Kundenservice – die neusten Beiträge

Hallo, ich bin vor ein paar Tagen auf die Seite grenzenlosarbeiten gestoßen, durch die man ganz easy einen job im Ausland bekommt und dort seinen "Traum" leben kann.

Mich würde ein paar stellen in Lissabon, Portugal sehr interessieren.

Es soll sich dann um alles gekümmert werden damit man ganz schnell und unkompliziert auswandern kann.

Das Gehalt ist auch relativ gut für die Verhältnisse. (Kommt auf die Stellen an)

Nun meine Frage, gibt es jemand der mit dieser Seite schon Erfahrung gemacht hat oder so gar im Ausland (Lissabon) war?

Es hört sich auf der Seite alles fast zu schön und einfach an.

ich habe auch schon viel schlechtes über Teleperformance gehört und hoffe daher, dass diese Seite und die Firmen dahinter seriöser sind.

ich bedanke mich schonmal für alle hilfreichen Antworten:)

Hi Leute,

Ich würde gerne den DHL Chatbot überlisten um mit einem echten Kundenservicemitarbeiter zu schreiben.Hat jemand eine Idee wie ich das machen kann?

Guten Tag,

Ich hatte im Januar etwas aus Japan bestellt bzw bei Nipponshop.de und nach langem warten hatte ich den Shop angeschrieben und nach meinem Paket gefragt. Da hieß es dass es laut DHL an mich bereits Mitte Januar zugestellt wurde. Ich habe jedoch nie etwas erhalten. Was kann ich da tun? Wird DHL dafür haften müssen? Leider geschieht ja alles momentan ohne Unterschrift bzw persönlichen Kontakt.

Danke schon mal.

Da mir mein PC Probleme bei dem Oktober 2020 Update proble gemacht hat, habe ich den Windows Support kontaktiert. Die Techniker haben ein paar Sachen überprüft und eingestellt bis hin zu diesem Ladebildschirm. Das Telefonat ging 1 h 30! Nun bin ich in diesem Ladebildschirm seit 15 Uhr gestern. Ist das das Update oder warum dauert das solange Soll ich es abbrechen?

Ich bin Hobby-Künstler und verdiene mit meinen Bildern ab und zu nebenbei was dazu.

Jetzt habe ich ein Motiv gemalt was bei den Leuten extrem gut ankommt und viele haben wollen. Deswegen hab ich dieses Motiv gleich mehrmals als Kunstdruck anfertigen lassen. Es ist 80 x 60 cm groß (Keilrahmen)

Bisher wurde es immer bei mir abgeholt oder die Übergabe hat persönlich statt gefunden.

Jetzt möchten es aber auch Kunden geliefert bekommen, die am anderen Ende von Deutschland sitzen. Weiß jemand wie teuer da der Versand wäre? Googeln hat mich hier nicht besonders weit gebracht.

Und gibt es eine einfache Variante um Kunstdrucke zu drucken und zu versenden? Ich glaub ich mach das total kompliziert und umständlich. Ich hab schon überlegt beim Druckauftrag direkt die Versandadresse des Kunden anzugeben, aber dann muss der ja nur den Preis der Druckerei zahlen und nicht meinen, und außerdem wäre es nicht signiert. Oh Mann, irgendwie stell ich mich bei sowas total doof an :-(

Hallo Zusammen

Ich arbeite im Kundendienst für einen sehr bekannten Telekomanbieter in Deutschland. Ich bearbeite die schriftlichen Kundenanfragen via E-Mail, Chat aber auch telefonisch.

Die ersten zwei Jahre habe ich ausschliesslich telefoniert und ich habe begonnen einen Menschenhass entwickelt. Die Kunden lügen sind unfreundlich, zynisch und wissen alles besser. Wollen alles Gratis, jammern wegen jedem Scheiss und suchen nach Problemen.

Folgende Gedankengänge habe ich.

Die Kunden warten sicher förmlich darauf uns anzurufen und stellen sich sicher noch einen Wecker.

Im Zug oder beim Einkaufen denke ich immer, dass sind sicher alles Kunden und generell bin ich negativ eingestellt.

an mir merkt man nichts an und bin immer freundlich.

Kennt das jemand?

Grüße 🖖

Habe ein Problem mit Amazon Prime Video und muss den Kundenservice anrufen. Bislang hatte ich allerdings nur Leute aus Callcenter, die vermutlich in Indien und Italien liegen. Mich persönlich stört es nicht woher die kommen, aber die es gibt immer wieder ein Problem mit der verständigen. Deswegen hätte ich gerne jemanden aus Deutschland.

Gibt es da ein Trick wie ich jemanden aus Deutschland an die Leitung bekomme?

Moin,

und zwar geht es darum, dass ich vor 1 Monat etwas bei Zara bestellt habe, was bis heute nicht angekommen ist. Das erste, was ich gemacht habe ist natürlich den Kontakt zum Kundenservice aufzubauen. Leider ein Misserfolg. Da die Rechnung auch bald fällig ist, ich aber keine Ware erhalten habe, sehe ich es nicht ein zu bezahlen.

Meine Frage ist, was ich den jetzt noch machen kann außer den Kundenservice nochmal versuchen zu erreichen?

Hallo,

Ich habe seit 2013 einen Amazon Prime Account, letzten Monat ist mir aufgefallen, dass mein Konto monatlich mit 7.99€ belastet wird, obwohl ich nichts über Amazon bestellt hatte und den Verwendungszweck konnte ich auch nicht zuordnen. Da ich die Mitgliedschaft jährlich bezahle, konnte ich mir den Betrag nicht erklären und habe festgestellt das es jeden Monat abgebucht wird. Auf Nachfrage bei Amazon, wurde mir beim ersten Anruf gar nichts mitgeteilt, lediglich das man sich bei mir meldet, da ich eine Mitgliedschaft doppelt bezahle. Eine Woche rum, nix passiert, wieder angerufen. Da wurde mir dann gesagt, dass ich im März 2018 ein Konto erstellt hätte, bei dem alle Daten identisch sind wie bei meinem eigentlichen Account und ich also seitdem monatlich plus jährlich zwei Mitgliedschaften für eine Person bezahle. Auf die Frage wie so etwas passieren kann, da ich weder einen Account erstellt habe und es doch eigentlich auffallen sollte, das ein identischer Account schon vorhanden ist, konnte man mir keine Antwort geben aber sie haben sich entschuldigt, das sowas normalerweise nicht vorkommt und nicht passieren darf, man kümmert sich darum schnellstmöglich die 32 Monate rückzuerstatten und das Konto wird geschlossen.

Heute, eine Woche später habe ich dann wieder angerufen und nachgefragt. Der Mitarbeiter am Telefon total unhöflich und überheblich, wie dumm ich denn bitte wäre, fast 3 Jahre doppelt zu zahlen, ohne es zu bemerken, und ich für meine eigene Dummheit selbst verantwortlich bin und Amazon definitiv das nicht zurück erstatten wird. Das hat er mir auch genauso gesagt wie ich es gerade geschrieben habe. Danach weiter, ich zitiere: "seitdem ich bei Amazon arbeite, war das höchste was ich erlebt habe, dass man einem Kunden 6 Monate zurück erstattet hat und das kam vielleicht maximal 10 Mal vor. Keine Ahnung was die Kollegen da für einen Mist erzählt haben, das stimmt definitiv nicht. Sie können froh sein, wenn man Ihnen überhaupt 3 Monate rückerstattet, da Sie selbst schuld sind. Um es nochmal klar auszudrücken, bevor Sie 32 Monate zurück bekommen, werde ich auf dem Mond spazieren gehen. "

In einem solch verächtlichen Ton, dass es sogar mir die Sprache verschlagen hat und das passiert wirklich nicht sehr oft. Daraufhin meinte er, dass er es kurz abklärt und schaut was passieren wird und sagte mir dann, ich bekomm zwei Monate rückerstattet, darüber soll ich gefälligst froh sein.

Die Möglichkeit dazu etwas zu sagen hatte ich nicht, da der nette Herr nach diesem Satz einfach das Gespräch beendet hat.

Immernoch unfassbar über diesen Gesprächsverlauf frage ich mich nun, ob ich rechtlich dagegen vorgehen kann?

Natürlich hätte ich es bemerken müssen und meine Kontoumsätze überprüfen, das habe ich aber leider nicht, habe ich nun rund 250€ in den Sand gesetzt?

Das angeblich kundenfreundlichste Unternehmen der Welt ha ha ha nach diesem Gespräch definitiv nicht.

Kann ich mich irgendwo über diesen Mann beschweren?

Danke im Voraus für die Antworten :)

Wo finde ich das Kontaktformular von Amazon? Ich kann mich nicht einloggen, da ich eine neue Handynummer habe...Alle versuche den Links zum kontaktieren von Amazon zu folgen, führen nur dazu, dass ich mich einloggen soll, was nicht geht.

Hey,ich hätte eine dringende Frage.

