Ich habe ein Spiel auf Steam gekauft, mein Laptop erfüllt allerdings nicht die Systemanforderungen. Weswegen ich den Kauf sofort storniert habe. Das ist jetzt ungefähr eine Woche her. Ich habe aber noch immer nicht mein Geld erhalten oder sonst irgendeine Benachrichtigung bekommen. Wie lang dauert sowas in der Regel?

Das Spiel wurde weniger als 2St gespielt und der Kauf war weniger als 2Wochen her, also sollte es kein Problem sein, so auf der steam Seite.

Hallo,

ich habe eine elektrische Fußbodenheizung verlegen lassen in meiner 60m² 2-Zi Wohnung.

Es sollte Fußbodenheizung in allen Räumen verlegt werden (Wohnzimmer, Küche, Bad, Schlafzimmer, Flur, Abstellkammer) mit jeweils Thermostat + Estrich (Boden wird später durch mich verlegt).

Ich habe mich mit dem Handwerker zur Schlüsselübergabe getroffen, alles besichtigt. Im Nachgang nochmal genau geprüft und folgendes festgestellt:

• Im Bad ist der letzte Meter vor dem Fenster (siehe Bild) nicht mit Heizmatten verlegt worden (ca. 1m²) --> Auf Nachfrage war der Handwerker der Meinung, dass das normal sei, dass der letzte Bereich vor der Wand ausgespart wird
• Der Flur ist nur ca. zu 2/3 beheizt, die Ecke zwischen Abstellraum und Schlafzimmer ist kalt (siehe Bild, Bereich ca. 3m²) --> Handwerker meint, dass das passiv durch die umliegenden Matten mit geheizt wird und es so auch Strom spart.

Ist das gängige Praxis oder werde ich hier für dumm verkauft?

Handelt es sich um einen Mangel, den ich nacharbeiten lassen kann?

Falls ja: Kommt ggf. eine Minderung der Rechnung infrage (z.B. um den Anteil der 'vergessenen' Flächen? Oder gemindert um die Kosten, die eine zweite Firma zur Mangelbeseitigung berechnen würde?)

Rechnung beläuft sich auf ca. 10.000 € und ist noch nicht bezahlt.

Ich habe über Farfetch eine Jacke gekauft nun hat diese schon nach kurzer Zeit einen heftigen Mangel aufgewiesen, sodass ich sie reklamieren wollte, nun warte ich schon seit einen Monat auf die Reklamation, Farfetch sagt immer wieder das sie auf einen Antwort des Verkäufers warten jedoch finde ich das äußert beschämend da ich 650€ bezahlt habe.

Nun frag ich mich was ich tun kann um jetzt meine Reklamation zu bekommen, ich möchte die Jacke ja noch im Winter tragen und der Verkäufer meldet sich auch nicht.

Hallo

Ich habe mir vor knapp 3 Wochen einen Staubsauger zugelgt und dies keine 10 mal benützt und nun ist das Rohr gebrochen. Es ist während dem saugen passiert als ich etwas mehr kraft aufwänden musste da ich einen sehr flauschigen Teppich. Der Widerstand war jetzt nicht so groß das ich auf die idee gekommen wäre dass das Rohr bricht. Mein alter Staubsauger hat mich 15 Jahre treu begleitet und nun passiert so etwas bei meinem alten ist sowas nicht passiert... (ich habe ihn nur ersetzt weil er nicht mehr die saugleistung aufbrachte) Nun zu meiner eigentlichen frage was greift nun da Die Sachmängelhaftung, Gewährleistung oder Garantie ? Gibt es überhaupt eine Garantie gabe nichts extra gebucht.

Wäre schön wenn ihr mich sachlich aufklären könntet mit einem verweis auf das BGB oder ähnlichem

Vielen Dank

Freundliche Grüße

Halloo - und zwar habe ich mir vor 2 Monaten neue Schuhe von Skechers gekauft im Wert von mind. 60.- und habe heute mit Überraschung festgestellt, dass sie trotz nicht-täglichem-Tragen schon mitgenommener aussehen als die Schuhe, die ich davor ein Jahr lang regelmäßig getragen habe.

Überreagiere ich, oder sollte/kann ich deshalb reklamieren? (siehe Bilder)

Ich habe vor kurzen bei Farfetch eine Jacke für 650€ gekauft nun habe ich bemerkt, dass sie nach kurzer zeit Risse im inneren der Jacke bekommen hat, daraufhin hab ich den Support angeschrieben, was sie dazu sagen, retournieren kann man sie nicht weil die Etiketten abgenommen worden sind, jetzt ist über eine Woche vergangen und ich hab immer noch keine Antwort erhalten, was soll ich tun Telefonisch Kontakt aufnehmen?

Eigentlich würde ich lieber die Jacke zurückschicken weil es ja eindeutig ein Produktionsfehler ist wofür ich nichts kann, aber die Seite lässt das nicht zu.

Mit freundlichen Grüßen

maximilian

Hallo liebe Community,

vielleicht kann mir jemand von Euch ja helfen. Folgendes... im Jahr 2021 haben wir unsere neuen Fenster bekommen. Nach einigen Monaten sah man, wie sich an einigen Stellen das Silikon löst (sieht Bilder)!

Habe ich ein Recht, alle mangelhaften Fenster zu reklamieren? Von der Funktion her tuen sie eigentlich was sie sollen. Es ist aber nur fraglich, was für Mängel später noch auftauchen werden...

Wir haben nicht einmal Wasserschlitzkappen für alle Fenster erhalten!

Was soll ich tun eurer Meinung nach?

Lieben Dank & einen schönen Abend.

Hallo zusammen,

ich habe eine Dirndl und eine Dirndlbluse bei King Mathe ( Tracht A Porter) bestellt.

In die Bluse (die ist aus Spitze) bin ich problemlos reingekommen, von der Grösse passt es. Aber als ich den Reißverschluss zumachen wollte, hörte ich ein leises Knacksen am Hinterteil Bluse. Als ich die wieder ausgezogen habe, hat meine Befürchtung bestätigt : Ein Riss kurz nach dem Ende vom Reißverschluss.

Ich kann nicht sagen, ob es vorher schon ein kleiner Riss da war und er größer geworden ist, dadurch dass ich die Bluse anprobiert habe. Vor der Anprobe habe ich nicht genau hingeschaut…

Habe ich das Recht, beim Verkäufer das zu reklamieren und zurückzuschicken, ohne dass der Verkäufer Stress macht und behaupten kann, ich hätte den Mangel verursacht ?
Stichwort: Ich muss die Bluse dann bezahlen.
Wie ist gesetzliche Lage ?

Bei einer teueren Bluse sollte man schon erwarten, dass die nicht beim ersten Anziehen schon reißt? Die Größe passt ja.

Oder soll ich die Bluse einfach behalten, um den potentiellen Stress zu vermeiden ?

Ohne diesen Riss hätte ich die Bluse wahrscheinlich eher zurückgeschickt, weil der Kragen mir doch nicht 100% gefällt.

Danke!

Wie oben genannt habe ich Kopfhörer gekauft und ausprobiert und die waren ok doch heute Morgen (10 Tage später)war links lauter als rechts und ich würde die gerne reklamieren.

Problem ist dass ich die Verpackung weggeworfen habe weil die ja gut funktioniert haben und das noch nach 7 Tagen.

also kann ich sie reklamieren? Ich hab auch noch den Kassenzettel

Hallo, ich habe mir einen Computer gekauft, leider stürzt er ständig ab. Bei 50 - 60% Auslastung der CPU ist er bei 90 - 100°C. Außerdem habe ich mit dem Programm "HeavyLoad" die CPU unter Last testen wollen. Prozessorlast 100% - 5x getestet, alle Testläufe endeten mit einem Absturz, der bisher längste Test lief 35 Sekunden, mehr hat er nicht geschafft. Genau das würde ich im Laden auch mal demonstrieren.

