Hardeck Küche - Reklamieren?
Liebe Community,
ich habe am 12.06.2021 meine Küche bei Hardeck erworben. Heute musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass sich Bläschen auf den Schränken gebildet haben und die Folie sich ablöst. Ich bin mir unsicher, wie ich am besten vorgehen soll. Ist dies überhaupt ein gültiger Grund für eine Reklamation und welche Rechte habe ich in diesem Fall?
Vielen Dank für eure Hilfe!
2 Antworten
ja, das ist auf jeden Fall ein Grund für eine Reklamation. Wahrscheinlich wird der Lieferant erst einmal versuchen, das zu reparieren.
Sofort reklamieren und das Datum der Lieferung raussuchen. Kann sein, dass man sich auf die Gewährleistungsfrist von 2 Jahren herauswinden wird, sofern Hardeck in seinen Geschäfts- und Lieferbedingungen nicht eine längere Frist einräumt. Allerdings könnte die Bläschenbildung eventuell auch Selbstverschulden sein, wenn sich die verformten Türen oberhalb von Herd oder Spülmaschine befinden und ggf. ein unsachgemäßes Nutzungsverhalten zu vermuten ist. Also, auf jeden Fall sofort reklamieren ( gut ist schriftlich per Einschreiben) und darum bitten, dass sich der Kundendienst die Sache ansieht.
Dann bitte sofort reklamieren. Ich hoffe nur, dass es zeitlich noch in die Gewährleistungsfrist fällt. Da sind wahrscheinlich neue Fronten fällig, da die Beschichtung nicht fachgerecht aufgetragen wurden
Die Bläschen sind überall 😔 sowohl unterm Herd als auch an den „normalen“ Schränken weit vom Herd/Ofen usw