Ich habe bei meiner H&M Bestellung ein paar Probleme,weshalb ich gezwungen bin beim Kundenservice anzurufen.Ich bin jedoch Minderjährig,darf somit eigentlich nichts bestellt und habe demnach auch mein falsches Datum angegeben.Ich hab mitbekommen,dass bei H&M immer wieder nach dem Geburtsdatum gefragt wird,ist es dann schlummern ich einfach das Geburtsdatum angebe,dass ich auch bei meinem H&M Konto angegeben habe.Kontrollieren können die es ja sowieso nicht,oder?

Ich habe letztens mit dem amazon kundenservice geschrieben. dann habe ich mich gefragt. wo kriege ich so einen job bei amazon überhaupt für sowas wie support über chat leider habe ich im internet nicht viel gefunden.

Hallo,

ich habe da mal eine Frage. Ich habe mit dem Amazon Kundenservice geschrieben und kann es sein dass ich verarscht wurde? Die Leute dort waren seltsam irgendwie von ihrem Deutsch und waren sehr umgangssprachlich. Hat da jemand vllt Erfahrungen?Außerdem machten sie auch Rechtschreibfehler

Hey,

Wenn ich ein Anliegen habe, ist es leider sehr Schwierig bei Amazon, an fließend Deutsche Mitarbeiter zu kommen. Die meisten sind Ausländische Arbeiter, die leider mit Hungerlöhnen bezahlt werden, Problem ist deswegen, dass ich die Mitarbeiter oder die Arbeiter mich nicht verstehen können, was manchmal echt blöd ist.

Hat jemand einen Geheimtipp, wie man an Deutschsprachige Mitarbeiter rbeiter besser herankommt?

Freue mich über Antworten :)

Hey Leute!

Ich habe einen Monitor im Wert von ca. 200€ von Amazon gekauft und dazu Prime- Mitglied, sodass mir ein bestimmter Lieferzeitraum versprochen wurde. Auch eine Woche nach dem Versprechen kam nichts an und bei mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice hieß es immer der Spediteur hat ein technisches Problem, in dem Fall DPD. Beim erneuten Anschreiben habe ich meine Ärgernis kenntlich gemacht, woraufhin mir der Kundenservice versprochen hat mir den Kaufbetrag zu erstatten und dass ich die Ware trotzdem behalten darf, hieße ich bekäme den Monitor kostenlos. Nun steht bei meinen Bestellungen, dass zwar die Erstattung erfolgt aber ich den Artikel zurücksenden muss. Von der Konversation mit dem Kundenservice habe ich noch alle Screenshots.
Wie sollte ich bestmöglich vorgehen, da ich den Monitor ja eigentlich behallten wollte.

lg

Hallo! Möchte etwas über Amazon bestellen, egal welche Zahlungsmethode ich verwende, ich bekomme immer die Nachricht, dass mein Konto deaktiviert oder vorübergehend nur eingeschränkt nutzbar sei.

Habe mich jetzt mehrmals an den Kundenservice deshalb gewendet. Mir wurde versprochen, dass das Problem innerhalb von 24-48h geklärt wird.
Jetzt, fünf Tage später, ist das Konto aber immer noch gesperrt. Ich habe bereits mit dem Kundenservice telefoniert, habe nochmals im Chat geschrieben, mir wird immer dieselbe Antwort gegeben: "Bitte gedulden Sie sich, das Problem wurde an die zuständige Abteilung weitergegeben und innerhalb von 24h bearbeitet"

Jetzt kommt der Schmäh am Ganzen: mein Kundensaldo ist vollkommen ausgeglichen, es sind also auch keine Rechnungen offen oder sonst irgendwas.
Wie schaffe ich es, dass das Konto wieder verwendet werden kann?
Ein neues Konto habe ich schon versucht zu erstellen, das wurde allerdings nach ein paar Stunden wieder gesperrt.

Wird er/sie ihn zu Ende (also zur Ejakulation) bringen, es ignorieren, oder die Massage abbrechen und gehen?

Sollte ich den Kunden mit Sie oder Du ansprechen und sollte Sie/Du dann eher groß oder klein geschrieben werden?

Bisher ist es gemischt, bei den Rechtstexten (AGBs, Datenschutz, Widerrufsbelehrung, etc) sieze ich den Kunden, bei den Produktbeschreibungen duze ich ihn. Wie würdet ihr am liebsten angesprochen werden? Die Produkte sind hauptsächlich Hoodies & Sweatshirt und für 15-35 Jährige gedacht.

Hallo, meine Mutter hat ihr Emailpasswort vergessen, und wollte es über GMX zurücksetzen. Allerdings ist dort anscheinend nur das Zurücksetzen über die Hotline möglich, die mit der Nummer 0900 1 422 533. Die Option über Ausweis, Ersatzmail oder SMS gibt es gar nicht mehr?

Wenn sie aber anruft, dann wird von einem verlangt, dass man eine Nummer drückt, um zur richtigen Stelle zu gelangen, das klappt aber nicht immer. Nur einmal wurde sie weitergeleitet und dann war die Leitung (schon kostenpflichtig?) besetzt.
Sie hat seit zwei Tagen dauerhaft probiert und der Mailaccount ist logischerweise sehr wichtig. Ist das ein Fehler bei GMX? Was können wir noch probieren?
Sie muss unbedingt auf ihre Mails zugreifen aber der Kundenservice ist nicht erreichbar. Was nun?

Bitte um hilfreiche Antworten, es ist sehr wichtig. Danke schön!

Ich hab bisher nur schlechtes über Vodafone gehört, vor allem bezüglich des Internets, also auch Kundenservice usw.

Standort Berlin Wedding.

Ich bin angepisst. Ich habe die AirPods am 11.11.2020 (vor zwei Wochen) bei Otto bestellt; ich wollte sie eigentlich nicht diesen Monat kaufen, nicht mal nächsten Monat, aber sie waren runtergesetzt (111€) nur für diesen einen Tag. So billig (trotzdem schweineteuer) habe ich sie bisher nirgends gesehen, also schlug ich zu.

Da stand (und steht immer noch, siehe Foto), dass sie in 5-8 Werktagen lieferbar sind, was offensichtlich gelogen ist. Ich weiß, dass derzeit generell viel im Internet bestellt wird, auch wegen der Pandemie; und meist habe ich Verständnis, aber das geht gar nicht: Leute mit dem Preis ködern und sie dann Wochen warten lassen, OBWOHL da 5-8 Werktage steht.

Zum zweiten Mal (jeden Sonntag), kriege ich (und womöglich auch andere, die das Produkt bestellt haben), eine automatische Mail, worin steht, dass es sich verzögert, aber in den nächsten Tagen verschickt wird, was eine Lüge ist.

Ich hatte mich am Freitag beschwert und bekam eine Mail. Da schreibt eine vom Kundenservice, dass es ihr „so leid tut“, aber der Hersteller den zugesagten Liefertermin nicht einhalten könne. Mit Verlaub, aber das ist doch nicht mein Problem; alle, die an diesem Tag bestellt haben, hätten das Produkt in 5-8 Werktagen kriegen sollen, so wie es da steht. Dafür hätte man sorgen sollen. Ist diese lächerliche Praxis á la: wir verkaufen zig Produkte und DANACH bestellen wir sie beim Hersteller gängige Praxis? Das ist ganz klar zum Nachteil der Besteller/Kunden.

Weiter schreibt sie, dass die Kopfhörer „voraussichtlich Anfang Dezember“ geliefert werden. Drei Wochen nach der Bestellung. Das werden wir noch sehen.

Ich weiß nicht, ob ich die stornieren soll.. Ich hätte direkt in einen Laden gehen sollen um sie da zu kaufen. Diese sch Airpods sind nicht lebensnotwendig - ich konnte auch die letzten Jahre ohne. Ich habe aber kein Auto oder Jet bestellt, sondern Kopfhörer, die es seit 1,5 Jahren gibt und sie sonst nirgends im Laden ausvetkauft sind, sondern ausgerechnet da, wo ich die bestelle.

Mir macht auch Sorgen, dass es Leute (eine kleine Minderheit) gibt, die angeblich schon benutzte 😒 Kopfhörer zugeschickt bekommen haben oder diese nach kurzer Zeit kaputt sind. Ich will nicht nach Wochen des Wartens mich auch noch damit rumschlagen. Es wäre ein Skandal, wenn man den Leuten zurückgeschickte und nicht einwandfreie Ware einfach weiter als neu verkaufen würde.

So ein riesen Unternehmen wie Otto GmbH sollte seine EIGENEN Kunden, die wie ich, da in den letzten sechs Monaten so einiges bestellt hatten, nicht so behandeln. Da freut man sich auf diese komischen Zahnbürstenaufsätzeairpisspods und dann sowas.

