wir die Möbel teilweise noch nicht ausgepackt.

Alle Möbel waren in Kartons verpackt die keine sichtbaren Schäden aufwiesen, Jetzt habe ich heute einen Spiegel ausgepackt, der leider einmal komplett zerbrochen ist.

Da die Kartons natürlich keinen Schaden hatten, habe ich die Lieferscheine natürlich unterschrieben.

Kann ich das jetzt noch irgendwie reklamieren?

Gruß

ich hab die frage mal bei google eingegeben aba da kam nichts gescheites raus :S ich bedanke mich schon mal im voraus :D

Ich habe die Ware die ich bestellt hatte zurück geschickt und der Händler meinte das ich mein Geld dann von Amazon zurück bekomme. Bis jetzt habe ich noch nichts zurück bekommen, obwohl ich das Paket schon am 25.02.2012 zurück geschickt habe.

Haben uns nach Probeliegen für eine Matratze entschieden; diese wurde bestellt und geliefert. Die Daten (Härtegrad etc.) stimmen überein aber die gelieferte Matratze ist wesentlich härter als die, die im Geschäft zum Probeliegen ausgestellt ist. Der Verkäufer sagt, es kann zu Abweichungen kommen und das ist kein Grund für eine Reklamation. Im Vertrag ist aber keine Anmerkung (so wie z.B. bei Lederprodukten) , dass Abweichungen auftreten können. Müssen wir jetzt auf einer Matratze "sitzen bleiben", die wir uns so nie ausgesucht hätten?

ich bekomme seit einem jahr keine prospekte von ich mochte mich beschweren aber weiss nicht wo

ich bedanke mich für jede antwort

nachden ich endlcih nach langem Warten meine Bestellung von crazy-factory erhalten habe, ist auch Schon eine Kugel für einen Barbell-Stab kaputt :( Jetzt habe ich bereits einen Rücksendeschein auf der page ausgefüllt. Wenn ich die Kugel nun zurück schicke, wie kriege ich denn dann das Geld für den Rückersand wieder ? Und kann ich die kleine defekte Kugel einfach in einem Briefumschlag verschicken ?

Danke schonmal (:

Hi,

meine Hose ist heute morgen beim Bücken hinten gerissen, jetzt ist daaaa hinten ein nicht so kleines Loch. Und die Hose ist erst jetzt genau 1 Jahr alt und war gerade nicht billig (80€), echt ärgerlich . Hab immer noch die selbe Hosengröße und die Hose hat ja super gepasst noch. Was kann man dort tun? Kann man nach 1 Jahr noch zu Jack & Jones hin? Suche schon ganze Zeit den Bon, weiß nicht ob ich ihn noch hab.

Danke

Hallo, ich habe mir am 11.11.2011 bei Zalando.de diese Schuhe für fast 100 € bestellt: http://www.zalando.de/lacolorada-stiefel-brown-cu1-fzw-0028-99.html , leider sind sie hinten ganz unten fast auf die Sohle schon nach drei Wochen kaputt. Mir ist so was noch nie passiert. Ich finde das die Sohle zu dünn und zu kurz ist und deswegen ist das beim laufen kaputt gegangen. Ich bin ziemlich sauer, weil ich mir viel bessere Qualität bei Schuhen die vorher 150 € gekostet haben vorgestellt, und denke so was sollte nicht so schnell passieren. Ich habe auch Bilder hinzugefügt, es sieht aus, als wäre die Sohle hinten ganz abgelaufen, ist sie aber nicht, da ist nur die Leder drüber. Schwer zu beschreiben :) Ist das einen Garantiefall? Wenn ja, wie geht es mit Reklamation weiter? Soll ich die Schuhe einfach mit einem Brief zurückschicken? Habe nie was reklamiert, was sollte ich da schreiben? Danke für eure Antworten :)

