Ich hatte für 330€ Kleidung erstmals im bei Zara Online bestellt.

Dann hatte ich einen Autounfall und lag im Krankenhaus. In der Zeit ist die 30 tägige Rükgabefrist abgelaufen (1 Tag später) Da ich auf Rechnung bestellt hatte, habe ich die Rechnung über die Teile die ich behalten wollte bereits vorher beglichen (Klarna -> 14 Tage nach Erhalt der Ware).

Ich bin am verzweifeln was ich jetzt machen soll da ich jetzt noch 230€ bezahlen müsste für Ware die mir nicht einmal passt. Würde der Lieferung ein Rücksendeetticket beiliegen würde ich es trotzdem einfach zur Post bringen und es würde niemanden stören. Aber Bei Zara muss man das ja anscheinend online beantragen. Die Adresse für das Rückgabezentrum hätte ich aber, würde es auch auf meine Kosten zurückschicken aber die würden mit Sicherheit auf ihre ausstehende Bezahlung warten.

Was kann ich tun?

Beispielsweise ich will einen Fernseher im Media Markt kaufen für 3000€ und finde ihn im Online Shop von Media Markt für 2400€
Habe ich das Recht, den im Laden für 2400€ zu kriegen oder ist das dann nur Kulanz ?
Und: ist für das Beispiel dann nur Media Markt Online Shop relevant oder geht es auch wenn ich den Fernseher billiger bei Amazon finde.
Ist wie gesagt nur ein Beispiel.

Liebe Community. Ich habe heute für ein Familienmitglied bei dem Kaufhaus Woolworth eine Tasche gekauft. Iht gefällt es jedoch nicht und deshalb soll ich es morgen zurück bringen. Habt ihr Erfahrungen damit, ob Woolworth das zurück nimmt, bzw. mir das Geld rausgibt ?!

Wie wird "kulanterweise" geschrieben?

Getrennt oder zusammen?

Laut neuer RS müsste es ja zusammen geschrieben werden. Word 2007 (2010) meint aber, es müsse getrennt geschrieben werden, im Gegensatz zu "klugerweise" etc. .

Wer kann helfen, Duden.de war keine Hilfe!

Kaufland wirbt doch großartig mit "Umtausch ohne Diskussion" "zufrieden oder Geld zurück" "König Kunde" usw. habe dort auch schon öfter, OHNE Kassenzettel was zurückgegeben, es gab nie Probleme. Gestern wollte ich einen Nonfood-Artikel zurückgeben, habe aber leider keinen Kassenbon mehr und die Ware wurde mir nicht zurückgenommen, da Umtausch/Rückgabe nur (noch) mit Beleg möglich ist. Stimmt das? Gibt es neue Regelungen? Oder hatte die "nette" Dame an der Info nur keine Lust? Hatte eine lange Diskussion mit ihr.... Wie sind eure Erfahrungen?

Bisher war immer alles reibungslos.

Habe eben Gutscheine gefunden, die nicht ganz billig waren. Es steht zwar kein Kaufdatum drauf aber ich bin mir ziemlich sicher das sie schon älter als 3 Jahre und somit 'abgelaufen' sind. Weiß jemand aus Erfahrung wie kulant CineStar bei sowas ist oder kann ich die Gutscheine wegwerfen? :/

Hallo, das Bullauge meiner Miele Waschmaschine (2,5 Jahre alt) ist implodiert(explodiert?) und in millionen kleine Einzelteile zersprungen.Diese haben sich in meiner Kleidung und der ganzen Maschine verteilt. Da an der Tür von außen noch eine Plastikscheibe ist,gab es kein austretendes Wasser,somit zahlt die Hausratversicherung auch nicht.Wir haben sogar eine Glasversicherung,doch auch diese kommt nicht für den Schaden auf.Der Sachbearbeiter erklärte mir,nur bei glatten Scheiben greift diese Versicherung. Da das Bullauge aber gebogenes Glas ist,sei eine Übernahme ausgeschlossen.Die zerissene Wäsche wird auch nicht übernommen.Welche Folgeschäden an und in der Waschmaschine entstehen durch die winzigen Splitter vermag ich nicht einzuschätzen.Muß ich mich mit dieser Abfertigung abgeben,welche Rechte habe ich?danke...(Die Wäschetrommel war nur halb voll und es lief ein 40 Grad Programm.An Überfüllung oder zu heissem Waschen lag es nicht)

Hallo an die Community,

ich habe eine Wissenslücke kann man ein Parfum dessen Verpackung mit einer Schutzfolie umgeben war umtauschen, da einen der Duft nicht gefällt? Wie ist dies rechtlich geregelt?

Mit ist klar das es ein 14 tägiges Widerrufsrecht gibt, doch wie ist es bei Parfum im Internet-Handel?

In erster Linie würde ich nein sagen, da mit der Folie das "Siegel" entfernt wurde und der Artikel vom Händler nicht weiterverkauft werden kann. Schließlich kann dieser nicht sagen wie oft der Flakon getestet wurde.

Und der nächste Kunde würde sicherlich kein "gebrauchtes" Produkt akzeptieren.

Oder sagen wir mal eher ein großes Unternehmen wie Douglas wird es sich leisten können diese ggf. auf Kulanz zurück zu nehmen. Jedoch ein kleines Unternehmen hat diese Möglichkeit gar nicht.

Ich fliege im September mit Ryanair und hab eine 10kg Tasche/Koffer dazugebucht (laut Ryanair 55x40x20 cm).

Ich würde gerne meine Reisetasche mit denn Maßen 55x32x26 cm mitnehmen, und wollte mal fragen was ihr denkt ob ich da Probleme bekomme oder ob eine kleine Kulanz besteht?

Hallo, habe meinen Backofen von Bosch seit 4 Jahren. Nun habe ich zum ersten Mal in dieser Zeit die Pyrolysefunktion benutzt um den Backofen zu reinigen. Als ich nach einer Stunde nach dem rechten sehen wollte sah ich das ein Riss durch die ganze Innenscheibe ging und unten rechtes sogar ein Stück Glas herausgesprungen war. Frage: Hab ich eine Chance das dies als Materialfehler durchgeht bei der Reparatur? Kann doch nicht sein, daß die Scheibe eine Pyrolyse nicht aushält?

Was meint Ihr: Muss ich alles zahlen oder hab ich Chance auf Kulanz o.ä.

Hey :-) ich hab mal ne frage: bei expert bening steht, niemals teuer als die konkurrenz! und darunter dann: wenn bei z.b media markt etwas teurer ist als bei uns, dann muss man es einfach sagen und man bekommt es für den gleichen preis. stimmt das? hat das schonmal jemand gemacht? danke schonmal :-)

Hallo habe zu Weihnachten ein absolut hässliches sonnensegel bekommen.

Dieses stammt von hagebau. Ich würde es gerne umtauschen da ich es nicht brauche.

Leider hat der schenkende keinen Kassenbon mehr. Der Artikel ist komplett OVP. Tauscht hagebau dies aus ? Durch anderes Produkt oder Gutschein? Das Geld will ich nicht ausgezahlt haben. Hat da jemand Erfahrung bzgl. Kulanz von Hagebau?

Ich habe am 31.03.2010 bei Penny ein LG KP500 gekauft und einige Tage genutzt. Das Teil hat leider seit kurzen eine Macke und geht ca. alle 30 Minuten einfach aus. Kann ich das Gerät heute bei Penny zurückgeben und mein Geld zurückverlangen?

Hey, habe mir gestern was bei H&M gekauft bzw. mehrere Artikel. Nun möchte ich einen davon wieder zurückgeben, weil er mir im nachhinein doch nicht zusagt. An dem Artikel sind noch alle Schilder usw. dran und den Kassenbon besitze ich ebenfalls noch.

Auf diesem steht auch bis wann ich Umtauschen gehen kann. Kriege ich beim Umtausch Geld oder einen Gutschein?

lG

Amazon, MediaMarkt und co erlauben dem Kunden, Geräte (Konsolen, Peripherie, Haushalt) in einem kurzen Zeitraum wieder zurück zu geben - auch wenn sie bereits ausgepackt und benutzt wurden. Als Gegenleistung kriegt man den Kaufpreis erstattet.

Was genau passiert in solchen Fällen mit den Geräten? Werden sie als B - Ware oder gebraucht verkauft? Oder werden sie wieder ins Regal gestellt, als wären sie neu? Wenn ja, werden sie vorher geprüft und aus hygienischen Gründen gereinigt?

Kann es passieren, dass ein als "neu" gekauftes Produkt einen Vorbesitzer hat?

Vielleicht gibt es hier un Forum ja einen (ehemaligen) Mitarbeiter, der dafür zuständig ist / war.

Hallo,

ich habe heute morgen meinen neuen Gebrauchtwagen (VW up!) aus dem VW Autohaus abgeholt. Nur vier Stunden später sprang das Auto nicht mehr an und es stellte sich heraus, dass die Batterie leer war. Ich habe sofort das Autohaus angerufen und die Situation geschildert. Ich habe vorgeschlagen, die Batterie erstmal zu laden, da sie vielleicht wirklich nur leer war. Nun stellt sich heraus, dass sich die Batterie nicht mehr komplett laden lässt, sondern nur noch halb voll, dann geht es einfach nicht weiter. :(

Ich hoffe, dass das Autohaus hier kulant sein wird und die Batterie auf eigene Kosten tauscht. Aber habe ich irgendeine Handhabe bzw. irgendein Recht, auf welches ich pochen kann, falls sie es nicht auf Kulanz machen?