Jeden Sonntag die selbe Lügengeschichte:

Weiß jemand von euch was da los ist

Seit einer Woche ist das Paket im Verteiler 🤦🏼‍♂️

(Der Kundenservice stellt mich nicht zu nem echten Mitarbeiter durch🤦🏼‍♂️)

Ich musste gerade mit Amazon chatten und dachte ich hätte einen Mitarbeiter, mit dem ich chatte. Aber egal was ich geschrieben habe, es kamen immer wieder die selben Texte

Ist das normal?

Schönen guten Abend liebe gutefrage Leser und Leserinnen - hauptsächlich gerichtet an die Verkäufer da draußen =D Ich habe mal eine Frage

Stellen sie sich bitte folgendes Szenario vor : Ein Kunde kommt mit einer Reklamation in Ihr Geschäft [ Edeka ] und hat folgendes Problem : er hat einen Käse, der stinkt, weil es Stinkkäse ist. Das wusste er nicht. Den Käse hat er beim Aldi gekauft. Er möchte jetzt von Ihnen [ Edeka ] das Geld zurück - was tun sie?

Hallo, evtl kann mir jemand helfen.

ich habe einen Tisch gekauft mit Baumkante, dieser ist an der Seite zerkratzt nun habe ich dies dem Service gemeldet. Dieser war ziemlich frech mit das wäre kein Mangel es wäre ein Naturprodukt Blabla schön und gut aber die Platte ist beschädigt ich habe eine Nachlieferung der Tischplatte gewünscht dies wurde verweigert. Stattdessen bekam ich den Abholauftrag zugesendet ich möchte jedoch eine Nachlieferung kann ich auf die Nachlieferung bestehen ?

wie sieht es mit dem Mangel aus ? Gibt es sonst Schritte die ich in Erwägung ziehen kann?

der Service wurde so frech als ich sagte das die Palette noch abgeholt werden müsste da der Spediteur dies nicht direkt mitnehmen wollte.

Kann man das wieder entfernen lassen bei eBay Kundenservice

Im Einzelhandel. Wie weit dürfen Kunden da gehen und ab wann darf man Sie rausschmeißen?

Bei uns fliegen Kunden teilweise schon mit nicht so schönem Ton raus, wenn Sie die Maskenregel mehrfach missachten. Bei beschädigen der Ware meist auch.

Was gibt es noch für Fälle wo man Kunden sofort rausschmeißen darf oder sogar muss?

Ich hatte vor dieser Frage eine schon gestellt als meine neue Waschmaschine heute ankam und ich nicht zu Frieden war da im Innenraum es nach Schimmel gerochen hat und festgestellt hab das der Schlauch verschimmelt war jetzt hab ich bedenken kann ich das zurückschicken? Weil bei dem Bild steht Bestellung liegt außerhalb des Widerrufsrechts Und ich möchte auch keinen Gutschein oder eine neue Waschmaschine bekommen da ich vom Service auch nicht zufrieden war

Guten Tag ich habe vor ca. 5 Minuten eine Email an die Telefonseelsorge geschickt und wie lange genau dauert es bis ein Mitarbeiter von der Telefonseelsorge diese Mail genau beantwortet??

Auf der Webseite stand sie erhalten eine Antwort innerhalb von 72 Stunden!

Kann man sich dennoch verlassen dass die Zeit zum beantworten der Mails eingehalten wird??

Was denkt ihr, habt ihr auch schon mal bei der Telefonseelsorge eine Nachricht geschrieben und schnell eine Antwort bekommen bzw wie lange musstet ihr warten??

Bitte um Rückmeldung danke für jede Antwort

Lg

Ja oder?

Hi,

ich habe vor 6 Wochen ein Auto für knapp 40.000€ gekauft, welches ich vor 5 Wochen auch vollständig bezahlte. Geplanter Liefertermin lag in der ersten Juliwoche. Dieser Termin kam nicht zustande. Was gemacht werden musste: Das Auto von einem anderen Standort (30 km Entfernung) hierher transportieren und das Auto anmelden. Immer wenn ich anrief wurde ich in unfreundlicher Art und Weise vertröstet. Nun bin ich gestern mal zu dem anderen Standort gefahren und siehe da: Das Auto steht dort noch. Mir wäre die lange Lieferzeit ja egal, aber nicht, wenn die schon seit geraumer Zeit mein Geld haben.

Was kann man da machen?

Was glaubt ihr?

Mein Konto wurde gehackt und ich habe den Support bereits angeschrieben, wo mir bei meinem Account alle Bestellungen storniert wurden und die E-Mail-Adresse zurückgeändert wurde. Aber die 2-Faktor-Authentifizierung vom Hacker ist geblieben, woraufhin ich erneut den Support angeschrieben habe, wo man mir gesagt hat, ich soll, damit sie mich "etwas verifizieren" können, bei deren Kundenservice anrufen. Allerdings bin ich noch nicht 18, denkt ihr sie finden es heraus?

Ich arbeite zurzeit im Callcenter im Outbound also muss die Kunden dazu bewegen, Produkte zu kaufen. Mir ist einfach der Verkaufsdruck auf die Dauer zu viel und möchte eher in den Bereich Inbound gehen also wo die Leute mich anrufen weil sie ein Problem haben. Muss man da auch voll auf Akkord arbeiten wie im Outbound oder ist da die Qualität der Gespräche und dass man geholfen hat wichtiger? Vielleicht gibt's hier ja Leute mit Erfahrung in diesem Bereich?!

Hallo, wir haben uns vor ca 2 Wochen einen Pool online gekauft. (Bestway steel pro max 56709) Wir haben ihn gestern aufgebaut und auch schon so ca 10 cm aufgefüllt. Dann nach Recherche haben wir rausgefunden das es die falschen poolbeine sind (von welchem wissen wir leider nicht) Wir haben beim Kundenservice angerufen aber die konnten uns nicht sagen ob es mit diesen poolbeinen auch geht. Sonst müssten wir wieder welche kaufen (was wir eigentlich nicht einsehen weil es extra kostet). Also sie heben aber es würde noch besser gehen. Deshalb: weiß jemand ob es mit diesen poolbeine auch geht???

Würden uns auf Antworten freuen, vielen Dank und lg.

Unser Kühlschrank von Lidl ist kaputt gegangen als er noch 3 Monate Garantie hatte. Wir haben dann immer wieder den Support angeschrieben doch dieser antwortet nur sehr langsam und zwingt uns immer wieder ein paar Tage auf Antworten zu warten. Die Garantie hält jetzt noch ca 1 Monat und Lidl hat uns noch keine Angaben oder einen Termin für die Reparatur gegeben, wir schätzen die haben vor zu warten bis die Garantie abgelaufen ist. Können wir dagegen irgendwie vorgehen wenn es soweit kommt?

Hal ich war heute bei meinem (ehemaligen) Lieblingsdöner essen. Welcher das genau ist wird nicht verraten ;).

Seit neustem arbeitet immer wieder der Cousin vom Chef da. Das Personal ist ansonsten gleich, aber wenn der Cousin da ist schmecht das leider alles nicht so gut! War von vornherein also auf eine Enttäuschung eingestellt. Dann meinte die Frau an der Theke aber ich soll noch ein Getränk nehmen. Wollte eigentlich gar keins. Hab gefragt ob das beim Menü dabei ist. Sie meinte für mich ja und tat sehr freundlich. (Sie kennt mich vom sehen gut, bin regelmässig da und habe ihnen schon einige Kunden gebracht, wir haben sogar teilweise die gleichen Freunde).

Am Ende hat es tatsächlich eher schlecht geschmeckt und der Service zwischendurch war auch nicht toll. Also wollte ich dann gehen. Da hat die gleiche Tante die zuvor sagte ich kriege ein Getränk gesponsort das Getränk für 3,50 eingebucht. Hatte keine Lust auf Diskussionen und das Gelt juckt mich ja nicht gross. Aber das Getue juckt mich dann schon und ich lass mich nicht gern für dumm verkaufen.

Hab ich recht den Laden ab jetzt zu meiden?

Bei meinen Airmax 720er ist die Luft bei einem Schuh raus. anständig reparieren geht ja schlecht. Könnte ich die deswegen zurückgeben/umtauschen ? Oder machen die das nicht bei sowas.

(Habe die ca 8 Monate )

Ich möchte bei Eis. de / Amorelie bestellen. Wann werden die Pakete da sein, wenn ich jetzt gleich die Bestellung aufgebe?

Hallo Ich habe eine etwas komplizierte Situation.
Ich habe versucht ein iPhone auf amazon.fr zu bestellen aber mein Account wurde zwei mal gesperrt deswegen und jetzt wird meine Zahlungsmethode nicht mehr akzeptiert. Ich habe vor 3 Tagen versucht den englischen Kundensupport von amazon.fr per E-Mail zu erreichen aber habe bis jetzt keine Antwort erhalten. Gibt es irgend ein internationalen Kundensupport den Ich erreichen kann um zu fragen was mit meinem Amazon.fr Account los ist?
Und sollte es nicht sowas geben könnte mir jemand eventuell aushelfen und für mich bei einem Live-Chat helfen?

