was macht man als Call center Agent?
Hallo, Ich interessiere mich sehr für den Beruf als Callcenter agent und würde gerne wissen, was man da alles so macht? Ich würde gerne nur im inbound call center arbeiten. wo finde ich gute unternehmen und stellenangebote für den Beruf zum Call center agend? Könnt ihr mir ein paar gute unternehmen und firmen nennen, die agenten suchen und wo ich arbeiten könnte? Brauche ich dafür auch eine Ausbildung oder ähnliches? Ich würde gerne kundenanfragen annehmen und bearbeiten.
Schreibt mir gerne eure Erfahrungen, wenn ixh gerade als Call center agent arbeitet.
Vielen dank!
Bist du Masochist?
was meinst du damit?
3 Antworten
Schaue in den Stellenbörsen nach offenen Stellen an deinem Wohnort.
Wir wissen nicht, wo du wohnst und da bringt es nichts, irgendwelche Firmen vorzuschlagen, die dann gar nicht bei dir vor Ort sind. Und selbst wenn doch, bringt die Info auch nur was, wenn die tatsächlich Leute suchen.
Das ändert nichts daran, dass ich nicht für dich die Stellenbörsen abgrasen möchte. Sowas kostet viel Zeit. Falls du auf die Suche keinen Bock hast, sondern lieber Initiativbewerbungen schreiben willst, konzentriere dich auf größere Firmen, die haben am ehesten ein Callcenter. Alles, was auf irgend eine Art und Weise telefonischen Kundenservice anbietet.
Ich denke, dass das überhaupt kein Beruf ist, sondern eine Tätigkeit. Je nach "Arbeitgeber" wirst du eingearbeitet oder direkt ans Telefon gesetzt.
Kann ich online nichts zu finden. Kennt das Arbeitsamt diesen Beruf?
Callcenteragent/in ist eine Aus- bzw. Weiterbildung, die durch interne Vorschriften der Lehrgangsträger geregelt ist.
Je nach Lehrgangsträger können z.B. Zugangsvoraussetzungen, Dauer der Ausbildung und Abschlussbezeichnungen unterschiedlich sein.
Das kann man wohl kaum als Lehrberuf im klassischen Sinne mit Prüfung und ähnliches ansehen. Das kannst du auch Schiffsschaukelbremser zum "Lehr" Beruf erklären.
wenn du irgendwo anrufst, und beim Support landest, dass sind deine Aufgaben.
Hab das mal übergangsmäßig für 3 Monate gemacht.
Es ist der allerletzte scheiß. Unterbezahlt, schlechte Arbeitsbedingungen etc.
Man braucht keine Ausbildung oder Vorkenntnisse.
Kann dir nur raten, mach es nicht.
ich möchte das aber machen, da ich leider kein Schulabschluss habe und das aber auch gerne machen möchte. Mir ist bewusst, das ich da nicht so gut verdiene. Hauptsache die Arbeit macht sehr viel Spaß
ohne Schulabschluss, dann wird es auch da sehr schwer was zu finden (aber nicht unmöglich). Unter den vorrausetzungen, und wenn du ein SEHR dickes Fell hast, könnte es was für dich sein.
Am besten fragst du da mal bei den ganzen Zeitarbeitsfirmen in deiner nähe nach ob die stellen offen haben für den Bereich.
Festanstellungen gibt es in dem Bereich idr. gar nicht. (oder nur selten, falls man fest übernommen wird)
Eine Callcenter - Tätigkeit muss man mögen. Meine Bekannte arbeitete dort 6 Monate als Überbrückung und sie war froh als es vorüber war: schlechte Bezahlung, Sonn-/Feiertagsarbeit, Spätabend-/Nachtschichtzeiten, kaum private Planbarkeit da Schichtzeiten 3-5Tage im Voraus bekannt gegeben wurden, man sich freiwillig vom Anrufer oder Angerufenen bösartig anbrüllen und falten lassen muss obwohl man nichts dafür kann, man sich sogar beim Toilettengang beim Vorgesetzten abmelden muss und dieser Gang zeitlich erfasst wird,man 8Std mit Headset auf dem Kopf vor dem PC in einer "Zelle" sitzt, man zeilich und analytisch von seinen Vorgesetzten permanent überwacht wird.
ich komme aus Berlin.