Ich weiß, dass die Batterie i. d. R. nicht in der Gewährleistung inbegriffen ist, aber so kurz nach Auslieferung dürfte das doch nicht passieren, oder?

Hallo ich habe mal eine Frage,

ich habe gestern, beim Saturn eine Waschmaschine gekauft. Es war reguläre Ware die ich gleich bezahlt habe. Anstatt der regulären Ware wurde ein Ausstellungsstück geliefert mit Gebrauchsspuren. Ist die schon arglistige Täuschung? Welchen Preisnachlass kann ich noch aushandeln?

Nabend!

Ich weiß, Amazon muss mir keine Gutschrift geben, aber der preis ist nur ein bis zwei Stunden nach meiner Bestellung um fast 20 € gefallen, war aber schon zu spät zum Stornieren. Ich habe jetzt eine Mail an Amazon geschrieben, mit der bitte, mir die Differenz gut zu schreiben. Hätte für beide Seiten ja nur Vorteile. Ich spare Geld und kann das Gerät sofort benutzen. Amazon spart die zusätzlichen Versandtkosten für die Rücksendung und erneute Zusendung. Hat da jemand Erfahrung, wie Amazon das Handelt? Ich mein, ich bekomme den Preisnachlass eh und ob ich zwei Tage länger drauf warte... Aber es wäre nunmal total stumpf, wenn ich nicht die Gutschrift bekomme und das würde mich als Kunde sehr stören. Bin ich da allein?

Ist Kulanz vom Hersteller zu erwarten, wenn zum Beispiel der erste Zahnriemen eines Autos bei 120.000 km und 8 Jahren reißt, obwohl der Wechselintervall 150.000 / 10 Jahre vorgibt?

Guten Tag…

mir ist wie ich heute gemerkt habe, etwas blödes passiert. Ich hatte mir online Schuhe bestellt. Einmal in Größe 36 (war leider zu klein), dann nach paar Tagen noch ein Paar in Größe 36 1/2 um zu schauen was mir besser passt. Ich habe mich für 36 1/2 entschieden habe jedoch dummerweise einen Schuh in 36 und einen in 36 1/2 behalten und die anderen beiden zurück geschickt. Ich hatte es nicht gemerkt und habe die Schuhe nun eine Woche getragen. Jetzt kam eine Mail in der steht, dass sie Schuhe in 2 verschiedenen Größen erhalten haben. Das war nicht meine Absicht, aber es wäre auch blöd jetzt 2 paar Schuhe zu zahlen, wenn die einen mir nicht mal passen… wie sollte ich am besten handeln?

danke im Voraus.

Hi
Habe mir letzte Woche einen neuen Anzug gekauft. Die Hose wurde oben am Bund breiter gemacht.
Nun bin ich jedoch nicht mehr so überzeugt von dem Anzug und würde diesen gerne zurück bringen. Auf dem Kassenbon steht auch Umtausch innerhalb von 14 Tagen.
Meine Frage ist das problemlos möglich den zurück zu geben und wie verhält es sich damit dass die Hose breiter gemacht wurde?
Danke Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen,

ich habe von einem Freund ein iPhone 12 Pro erworben. Der Freund hat mir beim Kauf schon gesagt, dass Fotos der Hauptkamera mit hellem Hintergrund graue Flecken haben. Nach etwas Recherche würde ich als Laie vermuten, dass Staub in die Linse gelangt ist und dieser die Flecken verursacht. Man sieht auch ganz kleine Punkte auf dem Glas.

Nun wurde das iPhone am 15.10.2020 erworben, die einjährige Garantie ist also noch nichtmal einen Monat abgelaufen. Die Gewährleistung vom Händler (T-Mobile) müsste meines Wissens noch aktiv sein, allerdings ja mit Beweislastumkehr.

Ich habe jetzt morgen im Applestore einen Termin an der Genius Bar. Kann ich damit rechnen, dass die Reparatur trotz knapp abgelaufener Garantie aus Kulanz noch übernommen wird? Die Reparaturpreise bei Apple außerhalb der Garantie sind so exorbitant hoch dass dies für mich nicht in Frage kommt.

Sollte Apple die Kulanz ablehnen würde ich mich an die Telekom wenden, lehnen die auch ab muss ich die Reparatur wohl selbst bezahlen.

Wie sind eure Erfahrungen mit der Kulanz von Apple?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo und guten Tag! Ende letzten Jahres wurde auf dem Dach unseres Cabrios eine Zigarette ausgedrückt, wodurch u.a. ein Brandloch entstanden ist. Haben dies damals über die Vollkasko abrechnen lassen und uns das Geld ohne MwSt auszahlen lassen. Da nur die erste Schicht (Außenhaut ) betroffen war, haben wir das Loch beim Sattler nur stopfen lassen. Ein Austausch des Verdeckes war kaut Gutachten auch nicht notwendig. Das Geld haben wir dann als Wertminderung angesehen. Problem jetzt: Das Auto wurde nun aufgebrochen :Dach aufgeschlitzt und Radio rausgeklaut. Jetzt ist natürlich eine Reperatur von nöten! Jetzt will die Versicherung nicht zahlen . Nur die Innenhaut! Damit ist uns natürlich nicht geholfen. Wer ahnt, dass solche Idioten im einer gut belebten Straße einem das Verdeck aufschlitzen?! Im jetzigen Gutachten steht auch, dass das Verdeck provisorisch instand gesetzt wurde. Der Bearbeiter meinte , ich solle einen Kulanzantrag stellen- nur wie formuliere ich diesen? Sind jetzt über 10Jahre bei der Versicherung und hatten diese-, bis auf die genannten Schäden- nie in Anspruch nehmen müssen. Danke im voraus

Hat man bei Ryanair irgendeine Chance nachdem das Gate geschlossen ist noch ins Flugzeug zu kommen? Ich vermute leider nicht, aber immerhin geht es bis zum Abflug danach noch 30 Minuten.

Ich habe extra eingeplant 2 Stunden früher am Flughafen zu sein, aber stehe jetzt schon fast so lange wegen einem Unfall auf der Autobahn im Stau.

Hallo, da ich in 2 Wochen umziehe, möchte ich gerne meinen Führerschein abbrechen. Ich habe bisher 6 Theoriestunden gehabt, aber noch keine Praxisstunden. Ich habe eine Grundgebühr von 250 € gezahlt. Kann ich das Geld zurück verlangen, oder zumindest einen Teil? Ich habe ja einen guten Grund, eben weil ich 400 km weit weg ziehe.

Bitte um Antwort.

Gruß

Ich habe Ware zurück gesendet und habe mein Geld nicht zurück bekommen.In email habe ich Kulanz Gutschrift erhalten.Was einer was das ist?

P.S Das Problem hat sich erledigt,ich habe bei mf angerufen,und sie haben die Option gewechselt,sodass das Geld auf mein Konto überwiesen wird.

Mir ist ein Glas rausgefallen. Die Schraube ist weg. Kostet sowas bei Apollo? Habe auf der Brille noch Garantie?

(14-tägige Rückgabe-Gewährung)?

Hallo

ich habe ein Inkassobrief bekommen mit Forderung XXX Euro, jetzt hat sich das Inkasso aber ein zweites Mal gemeldet mit einem Vergleichsbetrag, die gehen aus Kulanz deutlich von der Summe runter wenn ich die Forderung bis Ende des Monats überweise. Klingt ja ganz gut, die gehen mir was runter und ich muss weniger zahlen.

Dann sah ich die Rückseite da steht folgendes:

Diese Vereinbarung hat keinen Einfluss auf die Gesamtfälligkeit der Forderung.

Dieses Angebot erfolgt aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

was wollen die mir mit den beiden Sätzen sagen ?

Hallo miteinander, ich habe vor ein paar Tagen eine neue Bahncard25 zugeschickt bekommen. Mir war bei Abschluss des Vertrags für die Bahncard überhaupt nicht bewußt, daß es sich um ein Abo handelt (bitte jetzt keine Kommentare - wer liest schon immer das Kleingedruckte!?). Ich fahre wenig Bahn und hatte damals nur dringend ein ICE-Ticket benötigt, aus familiären Gründen. Ehrlich gesagt hatte ich da auch wirklich andere Sorgen als das Kleingedruckte… Wer hat es geschafft aus Kulanzgründen das Abo zu kündigen?

Eventuell noch wichtig: die neue Bahncard ist noch nicht aktiv (die "alte" ist noch gültig) der Abschluß des Vertrags erfolgte online – um bei einer ICE-Fahrt zu sparen.

Über Tipps würde ich mich sehr freuen! Herzlichen Dank! :-) Sulisa

Die Frage hört sich vielleicht etwas verwirrend an. Ist auch keine Fakefrage. Wie ihr bereits wisst arbeitete ich in einem Supermarkt. Wir haben bis 21 Uhr geöffnet. Gestern Abend hatten wir ein sehr starkes Gewitter. Es hat also richtig geschüttet. Also ein richtiger Wolkenbruch. Das haben Gewitter meistens so an sich. Die Kunden warten dann meistens ab bis es nachlässt bevor sie zum Auto gehen. Da spricht ja auch nichts dagegen. Das würde ich genau so machen. Ihr wahrscheinlich auch.