Gestern hat ein Hermes Bote unsere Laterne auf dem Grundstück angefahren. Hat sich nirgends gemeldet und ist einfach abgehauen. Anzeige bei der Polizei ist schon erfolgt. Kann man das auch bei Hermes selbst melden? Ich habe keine Sendung bei Hermes.

Vielen Dank für die Antworten

Hallo, so wie ihr es aus der Überschriftsfrage herausnehmen könnt, habt ihr von mir erfahren das ich in der deutschen Sprache (in Wort & Schrift) mächtig bin.

Das Problem was ich nur habe ist, wenn ich Briefe/ Schreiben vom Amt bekomme, diese Schreiben nicht verstehe und wann bekomme ich einen nächsten Brief wo Sachen stehen wo ich mich nicht erinnern kann und aus den letzen Briefen nichts vergleichbares finde. Diese Briefe/ Schreiben sind für mich dieses “Paragraphen Deutsch” was echt nicht jeder versteht und dann stecken immer auch in diesen Schreiben Paragraphe, Gesetze meine Pflichten was ich zu leisten habe und machen muss.
Ich habe schon einiges unternommen und immer bei der Hotline angerufen und die aus der Hotline hatten selber keine Ahnung oder das aller schlimmste war das verschiedene Mitarbeiter es anders erklärt haben und dann kam es immer falsch bei mir an und dann sagte der Mitarbeiter (Arge Hotline) ich zitiere [... mein Kollege/-in dies & das stimmt nicht was sie/er sagte...]

Das macht mich alles sehr unsicher. Dann kommt der nächste böse Brief/ Schreiben...

Meine Fragen lauten auch noch:

1. Kann ich was gegen diese unverständliche Briefe/ Anschreiben tun die ich nicht verstanden habe, wenn ja dann was?

2 Was kann ich auch tun wenn ich falsche Infos von der Hotline der Arge/Jobcenter bekomme?

3.Kann ich verlangen das ich Schreiben/ Briefen in einfacher und verständlicher Form erhalte, statt dieses “Paragraphen Schreiben”?

4.Was kann ich tun wenn ich dort nicht ernst genommen werde und trotzdem die Dienstaufsichtsbeschwerde geschaltet habe? Dieses Jahr habe ich mich 2 Mal beschwert auch weil ich 1. kein Geld erhalten habe so wie das ich 2. vom Sachbearbeiter nicht ernst genommen wurde.

Ich bin ein sehr geduldiger Mensch und lasse manchmal viel Durschgehen aber wenn ich Fixkosten zahlen muss dann hört bei mir da der Spaß auf und das hat mit Geduld nichts mehr zu tun.

5.Habt ihr noch wertvolle Tips für mich?(Hauptsächlich wegen diese schwer verstehbaren Briefe/ Anschreiben?

Danke im Voraus

:-)

Ich befinde mich derzeit in Ausbildung zur Medienfachfrau und bin auf der Suche nach einem neuen Betrieb für meine Lehre. In meinem bisherigen war es leider nicht wirklich möglich mir etwas zu zeigen oder zu erklären, weil der Betrieb sehr klein ist und es nicht genügend Angestellte gibt. Somit war jeder mit seiner Arbeit beschäftigt, aber niemand hatte die Zeit mir Aufgaben zu erteilen. Meine einzige richtige Aufgabe war am Telefon mit Kunden die ich noch nie zuvor gesehen hab zu reden. Ich kannte weder ihre Namen (die sie oftmals nicht erwähnt haben und obwohl ich nachgefragt hab so undeutlich gesagt haben, dass ich trotzdem nicht wusste wie sie heißen) noch ihre Projekte wegen denen sie angerufen haben, weil ich ja in die Arbeit nicht miteinbezogen wurde. Somit wurde mit der Zeit klar, dass ich etwas ändern muss und ein anderer Betrieb wahrscheinlich die Lösung sein wird.

Mein Problem ist, dass es mir total schwer fällt mit Kunden zu reden. Jedes mal wenn das Telefon geläutet hat wurde ich extrem nervös und angespannt. Es war unmöglich dabei locker zu sein und sich zu entspannen. Noch schlimmer wars wenn jemand persönlich ins Büro gekommen ist und keiner meiner Kollegen da war.

Es liegt nicht daran, dass ich Kunden nervig oder unfreundlich finde. Das ist nicht das Problem. Ich bin nun mal extrem unsicher und schüchtern und dieser tägliche Kontakt mit (für mich) fremden Kunden macht mich psychisch ziemlich fertig. Ich wär am liebsten gar nicht mehr in die Arbeit gefahren, weil ich mich so unwohl gefühlt hab.

In meiner Freizeit oder besser gesagt meinem Privatleben bin ich nicht mehr so extrem schüchtern. Insbesondere, weil es dabei darum geht Freunde zu finden, die ich mir mehr oder weniger aussuchen kann. Es geht darum Menschen kennen zu lernen mit denen man sich gut versteht und gern Zeit verbringt. In der Arbeit geht es darum wie der Name schon sagt gute Arbeit zu leisten und das setzt mich unter Druck und verunsichert mich noch mehr.

Ich wünschte es würde einen kreativen Beruf ohne oder zumindest mit sehr wenig Kundenkontakt geben. Der Beruf gefällt mir ja eigentlich und ist genau das was ich mir immer gewünscht hab, aber mit den Kunden zu reden fällt mir nun mal so schwer...

Kennt vielleicht jemand kreative Berufe mit wenig Kundenkontakt? Mir ist am wichtigsten sich wohlzufühlen. Geld steht für mich an zweiter Stelle.

Hey und zwar arbeite ich 2,5 Jahre in einem Dienstleister callcenter betrieb für die Firma „Zara“

Als ich anfangen habe ging die 8 Stunden so schnell rum als wären es nur 2 stunden.

nun war ich mehr als 1,5 Jahre dort und habe meine Stunden gekürzt auf 6,5 und selbst das kommt mir eine Ewigkeit vor.

wenn zwischen den calls sagen wir mal 5-7 min Zeit ist bist der nächste kommt liebe ich den Job (es war mal eine Zeit so)

wenn aber nach Beendigung des calls direkt der nächste kommt bekomm ich das kotzen, es ist einfach Kein Belohnungsgefühl da weil immer das selbe.... ich lege manchmal auch einfach auf wenn mir die Stimme vom Kunden nicht gefällt, es ein Anliegen ist was lange dauert oder mir einfach die Art nicht gefällt, und fluche viel leise.

im Winter macht’s mir nichts aus, aber wenn die Temperaturen wärmer während bekomme ich doppelt sogar 3 fache schlechte Laune und möchte mich am liebsten krank schreiben lassen und mit Freunden am Teich grillen.

bin ich im falschen Job oder ist das ein burnout?

Hey, kostet es was den eBay Kundenservice anzurufen oder nicht?

LG

Hallo,

habe mir den young M Tarif über check 24 bei Vodafone gekauft.

Ich habe mein Kundenkennwort nicht erhalten bzw. festlegen können (habe über check24 bestellt). Hat da jmd Erfahrungen?

Dann habe ich den Kundenservice angerufen, dieser hat mir ein Formular gesendet, das ich dann wieder zurücksenden soll. Jedoch geht das online nur über das Kontaktformular bei dem...... man das Kennwort braucht....

Hat jemand eine Idee was ich machen könnte?

MfG

Hallo,- die ähnlich gestellte Frage ist mit DHL geklärt ! Ebay hat also von einem Händler 2 Adressen, wo eine davon nicht mehr gültig ist und hatte auf dem Frei-Label für den Rückversand somit die falsche Adresse angegeben. Somit kam das Paket zurück und dazu nicht an meine Lieferadresse ! Das Paket liegt auf dem weit entfernten PA und die Fahrt dorthin mit öffentlichen Verkehrsmitteln kostet mich ohne Berechnung meines zeitlichen Aufwandes 6,60 Euro. Jetzt muß ich also noch zusätzlich für das Versehen von Ebay drauf zahlen. Das kann es doch nicht sein ? Verliere nun ohne die Abholung 21,50 Euro. Wie kann ich jetzt gegen Ebay vorgehen ?

ich erlebe immer wieder, daß Verkäuferinnen im Lebensmittelgewerbe ( vor allen in Discountern, Supermärkten aber auch Metzgerien un Bäckereien ) nicht immer zu allen Kunden freundlich sind. manchmal wird man sogar angeschnauzt. in nahezu fast allen anderen Branchen - z.B. Kauhäusern wie Karstadt, Kaufhof, H&M usw. ist das Personal überaus höflich und nett. wer hat dafür eine Erklärung ?

Ich habe mit ein Handy mit Vertrag. Bei 1&1 bestellt gestern freitags gegen 14:30 ich habe eine sms abendes bekommen das meine sim Versand wurde is es möglich das Päckchen heute Samstag zu bekommen ?