Ich habe mir 7 Wochen im Fachgeschäft eine Moncler Jacke für 600€ gekauft stellte nach ein paar Tagen fest das innen eine Naht aufgegangen ist,das Geschäft bot mir nur an den Mangel zu beheben was auch Geschah,nun ist innen an einer anderen Stelle wieder die Naht aufgegangen und sie bieten mir nun wieder an es zu Beheben es sei angeblich kein trifftiger Grund für eine Rücknahme,ausserdem können sie die Jacke nicht zurücknehmen weil sie getragen ist,wenn es nochmal passiert könnten sie die Jacke nach Frankreich einschicken dieses dauert 4-6 Wochen und es gebe keine Garantie ob die Firma die Jacke den Geschäft Gutschreibt oder sie wieder zurückschickt :-( Bitte um Hilfe ,muss ich das rechtlich gesehen so hinnehmen ??? Vielen Dank für eure Hilfe

Hallo,

Vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe am 30. November 2011 eine neue Couch geliefert bekommen.( dunkelbraun aus grob gewebten Strukturstoff) (Ursprünglicher Preis 1.900,-, Werbepreis 1.000€ (für mich viel Geld) Nach bereits 3 Wochen habe ich Knötchenbildung an der Oberfläche des Bezuges entdeckt und die Couch bei Höffner reklamiert. Hinzu kommt, dass der Stoff an den Stellen, wo wir sitzen einen helleren Schimmer bekommt. Ein Servicemann war am 11.1.12 bei uns zu Hause. Fazit: Es handelt sich um keinen Reklamationsgrund, da man eine Couch pflegen muß und am Bezug keine Risse oder so vorhanden sind. Ich solle mit einem Entfussler regelmäßig darüber gehen. Die Knötchen entstehen bei der Benutzung. Hallo! Eine Couch benutzt man doch und es kann doch nicht sein, dass ich ein Sofa kaufe, dass nach 1 Jahr aussieht wie bereits 10 Jahre alt.

Das kann doch nicht sein, dass ein Möbelhersteller einen Stoff benutzt, der für ein Sitzmöbel nur dann geeignet ist, wenn ich es nicht benutze! Für 1.000€ muß ich lange arbeiten, da kann man doch Qualität erwarten, oder?

Kann mir jemand helfen?

Mein Bad wurde frisch gefliest.

Mein Fliesenleger hat Fliesen verlegt, die an den Kanten vom Schneiden total abgesplittert sind. Sieht nicht wirklich gut aus.

Kann ich das reklamieren?

Danke!

habe mir gestern augentropfen gekauft, die nicht grade billig waren. jetzt habe ich festgestellt, dass ich sie nicht vertrage. kann ich sie reklamieren? und mein geld wieder bekommen? wer weiss es? ich möchte morgen nicht unnötig dahin gehen, damit die mir da sagen, dass sie es nicht zurücknehmen.

Ich habe ein Paket (versichert) bei der DHL auf den Weg gebracht. Kurz vor Auslieferung hieß es, die Sendung würde ein 2. Mal zugestellt. Dann war die Sendungs-ID vom Bildschirm verschwunden. Recherchen haben ergeben, dass die Sendung an die Adresse nicht ausgeliefert wurde. Von DHL habe ich keine Auskunft erhalten, die Sendung blieb verschwunden und eine Mitarbeiterin am Telefon sagte "dann wäre das Paket wohl weg" - was immer diese Aussage bedeutet hat. Es war äußerst schwierig mit den DHL Service einen Kontakt herzustellen - die Service Rufnummer ist kostenpflichtig und man konnt NIE weiter! Nach Einreichung der Schadenmeldung war die Sendung plötzlich wieder da und es hieß, der Empfänger hätte nicht reagiert. Alle Bemühungen, Kontakt zur DHL herzustellen, scheitert daran, dass sich keiner - auch die Geschäftsführung - nicht meldet. Das Porto wie auch die erneute Zustellgebühr musste ich entrichten, obwohl der Fehler eindeutig bei der DHL liegt. Es gibt fünf Geschäftsführer, sieben Vorstände und einen Vorsitzenden des Aufsichtsrats, aber keiner fühlt sich in irgendeiner Weise angesprochen dem Kunden einem Service zu bieten. Am Telefon abgewimmelt, Mails und Briefe werden ignoriert und nicht beantwortet. Das ist kein SERVICE sondern ABZOCKE. Hat dies ein User auch so erlebt?