Jetzt zum eigentlichen Thema, wenn ich den Computer (habe ich im Laden gekauft) zurück bringe, kann ich denen dann Vorführen was das Problem ist, bzw. wird das Programm welches ich nutze zum testen anerkannt?

Nicht das ich dahin gehe und die mir sagen wollen mit dem PC ist doch alles okay...

Hallo, ich hätte eine Frage. Ich habe mir vor nicht mal zwei Monaten ein neues Paar Air Force One gekauft. Das über die Jahre die Qualität nachgelassen hat ist kein Geheimnis. Jedoch weisen die Schuhe in meinem Fall extreme Qualitäts Mängel vor. Passiert sowas nach sechs Monaten ist dies für mich kein Thema, aber nach nicht mal zwei Monaten fühle mich ein bisschen hintergangen. Daher die Frage ob ich dagegen irgendwas machen kann.

Vielen Dank!

Hallo liebe Community,

ich habe eine kurze Frage. Vor 2 Monaten hat die DHL mein versichertes Paket verschusselt. Ständig werde ich am Telefon abgewimmelt. Bevor ich das Ganze meiner Rechtschutz übergebe. Darf ich der DHL mehrmals eine Email mit Fristsetzung schicken. Sodass diese auch garantiert gelesen wird ;)? Mir geht es darum, ob das Zuspammen strafbar ist. Sprich 10-20 Emails als Erinnerung, da meine Emails ja anscheinend seit 4 Wochen übersehen werden. Telefonisch bekomme ich ständig zu hören, ich müsse mich an diese Emailadresse wenden.

Ich habe vor 2 Wochen meine Brille beim Optiker innerhalb der Garantiefrist zurück gegeben, da ich mit den Gläsern absolut nicht zurecht kam. War auch erst mal alles kein Problem, als die mir aber das Geld aus der Kasse geben wollten, funktionierte scheinbar das System nicht. Die haben dann gesagt, dass sie sich meine Kontonummer notieren und mir das Geld per Hand überweisen. Irgendwie hatte ich da schon das Gefühl dass das nix wird, weil ich ja auch keinen Nachweis für bekommen habe, dass der Laden mir trotz der Rückgabe noch Geld "schuldet". Ich warte bisher vergeblich auf das Geld, welches nicht wenig ist. Letzte Woche habe ich dort angerufen und nachgefragt, da hieß es nur das System wäre noch "kaputt" und es würde nächste Woche überwiesen. Ich habe das Gefühl dass es jetzt einfach im Sande verlaufen wird, wie würdet ihr an meiner Stelle jetzt reagieren? Weiter abwarten oder noch mal "Druck machen"?

hab vor einiger zeit (mehrere monate) eine Maus gekauft, diese ist jetzt leider defekt und ich möchte sie umtauschen/reklamieren. Ich hab die Verpackung leider nicht mehr, kann ich einfach einen anderen Karton nehmen?

Könnt ihr Bitte paar Texte bilden weil die Tasche paar Gebrauch Stellen hat und sie hat 550 kostet

Hallo Leute!

Ich habe 2 verschiedene Kleider von Zara bestellt. Von jedem Kleid habe ich 2 verschiedene Größen bestellt. Von dem langen Kleid waren beide Kleider in Ordnung und der reißverschluss funktioniert. Aber das andere Kleid, das ich bestellt habe (kurzes Kleid), hatte ich Probleme mit den Reißverschlüssen, beide ließen sich nicht schließen und gingen schließlich kaputt. Kann ich sie trotzdem zurückgeben?

Folgender Sachverhalt: Am 15.06. Habe ich im Re** drei Packungen Vollkornbrot zu einem reduzierten Preis (-30%) gekauft (weil Ablauf Mindesthaltbarkeitsdatum 12.06.)

Diese habe ich sofort eingefroren. Nachdem gestern die erste Packung aufgegessen war, habe ich die nächste Packung aus dem Gefrierschrank geholt.

Da der Schock: ekelhafter grüner Schimmel zwischen den gefrorenen Scheiben.

Wurde weggeworfen.

Dritte Packung aus dem Gefrierschrank geholt, dasselbe Dilemma.

Kann ich zumindest das letzte Brot reklamieren? Habe keinen Kassenbon aber auf dem Brot ist der 30% Aufkleber mit Strichcode.

Bin Studentin und brauche jeden Cent.

Ich habe mir heute einen Nike Superfly 8 Fußballschuh (die Variante für 270) geholt und nach dem ersten Training fing die Sohle von dem linken Schuh schon an sich leicht zu lösen (siehe Foto).

Reicht das schon für eine Reklamation?

LG

Wir hatten gestern eine Schularbeit auf dem Computer zu schreiben war und wir müssten zwei Reklamationen schreiben.

Ich hab es getan, aber stimmen die Sätze als grammatikalisch? Und welche Note wär es?

( es ist zu spät um zu verbessern, weil wir müssten danach ausdrucken und ins Heft kleben)

Danke für alle Antworte

Brief 2

Brief 1

Wäre sowas eine reklamation bei Zalando möglich? Hatte es von da bestellt

...was würdet ihr sagen..?

Ein Heizungseinbau in einem Haus (BJ.1956,wurde viel saniert in 2006ff) kürzlich-vereinbarte 15000Euro.Alles soweit durchgeführt und beendet. (3/4-2022)

Nach Einbau funktioniert die Fussbodenheizung im Bad nicht mehr-ständig war es kalt-vor einigen Wochen.

Dafür wurden nochmals rund 240Euro neu in Rechnung gestellt. Die Heizung im Bad geht immer noch nicht, jetzt ist bald Sommer...

Ist das zulässig, als Reklamation, erneut für eine bereits durchgeführte,abgerechnete Arbeit GEld zu verlangen, die aber nicht wie sie sollte-funktionierte-die Heizung?

hallo ich habe mir vor einpaar tagen mein erstes tattoo stechen lassen und bin mit der Stelle und dem Motiv zufrieden ich habe es mir am Handgelenk stechen lassen die tätowiererrin hat mich vorher drauf aufgewiesen dass das Handgelenk sehr beweglich ist und je nachdem wie man es bewegt dass tattoo sich quasi mit bewegt das Tattoo ist aber offensichtlich schief gestochen worden egal wie ich mein Arm halte sieht es nicht gerade aus ich habe die tätowiererrin drauf angeschrieben aber sie akzeptiert es nicht zeigt kein verständnis und gib mir die Schuld weil ich als Kunde mich für die Stelle entschieden habe mit der Stelle habe ich kein Problem ich weiß dass es tattoo sich mit bewegt darum geht es mir nicht aber es ist offensichtlich schräg oder täusche ich mich ?

Hallo,

mein Vater hat sich vor ein paar Wochen ein Grohe Blue System gekauft (kaltes + gesprudeltes Wasser direkt aus dem Wasserhahn) da er nicht mehr so gut Kisten schleppen kann.

Die Firma die ihm das Gerät eingebaut hat meinte das man es mit "Handelsüblichen" Co2 Kartuschen austauschen kann. Jetzt hat mein Vater die Original Grohe Kartusche gegen eine günstige Soda stream Kartusche gewechselt im Supermarkt (original Kartusche ist nun also auch noch weg) Die funktionieren aber wohl doch nicht mit dem Gerät. Man muss originale Kartuschen von Grohe kaufen und die zum befüllen zu Grohe schicken, das ist natürlich total unpraktisch.