Ich versuche grade den Support von Telekom wegen einem Problem mit Magenta TV zu erreichen, habe aber nur den Computer dran, der meine Telekom-Festnetznummer will und mich sonst nicht verbindet. Habe die aber gerade nicht zur Hand und es geht ja auch nicht um das Telefon oder den Anschluss. Gibt es zur irgendeine alternative Nummer, die ich dafür anrufen könnte oder einen Weg das zu umgehen?

Hallo erstmal,

Ich bin richtig sauer da Amazon mich in letzter Zeit echt nur verarschen will.

Eine Sache die jetzt noch dazu gekommen ist, ich will was kaufen und bezahlen mit Banküberweisung und ich soll auf einmal ne andere Zahlungsart auswählen 😑 da habe ich erstmal recherchiert was das zu bedeuten hat und habe nix genaues raus gefunden. Der Kundendienst schreibt immer nur das selbe. Halt Copy and Paste. Habe zwei Tage mit denen diskutiert bis einer dann gesagt hat er leitet es weiter, könnte aber dauern. Uuuffff... Das Ding ist halt die benutzen ihre c&p Standartsprüche

Z.b.:

"Leider kann in diesem Fall wirklich nur mit Kreditkarte bezahlt werden.

Wir behalten uns vor, bei bestimmten Bestellungen die Zahlungsmöglichkeiten auf Zahlung per Kreditkarte einzuschränken.

Unser System führt regelmäßig Routineprüfungen von Bestellungen durch.

Diese Prüfungen sind automatisiert und eine manuelle Änderung der Entscheidung ist nicht möglich

Wir behalten uns vor, für bestimmte Bestellungen die Zahlungsweise Kreditkarte als einzige zu akzeptieren. Sollten Sie sich für diese Zahlungsart entscheiden, bitte ich Sie, eine neue Bestellung wie gewohnt über unsere Website aufzugeben.

Da es sich hierbei um einen internen Vorgang handelt, kann ich Ihnen leider keine näheren Informationen dazu geben und bitte hierfür um Verständnis. "

Ganz ehrlich was soll das? Ich bin seit 10. Jahren da ohne Probleme. Und auf die Frage was für bestimmte Bestellungen? Kommt so ne c&p Antwort 😡

Und es kann auch nicht daran liegen dass das Betrüger verkaufen will gar keine Bestellung mehr geht.

Ich soll jetzt mit Gutschein,Visa oder Kreditkarte zahlen, Rechnung geht nicht.

Hast jemand schonmal so eine Erfahrung gemacht und weiß vielleicht wissen dass liegt ihrer liegen könnte?

Ich muss den Paypal-Kundenservice anrufen und dazu brauche ich einen Kundenservice-Pin. Auf der Website von Paypal heißt es das ich diesen Pin in den Einstellungen (Sicherheit) erstellen bzw. bearbeiten kann. Aber ich finde diese Funktion nicht (siehe Bild). Was soll ich jetzt machen? Ich muss den Kundenservice anrufen, dazu brauche ich den Pin.

Ich habe auch schon angerufen und angegeben das ich keinen Pin habe, dann sollte ich mich per Telefonnummer anmelden und danach wollte man wieder einen Pin haben... Also ich komme ohne Pin nicht durch.

Ich bin sauer wie kann ich die anrufen???

Hallo allerseits!

Folgendes angenommen:

Ich habe online bei einem großen Shop einen Artikel bestellt.

Ich trage die Versandkosten.

Es wird aber der falsche Artikel geliefert.

Habe ich nun Anspruch auf das kostenlose Zusenden des von mir bestellten Artikels?

Oder muss ich ihn erneut bestellen und schon wieder die Versandkosten tragen, obwohl es gar nicht mein Fehler war?

(Auf der Website des Shops finde ich hierzu leider nichts.)

Besten Dank!

Viele Grüße

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

• Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
• Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
• Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
• Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

Hallo ich bräuchte die E-MAIL Adresse von Aldi-Talk. Ich hab bereits mit dem Kundenservice telefoniert und die haben gesagt ich solle ihnen per Mail mein Ausweis schickenW

Wäre super froh über Hilfe

Hi,

leider habe ich die Sicherheitsfrage vergessen um mein DHL Passwort zu ändern. Folglich kann ich mich nicht mehr einloggen und zB den Tan für die Packstation abrufen.

Ich habe dem DHL Kundenservice mein anliegen geschildert, dabei habe ich folgende Nachricht bekommen:

Guten Tag,xxxxxx

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Aufgrund von Sicherheitsvorgaben ist es uns nicht möglich, Ihnen auf diesem Wege ein neues Passwort für Ihre Passwortersatzfrage zuzusenden.

Um Ihnen jedoch kurzfristig helfen zu können, senden wir Ihnen eine systemisch erstellte Ersatzantwort für die Passwortersatzfrage per Briefpost an Ihre Hausanschrift zu.

Sie haben so die Möglichkeit, sich auf dhl.de einzuloggen und Ihre Daten entsprechend zu ändern.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

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Daraufhin habe ich nochmal am selben Tag nach erhält der E-Mail an den Kundenservice geschrieben, um mitzuteilen, dass meine Hausanschrift nicht mehr aktuell ist. Eine Woche später kam diese E-Mail:

Guten Tag, xxxxxx

wie in unserer E-Mail vom 13.08.2019 angekündigt, haben wir Ihnen eine systemisch erstellte Ersatzantwort für die Passwortersatzfrage per Briefpost an Ihre Hausanschrift zugesandt.

Leider kam dieser Brief als unzustellbar zurück.

Aufgrund unserer Sicherheitsvorgaben besteht keine Möglichkeit, eine Änderung in Ihrem Account vorzunehmen, daher schlagen wir Ihnen vor, Ihren Datensatz zu löschen.

Sie können sich, falls Sie weiterhin Interesse an unseren Services haben, unter www.dhl.de erneut anmelden.

Bitte bestätigen Sie uns die Löschung, indem Sie uns auf diese E-Mail antworten. Verändern Sie bitte den Betreff nicht, so dass wir Ihre Antwort priorisiert bearbeiten können. 

Beste Grüße

Ich habe danach noch einmal mitgeteilt, dass sich meine Hausanschrift geändert hat.

Danach kam diese Nachricht:

Guten Tag, xxxxxxxxx,

Wie schon informiert, haben wir Ihnen eine systemisch erstellte Ersatzantwort für die Passwortersatzfrage per Briefpost an Ihre Hausanschrift zugesandt.

Leider kam dieser Brief als unzustellbar zurück.

Aufgrund unserer Sicherheitsvorgaben besteht keine Möglichkeit, eine Änderung in Ihrem Account vorzunehmen, daher schlagen wir Ihnen vor, Ihren Datensatz zu löschen. Sie können sich, falls Sie weiterhin Interesse an unseren Services haben, unter www.dhl.de erneut anmelden.

Bitte bestätigen Sie uns die Löschung, indem Sie uns auf diese E-Mail antworten. Verändern Sie bitte den Betreff nicht, so dass wir Ihre Antwort priorisiert bearbeiten können.

Beste Grüße

Das Problem dabei war aber jetzt, dass der Absender eine noreply Adresse hatte, daher ist es mir nicht möglich dort hin eine mail zu schicken.

Irgendwie hab ich das Gefühl, dass mir ein bot schreibt...

Was soll ich jetzt tun

Ich kann weder anrufen noch mobiles internet nutzen. Das Problem ist, dass unter Vodafone.de keine Hilfe sehen kann. Der Kundenservice zeigt keine Nummer an.

Kann mit jemand weiterhelfen?

Danke im Voraus

Hallo zusammen,

Ich war vorhin im sonnenstudio wo ich eigentlich regelmäßig hingehe als ich das Studio verließ rief die Mitarbeiterin hinter mir her und sprach mich aufgrund des" schmierigen Zeugs" was ich mir immer auf die Haut eincreme an. Sie meinte ich soll es unterlassen mir baby öl auf die Haut zu tun weil die Bank dann immer so Schwer zu reinigen sein ?! Und sie dann echt viel zu tun hätte ... ich meine ich Arbeite in der Hotelbranche und kann denn Gast auch nicht sagen was er für eine duschcreme nutzen soll oder nicht weil ich dann auch zu viel zu tun hätte ?! Mich hat total genervt anschließend sagte sie wenn ich nicht drauf verzichten möchte soll ich in Zukunft meine Bank selber reinigen mit einem eigenen Handtuch

Derzeit gibt es bei 1&1 ein Angebot wenn man zu Ihnen wechselt eine Switch kostenlos dazu bekommt. Aber wann wird diese geliefert?