Guten Morgen! Ich habe gerade eine E-Mail an Syoss geschickt und wollte fragen, ob jemand schon Erfahrung mit der Reklamation gemacht hat. Hintergrund: Ich habe das Syoss Trockenshampoo vor 3 Wochen gekauft und nur 1x benutzt. Jetzt ist es allerdings fast leer. Der Inhalt muss verdampft sein, hat sich aufgelöst, wie auch immer. Für fast 4,- EUR will ich das nicht einfach so hinnehmen. Wenn ich jetzt aber zu Real gehe, dort habe ich die Dose gekauft, werden die sich wohl kulant zeigen? Ich kann ja nicht beweisen, dass ich das Trockenshampoo wirklich nur 1x benutzt habe. Wer weiß Rat/hat Erfahrung damit? Vielen Dank im Voraus!

Hallo, Ich habe im September ein Paar Stiefel gekauft. Jetzt nach einem Monat tragen, löst sich die Sohle ab, als auch die obere Schicht. Bin heute zum Geschäft gefahren, um die Schuhe umzutauschen, und die Verkäuferin sagte, dass es alles meine Schuld ist und sie mir halt nur die Sohle verklebt, worauf ich nein sagte, kurzerhand hat sie die Schuhe abgenommen und zum Hersteller senden wollte mit den Worten: 4 Wochen wartezeit gefällt ihnen besser. Mir dann den Abholzettel gegeben und Viel Glück! Gewünscht. Ist die Handlung richtig? Was soll och machen? Die stiefel haben auch 80 euro gekostet!!!

Hallo!

Der Reißverschluss meiner Wellensteyn Jacke (Zermatt) ist kaputt gegangen und ich wollte wissen, ob man die Jacke auch ohne Kassenzettel reklamieren kann.

Hab sie nämlich aus zweiter Hand.

Und wenn ja, trage ich die Kosten des Versands? Weiß jemand wohin ich sie schicken muss?

Guten Morgen ,

ich habe im Sommer(im Juli) einen Pullover bei einem Versandhaus bestellt.

Es ist ein Winterpullover. Habe ihn also jetzt erst das erste Mal getragen und gewaschen. Nun sind die Farben beim waschen ineinander gelaufen als wenn ich Batik damit gemacht hätte:-( Ich möchte den Pulloverr gern reklamieren und ihn zurückschicken.

Jetzt meine Frage:

Kann ich ihn nach so langfer Zeit noch zurückschicken ? DieRrechnung haben ich noch. Und wie schreibe ich den Text am Besten ?

Und schicke ich ihn dann unfrei(Gebühr bezahlt Empfänger) ?

Ich wäre dankbar für jeden Tipp wie ich da" strategisch klug" vorgehe. Vielen Dank LG Siebenschlaf

Habe mir vor ca. einem Monat eine Daunenjacke von Tommy Hilfiger bei Peek&Cloppenburg gegönnt. Ladenpreis: 249€. Nun hatte ich heute leider keinen Regenschirm dabei und musste ca. 500m nach Hause laufen. Schon nach sehr kurzer Zeit im Regen war die Jacke total durchnässt, ebenso meine Kleidung. Eine große Enttäuschung... Was würdet ihr machen? Reklamieren? Ist das bei P&C möglich?

Ich finde, bei solch einem stolzen Preis sollte sie wenigstens eine gewisse Zeit wasserdicht sein.

Ich hab mir vor einem jahr ein bett in einem möbelhaus gekauft. Es ist schon 2 mal zusammengebrochen ohne jegliche belastung "ich wiege 55 kilo und wohne alleine mit meinem 1 jahr altem Sohn der sein eigenes bett hat" in meiner Wohnung. Schrauben lösen sich nach einiger zeit auch von alleine. ich habe dort angerufen und gesagt das ich ein neues bett haben möchte & dies wurde mir auch stattgegeben. Jetzt ist meine frage ob die das bett auch wieder kostenlos zu mir schicken und das alte bett mitnehmen müssen?