Theoretisch kann er das Gerät wieder zurückgeben oder? Da er das nicht wusste mit dem einsenden der leeren Kartuschen (=abhängig von Grohe) und die Firma es ihm auch anders gesagt hat. Was ist eure Meinung, eigentlich eine klare Rechtslage oder?

Ich habe starken Schwindel und Kopfschmerzen von den überwiegend geruchslosen Dämpfen, die aus meinem neuen Stoffsofa ausdünsten. Wie lange dauert es, bis die neurotoxischen Dämpfe ausgedunstet sind?

Geht das? Die Sohle löst sich ab. Sind vom Deichmann

Hallo zusammen,

unser 1 1/2 Jahre alter Sonnenschirm ist gerade bei einem wirklich nicht starken Windzug gebrochen. Ich würde ihn nun gerne reklamieren, habe jedoch den alten Standfuß entsorgt (kippte durchgehend).

hab ich die A Karte oder geht das?

versuchen werde ich es, würde nur gerne wissen wie da die Rechtslage aussieht

Bei einem im Möbehaus bestellten Tisch haben sich in der Lackierung der Tischplatte mehrere Risse gebildet (der Lack ist dort aufgesprungen). Das hat sich 'von selbst' so ergeben, also ohne eine Fehlbehandlung von unserer Seite. (Ich vermute Spannungen in der stabverleimten Holzplatte).
Ich habe das mit Fotos beim Möbelhaus reklamiert im Rahmen der Gewährleistung, was dort aber ('nach Rücksprache mit unserem Hersteller') zurückgewiesen wurde.
Zitat: "teilen wir Ihnen mit, dass es sich bei dem vorgebrachten Mangel um keine berechtigte Beanstandung handelt."

Wie kann ich sinnvoll gegen diese in meinen Augen 'coole Abfuhr' vorgehen?

Danke für entsprechende Tipps!

Hallo, ich habe mir vor 2 Monaten ein Tab S7+ von Media Markt gekauft. Bei dem Gerät friert der Bildschirm oft ein und dann schaltet es sich komplett aus und das SAMSUNG Zeichen ist mehrere Minuten lang sichtbar. Ich habe das ganze jetzt mal auf Video aufgenommen. Habe ich wenn ich das Video vorzeige ein Recht auf Rückgabe? Würde ich dann auch das Geld für die Versicherung zurückbekommen oder wie läuft das ab?

Es geht um meine Jacke, die ich vor 2 Wochen ungefähr online bestellt habe, die Jacke habe ich jetzt 3-4 mal angezogen und die Farbe färbt sich ab, zudem wurde mir auch die falsche Größe geliefert was aber nicht soo schlimm ist. 

Hallo!

Ich habe mir am 15.7.2021 bei einem Snipes Store Nike Blazer Mid 77 Schuhe gekauft und jetzt geht die Sohle auf der Seite ab ( bei beiden Schuhen) Leider habe ich keine Rechnung mehr. Ist es möglich, die Schuhe noch umzutauschen/ Reklamieren oder Rückerstatten? Bitte nur Antworten von Personen, die sich mit dem Recht auseinandersetzen

Es ist so das ich denke, dass meine Lehrerin mich nicht sehr leiden kann. Ist mir eigentlich auch egal, aber meine Noten leiden etwas drunter. Bei Prüfungen wo es zum Beispiel um Kreativität geht und es nicht wie in Mathe ein richtig oder falsch gibt, habe ich so gut wie nie bei ihr eine gute Note. Diese Woche habe ich wieder eine schelchte Note bekommen und die Kritikpunkte sind zum Teil nicht nachvollziehbar. Jetzt möchte ich wie gefühlt jedes Mal wieder zu ihr gehen und sie ausfragen. Es hat noch nie geklappt. Dieses Mal möchte ich eine Unterschrift von meinen Eltern mitnehmen und wo draufsteht sie soll es sich genau anschauen. Soll ich es tun oder nicht? Ich weiss eigentlich jetzt schon zu 90% das sie mir nicht zustimmt, aber ein Freund hat es sich mal angeschaut und auch er meinte es ist nicht wirklich komplett verständlich. Ich will mich nicht noch unsympathischer bei ihr machen.

Hallo Leute ich habe mir per Amazon ein One piece schuber geholt als er ankam waren die Mangas an den Ecken kapput ist das normal weil es sieht nicht besonders schön aus

Also natürlich meine ich mit „immer“ immer wenn was falsch ist

Ich war neulich mit nem Kumpel essen und da hat so ziemlich alles nicht gestimmt. Wartezeiten ewig, falsche Gerichte gebracht teilweise, Allergene nicht ausgewiesen, Nudeln waren nicht durch (und zwar nicht al dente, sondern roh), Fingernagel im Reis …

Und am Ende wurden wir natürlich gefragt wie es war. Ich, die nicht unhöflich sein wollte meinte es sei gut gewesen, mein Kumpel wiederum hat die Wahrheit gesagt. Jetzt bin ich mir nicht sicher,was in solchen Situationen das beste ist.

Seid ihr dann Menschen, die sowas äußern, bzw sollte man sowas äußern ? Oder hält das schlechte Gewissen einen ab?

Hallo. Habe eine Echtholz Wohnwand mit zwei weißen Fronten bestellt. Geliefert wurden allerdings die falschen Fronten. Lieferung und Montage war inklusive. Der Handwerker hat diesen Fehler dokumentiert. Die richtigen Fronten wurden beim Hersteller durch das Möbelhaus nachbestellt. Ca 3 Monate Wartezeit. Jetzt soll ein Termin vereinbart werden, damit die Fronten durch das Aufbauteam des Möbelhändlers ausgetauscht werden können. Hierzu die Frage. Kann man eigentlich falsch gelieferte Möbelfronten einer Wohnwahnd bei Austausch gegen die richtigen behalten? Habe mich zwischenzeitlich an die neue Optik gewöhnt. Damals hatte ich einen ähnlichen Fall mit Nobila. Diese konnte ich behalten, ansonsten wären sie im Müll gelandet. Grüße

Habe am 16.4 zwei blumenzöpfe gekauft, die sind mir auf den Weg nach Hause kaputt gegangen. Kann ich die umtauschen? Habe bei Ikea dazu leider nichts konkretes gefunden

Mich würde interessieren, ob ihr oft Artikel von Amazon zurückschickt. Zum einen geht es um die 30-Tage-Rückgabegarantie. Zum anderen finde ich es aber noch deutlich interessanter, wie viele Sachen ihr zurückschickt, die innerhalb von 2 Jahren, also nach der 30-Tage-Rückgabe, kaputt gehen.

Von 200-300 Artikeln die ich bestellt habe, sind maximal 10 innerhalb der ersten 30 Tage zurückgegeben worden. 2 gingen innerhalb von 2 Jahren kaputt und wurden dann später zurückgeschickt.

Hallo zusammen,

ich schreibe im Moment meinen Report für meine Abschlussprüfung. Ich habe die Wahlquali Einkauf und Logistik. Als Thema nehme ich Reklamationen bearbeiten. Ich komme leider nicht weiter vielleicht kann mir einer helfen.

Die Reklamation über die ich. Schreibe ist über einen Kunden der eine stark rußende Kerze Reklamiert, wodurch die Wände schwarz verfärbt wurden sind.