Hallo Zusammen

Ich suche einen Job in einem Call Center aber nur Inbound.. Warum iwt das Stellenprofil bei Inbound Call Center viel höher bzw. es wird mehr verlangt als bei Outbound Call Center

Zudem habe ich eine Stelle gefunden im Telekom Berreich mit folgendem Stellenbeschrieb

- Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen via Telefon

- Bei enntsprechender Eignung wirst du für unser Backoffice Team geschult und bearbeitest eingehende Chat und SMS Anfragen von unseren Kunden

Was genau ist Backoffice

Hallo ihr Lieben,

ich habe letzte Woche Montag bei Asos ein paar Dinge bestellt. Da ich Premier-Lieferung habe sollte ich sie am nächsten Werktag spätestens 2 Werktage später erhalten. Mittlerweile haben wir schon über 1 Woche seit die Bestellung aufgegeben wurde und noch immer wurde nichts versandt. Habe schon paar mal den Kundenservice darauf angesprochen doch jedesmal werde ich auf wann anders vertröstet. Ich weis nicht was ich tuen soll die Bestellung ist auch schon bezahlt ?! Wre über hilfreiche Tipps sehr dankbar

Nachdem ich unzufrieden mit dem Service von IT-NERD24 war schrieb ich auf Google eine zurecht negative Bewertung. Wenige Stunden später versuchte mich eine unterdrückte Nummer anzurufen. Da ich solche Anrufe aus Prinzip nie annehme lehnte ich diesen ab. Wenige Minuten nach diesen Anruf erhielt ich folgende Email die das Fass zum überlaufen brachte!:

Wegen was will mich dieser Laden Anzeigen? Wegen Meinungsfreiheit? Was ist das bitte für eine Vorgehensweise? Sowas hab ich ja noch nie erlebt! Hattet ihr solche Aktionen auch schon einmal erlebt und/oder habt ihr mal Erfahrungen über diesen unseriösen Laden gemacht?

PS: Nach dieser Email schrieb ich 5 weitere schlechte Bewertungen auf anderen Plattformen. Ich überlege schon damit mal zu den Medien zu gehen. Nur aus Prinzip. Weil man mit solchen Aktionen ein richtiges Feuer in mir entfacht ;).

Immer wenn ich versuche bei DHL anzurufen kommt eine Computergesteuerte Stimme,aber gestern als ich angerufen habe wurde ich mit dem Kundenservice verbunden

Ist deren Versand wirklich Standard (also 3 bis 4 Tage)??

Bei Erfahrungen gehen die Meinungen so auseinander und ich wollte mal wissen, was für Erfahrungen ihr mit der Seite gemacht habt. Sind die vom Kundenservice wirklich so schlecht??

Hallo,

Ich suche seit ca. 2 1/2 J. einen neuen Friseursalon, wo mir so die Haare geschnitten und frisiert werden, wie ich es möchte und zufrieden bin.

Dabei verlange ich gar nicht viel. Ich bestehe dadrauf, dass man die Haar auf der rechten Kopfseite etwas länger lässt und mein rechtes Ohren nicht komplett frei schneidet, sondern nur die Ohrläppchen freilässt.
Im Nacken schön kurz . Pixie cut !
So komme ich mit der Frisur am besten klar.

Ich habe einen Unfall gehabt und hatte rechts am Kopf eine OP.
Mein rechtes Ohr steht seitdem ab , ist unförmig und sehr verknubbelt und extrem gerötet als wenn ich ein ansteckendes Ekzem habe.

Beim frei geschnittenen Ohren, sieht man direkt auf die unschöne Unfall-Narbe und das schlimme Ohr.
Wenn fremde Leute das sehen; so wie letzte Mal beim Arzt. Die Frau neben mir sagte laut "iiiih, wie sieht das denn aus...ist das ansteckend !" und setzte sich woanders hin.
So etwas passiert öfter.


Und genau DAS erkläre ich jedes Mal einer Friseurin, in jedem Salon, erneut und jedes Mal will jede Friseurin meine Haare rechts kurz schneiden und das Ohr komplett frei schneiden.
"Ich schneide ihnen das mal kürzer und die Ohren frei, mache eine schöne freie Kontur hinter den Ohren, denn das sieht viel besser aus als so ein halb zugedecktes Ohr...!"
Jedes Mal sage ich "ich habe Ihnen doch gerade erklärt das ich DAS nicht will und man sieht ja auch warum". Meine Erklärungen nützen nichts.

Ich stehe dann jedes Mal auf und will nur noch gehen.
Bis jetzt hat keiner eingesehen, dass ich so nicht zufrieden bin und ich nicht zulassen will, dass man mir die Haare so scheidet, wie die Friseurin es will.

Eine Friseurin hat mich sogar mal fies ausgetrickst und gesagt, ich soll den Kopf mal runter machen und hat geschnitten.
Als ich wieder hoch geguckt habe und mich im Spiegel sehen konnte, ist mir ganz anders geworden. Sie hat mich komplett frei geschnitten.
Ihr Argument : "So sieht es viel besser aus"

5 Monate bin ich dann mit nur noch mit einem Stirnband herum gelaufen.
Ich war völlig am Ende mit den Nerven.

Jetzt war ich wieder bei einer anderen Friseurin und ich ihr wieder alles ganz genau und von Vorne erklärt...und was sagt sie "ich schneide Ihnen rechts kurz wie links und die Ohren frei, denn das sieht so flotter aus und steht Ihnen besser als das was sie haben wollen".
Ich bin aufgestanden und gegangen, weil ich absolut kein Bock mehr hatte zu diskutieren.

Ich würde mir die Haare ja einfach nur glatt lang wachsen lassen, aber ich habe sehr feines und dünnes Haar und ich leide unter extremem Kopfschwitzen.
Und da ich so stark schwitze, sieht das bei langen Haaren immer sehr ungepflegt aus....deswegen keine langen Haare mehr.
Und ein Bubischnitt steht mir wirklich nicht, bei meinen feinen dünnen Haar.

Also, wisst Ihr einen Rat für mich ?
Ich bin echt verzweifelt !
Danke !

Der Chatroboter von Klarna erzählt mir nur blödsinn und eine Telefonnummer finde ich nicht.

Ich habe mir gestern zwei Konzertkarten bestellt, jedoch ist mir im nachhinein als die bestätigungsmail nach zwei Stunden immernoch nicht ankam, aufgefallen das ich statt ....@yahoo.com ....@yahoo.de angegeben hab. Liegt es daran, also den Endungen, oder an den momentanen Feiertagen? Ansonsten war alles richtig von den Daten her und sie werden per Post geliefert.

Hallo, wir haben uns vor Monaten eine Ikea Hemnes Kommode gekauft NP 199€. Leider ist uns nun eine Schublade kaputt gegangen. Natürlich finde ich den Bon nicht. Kenne mich bei IKEA überhaupt nicht aus, ist mein erstes Möbelstück von dort. War auch schon da und habe gefragt ob ich für die Schublade ein Ersatzteil bekomme, zahle auch dafür. Sie meinte für sowaa gibt es keine Teile, IKEA kann ja nicht für alles Ersatzteile haben. Ich soll sporadisch vorbeikommen und schauen ob grad eine Kommode als Reklamation reingekommen ist, eventuell bekomme ich dann eine Schublade. Habe echt gedacht IKEA wäre so toll, aber bin super enttäuscht. Kann ich denn nirgends was finden? Habe ich bessere Chancen wenn ich den Kassenbon finde? Schon mal vielen Dank.

Jetzt, da Smash für die Switch draußen ist, habe ich natürlich erst mal ordentlich viel gespielt. Nach circa 2 Stunden bekam ich aber die Meldung, dass meine Konsole überhitzt sei und deshalb in den Standby-Modus geschaltet wird. Etwas später ist mir dann aufgefallen, dass ich den normalerweise relativ lauten Lüfter der Switch nicht hören konnte und beim Überprüfen fiel mir auf, dass er anscheinend nicht funktioniert. Im Handheld-Modus überhitzt die Konsole zwar nicht, wird aber doch sehr warm. Da ich noch nie wirklich Erfahrung mit kaputten Konsolen, etc. hatte, habe ich keine Ahnung, was ich jetzt tun soll. Den Fehler einfach ignorieren? Die Konsole an Nintendo schicken oder zu einer anderen Reparaturfirma? Und wären meine Daten wie z.B. Spielstände dann überhaupt gesichert? Es wäre echt nett, wenn ihr mir hier weiterhelfen könntet, vielen Dank schonmal im Voraus.

Hallo,

ich bin seit 3 Jahren Kunde bei Otto. Nun hatte ich eine Frage zu meiner Bestellung. Und habe Otto per E-Mail kontaktiert. Sie wollen nun eine Kopie von meinen Personalausweis. Weil sie sonst angeblich nicht mein Kundenkonto bearbeiten können.

Habt ihr schonmal was davon gehört ?

Am Telefon hatte ich sonst nie Probleme.

Hallo,

Eine Präsentation für die HS hat gerade das Thema Warenausgabe bei Ikea. Ziel ist die Vorstellung eines Konzepts, welches die Warenausgabe entwirrt und für den Kunden zeitsparender und stressfreier macht. Es geht dabei nicht um Kosten oder Aufwand der Umsetzung, sondern lediglich um das Ergebnis. Es wäre also auch möglich, die Warenausgabe komplett umzubauen.