Ich habe noch dieses Jahr http://www.prodirectrugby.com/prod_images/product/PDR004001180.jpg diese schuhe gekauft wo sie zum ersten mal herraus gekommen sind. MIt der zeit sind die nähte vorne abgegangen und beim schissen entstand vorne ein riss, mein problem ist ich habe ein haufen geld in die schuhe gesteckt und will sie nicht wegwerfen. Kann man das auch ihne kASSEN Bon reklamieren weil die schuhe nicht alt sind. HOFFE auf viele antworten

Hi Leute Habe die Schuhe am 29.10.2011 im Tommy Hilfiger Shop in München gekauft. Die Schuhe haben 200,- Euro gekostet... und jetzt nach einem Monat (ca. 12-15mal getragen) die Sohle vorne an der Spitze ab!

Jetzt weiß ich nicht ob die Schuhe in dem Laden reklamieren kann...?! Was meint ihr... Danke euch schonmal.

Die Schuhe heißen "Tommy Hilfiger Anderson 5a"...

Hey, ich habe mir Ugg Boots für 250 Euro gekauft, also sehr teuer. Ich habe sie auch schon draußen getragen und die Sohle ist jetzt natürlich dreckig. Aber erst nach dem Tragen ist mir aufgefallen, dass da eine Naht ist, die ungeheuer drückt. Hätte ich nicht gedacht, da ich zu Hause ein paar Ugg Boots habe und die sind super bequem. Außerdem klappt der Schaft immer so nach außen. Das wusste ich leider nicht, obwohl ich es jetzt, wenn ich googel, auf einigen Fotos sehe. Kann man diese Schuhe reklamieren oder geht das auf keinen Fall? LG

habe bei poster xxl ein poster machen lassen, allerdings ist dies nun unscharf bzw. verpixelt gekommen, als ich bei reklamation nachgeschaut habe, stand dort, dass die unscharfe poster nicht zurücknehmen, die sterne (bewertung) geben an, wie gut das bild geeignet ist, worauf ich allerdings nirgends direkt darauf hingewiesen wurde,was nun?, ich habe doch das 14tage rückgeberecht immer,oder?,bei mangelnder ware, oder der paragraph mit täuschung?, wie würdet ihr vorgehen?,weil ich sehe es nicht ein 30€ für nix zu bezahlen!, die kommentare mit "hättest vorher schauen sollen" könnt ihr euch sparen, jetzt ist es schon so...

danke im vorraus xhq

infos zur webside: http://www.posterxxl.de/faq7

hi,

unswar habe ich mir vor 3 monaten diese lacost schuhe geholt

http://www.gisy-schuhe.de/images/product_images/original_images/Herrenschuhe/Sneaker/Lacoste-SHELDON-Herren-Sneaker-Schwarz.jpg

und nach 3 monaten waren sie schon vorne auf so 15 mm kann man dafür das geld wieder verlangen ?

Hallo,

vor 3 Wochen habe ich mir eine Liebeskind Berlin Tasche gekauft, jetzt ist sie an der Seite ,wo der Tragegurt ist, gerissen! Den Kassenbeleg habe ich noch, was kann ich machen?

Hallo, wir haben neue Fenster (9Stück) in unserer Eigentumswohnung einbauen lassen. Beim ersten Putzen fiel auf, dass wir an fast allen Fenstern kleinere Macken haben. Da die Fenster von aussen anthrazitfarben sind, fällt dies natürlich besonders auf, da der weiße Rahmen darunter hervorkommt. Die Fenster sind von aussen anthrazitfarbend mit Kunststofffolie bezogen worden und von innen weiß. Desweiteren befinden sich an allen Fenstern jede Menge kleiner Lufteinschlüsse. Wir haben bereits Kontakt mit dem Fensterbauer aufgenommen, der uns erst mal einen Lackstift angeboten hat, was ich allerdings nicht einsehe. Bei dem Preis erwarte ich eigentlich fehlerfreie Ware. Hat jemand eine Ahnung, was normal ist und ob ich die Fenster austauschen lassen kann?

Ich habe mir im Juni diesen Jahres bei Aldi ein Gerät von Medion gekauft. Unerfreulicherweise funktioniert eben jenes nach nun etwas über drei Monaten nicht mehr.