Meine bisherige Reklamationsbearbeitung lautet so:

als erstes führe ich einen selbstständigen Brenntest vor. Keine Auffälligkeiten

danach beauftrage ich den Lieferanten die Sache zu prüfen, da er aber nicht weiß wie es zu diesem Vorfall kommen kann möchte er die Kerze zur Prüfung an ein Labor schicken. In diesem Fall die Dekra überprüft dann den rußindex. Da gibt es ein bestimmtes Verfahren. Auch hier konnte nichts festgestellt werden. Fazit: Es liegt nicht an der Kerze.

wie kann man jetzt weiter vorgehen sodass der Kunde zufrieden gestellt wird und eine Lösung gefunden wird?

jemand eine Idee

danke

Hallo habe mir vor ein paar Tagen tns bestellt doch mir ist nach dem tragen aufgefallen , das da Risse an der Sohle entstehen .

könnte ich dir auch bei fortlocken oderso reklamieren ? Weil ich habe gehört ,das Nike sehr lange braucht für die Rückzahlung und mir währe es auch leichter bei einem Store zu reklamieren .

und wenn ich die jetzt doch bei Nike reklamiere kriege ich das Geld oder die gleichen Schuhe zurück ?

Sehr geehrte schlaue Köpfe da draußen,

ich habe einen Spiegel bestellt. Dieser wurde mit zerbrochen zugestellt (der Paketbote hat mein Paket in den Fahrstuhl gestellt und mir hochgeschickt, somit habe ich nicht mal unterschrieben). Ich habe das Paket aufgemacht und festgestellt das er zerbrochen ist. LEIDER habe ich mich mit der Reklamation nicht beeilt, da ich in der Regel erfahrungsgemäß für alles 14 Tage habe (richte meine Wohnung seit zwei Jahren nun ein und noch NIE mit einer Reklamation, auch nach der Frist, Probleme gehabt). Nun schreibt aber dieser Online-Händler mir, dass ich die Reklamation binnen 48 Stunden nach Erhalt der Ware hätte machen müssen und verweist mich auf seine AGBs (welche ich wohl bestimmt mit einem Häkchen bestätigt habe, wie denn sonst). Ich habe es jedoch am 10. Tag gemacht. Hmm.. habe ich jetzt Pech gehabt oder habe ich irgendwelche Rechte und Gesätze die auf meiner Seite sind?

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus

Hallo,

ich war gestern beim Friseur.

Ich habe von Natur aus lange, dicke braune Haare. Schon vor einiger Zeit hab ich mir eine balayage machen lassen. Das war so ein leichtes goldblond. Nun waren die Strähnen schon deutlich rausgewachsen und ich wollte mir die Strähnen beim Friseur wieder hoch setzen lassen.Due Friseurin hat mir allerdings die kompletten Haare kaputt gefärbt. Sie hat alles extrem blondiert und meine Haare sind schon beim Friseur beim Föhnen total abgebrochen. Sie hat mir dann so komische Stufen geschnitten und meinte das kaputte müsse alles weg.

Jetzt sind meine Haare total geschädigt, „kurz“(nur noch bis zur Brust, ich hatte vorher bis zur Hüfte) und haben einen richtigen orange Stich. Noch dazu hab ich einen richtigen Ansatz.

Was soll ich machen??? Ich weiß nicht, ob es eine gute Idee ist sie jetzt wieder braun zu färben, da sie jetzt erstmal ziemlich strapaziert und geschädigt sind.

Habe dran gedacht, mir den Ansatz jetzt erstmal rauswachsen zu lassen, aber ich habe Angst, dass der Friseur mir dann das restliche Blonde alles abschneiden will und sie dann noch kürzer werden.😱

Meine schönen langen braunen Haare.

Ich habe seit 3 Monaten eine 320 Euro teure Winterjacke, vorher 5 Jahre das selbe Modell das ich heile verkauft habe.

Nach zwei mal im Schonwaschgang sieht die Jacke an einer Stelle so aus.

Hallo,

Ich habe vor einem Monat einen Artikel über Aboutyou reklamiert. Da ich eine lange Zeit nichts gehört habe, habe ich mich vor einigen Tagen selbst erkundigt, wie der Stand der Dinge ist. Nun kam raus, dass Ratepay die zu erstattende Summe an ein Konto überwiesen hat, das ich gar nicht kenne. Weder den Inhaber noch sonst etwas. Das habe ich jetzt mehreren Mitarbeitern versucht klar zu machen und stoße dennoch auf taube Ohren. Ich kann belegen, dass ich nie von diesem besagten Konto eine Rechnung beglichen haben oä. Es handelt sich um eine größere Summe und das ist total ärgerlich. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder Tipps, was ich noch tun kann?

Hey Leute, also ich hatte über den Hanteln Winter breite Winterschuhe an. Nun habe ich mir aus JD neue Adidas Schuhe gekauft. Das Problem jedoch ist, dass im linken Schuh, von hinter, irgendwas in meinen Fuß sticht und sich daher eine Wunde gebildet hat. Ist war nur der linke Schuh. Als ich nachgeschaut habe, könnte ich aber nix finden. Das ging so weit, dass ich in den linken Schuh nicht mehr laufen konnte vor Schmerz.

Nun wollte ich fragen ob das irgendwie normal ist und daran liegt, dass ich lange keine ,,normalen“ Schuhe getragen habe, oder ob ich die Schuhe umtauschen sollte. War mir etwas schade weil die Schuhe 100€ gekostet haben. Bitte um Aufklärung.

Hallo Leute,

Kundin hat bei uns mehrere Artikel bestellt und 2 davon sind ihr nun Kaputt gegangen. (Ein Armband und eine Kette)

Die Bestellung ist nun fast 3 ganze Monate her und die Artikel haben nie Mängel, da sie vor Versand immer überprüft werden.

Nun schreibt sie in ihrer Mail, das sie ihr Geld für die beiden Artikel zurück fordert.

Ist das möglich ? Ich wünsche mir nur ungern eine schlechte Bewertung ..

vielen Dank für euren Support!

Ich habe das NR200P Max gekauft und meinen PC zusammengebaut. Beim ersten Start musste ich dann feststellen, dass die CPU in 5 Grad Schritten in die 100 Grad zulief, Änderungen an Lüfter und Pumpeneinstellung im BIOS haben nichts gebracht. Die Fan/Pumpen Header am Mainboard scheinen nicht das Problem zu sein, da die Lüfter an allen Headern funktionieren.

Es muss also die Pumpe sein, ich spüre auch keine Vibration an den Schläuchen.

Die Frage ist nun, wie reklamiere ich das? Ich kann ja keine Vibration auf Video aufnehmen. Ich wüsste auch nicht, ob man über ein Smartphone Mikrofon hören kann, dass die Pumpe nicht an ist (weil ich so schon nicht weiß, wie diese Pumpe klingen soll).
Oder muss ich meine CPU nochmal rösten und von den Temperaturen ein Bild machen?

Eine Anfrage habe ich bereits an alternate gestellt, ich weiß nicht, ob ich mich sonst auch direkt bei Cooler Master melden sollte.

Ich musste selten etwas reklamieren, deshalb bin ich gerade ein wenig überfordert. Hoffentlich könnt ihr mir weiterhelfen.

Habe bei Vinted eine Jacke verkauft. Sie war in einem sehr guten Zustand. Wie beschrieben. Die Käuferin schickte mir dann Bilder von Fäden die raushängen würden.
Ich kann wirklich versichern das das vorher nicht war.
muss ich den Artikel jetzt zurück nehmen ? (Kein käuferschutz)

Hey,

hab mir vor kurzem ein Tattoo stechen lassen und jetzt ist mir aufgefallen dass die Buchstaben nicht alle exakt gleich sind. Vor allem die zwei M‘s sind Unterschiedlich dick.

Sollte ich das beim Studio bemängeln?