Da ich nicht jede Woche bei Ikea einkaufe wollte ich euch mal fragen, was genau euch an der Warenausgabe stört (falls euch etwas stört), und ob euch konkret etwas einfallen würde, um das Ganze angenehmer, einfacher und schneller zu gestalten. Das Ziel meiner Frage hier ist nicht, dass ihr meine Präsentation für mich vorbereitet, sondern eine Vorstellung davon zu bekommen, was genau euch als Kunden stört.

Es geht um den Weg von "Ich sehe ein Produkt im Laden welches ich haben möchte" (zum Beispiel eine Matratze oder andere Dinge die man im Lager abholen muss) bis hin zum Moment in dem ich mein Produkt im Auto habe.

Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Konto bemerkt. Dieses könnte sein, weil Sie versucht haben, sich von einem anderen Standort oder Gerät anzumelden. Um Ihr Konto zu schützen, haben wir es zeitweise gesperrt. Um wieder Zugriff zu erhalten fahren Sie bitte mit dem Prüfungsprozess unten fort. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Kundenservice ? Wie erreichen ? Validierung mit Chinesischen Schriftzeichen

Siehe Bild :

Wie lautet die eMail-Adresse des Kundenservices ?

Hab das Gefühl 1&1 veräppelt seine Kunden. Die machen gross Werbung von wegen heute Bestellen morgen schon da ! Stichwort Overnight Express !

Bedingungen in der Woche muss man bis 17 Uhr bestellen und Samstags bis 12 Uhr das dass Paket am nächsten Werktag eintrifft !

Habe die bedingungen eingehalten und was ist ? kein Paket am nächsten Werktag angegebenes Lieferdatum seitens 1&1 war der 27.10.18 also Samstag !

Nur eine Bestellbestätigung ist da aber kein Versandstatus !

Es ist jetzt schon das 3. mal bei 1&1 so das sie sich nicht daran halten !

Hat jemand ähnliche erfahrungen ?

Hi Leute,

ich habe vor ein paar Monaten ein Sky-Ticket-Abo gehabt, es nach einem Monat wieder gekündigt - alles ganz normal. Ab diesem Zeitpunkt erreichten mich immer wieder E-Mails von Sky, in denen ich auf Angebote etc aufmerksam gemacht wurde. Für mich kein Problem; eben ein Newsletter. Dachte ich zumindest. Heute erreichte mich erneut eine dieser Mails mit einem guten Angebot : 3 Monate Super-Sport für 19,99€. Nach ein paar Stunden Überlegung habe ich mich dazu entschieden das Angebot anzunehmen. Ich hab also auf den Link gedrückt und bin auf eine Seite namens letter.sky.de und dann sofort ohne, dass sich die Seite geöffnet hat, auf service.skyticket.sky.de gelandet - alles sieht (täuschend) echt aus. Ich erhielt eine Bestätigungsnachricht und warte seitdem auf meinen Aktivierungslink (15:38 Uhr). Bis jetzt ist nichts angekommen. Ich habe keine Bankdaten oder anderes angeben müssen; nichts - in meinem Sky-Ticket Konto sind die ja auch vermerkt, also ist das ja logisch. Aber das bringt den Hackern ja nichts, oder? Ich habe schon mehrere E-Mails und Tweets (wurde aufgefordert) an Sky geschrieben; bekomme keine bzw. nur die Antwort, dass es aufgrund hoher Anfrage bis zu 7 Tagen dauern könnte, dass meine Frage beantwortet wird. Ich habe auch schon an die oben genannte Adresse meine Kündigung verfasst - keine Regung. Was soll ich nur tun? Ist das die normale E-mail Adresse vom Newsletter? Hab McAfee aufm PC , falls das wichtig ist.

Danke für Eure Hilfe!

Ich weiß, dass Ikea vor der Lieferung anruft. Aber rufen sie auch vor der Montage an?

Hallo,
Ich habe ein Problem mit meinem Switch Joycon und habe ihn deswegen zum Reparatur Service geschickt und wollte mal fragen wofür die RMA Nummer steht
Ist sie wichtig für den Versand oder ist sie eine Auftragsnummer damit die Leute von Nintendo wissen um welchen Auftrag es sich handelt ?

Hallo :) Mir ist vor mehreren Tagen meine Nikon D5300 in der gut gepolsterten Kameratasche aus ca. 1,50m auf den Boden gefallen. Nach dem herausholen und inspizieren fiel mir auf das das Bild und die Anzeigennummer Sucher unscharf waren :(. Das lässt sich auch nicht mehr mit dem Dioptridenrädchen korrigieren. Ich vermute das eine Linse verrutscht ist. Die Kamera hat noch Garantie. Es ist noch alles problemlos erkennbar aber das nervt trotzdem :/. Kann mir jemand sagen wie teuer die Reperatur bei Nikon wäre? Die werden doch vermutlich den ganzen Sucher austauschen und das wäre vermutlich teuer.... Kann das noch über die Garantie laufen? Hat jemand Erfahrungen? LG Nikoon

Hallo,

also wie man vielleicht in meiner anderen Frage sieht, habe ich grade Probleme mit einer Rücksendung bei Amazon bzw. einem externen Verkäufer von Amazon. Da mir der Verkäufer seit nun fast 2 Wochen nachdem meine Rücksendung bei denen angekommen ist, nicht mehr antwortet, habe ich mich nun vor 2 Tagen an den Amazon Kundendienst gewendet.

Nur habe ich auch von denen bisher keine Antwort, nur die systemgenerierte email, dass meine Nachricht angekommen ist. Ich verstehe ja, dass mein Fall sicher etwas komplizierter ist, als das, was Leute normalerweise den Kundendienst fragen. Nur habe ich sonst immer nach etwa einer Stunde schon eine Antwort bekommen.

Wie lange dauert sowas bei euch?

Sorry, dass ich so einen Stress mache, aber es geht um echt viel Geld. Ich neige aber auch zum Überreagieren 😅

Hallo. Meine Frage steht in der Überschrift. Ich kann den VISA Kundenservice einfach nicht erreichen. Ich finde keine Nummer über die ich dort anrufen kann. Die einzige, die ich gefunden habe ist die 0800 811 8440. Wenn ich dort anrufe wird mir aber immer gesagt, dass die Nummer regional begrenzt ist und ich von meinem Standort aus nicht anrufen kann.

Vielen Dank für jede Hilfe.

Hallo,

meine Bestellung wurde am 08.06. vom Verkäufer bei der DHL abgegeben und an diesem Tag mit dem Status "Sendung wurde im Statrpaketzentrum bearbeitet" in der Sendungsverfolgung aktualisiert. (Paketzentrum Bremen)

5 Tage später bat ich den Verkäufer mal bei DHL nachzufragen.

Am Tag darauf (14.06.) wurde der Status in der Sendungsverfolgung aktualisiert, auf "Im Startpaketzentrum bearbeitet". Jedoch war es dieses mal ein Paketzentrum in Nürnberg!

Das Paket ist also einmal quer durch Deutschland gereist, an mir vorbei (NRW).

Sieht wohl nach einer Fehlleitung aus, jedoch sind seit der letzten Aktualisierung schon wieder 4 Tage verstrichen, ohne update. Ich habe keine Ahnung, wie lange die mein Paket da liegen lassen wollen und was jetzt eigentlich genau Sache ist.

Ich würde ja mal den Kundenservice anrufen, jedoch weiß jeder, auch ich aus Erfahrung, dass diese nicht mehr tun als dir den Sendungsstatus vorzulesen und zu behaupten, "wir kümmern uns drum".

Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und irgendwelche Tips für mich, wie ich irgendwie Einfluss auf den Versand meines Paketes nehmen kann?

Ich vermute ja, dass ich nur warten kann, bis die DHL entscheidet, dass sich das Paket genug im Zentrum ausgeruht hat..

Ich bin stinksauer ! seit fast 1 Stunde hänge ich in der kostenpflichtigen Hotline von Lidl Connect ! keine Chance, mit einem Mitarbeiter zu sprechen ( habe meine PIN vergessen ). ein unmöglicher " Service ". wer kennt eine andere Rufnummer, damit ich da endlich mal jemanden erreichen kann ???

Hallo ich habe folgendes Problem.

Ich habe mich vor ca 3 Monaten bei amazon registriert mit meinem Name und meiner Bankverbindung also alles ganz normal.

Aber mir muss ein Fehler bei der eingabe der Email unterlaufen sein das bedeutet nun ein Konto läuft auf einer Email die ich nicht weiß und ich kann mich dementsprechend auf diesem Konto nicht einloggen.

Nun habe ich mir vor einer Woche ca ein Account mit meiner richtigen Email bestellt und nochmal alles geprüft. Und es hat geklappt.

Ich habe also 2 accounts mit meinem Bankdaten und bei dem einem Konto habe ich die Email nicht aufgrund des Fehlers

Was kann ich nun tun? Ich möchte das andere Konto natürlich löschen..