Ich habe das Gerät weder überstrapaziert noch absichtlich kaputt gemacht. Kassenbon, Verpackung etc. habe ich alles aufgehoben.

Von der netten Dame an der Medion-Hotline habe ich mich etwas abgewimmelt gefühlt. Angeblich müsse ich das Gerät nur an Medion schicken. Die kümmern sich dann schon. Auf medion.de habe ich dann was von einer Referenznummer gelesen, die ich über die Hotline bekomme und auf dem Paket angeben soll. Wieso hat mir die Frau am Telefon das eigentlich nicht gesagt? -.-'

Ehrlich gesagt wäre es mir lieber, wenn Aldi diese ganze nervige Reklamationsabwicklung übernehmen würde. Was habe ich davon, wenn ich das jetzt blauäugig selber dahinschicke und am Ende bekomme ich vllt nicht mal eine Antwort.

Jemand zufällig Erfahrung damit? Lohnt sich der Gang zu Aldi? :/

Hallo, haben uns im November 2009 folgende Couch gekauft: http://www.roller.de/wohnlandschaft-domino-schwarz/000781017000/?utmsource=googlebase&utmmedium=organic Seit 2-3 Wochen "knackt" diese extrem, wenn man sich drauf setzt, sich bewegt oder wieder aufsteht. Natürlich ist das denke ich ein "Verschleiß", aber nach nicht mal 2 Jahren!?!? Meint ihr, man kann so etwas reklamieren?

ich habe mir vor 4 Wochen eine Arbeitshose für 55,00 € gekauft, beim ersten mal Arbeiten ist im schritt die naht gerissen.

Der Händler gibt mir weder das Geld zurück, eine neue Hose als Ersatz bekomme ich zudem auch nicht vom Händler. Dieser möchte mir die Hose lediglich zum Schneider bringen.

Ist er damit im Recht?

Ich kann mit diesem Satz nicht viel anfangen- Wer kann mir helfen? Danke! LG

hallo an alle :) ichhab meine freundin gebeten nen schnaps für mich zu kaufen, weil ich selbst nicht einkaufen gehen konnte. stattdessen hat sie sekt gekauft, was ich echt eklig finde^^ ich wollte es nem freund von mir zum geburtstag mitbringen und er mag schnaps auch nicht besonders^^ auf jedenfall wird deshalb wohl die flasche ohnehin nicht geöffnet, also meint er ich könnte die flasche problemlos zurückgeben?

Ich möchte gern wissen : Habe Sitzgarnitur gekauft echt Leder. Nun ist Sie gerissen und der Riss breitet sich auf die Sitzfläche aus. Das Möbelhaus weigert sich was zu tun da ich es selber versucht habe zu reparieren. Was kann ich tun welche Rechte habe ich. Bitte um Antwort schnell da sonst das Sofa bald nicht mehr gebrauchsfähig ist.

Vielen Dank

Moin moin , ich habe in Bremen bei Seat&Sofas eine 3&2er Leder Couch bestellt und Mittlerweile sind über 3 Monate Vergangen . Ich hatte vor ca. 3 Wo dort Angerufen und gefragt wann die Teile nu Endlich kommen worauf man Antwortete das man sich melden würde.....war leider nichts . Nun ist im Vertrag ja ne Klausel das sich die Lieferzeit auf 6 Monate wegen wiedrigen Umständen Verlängern könnte , daher meine Frage ob jemand weiß wo die Herstellen lassen ? MfG

Ich habe vor vier Monaten eine reduzierte, aber heile Jacke gekauft. Jetzt ist der Reißverschluss kaputtgegangen. Kann ich die Jacke reklamieren? Und hab ich Anspruch auf Ersatz oder Geld zurück

Ich habe mir bei Gamestop ein Videospiel gekauft. Eine Neues KEIN gebrauchtes! Zuhause öffne ich also die uneingeschweißte Hülle und muss feststellen: Es wurde vergessen das Spiel einzupacken! Morgen werde ich mich beschweren. Meine Frage ist nun: Hat das einen Sinn und wenn ja, wie gehe ich vor?