Also wenn ihr dem Kellner sagt dass etwas nicht stimmt? Macht ihr das überhaupt? Oder gehört sich das gar nicht?

Denn wir waren neulich essen und meine Nudeln waren roh. Ich wollte nichts sagen, aber die Mutter von meinem Freund hat der Kellnerin Bescheid gesagt und die hat mich dann total angepampt

Ich habe dem Friseur gesagt, dass ich meine Haare nur 7-10 cm schneiden lassen will (ohne irgendwie die Form zu ändern)

Meine Haare gingen bis zum Po.. und der Friseur hat meine Haare bis kurz vor den Schultern geschnitten und dann noch in einer Form, die ich gar nicht wollte.

Ich bin jetzt voll traurig und weiß nicht was ich machen soll :(

Ich finde meine Frisur voll hässlich und mir fällt es schwer, sie zu akzeptieren… Am liebsten würde ich mir jetzt meine ganzen Haare weg rasieren

Kann mir irgendwer Tipps geben?
Können die Haare durch etwas bestimmtes schneller wachsen?

Moin!
Meine Waschmaschine ist defekt. Dies wurde von einem Sachverständigen des Herstellers festgestellt. Daraufhin wurde mir ein Austauschgerät bewilligt.

Ich erhielt ein Schreiben vom Hersteller, dass ich von dem Händler bei dem ich diese gekauft habe mir ein Austauschgerät zusteht.

Die jetzige habe ich selber abgeholt und aufgebaut.
Genau aus diesem Grund soll ich nun den Austausch selber vornehmen oder den Austausch dem Händler bezahlen.

Laut des Gutachters der die Waschmaschine für defekt erklärt hat, muss der Händler den Austausch vornehmen und bekommt die Kosten vom Hersteller erstattet.

Vielleicht kann mir jemand weiter helfen.

Vielen Dank im Voraus!

ich hatte mein naturansatz, hab mir ein balayage machen lassen Bei nem friseur die haben dann meinen Ansatz etwas goldiger gefärbt, das wollte ich dann weghaben bin zu nem extrem teuren friseur gegangen habe gesagt möchte mein natur oben haben und rauswachsen lassen, mein Natur war da auch schon etwas neu rausgewachsen sie meinte das wäre so und so eine Farbe habe schon gesagt ne glaube das ist zu dunkel aber sie meinte nein nein passt und jetzt ist mein neuer Ansatz viel heller rausgewachsen :( kann ich das umsonst nachbessern lassen?

siehe foto

Hatte auf meinen Ansatz ne kupfrige Farbe drauf bekommen, wollte den wieder in Richtung mein Natur maxhenn( strassenköterblond) sie war aber der Meinung, das ich dunkler bin und jetzt ist mein Ansatz wieder viel heller rausgewachsen und das was sie gemacht hat ist viel zu dunkel, kann ich das umsonst von ihr ausbessern lassen? Möchte ja auch nicht unhöflich sein oder so, aber sie meinte hä die Farbe davor war 3 Töne heller als mein Natur; obwohl der friseur davor meinen Ansatz ja gar nicht aufgehellt sondern nur mit ner anderen Farbe gefärbt hatte🙄

Ich kenne das Getränk schon lange und es hat immer gut geschmeckt. Bis auf heute hat es einen ganz sonderbaren Geschmack. Als wäre da irgendwas drin, was nicht hereingehört.

Hab mir mal Airpods bei nem Geschäft bestellt. Nun ist der eine leiser als der andere. Das will ich reklamieren um evtl neue zu bekommen. Muss ich mich jetzt beim Geschäft beschweren oder bei Apple "persönlich"?

Nun habe ich die Verpackung entsorgt und frage mich, wie der Rückversand nun vonstatten geht?

Ist der Händler verpflichtet, über den Spediteur, das Gerät verpacken zu lassen und es aus der Wohnung abtransportieren zu lassen?

Wie ist die Gesetzgebung? Wie kann ich dem Händler erklären, dass er in der Pflicht ist, wenn es so wäre?

Wie lange darf die Lieferung eines neuen Gerätes dauern, bis ich vom Vertrag zurücktreten darf?

Das Verpackungsmaterial habe ich entsorgt und davon ab, bekomme ich ihn auch nicht runtergetragen, 4. Etage (Hatte ihn bis in Hausflur geliefert bekommen). Bestellung war, bis Bordstein.

Wie wird die Retoure jetzt vonstatten gehen, so ohne Verpackungsmaterial etc.?

Habe ein Kühlschrank geliefert bekommen, der mich 400 € gekostet hat, jedoch im Inneren, einen Riss (etwa 4 cm) aufweist, der die Funktion aber nicht beeinträchtigt, jedoch sehr sichtbar ist und schon sehr nach ein Bruch aussieht, was gar nicht geht!

Hallo zusammen, vielleicht könnt ihr mir helfen.

Ich habe für meinen Sohn im August 2021 einen E-Scooter im Internet bestellt. Kurz vor Weihnachten ist ihm während der Fahrt vorne die Achse gebrochen.

Dadurch ist er gestürzt, wobei auch noch hinten das Schutzblech abgebrochen ist. Ich habe die Firma darauf hin angeschrieben, da es für mich ein Materialfehler ist. Wir sollten den Roller zurücksenden und er würde dann geprüft werden. Das haben wir auch gemacht. So weit, so gut.

Jetzt schreibt uns die Firma, das sie den Roller weder reparieren noch ersetzen können. Sie bieten uns an, den Roller zurück zu senden oder wir können für etwas über 200 Euro eine B-Ware erwerben.

Keine Begründung, warum die Reklamation abgelehnt wurde. Bin ich da falsch informiert, dass die Firma dies 1. Begründen muss und 2. das nicht einfach ablehnen können und wie gehe ich nun am besten vor? Hat da jemand einen Tipp?

Vielen Dank bereits im voraus.

Ich habe im März 2021 eine Couch gekauft.Nach 3 Reklamation(immer neue Couch gekriegt)wollten wir Geld zurück.Das Möbelhaus wollte uns gutschein oder bar -20% geben.Der Filialenleiter ignoriert uns.Er möchte mit uns persönlich nicht reden.Der Letzte Couch ist am 03.12 gekommen ( natürlich mit Fehler)und die möchten jetzt fast 400€ weniger geld zurück bezahlen.Für uns ist kein Lösung ein gutschein nehmen weil die haben keine Sofas welche interessieren uns.Haben die Recht so große abzug machen?Das ist nicht unsere Schuld dass die Sofas sind immer mit fehler gekommen und wir haben die immer sofort reklamieren .

LG

Hallo Ihr Lieben,

ich habe vor ein paar Wochen ein Paar Schuhe reklamiert bzw. es versucht.
Erst wurde uns ein Angebot für 50% (erste Frechheit) angeboten, danach haben Sie sich überzeugen lassen, dass ich ein neues Paar bekomme da es sich um einen Materialfehler handelt und die Schuhe weniger als ein Jahr alt sind(wegen Garantie).

Sie meinte dann ich soll mir die Schuhe auf deren Seite noch einmal suchen(2. Frechheit) und bestellen um ihr dann die Bestellnummer zu geben damit es verrechnet werden kann.
leider sind diese Schuhe aber leider nicht mehr verfügbar.

Ende der Geschichte: ich habe angefragt, ob sie mir meine Schuhe denn bitte wieder zurücksenden könnten damit ich sie reparieren lassen kann und die Antwort kam überraschend schnell! Die Schuhe sind irgendwo anders und sie können sie mir nicht zusenden (größte Frechheit) sondern nur den Preis erstatten.