Es geht nie jemand ran, weil alles besetzt ist... Klassiker-.-

Hi Leute
Undzwar habe ich gerade den Kundenservice von WINSIM angerufen ( 06181 7074 094 )
Ist diese Nummer Kostenlos?

Hallo,

Also ich habe mir was aus China bestellt und heute eine Nachricht bekommen, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl weder ich noch irgendwelche Nachbarn etwas bekommen haben. Daraufhin habe ich bei DHL angerufen und die meinten dann, dass das Paket an eine angebliche Frau *** ausgestellt wurde, dessen Adresse nicht einmal existiert. Ganz zufällig hört sich diese imaginäre Adresse fast so an wie meine eigene (nur als Beispiel: aus 36B wurde auf einmal 368). Weder DHL sieht sich dazu verpflichtet mir zu helfen, noch der Absender (habe übrigens über AliExpress bestellt), welcher behauptet die Sendung nicht mit DHL verschickt zu haben. Hat jemand vielleicht schon eine ähnliche Erfahrung gemacht und kann mir weiterhelfen und sagen wie ich jetzt vorgehen soll.

Danke.

Guten Samstag,

Mein 1&1 ist abgelaufen, worauf ich jetzt auf ein 2. Netzwerk mit Alexa zugreifen möchte, in welchem ich bereits auf meinem Smartphone angemeldet bin. Es ist jetzt aber so, dass Alexa immer noch mit dem Alten verbunden ist, welches eben nicht mehr funktioniert und das Neue nicht registriert. Wie kann ich ein weiteres Netzwerk für die Alexa-App einrichten?

LG Django222

eins vorweg : ich will grundsätzlich nicht verallgemeinern, aber dennoch ist ist mir eins aufgefallen : wenn ich bei einer Service-Hotline anrufe ( Call-Center ) sind fast immer diejenigen mit Berliner - oder auch sächsischem Dialekt oft äusserst unfreundlich ! manchmal sogar frech und plötzlich wird das Gespräch einfach beendet. ich finde so ein Verhalten unmöglich. immerhin war ich selbst mehere Jahre Call-Center Agent und hätte sich da ein Mitarbeiter so verhälten, hätte er seinen Job verloren. Ich habe zudem festgestellt, daß Mitarbeiter aus NRW ( u.a. Kölner Dialekt ) und erst recht aus dem norddeutschen Raum hingegen extrem freundlich sind. Wer hat dafür eine Erklärung ?

Und zwar habe ich was vor Weihnachten bei Calvin Klein auf Rechnung bestellt, habe aber keinerlei Informationen zu der Bankverbindung oder sonstiges von Calvin Klein erhalten. Und unter der offiziellen Kundenservice Telefonnummer kann ich auch kein erreichen.Und eine Email mit der Bankverbindung habe ich ebenfalls nicht erhalten. Habe Angst das ich jetzt Mahnung wegen nicht zahlen bekomme. Hat jemand schon ein mal dort bestellt und kennt die Bankverbindung. Vielen dank im voraus. Mit freundlichen Grüßen

Ich wollte gerade beim Kundenservice vom Douglas in Deutschland anrufen (ich bin aus AT) und die haben eben die 0800 Nummer. Muss ich da irgendeine Vorwahl eingeben? Denn egal wie ich die Nummer eintippe, ist der Kundenservice nicht erreichbar. Teilnehmer unbekannt. Oder ist es wegen den Feiertagen? Aber dann wurden die ja was abspielen...

Hey Leute habe vor ein paar Tagen über die Lieferando App zwei Pizzen bestellt. Die Bestellung wurde aber komischerweise zwei Mal aufgegeben so das ich quasi den doppelten Preis über PayPal zahlen müsste also auf 2 Mal versteht sich.

Habe bei der Pizzaria angerufen die meinten " ja OK die eine Bestellung lassen wir aber wegen der Stornierung musst du dich an Lieferando wenden" daraufhin hab ich natürlich über das blöde Kontaktformular ne "beschwerde" abgegeben das ich dir eine Bestellung stornieren möchte die ich ja eh nicht mehr bekommen hab. Liefer Code oder wie das heißt war auch angegeben.

Die Frage ist jetzt passiert da auch was? Bekomm ich mein geld für die eine nicht gewollte Bestellung zurück?

Finde diese Kontaktformulare immer sehr heikel ich hab's lieber wenn ich das mit jemandem direkt per Telefon klären kann aber das machen die ja nicht haha

Danke schonmal!

Ich hab am 28.11, 3 Jacken bei Superdry bestellt  und in den versandt Bestätigungen stand das 2 zusammen und eine Jacke alleine geschickt wird. Eine ist am angekündigten Tag angekommen jedoch die 2 die zusammen kommen sollten sollten am Freitag also am 01.12 kommen, sind sie aber nicht.
Ich hab schon ne E-Mail geschickt aber keine Rückmeldung. Wie lang soll ich noch warten ? Hattet ihr ähnliche Probleme die im Nachhinein geklärt wurden?
Danke für eure Hilfe
Mit freundlichen Grüßen

Ich habe vor meinen linken Joy-Con aufgrund der bekannten Verbindungsproblemen einzuschicken. Hierzu habe ich auf der Nintendo Kundenservice Seite ein Formular ausgefüllt das man beilegen soll.
Unter dem Punkt "System" soll man eine Seriennummer angeben. Meine Frage ist jetzt ob ich denn nun die Nummer meiner Switch Konsole, oder die Nummer des Joy-Cons eintragen soll...einschicken tu ich ja den Joy-Con aber das mit der Seriennummer steht ja unter dem Punkt "System"
Was meint ihr?

Meine Playstation 4 wurde gestohlen. (Auf einer Lanparty)

Kann man jetzt bei Sony nachfragen ob sie einem sagen können wo die Playstation danach am Internet angeschlossen wurde mit der IP Adresse.

Damit man diese IP Adresse dann der Polizei geben kann?

Kann Sony diese Auskunft geben? Habt ihr eine andere Lösung?

Gerade eben hat mich eine Frau angerufen, im Namen der Telekom, es ging aber nur um eine Bewertung meines Gesprächs mit der Kundenbetreuung, sie hatte weder Daten von mir, noch hat sie Daten verlangt.

Da die anrufende Nummer eine Handynummer war und die Gesprächsqualität nicht die beste war, wollte ich fragen, ob jemand eine oder mehrere Drittfirmen kennt, die soetwas durchführen. Und, ob man sich bei denen einfach bewerben kann.

Vielen Dank

LG Toerser

Einen wunderschönen guten tag.

Am Dienstag sollte ich ein Paket mit dpd geliefert kriegen. Ich hatte vorher angegeben das es doch bitte in der Garage abgelegt werden soll da ich am Dienstag den ganzen Tag nicht zu Hause war. Ich bekam per Mail eine Bestätigung das mein Paket geliefert sei und ich stellte Dienstag und Mittwoch meine ganze Garage auf den Kopf. Ich rief bei dpd an und dort wurde mir von der freundlichen roboterstimme gesagt das meine Sendung bei einem Nachbarn namens (hier beliebigen Namen einfügen ) abgegeben wurde. In meiner Straße wohnt niemand der so heißt und die einzigen Menschen die ich kenne die so heißen wohnen am anderen Ende des Dorfes. Bei denen wurde allerdings nichts abgegeben. Was soll ich jetzt tun? von dpd werden alle Mails ignoriert

Hallo ich habe den Tarif von Kaufland surf and talk S

die funktioniert sehr gut da ich sie schon paar Monate benutze... jetzt zu meinem Problem, ich habe sms bekommen das die am 28.08 abläuft...dann hab ich sie am 29.08 aufgeladen...

dann bekam ich diese mehreren sms...:

Lieber Kunde, Sie haben das Monatsticket Surf and Talk S gebucht. Da Sie schon die Surf and Talk S Tarifoption nutzen, wird Ihnen Guthaben im Wert des Surf and Talk S-Tarifs (7,99 Euro) gutgeschrieben. Ihr K-Classic Mobil Team

Lieber Kunde, Ihr Guthaben genuegt nicht, um Surf and Talk S (7,99 Euro) zu verlaengern. Bei Aufladung innerhalb von 48h erfolgt erneute Buchung automatisch.

Vielen Dank für Ihre Aufladung. Ihr neues Guthaben beträgt: 8,01 €

Lieber Kunde, Ihr Guthaben ist bald aufgebraucht. Aufladungen sind u.a. per kostenloser SMS mit "AUFLADEN" an 54545 moeglich (hierzu muessen Ihre Bankdaten hinterlegt sein). Ihr K-Classic Mobil Team

WAS BEDEUTET DAS! Seit dem geht die nicht....ich verstehe das nicht!!! Kann mir jemand bitte helfen...und mein Geld ist auch weg...diese 8€ habe nur noch 0,01€ drauf... kann das nicht nachvollziehen....ist das normal?