Habe vor vier Wochen eine wirklich super sitzende Jeans gekauft und 100 Euro dafür hingelegt. Nun passiert Folgendes:

Wenn ich mich hinsetze und wieder aufstehe, hat sie hinten über dem Po so einen Knick, das sieht echt albern aus. Sie sitzt dann an dieser Stelle nicht mehr eng am Körper. Durch den Strech-Stoff entsteht dieser wohl...wie auch immer, das ist nicht die Hose, die ich gekauft habe.

Meint ihr, ich habe ein Reklamationsrecht? Will abgesichert sein, wenn ich den Verkäuferinnen gegenübertrete.

Wie sehen meine Rechte in so einem Fall aus?

Danke für Eure Hilfe!

Hallo zusammen,

ich hab letztes wochenende ein oberteil gekauft und weil ich es verschenken wollte auch das preisschild entfernt (habe es aber sicherheitshalber aufgehoben). Da das oberteil der beschenkten nicht gefallen hat, wollte ich es zurückgeben (hatte mit ec bezahlt, musste deswegen selber hin). Da meinte die verkäuferin, dass sie es nicht zurücknehmen könnte, weil sowohl das preisschild ab ist, als auch das innenettikett fehlt. Sie unterstellt mir jetzt, dass ich es selber abgeschnitten und getragen haben soll. Was kann ich tun?

Vielen dank im voraus.

Hallo liebe Community,

bei meinem Dakine-Schulranzen (Prom) ist der Reißverschluss kapput und

ich wollte daher meine Ranzen reklamieren.

Problem: Da meine Schultasche bereits 2 Jahre alt ist, habe ich die Rechnung schon weggeworfen.

Funktioniert es trotzdem? Hat jemand Erfahrungen damit gemacht?
LG CupCakeGirl

Hallo,

ich wollte heute eine defekte Nähmaschine, die ich vor 5 monaten bei alid gekauft habe zurück geben. Die oberkluge Verkäuferin sagte mir aber, dass sie das nur innnerhalb von 4 Wochen zurücknhemen und ich da bei LIFE anrufen müsse... 

Stimmt das oder hat sie mich nur abgewimmelt? Da ich auf Seiten wir hier: 

 

<a hrehttp://www.recht-gehabt.de/ratgeber/meine-rechte-als-kaeufer/welche-rechte-habe-ich-wenn-die-gekaufte-sache-nicht-einwandfrei-ist.htmltml" target="_blank">http://www.recht-gehabt.de/ratgeber/meine-rechte-als-kaeufer/welche-rechte-habe-ich-wenn-die-gekaufte-sache-nicht-einwandfrei-ist.html</a>

gelesen habe dass das nicht stimmt.

Die Nähmaschine muss innen drin verbogen sein, weil bei gleich am Anfang beim Nähe die Nadeln abgebrochen sind. Also ziemlich sicher dass sie schon von Anfang an kaputt war. Ändert das was daran?

Bitte um schnelle Antwort, hab da was von 6 Monaten gelesen?

Lieben Gruß!

 Ich möchte etwas gekauftes reklamieren, muss ich hierfür in die filialie gehen in der ich die jacke gekauft habe- oder kann es auch eine andere filialie sein? Ich müsste nämlich eine stunde fahren.


Vielen dank im voraus

Hallöchen!

Mich würd mal interessieren ob ich meine Nylonstrumpfhose zur Reklamation bringen könnte, rein theoretisch. Ich hatte sie gerade vor 5 Std gekauft gehabt und knappe 3 Std an und schon ne Laufmasche drin ohne wirklich zu wissen wie die entstanden ist. Sie hat 7€ gekostet und naja normaler Preis irgendwo. Sie war ja mit Muster.
Könnte ich das reklamieren? Würd mich ja jetzt doch mal interessieren.

vielen dank für eure antworten!

