DLH-Paket Nachfrage
Hallo gutefrage.com!
Ich habe mal wieder ein Problem, es handelt sich um ein Paket, welches ich mit der DHL auf Reisen geschickt habe (Dresden nach Würzburg). Es war mehr als 10 kg schwer, dh. 11,90€. Heute kam ich nach Hause und fand mein Paket wieder bei mir, Gründe sind mir nicht bekannt. Ich kann mir Vorstellen, dass die Frankierung nicht mehr leserlich war. Bei mir zu Hause waren vom Empfänger die PLZ und Adresse nicht mehr vorhanden, einfach abgekratzt. Auf dem Paket war auch nichts weiteres dazu, es waren 2 Aufkleber drauf von wegen Indetifierung. Ich weiß leider nicht, was das ist.
Ich habe auch online den Versandtverlauf angeguckt und es wurde bis kurz vor Würzburg (kitzingen) versandt. Warum auf einmal zurück?
Hier die Sendungsnummer JJD1420006996288
Meine eigentliche Frage ist nun, muss ich erneut 11,90€ Zahlen oder kann ich mein Geld wieder zurückfordern? Ich meine, ich kann nichts dafür, dass es unleserlich wurde. Die Quittungen hätte ich noch. Habt ihr schon Erfahrungen machen "dürfen"?
Grüße Paul