Daher meine Frage: habe ich in diesem Fall einen Anspruch darauf, dass sie mir die Schuhe wieder zurückschicken?

nein, ich rege mich nicht großartig auf, ich finde nur den Service ein wenig mau und natürlich nehme ich auch das Geld, sind immerhin fast 200€ aber um die Schuhe ist es wirklich sehr schade, da es die anscheinend nicht mehr gibt.

vielen Dank schon mal für eure Zeit und Antworten!

Hallo Leute ich habe auf Asos.com eine Bestellung getätigt , nur habe ich die Ware erhalten udn gewaschen jedoch fusselt die Ware so sehr ich habe den Kundenservice kontaktiert und als Antwort bekommen : Das mein Kundenkonto gesperrt wurde udn ich die Ware selber zurück schicken soll auf eigenen Kosten ! Was soll ich jetzt tun ..

Es ist doch nicht meine Schuld

danke für eure Hilfe

Ich habe mir eine Ersatzfelge für einen E-Scooter online gekauft. Diese lag nun knapp 3 Monate im Keller. Als ich sie nun einbauen wollte, merkte ich, dass sie einen Gussfehler hat und ich sie nicht einbauen kann. Der Verkäufer will sie aber nicht zurücknehmen (reparieren oder austauschen) und beruft sich auf § 377 HGB. Die Antwort auf meine Reklamation war: "Hallo Herr ..., nach § 377 HGB, haben Sie Möglichkeit binnen 14 Tagen den Artikel zu prüfen und ggf. zu tauschen oder zu reklamieren. Das ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr möglich."

Wie kann das sein, ich dachte es gäbe regulär 2 Jahre Gewärleistung?

Wenn die Haare falsch geschnitten wurden und man das erst zuhause bemerkt, ist das zurücknehmen des Geldes Haram? Lange Haare (M)

Es wurde bemerkbar verkackt, so ziemlich.

Schuhe nach erhalt festgestellt Schuhe

weißen auf Gebrauchsspuren hin , habe Nike kontaktiert sie meinten ich soll den Artikel zurücksenden und bekomme mein Geld ,aber den Schuh zu kaufen ist nicht mehr möglich da er limitiert ist .Ich würde gern den Schuh aber behalten und zur Reinigung bringen … ich verstehe sie nicht ich kann für den Fall gar nichts! Was kann ich jetzt noch tun

Hallo,

ich habe vor ca. 3 Jahren durch Poco eine Einbauküche einbauen lassen. Ich zahle immernoch in Raten. Das Problem ist, dass der Boiler angeblich kaputt war und ich seitdem nur kaltes Wasser in der Küche verwendet habe. Deshalb habe ich einen Klempner beauftragt dieses Problem zu beheben. Analyse: Rohre wurden nicht fest/wasserdicht zugedreht (Wasserschaden auf der Fläche wo der Boiler steht - Beulen), Armatur war stark verrostet (sollte eigentlich neu sein!). Des Weiteren geht beim Ofen Griff die Farbe ab und die Dunstabzugshaube wurde nicht fest geklebt. Die Frage ist, ob ich das jetzt noch bei Poco reklamieren kann? Ich als normaler Bürger kann ja keine Analyse wie ein Klempner machen… Ist es zu spät? Küche hat bestimmt Garantie oder?

Guten Tag liebe Leser und Leserin

ich habe eine Frage die mir gerade den Kopf kaputt macht.

Ich habe auf Ebay eine VR brille verkauft für Ca. 300€ mit Rechnung und hab auch alles detailiert in welchen zustand sich die Brille befindet alles gut soweit der Käufer hat sich das Produkt gekauft und habe es auch sofort versendet.

das ist aber allerdings ca. 1 Woche her ich habe nun eine Email Heute erhalten wo drin steht das die Brille zurück geschickt wurde an "Saturn" und die Gutschrift auf mein Privat Konto erfolgt der Käufer hat mich nicht kontaktiert und nicht geschrieben ob irgendwas sei damit quasi wollte er nur das Geld kassieren wäre ich jetzt verpflichtet ihn das Geld auszuzahlen oder ist das quasi einfach nur selbst dämlich?

Hey, ich hab mir am 24.10.21 ein Handy bei mobilcom debitel bestellt (gekauft, also nicht mit monatsvertrag) welches am 29.10.21 ankam. Aus diversen Gründen habe ich mich dazu entschieden es wieder zurückzugeben und habe deshalb am 9.11.21 eine E-Mail an info@mobilcom-debitel.de in welcher ich das ausgefüllte Musterformular (siehe unten) eingefügt habe. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Da das Ende der Widerrufsfrist immer näher kam, habe ich am 11.11.21(heute morgen) eine weiter E-Mail geschrieben ich welcher ich gefragt habe ob meine E-Mail angekommen ist. Die zweite E-Mail habe ich allerdings an info@md.de geschrieben (dachte das macht keine Unterschied) und auf diese E-Mail habe ich ein paar Stunden später eine Antwort erhalten, in welcher stand, dass meine E-Mail (die Zweite) bearbeitet wird. Was soll ich jetzt tun, denn morgen ist der 12.11.21 und das ist der letzte Tag der Widerrufsfrist. Soll ich das Handy einfach zurückschicken? Oder in einen mobilcom debitel shop gehen? Oder irgendwas anderes?

LG Alex

Hey ich habe gestern eine Fahrt von Sindelfingen nach Stuttgart gebucht, um dann weiter von Stuttgart mit dem FlixBus zu fahren. Die Fahrt wurde so gebucht, sodass ich eine halbe Stunde vor der Fahrt des FlixBuses in Stuttgart bin. Leider musste der Zug von Sindelfingen auf der Strecke etwa 40 Minuten "aus technischen Gründen" stehen bleiben, sodass ich in Stuttgart den FlixBus verpasst habe.

Das hatte nicht nur zur Folge, dass ich den FlixBus verpasst habe und damit unnötig Geld ausgegeben habe, sondern auch, dass ich am selben Abend noch einem Zug wieder zurück nach Sindelfingen buchen musste.

Überraschung: Der Zug zurück nach Sindelfingen hat auch wieder Verspätung (typisch DB).

Ich habe mir im Juli im Autohaus einen Gebrauchtwagen gekauft. Im Kaufvertrag stand als sonstige Vereinbarung "Tüv AU Neu, Service Neu, Winterreifen" (genauer Wortlaut). Das Autohaus hatte mir bei der Abholung damals die Winterreifen schon in Auto gepackt. Auf dem Reifen kann man heute noch sehen, das mit Kreide das Automodell mit Farbe draufgeschrieben wurde. Heute fiel beim wechseln der Reifen nun auf, dass die verkauften Reifen nicht zum Auto passen. Beim Versuch dies beim Autohaus zu reklamieren, wurde ich abgewimmelt, mit dem Satz ich hätte selbst drauf achten müssen. Das Autohaus würde gebrauchte Autos kaufen und wäre nicht verpflichtet, zu überprüfen ob die mitgekauften Reifen passen.

Ich möchte das nicht so auf mir sitzen lassen und möchte dagegen vorgehen. Ich würde in meinem Schreiben sowohl auf den § des verstecken Mangels, sowie der Nacherfüllung eingehen. Sollte dies nicht klappen würde ich versuchen den Kaufpreis zu mindern. Wenn alle Stricke reißen, werde ich mir wohl rechtlichen Beistand holen.

Nun meine Frage: Ich als Laie darf doch wohl davon ausgehen, dass die im Kaufvertrag angeführten Winterreifen auch zu meinem Auto passen oder? Gibt es diesbezüglich einen §, eine Rechtssprechung oder ein Urteil, welches dies unterstützt? Zudem kann es mir aufgrund der Jahreszeit, ja nun auch passieren, dass es schneit und ich gezwungen bin mir anderweitig neue Reifen zu besorgen. Kann ich die Kosten später auch geltend machen?