Jetzt war es also schon kurz nach Ladenschluss. Wir haben zu den Kunden gesagt wir schließen. Es hat sich wirklich jeder extrem aufgeregt und gesagt sie würden nie wieder kommen. Sie haben auch gesagt sie würden sich beim Chef beschweren. War das gerechtfertigt? Wir können schließlich auch nichts dafür, dass sich ein Unwetter ausgerechnet um diese Zeit zusammen gebraut hat. Wir wollen schließlich genauso Feierabend haben. Haben sich die Kunden wirklich zurecht aufgeregt.

Ich mache immer gerne Umfragen. Trotzdem würde ich euch bitten es auch zu begründen.

Hallo:)

ich habe einen Artikel bei EBay gekauft, der Fake war wie es scheint, somit wollte ich meine 30-Tage Zurück Garantie „verwenden“ und den Artikel zurückschicken um das Geld wieder zu bekommen.

Ich hab den Verkäufer über EBay angeschrieben, da auf dem Päckchen stand, dass man im Fall von Rücksendung den Verkäufer kontaktieren soll. Dieser hat mir jedoch keine Rücksendeadresse geschickt somit kann ich den Artikel nicht wieder geben habe aber mein Geld in Form von einer Kulanzrückerstattung erhalten. In der letzten E-Mail stand dann auch, dass der Fall endgültig geschlossen wäre.

Nur blöderweise habe ich jetzt Geld und Ware bei mir und keine Adresse/Barcode zum Zurückschicken!

Kann ich rechtlich gesehen den Artikel jetzt behalten oder soll ich weiter nachhaken um eine Adresse zu erhalten obwohl der „Fall“ endgültig geschlossen wurde?

Danke im Voraus für eure Hilfe:))

Hallo

Wir haben seit 4 Jahren eine Miele Waschmaschine w2446 und seit dem Kauf nur probleme. nach einem Monat mußte jemand kommen. Die Wäsche kam muffig und nicht sauber und hin und wieder zerissen. Nach dem technikerbesuch besserte sich die waschwirkung. man konnte die wäsche als einigermassen sauber bezeichnen. Seit dem bis heute kamen sporadisch zerissene Wäschestücke aus der trommel. Mal ne socke mal ein t shirt. Aber seit 6 Wochen haben wir zerissene Jeans Pullover mit Brandspuren und Brandgeruch. Beim Waschen auf 40 grad fängt die maschine an zu heiß zu dampfen und piepst laut mit einer rot blinkenden leuchte. Beim Miele Service angerufen und nachgefragt. Die nette dame am telefon sagte uns das dies nicht normal sei nach 4 jahren und das die Reparatur mit großer wahrscheinlichkeit auf Kulanz gehen wird. Nachdem ein termin für einen Techniker vereinbart wurde kam dieser eine Woche später. Dieser techniker war überhaupt nicht nett. Er sagte wir beladen die maschine zuviel ,nur noch halbvoll ! wir sollen die wäsche richtig reindrücken. Die maschine hat ein nach innen gewölbtes bullauge.

Die Türdichtung wäre stark abgenutzt wir bekamen eine Rechnung 116,35 fürs gucken, einen Reparaturvorschlag von 280 € für eine neue dichtung.

Kein Wort von Kulanz und der techniker hatte es eilig er kam und ging mit schlechter laune

Hat jemand einen Vorschlag für mich ?

Hallo, ich bin verzweifelt...

Ich bin Debitelkundin und als ich meine Rechnung vom Mai online abgerufen habe, sprang mir die ganz schön lange Rechnungsumme vor Augen: 251,55 Euro. Überwiegend durch Nutzung des Internets! Ich weiß nur, dass ich einmal versucht habe durch W-Lan zu Hause ins Internet zu kommen, die Bedienungsanleitung half mir nicht und anscheinend habe ich auch keine Verbindung herstellen können. Aber seitdem ( ich vermute ausversehen und unbewusst in der Hosentasche, da meine Tastensperre leicht zu öffnen ist )bin ich doch ins Internet gekommen! )))))); Mein Papa muss meine Handyrechnungen bezahlen. Es ist mir echt schwergefallen ihm das zu erzählen! Jetzt weiß er es und ich soll mich darum kümmern. Ich will debitel eine Kulanzanfrage per E-mail schicken... doch weiß ich garnicht wie ich das schreiben soll. Könnte mir jemand vielleicht eine solche Anfrage anfertigen? Ich hatte vor die E-mail besonders freundlich und überzeugend zu schreiben, aber ich krieg es einfach nicht hin.... BITTE HELFT MIR ! :[

Hallo, ich kaufe viel und gerne bei Amazon ein, vor allem Technik, weil man dort innerhalb der 2-Jahres-Frist keinerlei Probleme hat, wenn das Gerät kaputt geht. Man kann das Teil zurücksenden und bekommt sein Geld wieder oder bekommt eine Ersatzlieferung. Jetzt möchte ich mir gerne einen bestimmten Staubsauger kaufen, den es aber bei Amazon nicht gibt. Allerdings hat Otto ihn im Shop. Kann mir jemand sagen, wie das ist, wenn der Staubsauger innerhalb der kommenden 2 Jahre Probleme macht? Wie reagiert Otto dann? Danke & Gruß Carmen

Ich habe bei Sixt eine hohe Klasse gebucht die vor der Luxery Klasse ist Dazu habe ich zusätzlich die Diesel Option hinzugebucht. Allerdings gibt es diese Fahrzeugkategorie nicht mehr mit Diesel. Die wurden alle schon lange ausgeflottet und es gibt keine mehr.

Mich würde sehr interessieren was jetzt passieren wird. Plan A: Die geben mir trotzdem einen Benziner obwohl ich Diesel gebucht habe obwohl ich Extra dafür Geld bezahlt habe. Doch das dürfen die eigentliche nicht da ich bereits Geld bezahlt habe.

Die zweite Variante wäre ein Downgrade. Das wäre extrem ärgerlich.

Die Dritte variante wäre ein Upgrade auf die nächstmögliche Kategorie. Denn die hat alle gebuchten Eigenschaften. Es ist ein Coupe mit Diesel. Jedoch gehört das Auto zu Luxery Kategorie wofür 3000€ Kaution anstatt 500€ anfällt obwohl der einzige Unterschied hier bei ist das die PS um 50 höher ist.

Ich kenne mich mit den Machenschaften bei Sixt nicht so aus und wie streng oder kulant die bei Solchen Angelegenheiten sind.

Ein Freund von mir hat ein Gutes Outdoor Handy von CAT - Ist gar nicht mal so alt - 2Jahre Höchstens.

Nun hat sich bei ihm der Boden Gelöst und der Akku ist scheinbar Größer geworden.

Frage - Ist dies immer ein Fall für die Garantie, bzw würde man das Teil Grundsätzlich bei sowas ersetzt bekommen?

Auch wenn Unterumständen die Garantie Abgelaufen ist?

Auch wenn es ein Handy für Extrem Bedienungen ist - so hat er dies immer wie ein Normales Handy genutzt - Paar mal hingefallen vielleicht - aber das passiert wohl jedem von uns und davon sollte der Akku doch keinen so Gewaltigen Schaden nehmen.

Hallo user. Habe mir vor kurzem eine passat CC erstzulassung 07.2009 gekauft. Das fahrzeug ist technisch 1a vorallem die ausstattung. Leider hat der wagen auch einen haken. Rost hintere kotflügel beideseitig und vorne. Der rost ist nicht von außen sonder von innen. Der lack schmeißt schon bläßchen. Ich hab 1 jahr gebrauchtwagen garantie. Ein kollege meint ab zu vw und mit denne reden. Vw gibt 10 jahre auf durchrostung vorallem der rost ist von innen und zieht sich nach außen. Kann mir jemand weiterhelfen ?

Hallo. Mein E Scooter ist schon zum 2 mal in der Reparatur gewesen (Im Media Markt gekauft).

Jetzt ist er gekommen und die Bremse ist kaputt. Der Karton sieht aus wie ein Schlachfeld und wird gerade so mit paar Streifen Klebeband zusammengehalten. Allerdings habe ich keine Lust wieder 8 Wochen zu warten obwohl mir 2-4 Wochen gesagt wurden. Was kann ich tun damit ich einen neuen bekomme ?

Er wurde nur insgesamt 1 Monat gefahren

Meine Siemens-Spülmaschine, die man mir vor gerade mal 4 Jahren als Superhyperwahnsinnsmodell und Testsieger für um die 700 Euro im Fachgeschäft verkauft hat, ist total kaputt! Sie braucht eine neue Dichtung, einen neuen Motor und einen "Geber" (?), so dass die Reparatur 400 Euro kosten wird. Das Gehäuse sei undicht und das austretenden Wasser habe den Motor zerstört.

Ist etwa üppig nach schlappen 4 Jahren, oder? Muss ich das wirklich einfach so hinnehmen? Soll ich auf Kulanz pochen? Habt Ihr Erfahrungswerte?

