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E-Mail-Validierung bei ALDI-Talk funktioniert nicht ("Login fehlgeschlagen - E-Mail nicht validiert). Lösung?

Seit wenigen Tagen bin ich im Besitz eines neuen Smartphones. Hierfür benötige ich das SIM-Kartenformat "Nano". Bisher nutzte ich eine SIM-Karte in Micro-Größe. Wie bei einigen anderen Telefonfunkanbietern, besteht auch bei ALDI-Talk die Möglichkeit, das Risiko des totalen Funktionsverlustes der "Micro"-SIM durch unvorsichtiges Ausstanzen zur Nano-Größe zu umgehen, indem man sich kostenlos eine passende SIM-Karte nachbestellen kann. Um diesen Dienst in Anspruch nehmen zu können, muss ich im ALDI-Talk-Kundenportal registriert sein. Hierfür werden zunächst Funknummer und Angabe einer E-Mail-Adresse verlangt. Um die Registrierung abschließen zu können, bekommt man ein beliebiges Passwort zugesandt, das anschließend eingetragen werden muss. Nun hat man die Möglichkeit sich ein eigenens Passwort zu geben - das habe ich getan.

Möchte ich mich nun im Kundenportal anmelden, indem ich Telefonnummer und Passwort eintrage, öffnet sich eine Seite, auf der -wie hier der Titelfrage zu entnehmen ist- steht: Login fehlgeschlagen, E-Mail nicht validiert, Sie müssen Ihre E-Mail bestätigen. Darunter befindet sich ein Eingebafeld, in der vorsorglich bereits die von mir angegebene E-Mail-Adresse steht, und ein Button Validierung starten. Wenn ich nun auf diese Button klicke, öffnet sich ein Pop-Up: "Ein Fehler ist aufgetreten - Versuchen Sie bitte das Formular erneut zu senden.

Das Problem besteht an allen mir zur Verfügung stehenden Endgeräten (Laptop, PC, Smartphone). Auch habe ich schon Cookies in den jeweiligen Browsern gelöscht und sogar mal die Plug-IN's deaktiviert; ohne Erfolg. Ausschließen kann ich außerdem, dass ALDI-Talk meine E-Mail-Adresse nicht bekannt ist. Bei der Angabe der Funknummer, zu der mir das vorübergehende Passwort geschickt worden ist, ist auch meine E-Mail-Adresse anerkannt worden. Schließlich habe ich an die E-Mail-Adresse eine auftragsbefreite(!) Begrüßungsmail bekommen.

Kann mir einer von Euch in dieser Angelegenheit Abhilfe verschaffen?

E-Mail, Aldi Talk, Kundenbetreuung

LaRedoute Newsletter lässt sich nicht abbestellen?

Hallo

Ich bekomme seit mehreren Monaten regelmässig einen E-Mail Newsletter von LaRedoute.ch, bei dem ich mich nicht erinnern kann, mich jemals dafür angemeldet zu haben.

An sich wäre das ja kein Problem; normalerweise kann man jeden Newsletter abbestellen; nicht aber bei diesem.

Klicke ich in den E-Mails auf "Newsletter abstellen", so werde ich auf Ihre Website weitergeleitet, wo ich meine E-Mail Adresse zum Abstellen des Newsletters eintragen kann. Tue ich dies, wird mir mitgeteilt, dass das Abmelden nicht möglich ist, da ein Kundenkonto mit dieser Adresse verknüpft sei, und mich im Kundenbereich abmelden soll. Wenn ich versuche, mich einzuloggen, wird der Benutzername (=E-Mail Adresse) als ungültig angezeigt. Zumindest war das so bis vor drei Monaten.

Mittlerweile aber """funktioniert""" es. Da steht jedes Mal, ich hätte mich erfolgreich abgemeldet, und ich erhalte auch sofort eine Bestätigungsmail. Trotzdem bekomme ich noch ständig Infos über neue Angebote zugeschickt. Habe es schon mehrere Male versucht.

Als ich mich an den Kundendienst gewendet und ausdrücklich geschildert habe, dass es sich dabei um einen E-Mail Newsletter handelt und ich keinen Account auf dieser Seite habe, wollte dieser meine Kundennummer und meine Postanschrift (also wo ich wohne) wissen.

Ich habe den Absender des Newsletters blockiert, aber mein Mailanbieter (bluewin.ch) verschiebt die nur direkt in den Papierkorb, wo mir dann doch eine Benachrichtigung angezeigt wird. Das nervt mich, echt lästig sowas. Was kann ich tun?

PS: Eigentlich ist es eine seriöse Seite, ich kann mir also nicht erklären, warum sich der Newsletter einfach nicht abmelden lässt.

Werbung, Spam, E-Mail, Newsletter

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