Ich habe vor 6 Monaten mir eine neue Couch gekauft bei Höffner, nun ist sie schon "durchgesessen" an den Stellen, wo man öfters sitzt sind Kuhlen. Die anderen Stellen sind noch schön fest. Kann ich die Couch noch reklamieren? Hat jemand Erfahrungen mit Höffner?

Guten Morgen,

Ich habe neulich eine neue Einstärkenbrille bekommen. Mein ganzes Leben trage ich eine Brille und folgendes ist mir noch nie passiert.

Wenn ich die Brille aufsetze sehe ich unscharf. Ich kann von weiten nicht lesen. Wie als wäre es nicht meine Stärke.

Doch dann habe ich die Brille umgedreht und es so probiert. Und so sehe ich sehr gut, scharf und klar.

Wurden die Gläser vertauscht?

Danke im voraus

Sind das Anschlüsse fürn wc

Da ist eine kleine Stelle weiß nicht wie das jetzt geregelt werden soll

Was hättet ihr gemacht

Ich habe mir gestern eine Soundbar bei Saturn gekauft. Leider entspricht sie nicht meinen Vorstellungen. Wenig Bass und sehr leise. Kann ich mein Geld zurück bekommen?

Hallo Leute,

gibt es dafür eine bestimmte Bezeichnung bzw. ist das ein Reklamationsgrund? Wodurch entsteht sowas und wie bessere ich das am besten aus?

Folgendes, ich habe essen bestellt ( überbackenen Nudeln) , ungefähr dann in der Mitte sah ich ein kurzes Haar.

Ich habe somit das Restaurant kontaktiert per Telefon aber er kam nur mit der Aussage,, das Geld kriegen sie nicht, immerhin kann ich auch selbständig ein Haar ins Essen tun und dann beschuldigen '' obwohl man klar sieht, dass es ich mein Haar sein kann.

Nun….. bringt das was, lieferando zu kontaktieren damit ich mein Geld zurück bekomme? Finde sowas eine Frechheit.

Hallo,

ich wollte mich erkundigen ob einer von euch das schonmal hatte und was man da machen muss. Ich habe eine Bestellung über 2.000€ von Ikea liefern lassen und davon ist nichts angekommen obwohl in der email zugestellt steht. Wie muss ich da vorgehen und was ist mit meinen Möbel ?

lg danke Schonmal für die antworten

6 Monate? Hängt das vom Wert ab ? Mein Geldbeutel ist aus Leder bezahlt 29 € !

ich habe mir vor etwas mehr als einen Monat ein Handy bei Amazon bestellt und seit ein paar Tagen habe ich einen (Ghost touch) und habe schon alles versucht was das Internet sagt. deswegen wollte ich fragen ob ich das noch tauschen lassen kann?

Hallo,

Ich habe einen Vibrator der über akku mit Ladekabel läuft bestellt. Man kommt auch nicht an den Akku Ran ohne ihn zu zerstören. Nun geht er seit der zweiten Benutzung nicht mehr aus, läuft nun schon seit fast 3 Stunden. Der Service will allen ernstes dass ich ihn zurück sende, obwohl ich ihnen gesagt habe dass ich ihn wenn er nicht bald aufhört weg schmeißen muss da ich Besuch bekomme. Genauso kann ich ja wohl schlecht ein vibrierendes Paket bei der Post abgeben 😅 wie ist hier die Rechtslage? Muss ich ihn dann ernsthaft zahlen wenn ich ihn weg schmeiße ?

In der Zwischenzeit kamen sogar Zählerableser die das bemerkt haben einfach nur peinlich.

Danke für eure Hilfe

Im Juli 2021 kaufe ich ein Produkt. Wert 100 Euro. Ende August fällt immer ein Teil ab.

Ich reklamiere das beim Händler, der sendet einen Rücknahmeschein, ich sende das Gerät im Originalkarton zurück. Ich frage am 20. September nach, wann ich endlich was davon höre. Angeblich sei die Rücksendung am 14.09.2021 eingegangen. Ich setzte eine Frist von 14 Tagen innerhalb der ich die Ware oder mein Geld zurück möchte.

Antwort: Widerrufsfrist sei abgelaufen, ich hätte keine Rechte. Dann: Gerät sei eingesendet worden (nachdem es beim Händler rumlag und auch erst auf meine Nachfrage) und ich könne in 3 bis 5 Wochen bzw. max. 8 Wochen mit einer Antwort oder Rückmeldung rechnen.

Muss ich wirklich so lange warten?

Hallo,

ich habe über Vinted ein Kleid verkauft und der Käufer hat per PayPal bezahlt. Das Kleid hat 10€ gekostet und der Neupreis lag bei ca. 60€. Jetzt hat mich der Käufer angeschrieben, da das Kleid einige Flecken hat. Mir selbst sind diese Flecken aber nicht aufgefallen. Jetzt weiß ich nicht was ich machen soll... Kann der Käufer fordern, dass ich das Kleid zurück nehme? Ich würde sonst jetzt vorschlagen das Kleid um zu reduzieren, aber es zurückzunehmen sehe ich eigentlich nicht ein...

Liebe Grüße

Hallo,

Ich habe morgen eine Klausur & diese Fragen zu beantworten sind Vorraussetzung.

leider komme ich echt gar nicht klar, kann mir jemand bitte sagen was dahin kommt ?

Ich habe bis jetzt nur das, wo ich mir auch nicht mal 5% sicher bin

Bitte um Hilfe!!!

Was tun, wenn man auf Amazon etwas nicht reklamieren kann und keiner abhebt? Und man hat es aber schon bezahlt?

Lg Lara

ich habe mir vor 1 Monat ein Glätteisen online bestellt. Dieses hat jetzt schon den Geist aufgegeben.

Muss ich mich nun an den Verkäufer wenden also an Douglas oder soll ich mich direkt an den Hersteller wenden, da das Gerät eine 2 Jährige Herstellergarantie hat?

Vielen Dank für eure Antworten

Hallo zusammen,

ich habe mir für 55 Euro einen Hoodie bestellt, der am Ärmel leider einen Cut hat. Ich schätze dieser wurde durch ein Cuttermesser verursacht.

Der Hersteller möchte mir preislich entgegenkommen und hat gefragt, was ich mir an Rabatt vorstelle.

Kann mir jemand sagen, was angemessen wäre?

Hallo, wir waren bis vor ein paar Tagen im Urlaub. Der Urlaub an sich war super schön. Wir hatten über Tui gebucht all in,mit Transfer,Zug zum Flughafen usw. Wir haben leider vor Ort keinen Reiseleiter gehabt. Die letzten 2 Tage bin ich nur hin und her gelaufen um zu gucken wie wir zum Flughafen kommen. Keiner wusste Bescheid, da war nichts hinterlegt. Bei über 40 Grad war das echt mühselig. Es haben sich alle Mühe gegeben. Aber vergebens. Erst als am Reisetag die Taschen in der Lobby waren, und wir letztendlich mit dem Taxi fahren wollten,wurden wir gerufen und gesagt, dass wir sofort in den Bus steigen sollten,der würde bereits warten.Kann ich das reklamieren?Unser Zimmer war über 15 Minuten Fußweg zur Rezeption und ich wurde deswegen ständig hin und her gerufen. Ich hätte die letzten 2Tage lieber anders verbracht.