Danke!

Hallo kann mich momentan nicht entscheiden, welche Marke ich nehmen sollte.

Nachdem meine 2 Saeco innerhalb von 5 Jahren den Geist aufgegeben hat, suche ich eine andere marke.

DeLonghi ECAM 22.110.B oder SIEMENS TE501505DE EQ.5 ?

Die Delonghi ist momentan im Angebot für 250 EUR. Die Siemens würde ich für 330 EUR bekomen.

Ich trinke nur Espresso und normalen Kaffee schwarz.

Wichtig ist mir vorallem der Kundenservice der beiden Hersteller. Hat hie rjemand Erfahrung?

Vielen Dank für eure Antworten.

Hallo, ich habe vorhin einen Ikea-Schrank aufgebaut und durch falsches hochheben ist der Schrank komplett zusammengebrochen. Ich möchte morgen früh bei Ikea anrufen, aber vorher möchte ich erfahren, ob jemand schon mal den selben Fall hatte und den Schrank mit den kaputten Teilen zurück gegeben hat und neuen Schrabk bekommen hat?

hi leute ich hab vor zwei tagen eine jacke von jack wolfskin gekauft. nun habe ich gemerkt dass es zu dick für mich ist, denn es hält zwar warm aber ich schwitze darin auch, d.h es ist nicht das was ich suche. würden die die jacke zurüchnehmen? habt ihr erfahrung damit gemacht?

Und zwar habe ich in einem Möbelhaus Möbel im Wert von ca. 5000€ gekauft (finanziert).

• Der Finanzierungsantrag wurde knapp 3,5 Wochen nicht bearbeitet trotz mehrmaliger Nachfrage
• Lieferzeit wurde um 6 Wochen überschritten
• Teilweise Montage wurde nicht erfüllt
• Mangelhaftes Sofa was ausgetauscht werden musste
• Mangelhaft montiertes Bett was noch ausgetauscht werden muss

Jetzt soll ich in Bezug auf einen Gutschein (Entschädigung) einen 'für mich angemessenen Betrag' wählen. Was denkt ihr? Welche Höhe würdet ihr nennen, ohne dass es unverschämt ist?

Guten Tag liebe Comunity,

ich habe mir vor einer Woche ein PKW gekauft 6000 Euro. Seat Leon Fr Tdi. 168.000KM gelaufen. Gebraucht aus 1. Hand vom VW Stützpunkt Händler. Keine Gebrauchtwagengarantie aber Gewährleistung 1 Jahr. Nun da es ja noch kalt ist habe ich die Sitzheizung Fahrerseite mal getestet. Und schwupp sie geht nicht an. Beifahrerseite alles OK. Sicherung ist heile Kabel unterm Sitz sind auch dran. Laut Händler hat die Sitzheizung bei Ihm Funktioniert und er kann das auch mit einem Gutachten von VW beweisen. Außerdem Sagt er es sei Typischer Verschleiss. Ich bin aber der Meinung es handelt sich hier um einen Sachmangel. Nun hat er mir nach einigen Minuten duskutieren eine Kulanz angeboten sich die kosten zu teien. Die Kosten betragen c.a 500-600 Euro falls beide Heizelemente defekt sind( Lehne und Sitz)

Nun die Frage: Wer muss den Schaden gesetzlich bezahlen. Sollte ich mich mit der Kulanz zufrieden geben oder zieht er mich da über den Tisch? Der Händler ist 300 KM von meiner Haustür entfernt, so kommen noch Dieselkosten auf mich zu c.a 50-60 Euro.

Was kann ich tun? Vielen Dank im Vorraus und bitte keine unangemessenen Antworten wie z.B Hau die karre in den Müll oder Sch*** Seat ect.

Ich habe einen Gutschein geschenkt erhalten. Dieser war nur für 1 Jahr und 2 Monate gültig. Ich gehe eigentlich immer davon aus, dass Gutscheine im Minimum 3 Jahre gültig sind, weshalb ich mich nicht auf das Ablaufdatum geachtet habe.

Diesen Sommer wollte ich ihn einlösen, das ging aber nicht mehr, weil er am 28. Feb 2011 abgelaufen ist. In den beigelegten AGB steht aber, dass unter bestimmten voraussetzungen der gutschein (auch abgelaufen) gegen einen anderen oder gleichen eingetauscht werden kann.

Ich hab mir also keinen Kopp gemacht und wollte die Sache um ein Jahr verschieben. Ich hab mich nun schon mal per Mail gemeldet um um einen neuen Gutschein für den Sommer 2012 zu bitten.

Sie schreiben zurück, dass die Frist für abgelaufene Gutscheine 6 Monate beträgt und der Gutschein somit verfallen ist.

Ist dieses Verhalten rechtens?

Hallihallo:) Ich muss die Frage einfach stellen, da ich sonst glaube nicht schlafen kann

Ich musste heute mit dem Zug fahren und habe mir wie immer eine Kinderkarte am Automaten gezogen. Auf der Rückfahrt kam der Prüfer und fragte mich nach meinem Alter usw. Aufjedenfall hätte ich eine erwachsenen Karte ziehen müssen, doch ich dachte, da ich ja Schülerin bin, ich gehöre noch zu Kind. Der Mann hat mir dann mit einer Anzeige gedroht und wir müssen 40€ wegen "Schwarzfahren" bezahlen. Aber ich bin doch nicht schwarzgefahren!! Ich habe ein Ticket gezogen, wenn man schwarz fährt, zieht man gar kein Ticket!

Da der mir ganz schön Angst gemacht hat mit der Anzeige, habe ich dann nicht versucht zu diskutieren und mir ist auch nichts eingefallen, da ich wirklich geschockt war!

Wir haben immer, als wir letztes Jahr einmal in die Woche in die Berufschule gefahren sind, Kinder Tickets gekauft, da unsere Lehrer das auch gesagt hatten. Und da hat auch nie ein Kontrolleur was gesagt!

Bei der Bahn steht auch das dass was mit Kulanz zu tun hat. Der hatte wohl keine! Aber warum?

Als meine Eltern mich dann vom Bahnhof abgeholt haben, bin ich auch sofort in Tränen ausgebrochen.

Wir haben schon ein Formular bei der Bahn ausgefüllt, da meine Eltern nicht bereit sind das zu zahlen. Und müssen da jetzt auf Antwort warten.

Ich frage mich einfach warum kann die Bahn ein anderes Alter für "Erwachsen" festlegen, als dass was im Deutschen Gesetz steht?

Wäre ich mit 16 erwachsen, wie die Bahn es vorsieht, würde ich nicht mit dem Zug sondern mit dem Auto fahren!

Und warum, wenn man eine bahnkarte bei der Schule beantragt ist die dann für Schüler und kostet wie Kind?

Und habt ihr vielleicht schonmal die selbe Situation erlebt? Was habt ihr dann gemacht?

Liebe Grüße:)

Nach meiner erfahrung ist Amazon immer recht kulant, selbst nach 1-2 Jahren kann man bei dann defekten Produkten das geld zurückbekommen.

Aber wie ist es wenn ein anderer Anbieter etwas verkauft und Amazon aber den Versand übernimmt. Muss man im Garantie oder Kulanz-Fall mit dem verkäufer "verhandeln", oder entscheidet Amazon, so das die Servicequalität genauso hoch wäre, als wenn "Verkauf und Versand durch Amazon" da stehen würde?

Hallo,

meine Mutter besitzt eine nun 4 Jahre alte Kühl- und Gefrierkombination von Samsung, mit Display und Bedienfeld, welche damals mehr als 600€ gekostet hat.

Das Gerät wurde damals vom Händler in der OVP angeliefert und so, unverändert, aufgestellt und in Betrieb genommen, eine Änderung des Türanschlages fand nicht statt.

Vor ein paar tagen kam es zu einem längeren Stromausfall, wodurch die Einstellungen des Gerätes zurückgesetzte wurden, Kühl- und Gefrierfach auf geringste Stufe. Leider ließ sich die Temperatur nicht mehr einstellen, die Anziege vom Display funktionierte aber noch.

Bei der Fehlersuche stellte ich fest, dass beim Übergang vom Kühlschrank zur Tür, mehrere Kabel durchtrennt sind. Dies wurde durch eine fehlerhafte Verlagerung der Zuleitung begünstigt, welche bei jedem öffnen und schließen, an einer scharfen Stelle scheuerte.

Ich sehe das ganze als einen Produktionsfehler!

Samsung weigert sich aber nun, das ganze auf Kulanz zu reparieren und schiebt den Fehler auf den Händler. Der Händler wiederum verweist auf Samsung, da diese das Gerät produziert haben.

Wie seht ihr das?

Habe mir vor ca. 1 Monat einen Fernseher online bestellt, relativ groß mit 40 Zoll. Dieser kam vor ca. 3 Wochen an

Ich konnte diesen aber bis vor ein paar Tagen nicht auspacken da ich mit einem Umzug beschäftigt war und man in der Regel ja nicht davon ausgeht ein defektes Produkt zu erhalten.

Nun hat das LCD panel einen massiven Schaden, flackert etc, scheint als wäre es beim Transport gerissen.