Tiffany

hallo ratgeber-community, ich habe folgendes problem und möchte soviele meinungen und ratschläge wie möglich einsammeln, bevor es am montag zur sache geht, ... wir ( lebensgefährtin & ich ) haben am samstag in einem möbelhaus einen tisch & stühle gefunden, die wir kaufen wollten. leider waren diese nicht im lager verfügbar, somit wurde ermmittelt welches andere möbelhaus diese teile vorrätig hat. gekauft und bezahlt wurde in nürnberg, abgeholt aus dem lager in regensburg. beim empfang der kartons waren keine schäden zu erkennen, ... heute beim aufbauen mussten wir feststellen, das eine tischkante zu 100% im lager heruntergfallen sein muss, da das holz und der lack zerborstet ist. von außen lässt nichts darauf schliessen und ich garantiere, das der karton nicht in meiner obhut irgendwo angestoßen oder heruntergefallen ist. die tischplatte ist noch nichtmal vollständig aus dem karton entnommen worden und der schaden wurde schon entdeckt, ... bilder habe ich gemacht und werde am montag zum möbelhaus in nürnberg gehen. wie stehen die chanchen, das ich: a) eine neue tischplatte erhalte b) diese in nürnberg abholen kann oder vermutet ihr das möbelhaus wird versuchen mich abzuwimmeln, indem es behauptet die ware sei mir heruntergefallen? wer hat tipps oder erfahrungen wie ich am besten in einem solchen falle vorgehen sollte? vielen dank für eure infos!

ich habe mir gestern schuhe fürs tanzen gekauft (tanzverein) aber i-wie gefallen die mir jetzt doch nicht soo dolle...ich überlege sie umzutauschen, aber was kann ich sagen, damit die meine schuhe wieder zurück nehmen??

PS: Die schuhe sind von "Street"

LG

Hab mir letzen dezember (2010) einen wintermantel für ca 140€ bei einer bekannten marke gekauft. Ich hatte gehofft mein geld in qualität investiert zu haben und deswegen mal ein auge zugedrückt was den preis betrifft. Schon nach kurzer zeit hatte ich ein loch in der brusttascheninnenseite. Seit etwa 2 wochen auch in der linken tascheninnenseite. Hab ich ein recht auf reklamation -wegen schlechter verarbeitung? Hab leider auch keine quittung mehr, aber mir wurde gesagt ein zeuge würde auch reichen?

Würde mich sehr über eure hilfe freuen.

Liebe grüße

habe mir vor drei wochen einen elektrorasierer bei amazon gekauft. leider ist das rasierergebnis, wenn der bart älter als 3 tage ist, extrem schlecht. kann das als grund gelten den rasierer zurückzugeben?

Hallo,

ich hätte eine Frage zum Umtausch von DVD bzw. Blurays, bei denen Amazon explizit darauf hinweist, dass sie sie nur in ungeöffneter Originalverpackung zurücknehmen können. Jetzt werde ich aus den verschachtelten, gegenseitig auf sich verlinkenden Garantiebelehrungsseiten von Amazon aber nicht ganz schlau. Wenn eine DVD bzw. Bluray von außen einen unbeschädigten Eindruck macht, öffne ich sie natürlich, da ich ja keinen Röntgenblick habe… Bei einem recht teuren limited Edition Steelbook, das ich bestellt hatte, waren aber innen beide Halterungen gebrochen, was mich bei einem so teuren Stück schon ärgert. Damit ist der Artikel natürlich mangelhaft… wie sieht es da mit einem Umtausch aus, denn ich weiss nicht, ob diese explizite Info was OVP bei DVD/BDs angeht sich nur auf diese zusätzliche 30 Tage Rückgabefrist ohne Gründen bezieht, es gibt da ja dutzende Fälle. Ich hätte gerne Ersatz, also keine Geld-Erstattung. Muss Amazon diesen beschädigten Artikel, der meinen Abforderungen nicht gerecht wird trotz geöffneter Verpackung nun zurücknehmen, oder können sie da einfach sagen "Nö, siehe XYZ". Und falls sie es nicht müssen, wie sieht es mit Kulanz von Amazon aus?

Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen, ist nichts großes, aber es fuchst mich schon, war es doch Teil eines Weihnachtsgeschenks, das ich extra wegen sowas vorkontrolliert habe.

