Bekomme ich irgendwo ein IKEA Ersatzteil her?
Hallo, wir haben uns vor Monaten eine Ikea Hemnes Kommode gekauft NP 199€. Leider ist uns nun eine Schublade kaputt gegangen. Natürlich finde ich den Bon nicht. Kenne mich bei IKEA überhaupt nicht aus, ist mein erstes Möbelstück von dort. War auch schon da und habe gefragt ob ich für die Schublade ein Ersatzteil bekomme, zahle auch dafür. Sie meinte für sowaa gibt es keine Teile, IKEA kann ja nicht für alles Ersatzteile haben. Ich soll sporadisch vorbeikommen und schauen ob grad eine Kommode als Reklamation reingekommen ist, eventuell bekomme ich dann eine Schublade. Habe echt gedacht IKEA wäre so toll, aber bin super enttäuscht. Kann ich denn nirgends was finden? Habe ich bessere Chancen wenn ich den Kassenbon finde? Schon mal vielen Dank.
4 Antworten
da kann man sehen, von wegen 'junges möbelhaus'.
am besten, du suchst nochmal ganz intesiv nach dem k.bon und wenns noch in der garantiezeit ist, umtausch.
solltest du den bon nicht mehr finden, bleibt dir nur noch selbstreparatur oder wie der dort gemeint hat, ab+zu vorbeifahren.
so siehts aus - leider..
Wenn Du nicht schuld bist an der kaputten Schublade kannst Du die Kommode kpl.als Reklamation einreichen und bekommst wahrscheinlich eine Neue!
Ohne den Original Kassenbon hast du keine Chance bei einer Reklamation. Ikea hat ein neues Umtauschgesetz. Das ist super kulant. Aber es geht nichts ohne Kassenbon. Du kannst immer umtauschen und immer reklamieren wenn du einen Kassenbon besitzt.
Ihr könnt euch gar nicht vorstellen wie viele Menschen bei eBay IKEA Möbel kaufen, weil sie meinen sie könnten sie dann reklamieren oder umtauschen bei IKEA, und sich so komplett neu einrichten.
Wo wohnst du denn? Welche IKEA ist in deiner Nähe? Und welche Kommode beziehungsweise Schublade handelt es sich denn genau?
Gehe zu IKEA die sind sehr kulant.
Das wurde mir auch gesagt. War da mit der Schublade und die meinte gibt's nicht als Ersatzteil.