Habe ich denn jetzt nach 3 Wochen noch Kulanz sodass ich das Gerät umgetauscht bekomme? Weil Transportschäden kann ja weder ich beweisen noch der Händler wiederlegen .

Guten Morgen!

Die Eckdaten klingen super: Beste Testnote, schadstofffrei, waschbarer Bezug, gut klimatisiert, guter Preis und 100 Tage zu hause testen möglich.

Aber wenn sie trotzdem für den eigenen Körper nicht passt, muss sie eben zurück. In diesem Fall soll es schon mal hartnäckige Probleme mit der Erreichbarkeit des Anbieters geben. Aber vielleicht hat dies ja auch nur die Konkurrenz erfunden und veröffentlicht?

Ausserdem interessiert mich, ob es kleine (ca. 1,65), leichte (55 bis 58kg) Seitenschläfer gibt, die diese Matratze getestet haben und etwas über den passenden Härtegrad sagen können? Denn die Bodyguard Matratze gibt es ja in 3 verschiedenen Härtegraden, einmal weich und einmal mit einer mittelfesten und einer festen Seite. Ich schwanke zwischen weich und mittelfest. (Tendenziell benötige ich meist eine weiche Matratze. Auf mittelfest liege ich in bestimmten Fällen jedoch auch gut. Diese hätte den Vorteil, dass die Rückseite vermutlich für meinen Freund passen würde, wenn er bei mir schläft. Ich würde in der Nacht dann meine alte, weiche Matratze benutzen und könnte statt zwei neue Matratzen erstmal nur eine kaufen.)

Vielen Dank für Eure Erfahrungswerte und einen schönen Sonntag!

Hallo Leute, ich habe mir Schuhe bei Zara bestellt, sind wunderschön und habe sie auch für eine Stunde getragen gestern. Es sind Stiefeletten aus Leder mit Lackoptik. Also glänzend.

Nun habe ich gemerkt dass das Leder schon anfängt Falten zu schlagen (nach nur einer Stunde) und es sieht gar nicht schön aus. Also wird es nach mehrmals Tragen bestimmt viel schlimmer werden. Darf das sein? Was soll ich nun tun? Zurücksenden kann ich es ja nicht einfach oder? Ist dies aber Grund genug für eine Reklamation?

Wäre lieb, wenn ihr mir helfen könntet :)

Hallo,

gestern hatte ich ein eher unangenehme Begegnung in einem Schmuckgeschäft.

Weil bei meiner Armbanduhr die Batterie leer war, habe ich einen kurzen Abstecher in ein Schmuckgeschäft (Vögele) gemacht um dort die Batterie gegen Entgelt wecheln zu lassen.

Nach ein paar Minuten kam die gute Frau wieder aus Ihrem kleinen Kämmerchen und teilte mir mit, dass beim stellen der Uhr, die "Stellkrone" abgefallen ist. Da diese so klein ist, kann sie die "Krone" aber nicht wiederfinden.

Auf die Frage wie wir nun verbleiben würden, sagte sie mir nur, dass sie die Uhr zum Uhrmacher schickt und hofft, dass dieser die Uhr wieder reparieren kann.

Sie unterstellte noch, dass dies eine No-Name-Uhr ist und sie die Reparatur aber nicht garantieren könne. Außerdem darf so eine Krone nicht einfach abfallen, diese muss also schon kaputt gewesen sein.

Die Uhr wurde vor ca. 3 Jahren bei QVC für 60,00 € bestellt und ist somit sicherlich keine 0-8-15 Uhr.

Jetzt ist die Frage: muss denn nicht das Geschäft dafür aufkommen, wenn bei einer angebotenen Dienstleistung etwas kaputt geht ??? Die Firma ist doch sicherlich gegen so etwas versichert. Die Uhr ging 3 Jahre ohne Probleme und jetzt auf einmal ist sie kaputt. Ohne diese Stellkrone kann man die Uhr natürlich wegschmeißen, was mich sehr sauer stimmt. Natürlich gibt es nach 3 Jahren auch keine Rechnung mehr von dieser Uhr.

Natürlich weiß ich noch nicht was nun bei dem Uhrmacher raus kommt, doch möchte mich gerne vorab schon mal informieren und wissen wir ich reagieren kann und sollte.

Hab ich wirklich einfach Pech gehabt ???

Danke schon mal im Voraus für Eure Antworten.

Ab wann hat ihr evtl. schon mal bei AirBerlin für Euer Übergepäck zahlen müssen? Mein Koffer hat nun genau 20 KG, aber ich würde gerne noch etwas mehr mitnehmen ;-)

Hallo, ich habe mir bei Deichmann ein paar Schuhe gekauft, und bin mit jenen nun einen Tag unterwegs. Leider ist die Größe für mich viel zu klein ausgefallen (40 anstatt 43). Die Etiketten kleben noch im Schuh, sind allerdings etwas geblichen.

Habe ich noch eine Chance auf Umtausch oder kann ich mich auf irgendein Gesetz berufen? :-)

Äußerlich ist sonst noch alles okay.

Hallo zusammen. Ich habe mir im Dezember 2010 eine relativ teure (120 €) Handtasche gekauft. Hab sie in den letzten Monaten sehr oft benutzt. Nun ist die Naht, an der der Reißverschluss festgenäht ist, etwas gerissen bzw. ausgefranzt und der Reißverschluss klemmt deshalb. Hab bei dem Laden angerufen und die Dame meinte, ein gerissener Reißverschluss wäre Eigenverschulden. Sprich: die Tasche wird nicht ersetzt oder repariert. Ist es nicht so, dass in den ersten 6 Monaten die Beweislastumkehr gilt? Kann der Händler einfach darauf bestehen, dass es Eigenverschulden war und ich somit keinen Anspruch auf Ersatz habe? Ich persönlich kann nicht sagen, ob es Eigenverschulden oder schlechte Materialverarbeitung war, wie also will die Verkäuferin das entscheiden können. Was soll ich jetzt tun? Die Verkäuferin meint, so ein Fehler käme davon, wenn man die Tasche überlädt und ich bin daher selbst schuld....

Hallo zusammen.

Ich habe folgendes Problem.

Im Jahr 2011 habe ich in einem lokalen Möbelhaus zwei Hängeschränke und eine dazwischenhängende Wohnwand gekauft, welche beleuchtet ist.

Jetzt nach drei Jahren ist die Leuchtröhre, welche zwischen zwei Glasböden sitzt, kaputt gegangen.

Da ich selber keine Öffnung zum Austausch finden konnte, kontaktierte ich das Möbelhaus. Jetzt waren zwei Monteure da, welche mir sagten, dass die komplette Wohnwand abmontiert werden muss, da der Verschluss zum Öffnen des Glasbodens/Gehäuses, auf der Rückseite der Wohnwand befestigt ist.

Es wurden Bilder gemacht und mit dem damaligen Verkäufer gesprochen. Seine Aussage: "Tja, das tut mir leid, aber da gibt es keine andere Lösung. Sicherlich ist es blöd, aber das wusste ja vorher keiner."

Bitte was?! Der Verkäufer selber weiß nicht, was er da verkauft?

Naja, des Weiteren würden sich Macken an den beiden benachbarten Hängeschränken, durch die Demontage und das erneute Montieren leider nicht vermeiden lassen.  Auch der unterhalb der Wohnwand angebrachte TV müsste demontiert werden.

Die Kosten würden sich auf 3 Stunden und mit Material um die 160-200€ bewegen!

Was sagt die Community dazu? Der redet sich doch nur raus und ist auch mit einem Tausch zu einer anderen Wohnwand nicht einverstanden.

Was soll ich machen. Die Wohnwand hat immerhin 1000 € gekostet und es wurden noch ein großer Tisch, sechs Lederfreischwinger, ein Sideboard und zwei Lowboards gekauft.

Gesamtpreis: 5000 Euro.

Ist also nicht so, dass da jetzt wenig Geld gelandet ist, in dem Möbelhaus.

Danke für Eure hilfreichen Antworten.

Gruß Philip

Hallo zusammen,

kurze Vorgeschichte: Ich habe letzten Do. von Reno Tamaris Schuhe für 40 € gekauft und nach nicht einmal 3 Std. enorme Fußverletzungen bekommen. Ich habe definitiv die richtige Größe ausgewählt, da mir der Schuh sogar etwas zu groß war. Ich habe an beiden großen Zehen schlimme Blasen die aufgeplatzt sind und an den kleineren Zehen auch rote Schlürfwunden. Ich habe auf der Veranstaltung dann Sandalen anziehen müssen die überhaupt nicht zum Kleid gepasst haben und heute auf der Arbeit auch, obwohl das Wetter sehr kalt ist.

Als ich die Schuhe heute zurück bringen wollte und mein Geld zurück verlangen wollte, hat man mir einen Gutschein angeboten. Man wollte mir aber nicht das Geld zurück geben.

Meine Frage: Das hat doch nichts mehr mit Kulanz zu tun? Muss ich das akzeptieren oder kann ich mein Geld zurückverlangen?

Das kann doch nicht sein das ich Fußverletztungen durch Schuhe bekomme, die für Ihre bequemlichkeit werben, mein Abend wie ein humpelder Pinguin abläuft und ich durch diese Verletzungen keine geschlossenen Schuhe tragen kann, obwohl das Wetter viel zu kalt dafür ist???