Hallo, ich habe mir ein paar Boots von "New Rock" gekauft (Modell: "Reactor"). Wie jeder weiß kosten diese eine richtige Stange Geld. Nun habe ich sie seit 7 Tagen und bisher nur 2 mal getragen, kann aber TROTZDEM folgende Mängel feststellen: Einer der Metallbeschläge vorne ist ein wenig abgebogen und bei einem Reißverschluss ist der Schiebergriff vollständig abgebrochen. Das ist verdammt ärgerlich, wenn man bedenkt, wie viel Geld ich doch dafür ausgegeben habe. Ist in diesem Fall eine Reklamation möglich?

Danke im Vorraus, Flo.

Habe vor ca. 5 Tagen bei QuickSchuh neue Rieker-Stiefel gekauft. Jetzt hat sich bereits am Wochenende die Sohle an mehreren Stellen gelöst (waren geklebt). Gestern rief ich dann bei QuickSchuh an und die Dame meinte, das dürfe nicht passieren, sie bestellt mir die Schuhe aus einer anderen Filiale nochmal. Heute erhielt ich dann den Anruf, die Schuhe wären da. Also fuhr ich hin. Doch die Dame die heute da war und auch die Filialleiterin meinten, da wär wahrscheinlich die Sohle nicht richtig geklebt gewesen und jetzt bringen die die Schuhe erstmal zum Schuhmacher, der würde die gelösten Stellen wieder kleben. Obwohl ich auf neue bestand, sagten die mir dass wäre immer so und da würde auch der Chef drauf bestehn, dass es erst so ausgebessert werden müsste, da die Schuhe ja schließlich schon mal getragen wurden.

Is das rechtens? Die Dame meinte, wenn es dann wieder passieren sollte, müsse ich halt wieder kommen und der Schuhmacher klebt jetzt erstmal die kaputten Stellen. Kann die Schuhe erst am Donnerstag wieder bekommen.

Kennt sich jemand damit aus? Kann es eben nicht verstehn, da ich die Schuhe erst seit 5 Tagen hatte und auch nur 2mal getragen habe. Da ist ja klar dass sich die restliche Sohle auch weiter lösen wird???

Wir haben vor ein paar Minuten einen schönen Rotwein aufgemacht und die Freude auf den guten Tropfen flachte in Sekundenschnelle ab: der Wein hat ganz deutlich gekorkt, er ist ungenießbar. Kann man einen Wein, der gekorkt hat, im Laden reklamieren? Normal kann man ja alles reklamieren, das den Ansprüchen nicht genügt, die die Ware vermittelt. Nur bei Wein mit Naturkork ist das Risiko zu korken ja praktisch inbegriffen - daher sind wir nicht sicher, ob er auch reklamiert werden kann oder eben nicht. Weiß das jemand?

Also ich habe vorhin so pistazien gegessen und dann AUF EINMAL als ich so eine aufgemacht ahbe sehe ich so einen roten kopf EINEN WURM oder so:S Also der war drinne da wo die pistazie ist dasist voll ekelhaft, ich hätte fastgebrochen ey voll ekelig. Kann man die zurück bringen?? Also mir geht es nicht ums geld oder so, ich finde das nur UNMÖGLICH das da ein wurm doer so drinn isttt...

Hallo ich habe ein problem ich habe am dienstag abend eine waschmaschine bei saturn gekauft....am mittwoch morgen habe ich sie aufgestellt ......transportsicherung abgemacht mit wasserwage alles gerichtet.....beim ersten gebrauch war das gerät 10 min. unbeaufsichtigt...plötzlich fällt die waschmaschine vom sockel...TOTALSCHADEN

Saturn sagt die können mir nicht weiterhelfen da muss siemens ran ..Kundendienst will kommen

Habe ich ein recht vom kauf zurückzutreten? ist ja ein mangel an der ware wer hat die beweislast?

Hey

Hab mir vor 4 bei H&M einen Cardigan und vor 6 Monaten eine Tasche gekauft. Ich hab die beiden Sachen fast nie benutzt. Nach dem ersten waschen des Cardigans hat er Löcher bekommen..und bei der Tasche ist die Naht aufgegangen....! Ich betone das ich beide Sachen selten bis fast gar nicht benuzt habe. Ich spiele nun mit den Gedanken die beiden Sachen bei H&M zu reklamieren, denkt ihr das ich eine Chance habe?

LG