Wann meldet sich DHL ( Reklamation )?

ich hab vor einigen wochen eine schadensmeldung eingereicht und hab am 10.07 das beschädigte paket wieder abgeholt. also die schadensmeldung ist durch. jetzt steht auf dem paket, dass sich der kundenservice ein einigen tagen bei mir meldet ist aber bisher noch nix passiert. soll ich da noch mal nachhaken oder dauert das generell länger ?

Answer 1

[Huhn1988]

Würde schon mal nachhaken, vielleicht obere Instanz anfragen. Schlimmstenfalls kommt so was zurück wie "Ihr Fall wird bearbeitet, bitte um Geduld!". Besser als nochmal 6 Wochen warten, dann nachfragen, und dann erfahren es ist irgendwas schief gelaufen