Was kann man machen?

Verschleiß? Kulanz oder Garantiefall?

Hallo Internetgemeinschaft,

Ich hätte da ein großes Problem und weiß nicht weiter.

Gestern wollte mein Auto nur schwer anspringen, tat es zwar dann, röhrte danach aber echt fies. Also Auto wieder abgestellt.

Der nette Herr vom ADAC meinte nach Sichtung, dass die Steuerkette meines i30s übergesprungen wäre.

Die Werkstatt (hyundai Vertragshändler und Verkäufer), zu der das Auto geschleppt wurde hat im Moment keine Zeit (für 10 Tage ausgebucht (!!!)), aber ich glaube dem Mann vom ADAC einfach mal.

Wie verhalte ich mich jetzt am besten?

Fahrzeug wurde im Mai 2013 beim obenggenannten Händler gekauft und hat jetzt 66.000 km. Die Gebrauchtwagengarantie ist also gerade abgelaufen (1 Jahr). Erstzulassung war Juli 2008.

Ich habe öfters gelesen, dass die Steuerkette wartungsfrei ist, aber dennoch zu den Verschleißteilen gehört - aber nicht mal 70.000km ist doch kein "Fahrzeugleben".

Was ich mit der Werkstatt mache, weiß ich auch noch nicht, weil diese mir nicht einmal einen Leihwagen zur Verfügung stellen können!

Hallo zusammen,

zu erst mein Auto: BMW E46 323ci, Bj.2000 194.000km, scheckheft bis (soweit ich weiß) 120.000km.

Meine Hinterachse hat einen Riss, daher meine Frage ob BMW die Kosten übernimmt und die HA schweißt? In Foren habe ich gelesen, dass es klappt, aber das Auto darf nicht älter als 10 Jahre alt sein, nun mein Auto ist schon über 20 Jahre alt.

Daher meine Frage, wird BMW die HA schweißen und das Problem beseitigen? Ich meine, es ist ein Produktionsfehler und es gab damals keinen Rückruf.

Hallo! War grad bei PizzaHut, Pizza essen. So, hab mir das Sparmenü 2 genommen d.h. 2x Pizza nach Wahl, und ein Getränk nach Wahl zu 4, 90€ . So also nahm ich 1x Magaritha 1x Salami und als Getränk Cola. Als ich fast in die Pizza rein baß fiel mir ein, ob die Salami nicht Schwein wäre und hab den Mitarbeiter gefragt er meinte ja! Ich nur schnell nach vorne zur Kasse und fragte ob die mir das tauschen da ich kein Schwein esse. Die sagte mir nein machen wir nicht und salami ist immer Schwein. Ich sagte 1. Nicht immer ist salami Schwein 2. Da steht nix dran obs Schwein ist oder nicht und 3 .ich hab nicht rein gebissen, tauschn sie das doch einfach um oder sonst irgendwas. Tja, leider nein. MAN war ich sauer also da ess ich nie wieder!!! Ja bisschen mehr Geld bezahlt für ne Pizza die ich nicht esse. Hab dann wie sone blöde die Pizza anderen im raum angeboten aber jeder hatte schon was/zu viel.... Super! Wie ist die Rechtlage? Die hätten mir das doch aus Kulanz umtauschen können oder nicht ?? ... Danke im voraus.

Ich habe vor gut einem Jahr die Sony WH-1000XM3 in einer Euronics Filiale gekauft, nun sind am Kopfbügel zwei Plastik Teilchen abgebrochen. Dies ist anscheinend ein häufiger auftretender Mangel da die Teilchen sehr dünn sind. Der Kassenbon und Verpackung ist noch vorhanden. Gibt es wohl noch die Möglichkeit die Kopfhörer (kostenlos) reparieren zu lassen bzw. umzutauschen?

Ich habe gestern eine Wellensteyn Jacke gekauft und war Zuhause nicht mehr ganz so zufrieden wegen der Preisleistung. So meine Frage bekomme ich das Geld zurück für die Jacke oder bleibe ich jetzt auf den Kosten sitzen ? Danke

Ein Grosser Online-Shop hat einen richtig Heftigen Preisfehler.

Das Spiel welches eig 59.99€ kostet wurde für 5.99€ angeboten. Daraufhin habe ich 2 Stück bestellt.

Aber wie bei eig allen Preisfehlern ist auch hier das Risiko hoch, dass das Spiel storniert wird.

Meine Frage: Wird der Shop trotzdem Liefern? Bezahlt habe ich direkt per Paypal.

Wie Kulant sind Riesen Händler eig? Das ist ja ihr Fehler.

Und inzwischen wurde der Preis angepasst.

Hallo Leute, ich hoffe, dass ich mit dieser Aktion hier viele Rückmeldungen bekomme, es ist mir wirklich wahnsinnig wichtig.

Mein Vater fährt einen Opel Antara. Die Erstzulassung war am 21.09.2007. Das Auto war immer zuverlässig, bis auf die Kupplung. Am 22.02.2010 wurde sie nach ca. 39.000 km ausgetauscht. Da das Auto noch ziemlich neu war, übernahm Opel 70% und der Händler 10% der Reparatur.

Am 18.04.2012 wollte das Auto nicht mehr schneller als 40 km/h fahren. In der Werkstatt wurde uns gesagt, dass die Kupplung schon wieder kaputt sei, bei ca. 72.000 km.

Wir stellten wieder einen Kulanzantrag, der jedoch abgelehnt wurde. Meinem Vater wurde die Schuld gegeben, er würde während der Fahrt auf der Kupplung stehen, anders könnten sie sich das nicht erklären, da er der Einzige sei, der dieses Problem habe. In Google jedoch fand ich schon so manche Rückmeldung dazu, es haben viele Probleme mit der Kupplung beim Opel Antara.

Nun die Frage an euch: Habt ihr auch Probleme damit? Jedes Feedback ist wichtig!!!

(Es liegt garantiert nicht an der Fahrweise, da er seit 35 Jahren den Führerschein hat und immer Opel und sehr oft Diesel fuhr und noch niemals eine Kupplung wechseln musste. Die neue Kupplung ist erst 33.000 km gefahren, also kann es auch nicht am Alter liegen.)

Hallo zusammen,

Vor ein paar Wochen hatte ich den ersten Werkstattkontakt mit meinem Audi A6. Der Wagen wurde aufgrund einer Motorstörung in das nächste Audizentrum geschleppt. Dort wurde die Störung repariert und die erste Inspektion durchgeführt. Ich bekam für die Dauer der Reparatur (2 Tage) einen Leihwagen. Die KM-Laufleistung war zu diesem Zeitpunkt 30352 km, d.h. 352 km über der Intervallgrenze. Dies wurde zum Anlass genommen die Mobilitätsgarantie zu streichen und mir die Rechnung des Abschleppdienstes und des Leihwagens in Rechnung zu stellen.

Diese Tatsache habe ich bei der Audi-Kundenbetreuung gemeldet und um Prüfung gebeten. Immerhin war der Grund für die Intervallüberschreitung unter anderem darauf zurückzuführen, dass ich zuvor keinen zeitnahen Inspektionstermin bekommen habe (Wartezeit 2 Wochen).

Die Antwort der Audi-Kundenbetreuung ist, dass Audi keine Kulanzleistung erbringen könne, auch nicht bei einer Serviceintervallüberschreitung von EINEM KILOMETER! Ich müsse die Kosten voll selbst tragen.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen mit Audi?

Gruß, Myfred

Wie haben einen Vertrag gekündigt. Das eigentliche Vertragende war der 30.09.2010. Aus Kulanz wurde das Vertragsende zum 31.08.2010 schriftlich zugesagt. Nun meint mein Vertragspartner er sei belogen worden, was nicht stimmt, und die Kulanz würde nicht mehr gelten. Ich müsste den Monatsbeitrag im September doch noch bezahlen. Kann er das machen oder gilt die bereits gemachte Zusage??? Kann mir jemand helfen?

Der Unterschied zwischen und Kulanz und Garantie ?

Hallo Ihr Lieben,

ich habe vor 1 Monat in einem Lokalen Prospekt (Stadt: Schwerin) vom Elektronikfachhandel "Expert" ein Handy gesehen, welches ca. 100€ günstiger war, als bei der Konkurrzenz.

Viele Läden vertreiben das Gerät nicht mehr, weil es einfach schon zu alt ist und nicht mehr produziert wird. Macht es sinn, eim Media Markt (in Düsseldorf), der das Gerät noch vorrätig hat, eine E-Mail zu schreiben und zu fragen, ob die mit dem Preis, den ich vor ca. 1 Monat gesehen habe, mitgehen, oder machen die sowas im Normalfall nicht?

298€ ist der derzeitige Preis für das Gerät, 199€ wäre der aus dem Prospekt gewesen.

