Ich habe letztens mehrere Aufläufe und Pizzen auf meinen Backblechen im Backofen gebacken und leider ist immer etwas ausgelaufen. Folglich habe ich jetzt schwarze Ränder im Backofen und auf den Backblechen, die ich zur Zeit vom normalen Spülen nicht entfernt bekomme.

Habt ihr noch Ideen, wie man verkrustete Reste entfernen kann?

Ich hatte mir eine DVD-Reihe mit einem Sportprogramm bei Amazon bestellt, welches sich leider als Fälschung rausgestellt hat. Ich habe schon häufiger davon gehört, dass diese Produkte gefälscht werden, weil sie derzeit sehr beliebt sind und nur im Ausland verkauft werden.

Wie verhalte ich mich denn jetzt richtig, um das Problem bei Amazon zu melden? Kann ich das Geld zurückverlangen oder soll ich auf eine Neulieferung warten? Ich bin jetzt etwas überfordert.