Letztendlich saßen wir dann im Flieger und der hatte einen Triebwerkschaden, wurde behoben und das o.k. bekommen 3 Stunden später. Dann wieder Triebwerk ausgefallen. Nach 5 Stunden durften wir endlich den Flieger verlassen und wurden untergebracht. Mit 3Kleinkinder und nicht einmal ein Glas Wasser. Tuifly. Haben dann am darauffolgenden Tag ein Termin bekommen und auch der wurde 3 mal verschoben. Soll ich damit zum Anwalt oder bei Tuifly, Tui mich beschweren?

Hallo Zusammen, wir habe vor einigen Wochen eine neue Couch bekommen. Direkt nach dem Auspacken und Zusammenbauen haben wir einen Mangel in der Polsterung bemerkt. Sind also am nächsten Tag direkt wieder zum Möbelhaus und und haben das gemeldet.

Ein Gutachter wurde nach einigen Tagen zu uns geschickt der auch bestätigte, dass der Mangel erheblich sei und die Couch nicht so hätte geliefert werden dürfen. Zur Reparatur müsste der Bezug komplett herunter und die Polsterung ausgetauscht werden. Daher entschieden wir und für einen Mangel-Rabatt von 20%. Kurze Zeit später bekamen wir einen Brief: die Möbelfirma schlug uns 9% vor, was wir dann schriftlich ablehnten und um einen Termin zur Abholung und Reparatur baten.

Bis heute haben wir nichts gehört. Nur eine Email, dass wir etwas Geduld haben sollten, aber das ganze ist nun über einen Monat her und die Couch ist natürlich in Benutzung, wir haben auch gar keinen Platz sie irgendwo zu lagern. Weil wir zwei Katzen haben sieht sie auch entsprechend aus, es sind viele Fäden gezogen (obwohl der Verkäufer sagte der Stoff sei ideal für Katzen, aber das ist eine andere Baustelle). Nun meine Frage, habe ich immernoch den Anspruch auf Reparatur? Oder sollte ich die 9% nehmen um überhaupt mit etwas rauszukommen?

Danke!

Hallo, ich habe meinen Xbox One Controller seit Dezember 2019. Da 2 Bumper nicht mehr richtig funktionieren, würde ich gerne den Artikel "reklamieren", was genau muss ich machen?

PS: Der Controller ist ein Originaler von Microsoft.

Da die Apotheke mir doch nicht helfen konnte war ich bei einen Sanitätshaus. Die haben tatsächlich Bandagen für meine dicke Beine gehabt. Ich hatte nochmal Glück in Unglück. Allerdings bin ich nicht ganz zufrieden mit denen. Wahrscheinlich hatten die keine anderen in meiner Größe, aber laut Beschreibung passt das ja auch nicht zu meiner Diagnosen. Die haben auch gesagt, dass ich mich ansonsten selber kümmern müsste wegen Sonderanfertigung (zumindest habe ich es so verstanden). Auch auf einer Seite weißt die einen defekt auf. Siehe Bilder. Soll

ich die eine Bandage reklamieren??

Ich habe am 17.06.2021 etwas bei Lidl gekauft (Kleidung) und es total vergessen aus diversen Gründen wie geplant umzutauschen.

kann man bei Lidl nur di 14 tage umtauschen oder auch darüber hinaus? Weiß das jemand?

Guten Tag,

wir haben vor ca. 4 Monaten eine Ferienwohnung in Deutschland für 1 Woche gebucht.

3 Wochen vor der Reise bekommen wir vom Anbieter Bescheid, dass in den nächsten Monaten eine rießige Fläche bebaut wird.

Der Baubeginn ist 1 Woche vor unserer Anreise am 17.07.

In 3 Monaten sollen rießige Erdmassen entfernt und bewegt werden.

Wir haben bis zum 11.07.2021 die Möglichkeit kostenlos zu stornieren, überlegen uns das gerade noch, da wir keine Alternativen gefunden haben.

Jetzt meine eigentliche Frage, wenn die Belästigungen ein bestimmtes Maß übersteigen, kann ich dann einen Teil meines Geldes zurück verlangen?

Oder hat der Vermieter mit diesem Angebot einen 'Freifahrtschein'?

Danke für Rat!

Hi,

ich habe in einem Buchladen ein Buch bestellt. Habe es abgeholt und daran einen Mängel festgestellt (vom Ringbuch-Metall geht die Farbe ab). Weil es ein Geschenk ist, wollte ich es umtauschen gehen.

Die Verkäuferin hat sich dann entschuldigt, dass eine Reklamation nicht möglich sei, da das kein Mängel sei (anders als z.B. Seiten zerissen o.ä.). Ich wollte es ja nur umtauschen, dachte aber in dem Moment, wenn das eine nicht geht, wird das andere auch nicht gehen. Das wollte ich dann auf dem Rückweg auch fragen, aber da war der Laden schon zu.

Könnte ich Glück haben und es klappt mit dem Umtausch? Oder sind in der Hinsicht Reklamation und Umtausch das Gleiche?

Danke für eure Hilfe!
Liebe Grüße, Ichtys :)

Mein Nachbar ist bei ATU und meinte die Reparatur sollte ich reklamieren, da gepfuscht wurde. Wie seht ihr das?

Bild 1 mit Steinschlag.

Bild 2 Reparierter Steinschlag.

Hallo,

Ich wollte mal Fragen welchen Oberbegriff man für die Reklamtion, Beschwerde, Umtausch, Garantie, Gewährleistung und Beweislastumkehr verwenden könnte oder kann?

Danke

Hallo ich hoffe ihr könnt mir ein paar Tipps geben wie ich weiter handeln soll.

Ich habe meinen Freund zum Geburtstag einen Balenciaga Pullover gekauft, der mit roter Schrift bemalt ist (Designe).

Nach der ersten handwäsche bemerkte ich gelbe Flecken auf den Pullover aber sie waren an der Kapuze und haben nicht gestört.

Doch Nach der 2. Wäsche ging es los und der komplette Pullover hatte überall gelbe Flecken, mir viel auf das sie von den roten Schriftzug kam und die Farbe hat sich durch das waschen irgendwie gelöst. Ich habe den Pullover sofort nochmal gewaschen und gezielt die gelben Flecken weggewaschen ohne den Schriftzug zu berühren, doch es ist nur etwas verblasst.

Ich ging zu einer Reinigung um zu fragen ob sie mir helfen könnten und sie sagten auch sie würden den Fleck nicht weg bekommen und ich sollte der Firma eine Reklamation schreiben…

nach Wochen langen hin und her schreiben kam nun raus das sie mir 0 entgegen kommen und die Schäden nur auf „Abnutzung“ zurück zu führen sind. Was ich nicht nachvollziehen kann.

nun weiß ich nicht mehr weiter was ich noch machen kann .. 650€ für den Mülleimer

habe alles versucht den wegzubekommen habe die Schuhe enger gemacht und lockerer

Hallo, ich benutze schon seit mehreren Jahren eine Prepaid Karte bei Vodafone und heute habe ich mir in Kaufland ein D2 Vodafone Aufladung gekauft, aber der Cashcode ist ungültig. Soweit ich von anderen gehört habe kann man diesen nicht reklamieren, da man nicht beweisen kann ob er verwendet wurde oder nicht. Aber ich habe Beweise, zum Beispiel kann ich auf der Vodafone App meinen Guthaben zeigen oder dem Personal zeigen, dass der Code nicht funktioniert oder?

Hallo zusammen,

Wie lange dauert ungefähr eine RMA bei Corsair in der aktuellen Situation. Habt ihr da eventuell Erfahrungsberichte?

Ich kann leider nicht den Aktuellen Status in Erfahrung bringen.

Danke im voraus