Hallo zusammen, ich habe mal wieder einen Sonderfall (einfache Sachen löse ich selbst). Es geht um ein Gmail Konto. Da kommt so einiges zusammen.
Das Konto ist auf einen IPAD Mini 8" eingerichtet, direkt im Mail Programm vom Ipad. Also kein Google oder ähnliches und funktioniert seit Dienstag nicht mehr.
Desweiteren ist es schon sehr lange eingerichtet, und nie geändert worden. "Gefühlt" mind. ca. 8 Jahre. "Es geht gleich weiter"
Das Gmail Kennwort ist nirgends auffindbar, auch kein anderes Kennwort, womit die Rückstellung des Passworts schon mal scheitert.
Die hinterlegte Handynummerseit der Gmail Anmeldung bei Google ist mittlerweile auch nicht mehr existent.
Somit kann das Passwort nicht zurückgesetzt werden. Einzig, wenn es für das Ipad ein Programm gäbe, wie z.B. für den PC MailPV. Wenn es das gibt, dann kann ich alles erledigen. Habe aber diesbezüglich nichts gefunden. Wenn jemand was kennt, einfach melden.
Letztendlich habe ich nun Google in Hamburg angerufen (eine Hotline Nr. die ich gefunden habe) aber, im Auswahlmenü komme ich nicht weiter. Also auch da Sackgasse.
Nun wollen wir das Kennwort der Gmail Adresse schriftlich bei Google beantragen, oder zumindest eine Anweisung um das Passwort zu aktualisieren. Habe diesbezüglich im Internet nichts gefunden. Wer weiß Rat, wie und wo wir das beantragen können. Natürlich kann sich der Anwender ausweisen usw. ist also kein Fake.
Bin für jede Hilfe dankbar.