Grüße

Ich habe vor 4 Jahren bei "meinem" Fachhändler um die Ecke einen Trockner gekauft. Vor wenigen Tagen hatte ich den ersten Defekt. Der Trockner ließ sich plötzlich nicht mehr einschalten. Daraufhin wandte ich mich natürlich an meinen Händler,bei dem ich das Gerät gekauft habe, da ich davon ausging, dass nach Ablauf der Garantie dieser für mich der erste Ansprechpartner ist. Dieser erschien vor Ort und wechselte nach Absprache ein paar Tage später die def. Elektronic aus. Soweit so gut. Da ich aber innerhalb von 4 Jahren den Trockner nur höchstens 80 mal genutzt habe und von der Lebensdauer enttäuscht war, habe ich die Reparaturrechung an AEG gesandt, mit der Bitte, diese aus Kulanz zu übernehmen. AEG hat meinen Kulanzwunsch abgelehnt mit der Begründung, ich hätte mich vorab an den Werkskundendienst, bzw. an den zuständigen Servicepartner wenden müssen, damit geprüft werden kann, ob eine Erstattung auf dem Kulanzwege möglich ist. Ist das richtig?? Für mich war das keine Frage, dass ich nach Ablauf der Garantie meinen Händler zuerst kontaktiere. Ich weiß, dass Kulanz freiwillig ist, aber ich möchte wissen, ob die Begründung von AEG richtig ist und der Fehler bei mir liegt, oder ob AEG aus Kulanz die Reparaturrechnung trotzdem hätte übernehmen können, auch ohne Benachrichtung deren Werkskundendienst oder Servicepartner?

Hallo,

ich stelle heute meine erste Frage, weil ich beim eBay Kundenservice nicht weiterkomme.

Am 15.10.2017 habe ich über eBay eine Babywiege bestellt mit der Zahlungsart ''PayPal-Rechnung''.

Nachdem ich nach 6 Tagen noch immer keinen Artikel erhielt und der GLS-Status unverändert bei ''Daten wurden übermittelt'' blieb, habe ich dem Verkäufer geschrieben. Da kam leider keine Antwort. Also habe ich bei eBay einen Fall eröffnet, der zu meinen Gunsten entschieden wurde.

Dort stand:

Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt und wir wissen, dass nicht immer alles problemlos funktioniert, haben wir eine einmalige Kulanzgutschrift an Sie vorgenommen. Wir empfehlen Ihnen, beim nächsten Kauf eines Artikels bei eBay die Zahlung über PayPal durchzuführen. Artikel, die mit PayPal bezahlt werden, sind möglicherweise durch den eBay-Käuferschutz abgesichert, sodass Sie im Falle des Falles eine Erstattung über den eBay-Käuferschutz erhalten könnten.

Ich habe den Rechnungsbetrag ja noch nicht bezahlt, da ich ja per Rechnung zahlen wollte. Dennoch habe ich den Betrag auf mein PayPal Konto überwiesen bekommen.

Ich bin gerade total unsicher. Darf ich dieses Geld behalten`? Oder kann der Verkäufer mir da irgendwie Stress machen? Und was ist eine Kulanzgutschrift?

Ich hoffe mir kann hier Jemand helfen.

Liebe Grüße

Hallo gutefrage.net user. Ich habe mir vor 3 wochen einen CC passat finanzieren lassen bei einem VW händler (vertragshändler). Das kfz ist technisch 1a. 1 jahr garantie hab ich auch bekommen. Leider rostet das auto schon an allen 4 kotflügeln. Der rost ist schon unter dem lack und es kommen schon blässchen. Fahrerseite unter die türgriffe ist das auch schon soweit, wieder der rost unter dem lack. Das kfz ist erstzulassung 16.07.2009 also bald 8 jahre alt. Scheckheftgepflegt ist er lückenlos aber nicht alle services sind bei vw durchgeführt worden aber die meisten. Laufleistung beträgt 168.000 km. Was kann ich tuhen denn alleine sehe ich nicht ein für den schaden auf zukommen !!!

Danke ;)

Hallo,

habe am Freitag einen BMW 320d für gutes Geld gekauft der Wagen wird 4 Jahre alt. Er stand seit November auf dem Hof des Autohauses.

Als ich Probefahrt machen wollte, gab es keine Probleme. Das Start Stop System ging komischerweise nicht, obwohl wir 9,5 Grad Plus hatten und wir ca. 40km gefahren sind. Probefahrt von einer Stunde.

Als wir dem Händler die entdeckten Mängel gezeigt haben (Kratzer Navi usw.) habe ich auch wissen wollen, wie es mit den Services ausgesehen hat.

Er ließ den Motor an und zeigte mir die Services im Display. Beim Anlassen musste er es zweimal versuchen, weil beim ersten Mal der Motor nicht sofort gestartet hatte habe ich gemeint.

Ich habe mir jetzt nichts dabei gedacht, allerdings lese ich jetzt im Internet, dass so ne Batterie 4-5 Jahre hält. Das wäre genau dieser Zeitraum.

Ich habe mit dem Händler vereinbart, dass ich in zwei Wochen das Auto abholen möchte. Bezahlung erfolgt kommende Woche per Überweisung.

12 Monate Gebrauchtwagengarantie ist inklusive, allerdings ist ja eine Batterie ein Verschleißteil.

Sollte ich den Verkäufer daraudhinweisen, wenn ich ihm schreibe, dass den Kaufpreis überwiesen habe, und er die Kennzeichenhalter vorne hinten entfernen sollte, da ich ein 3D Klett Kennzeichen bekomme und er die Flächen auch mit polieren sollte, dass ich Ihm dann sage, dass mir das aufgefallen ist beim Anlassen und ich das vergessen habe uu erwähnen.

Wie kann ich das dem Händler mitteilen?

Soll ich Ihm sagen:

*Übrigens, mir ist noch aufgefallen wie sie den Motor gestartet haben, wie sie die Tankanzeige geprüft haben, dass dies erst auf den zweiten Versuch ging und dies auf eine schlechte Batterie deuten würde. Können Sie das prüfen und auf Kulanz ersetzen?*

Ich fände es nämlich traurig, wenn ich 200km nach Hause fahre und einen Tag später die Batterie platt ist.

Das Auto stand ja jetzt schon mind. 4 Monate auf dem Hof im freien herum.

Bitte um Hilfe.

Hallo...ich habe mich mit einer Freundin im Fitness-Studio angemeldet. War ja auch alles gut am Anfang. Mittlerweile bekommen wir es einfach nichtmehr auf die Reihe dort hin zu gehen und ich persönlich kanns mir im Moment nicht mehr leisten. Da wir ja nicht schwanger sind, körperlich krank sind oder in einen anderen Ort ziehen können wir den Vertrag nicht einfach so kündigen. Jetzt muss ich die lieben Leute doch bitten können, mir den Vertrag aus Kulanz zu kündigen. Leider hab ich gar keine Ahnung wie ich mich formulieren soll bzw. was ich überhaupt reinschreiben soll.

Wenn mir jemand helfen könnte, wäre mir das eine große Hilfe...danke :-)

Die Uhr habe ich neu am 30.10.2015 gekauft. Kaufhof hatte eine falsche Batterie eingesetzt, weshalb sie schon von Anfang an öfter stehenblieb. Leider funktionierte sie dann mit der neuen Batterie fast ein Jahr. Dass dann die Batterie schon wieder leer war, hat mich irritiert aber es lag nicht an der Batterie.

Die Uhr war vermutlich von Anfang an schlecht. Jetzt fragte ich bei Skagen an. Ich kann sie auf meine Kosten einschicken und bekomme dann einen Kostenvoranschlag. Dann lieber ein Ende mit Schrecken und ein Ende meiner Beziehung zu Skagen, Fossil und wer da noch dazugehört.

Hat wer ähnliches erlebt? Gibt es ein Zauberwort, kann man also anderswo anrufen oder ist es normal, dass die Uhren von Skagen nach weniger als 2 1/2 Jahren, also direkt nach der Gewährleistungsfrist, ganz den Geist aufgeben? Ich meine natürlich nicht zehn Jahre alte Modelle sondern mehr die, die zu der Zeit produziert wurden, wo meine herkommt.

Ich hab ein Paket per Prime-Versand bestellt, da das Paket allerdings nach gut einer Woche noch nicht da war, habe ich mich bei Amazon beschwert. Ich habe von Amazon nun eine Gutschrift über den von mir bezahlten Betrag erhalten. Da das Paket jetzt trotzdem angekommen ist frage ich mich ob ich es zurückschicken muss oder ob es sich bei der Gutschrift von Amazon um Kulanz handelt. Vielen Dank im voraus!

Vielleicht hat ja jemand schonmal mit Siemens Erfahrungen gemacht zum Thema Kulanz Unsere Kühl-Gefriekombination ist defekt nach 3,5 Jahren. Nach dem Abtauen und einschalten friert und kühlt diese nicht mehr. Nach einem Telefonat mit dem Kundendienst von Siemens wurde ein Termin ausgemacht, wo ein Techniker zu uns kommt und ihn reparieren soll. Da auch das Thema Kulanz zu sprechen kam, wollte ich gerne wissen, wer bei Siemens Geräten die Reperatur auf Kulanz bekommen hat und wer weiß eventuell in wieweit sie Kulanz bieten bzw. auf Welche Teile. Wohlbemerkt die Kombi ist 3,5 Jahre alt. Danke schonmal.

Vor einigen Monaten habe ich einen Drucker im Penny Markt gekauft. Der Preis lag bei ca. 50 Euro. Mit dem Gerät war ich relativ zufrieden, wenn da nicht ein bestimmtes Problem wäre.

