Reklamationsfrist?
Hey,
die Garantie bzw. Reklamtionsfrist beträgt 2 Jahre, richtig?
Überall 2 Jahre?
Denn ich habe Schuhe im September 2021 von Asos gekauft. Nun ist vor kurzem der Kleber an einer Stelle abgegangen bzw. hab ich es vor kurzem bemerkt. Nun wollte ich diese bei Asos reklamieren. Doch Asos sagt mir, dass sie nur 1 Jahr Reklamationsfrist haben.
Wenn ich in die AGBs gehe sehe ich das: (Siehe hinzugefügtes Bild)
Das heißt doch dann, dass es 2 Jahre sind und ich somit reklamieren kann?
Wenn ich auf die AGBs hinweise sagt man mir nur, Asos hat 1 Jahr R.Frist
Hilfreiche und respektvolle Antworten wären super! 😁
2 Antworten
Du verwechselst - wie viele - Gewährleistung und Garantie.
Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Er muss überhaupt keine anbieten, kann aber, und falls er eine anbietet, kann er die Laufzeit und den Umfang dieser Garantie inhaltlich frei wählen.
Die Gewährleistung ist gesetzlich, beträgt immer 24 Monate, und stellt auf den Zustand zum Zeitpunkt der Übergabe an Dich ab. In den ersten 12 Monaten nach Kauf wird vermutet, dass ein Defekt schon bei Übergabe vorlag. Nach den 12 Monaten musst DU beweisen, dass der von Dir angegebene Mangel schon bei Übergabe vorlag.
Die Gewährleistungsfrist beträgt in der Regel beim Verbrauchsgüterkauf 2 Jahre. Die AGB sagen auch nichts anderes. Wenn sie das täten wäre dies üm Übrigen sowieso gemäß Inhaltskontrolle unzulässig.
Wenn die zwei Jahre um sind nicht.
Wenn die noch nicht um sind, dann kannst du reklamieren, wenn bei Kauf ein Mangel vorlag. Du musst beweisen, dass ein Mangel vorliegt. Wenn die Frist der Beweislastumkehr verstrichen ist (1 Jahr) musst du beweisen, dass der mangel bereits bei Kauf vorlag.
Du möchtest also sagen, ich kann sie nicht reklamieren?