Reklamation bei Gardinen
Hallo. Ich habe im Dezember Gardinen in einem Fachhandel bestellt. Die haben mir auch die Gardinen passend genäht. Als ich sie abholen wollte sah ich das bei der einen Gardinen Sorte am Rand ausgefranst ist. Als ich die Mitarbeiter daraufhin gewiesen habe meinten die nur das es am Stoff liegt und die dazu nichts können. Ich habe den Gardinenstoff aber so ausgefranst nicht gesehen also das Ausstellungsstück sieht anders genäht aus (gekattelt haben die das genannt). Muss ich die Gardinen so jetzt annehmen? Obwohl ich sie anders also schöner genäht gesehen habe? Ich habe mich bisher geweigert und der Fachhandel drohte mir nun mit der Rechtsabteilung. Hätte man mir bei der Beratung vorher nicht sagen müssen das der Stoff an den Seiten fransig aussieht weil nicht gekattelt wird und der Stoff fransig ist? Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.
1 Antwort
Sind sämtliche Gardinen der selben Sorte am Rand ausgefranst? Wie verhält sich der Gardinenstoff, wenn er ein- oder gar mehrmals gewaschen wurde? Hängen dann nur noch Fransen am Fenster oder auch noch ein wenig Gardinenstoff? Wenn du mit der Qualität nicht einverstanden bist, kann ich das verstehen. Aber genauso wie die mit der Rechtsabteilung drohen kannst du mit dem Rechtsanwalt drohen. Das selbe Recht wie die haben, hast du auch. Lass dich nur nicht so schnell einschüchtern. Alles Gute für dich.
Die Gardinen sind noch im Handel da ich sie so nicht annehme. Ja bei allen Gardinen die aus dem gleichen Stoff sind sind die Fransen. Beim Ausstellungsstück allerdings nicht also die im laden hängen....ich wollte bald mal die Verbraucherzentrale aufsuchen nur leider haben die bescheidene Öffnungszeiten.... Leider kann man hier keine Fotos zeigen sonst würde ich euch hier den Vergleich zeigen. ...