Amazon.fr Kundensupport?
Hallo Ich habe eine etwas komplizierte Situation.
Ich habe versucht ein iPhone auf amazon.fr zu bestellen aber mein Account wurde zwei mal gesperrt deswegen und jetzt wird meine Zahlungsmethode nicht mehr akzeptiert. Ich habe vor 3 Tagen versucht den englischen Kundensupport von amazon.fr per E-Mail zu erreichen aber habe bis jetzt keine Antwort erhalten. Gibt es irgend ein internationalen Kundensupport den Ich erreichen kann um zu fragen was mit meinem Amazon.fr Account los ist?
Und sollte es nicht sowas geben könnte mir jemand eventuell aushelfen und für mich bei einem Live-Chat helfen?
1 Antwort
Mit einem Übersetzungstool wie www.deepl.com oder Googles Translate kannst du deine Kundenanfrage auch Copy&Paste auf Französisch formulieren.
Vor 3 Tagen war Donnerstag oder Freitag und dann Wochenende. Bei einer Anfragedichte von 10.000 Nachrichten am Tag in verschiedenen Sprachen und coronabedingtem HomeOffice können sich längere Wartezeiten ergeben.
Bestelle das Telefon doch woanders...?!
Es wurde bei beiden malen nicht geantwortet, Englisch sowie Französisch. Musste mir einen Übersetzer holen der für mich bei einem live text chat dabei ist und für mich übersetzt hat. Erst dann habe Ich eine Antwort erhalten.
Das Telefon kann Ich leider nicht woanders bestellen. Trotzdem Danke für die Antwort