Leider ist es so, dass der Drucker nicht alles druckt. Das heißt, ganz unten auf der Seite gibt es immer einen Bereich, der nie bedruckt wird. Das ist schon sehr ärgerlich.

Habe leider nie die Zeit dafür gehabt, um das Gerät umzutauschen oder Ähnliches. Ich bin mir auch nicht sicher, ob ich den Bon noch irgendwo habe, vermutlich ist er aber weg.

Was kann ich (jetzt noch) tun?

Ich bin eigentlich sehr verärgert und wollte mich nun darum kümmern. Am liebsten würde ich das Teil nehmen und dem Penny Markt vor die Tür donnern.

Kann ich mich direkt an den Hersteller des Druckers wenden? Oder muss ich mich an den Penny Markt wenden? Oder eine Hauptzentrale der Kette? Wie gehe ich vor? Was kann ich tun, um Geld zurück zu bekommen oder einen einwandfreien Drucker?

Nach 3 Wochen Urlaub machte mein Mercedes A 160 keinen Mucks mehr, ging auch nicht mehr zu öffnen. Der ADAC kam, gab Starthilfe. Danach liessen sich Fahrer und Beifahrertür wieder öffnen, alle anderen Türen nicht, der Tankdeckel auch nicht. Außerdem funktionierte das Radio mit Navi überhaupt nicht mehr. In der Werkstatt stellten sie fest, dass die fremde Starthilfe die Ursache dafür war: das zentrale Schließmodul (oder wie das heisst) muss ausgetauscht werden. Das Radio + Navi gehen wieder, die Sicherung war durchgebrannt. Laut Werkstatt hat ganz offensichtlich der Gelbe Engel etwas falsch gemacht. Habe ich eine Chance, dass der ADAC den Fehler anerkennt und bezahlt? Hat jemand Erfahrung damit? Danke für Eure Grübeln

Ist das nicht der Pflicht von Paypal mir den Preis für den nicht erhaltende Ware zurück zu geben!?

hallo zusammen, das lebenslange rückgaberecht für artikel, die ab dem 25.08.2014 gekauft wurden, ist ja mittlerweile allseits bekannt.

mich interessiert nun aber die kulanzbereitschaft eines ganz bestimmten ikea hauses.

den rtl test kenne ich schon, aber es soll wohl jedes ikea haus selbst bestimmen können, ob und welche artikel es zurücknimmt.

daher meine frage: hat jemand bereits erfahrungen machen können im ikea haus Düsseldorf, mit der rückgabe von artikeln, die VOR dem 25.08.2014 gekauft wurden?

(und logischerweise meine ich auch keine käufe, die in den letzten 3 Monate liegen)

bitte verzichtet auch auf antworten wie "wie wärs mit hinfahren und nachfragen", ikea ist nicht gerade um die ecke von mir und die hotline gibt nur allgemeine antworten.

danke für eure erfahrungen!

Roller hat letztes Jahr uns eine Küche geliefert und auch montiert. Das Wasser Eckventil war von uns selbstmontiert. Jetzt ist das Abflussrohr direkt unter dem Waschbecken ausgebrochen(Das ist das 4 mal jetzt in paar wochen). Das Abflussrohr hat Roller selber mitgebracht und montiert.

Im Übergabeprotokoll hat Roller geschrieben, dass das Eckventil von uns war und Roller von jegliche Wasserschäden ausgeschlossen sind, wir haben es leider unterschrieben. Deswegen will Roller das nicht reparieren.

Gehört der Mangel am Abflussrohr auch zu diese Wasserschäden?

Ich meine das Rohr war von denen und der hat eigentlich nichts mit dem Eckventil zu tun. Oder irre ich mich?

Sind die jetzt tatsächlich aus der Sache raus?

hab bei zalando etwas bestellt und dann das ettiket abgemacht weil ich schon der festen überzeugung war das die jacke mir passt (dummehit halt, ich weiß) aber sie sitzt mir viel zu locker und ich würde sie gerne wieder zurückgeben, etikett hab ich noch, nur es ist halt nicht mehr an dieser schnur dran weil ich es abgeschnitten habe. hat jemand schon erfahrungen damit gemacht? danke im voraus

Ich habe einen OLED-Fernseher, bei dem in naher Zukunft das Panel von LG aus Kulanz getauscht wird.

Für die Anfahrt und Arbeitskosten komme ich auf, das Panel wird von LG übernommen.

Wem gehört nach der Reparatur das alte Teil? Ich würde das alte Panel eigentlich gern behalten, da es nur einen kosmetischen Schaden hat. Als Ersatzteil im Keller hätte ich das Teil gerne liegen.

Wenn ich aus eigener Tasche für das Panel zahle, ist die Sache für mich klar - aber wie sieht es bei einer freiwilligen Kulanzleistung seitens der Herstellers aus?

Viele Grüße

Ich habe mir gestern ein neues Paar Schuhe gekauft. Als ich sie daheim dann allerdings für ca. eine Stunde getragen hatte ist mir aufgefallen dass sie nach längerem tragen meine Füße aufreiben. Ich würde diese Schuhe jetzt gerne umtauschen, da mir 70€ für einen nicht perfekt sitzenden Schuh zu viel ist.

Wie sieht es da mit meinen Rechten aus? Darf ich Sie umtauschen obwohl ich sie schon ein wenig getragen habe?

Außerdem habe ich die besagten Schuhe in einer relativ weit entfernten Filiale gekauft. Es gibt allerdings auch eine Filiale des Schuhladens ganz in meiner Nähe, dürfte ich die Schuhe auch dort umtauschen oder muss ich sie in der selben Filiale umtauschen in der ich sie auch gekauft habe?

Vielen Dank schonmal im Voraus

Wir haben als Firma einen Laptop bestellt. Dieser wurde defekt geliefert.

Haben dann direkt reklamiert. Das Gerät wurde zur Reparatur an den Hersteller geschickt und kommt nun repariert zurück.

Müssen wir das als Käufer akzeptieren, immerhin haben wir ein neues Gerät bestellt, welches defekt geliefert wurde und nun repariert wurde.

Wie ist hier die Rechtslage (Onlinehandel)

Guten Tag,

ich habe mir bei Rhinoshield eine Handyhülle bestellt. Diese sollte mit der DPD geliefert werden. Allerdings kam das Paket nie an. DPD sagte auf Nachfrage, dass ich mich mit Rhinoshield selbst in Verbindung setzen soll. Rhinoshield teilte mir per Mail mit, dass ich NICHT das Geld zurückverlangen kann, sondern das nur das Produkt erneut zugesendet werden kann. Hat jemand ähnlich Erfahrungen gemacht? Kann man wirklich nicht sein Geld zurückbekommen?

Ich möchte am Samstag mit meiner Schwester und ein paar Freunden ins fantasialand, wir beide haben jeweils einen der 1× zahlen , 2× Spaß Freikarten, diese gelten allerdings nur für März bis Juni und September bis Oktober, da wir aber lieber noch am Samstag hingehen wollen , wollte ich fragen ob die da sehr streng sind oder eher kulant? Vielen lieben Dank euch

Hallo ich habe da mal eine grundsätzliche Frage, ein Kunde möchte ein bereits aus der Verpackung genommenes Handtuch zurückgeben und fordert Ersatz, weil sich am Rand ein nicht sichtbares Loch befindet, Der Stoff ist an der Stelle etwas aufgeraut.

Man kann nicht sagen ob das Handtuch bereits benutzt wurde..

Nun denke ich, ist ein Handtuch doch auch ein Hygiene-Artikel und ist meiner Meinung nach vom Umtausch ausgeschlossen..

Wie sieht da die Rechtslage aus?

Nur aus Kulanz ? oder aber zwingende Rückgabe ?

Hey ihr,

Habt ihr ne ahnung was Kulanz/Kolanz heißt???Wenns geht bitte nicht wie in wikipedia,das check ich nicht :D

Hallo,

ich habe mir vor 10 Wochen ein Iphone bei Saturn im Markt gekauft. Nun reagiert das Display nicht mehr, trotz reset und hardreset, es gab auch keine mechanische Fehleinwirkung. Da ich das Iphone dringend benötige: meint ihr, ich kann es bei Saturn sofort umtauschen? Oder muss das bei Apple eingeschickt werden. Ersteres wäre mir natürlich lieber. Hat hier jemand Erfahrung mit Saturn gemacht?

Guten morgen liebe Leute

Ich hatte da eine etwas unangenehme Situation, ich war einkaufen und an der frische Theke von der Metzgerei also nicht direkt in der Metzgerei sondern in den lauftheken.. Und zwar hab ich mir da eine abgepackte Wurst gegriffen die ich jedesmal nehme, Zuhause hab ich mir ein Brot gemacht auf alle Fälle stimmte etwas nicht mit der Wurst....

Ich ein paar Stunden später zurück gefahren mit der Wurst und der Rechnung wollte mir das umtauschen lassen (stolzer Preis für 2€) Zumindest in eine neue Packung, die an der Kasse sagte man mir das die nicht zusammen arbeiten und rief die Frau die damit Zutun hat, der schilderte ich mein Problem das ich nicht zufrieden bin und das irgendwas mit der Wurst nicht stimmt, sie Griff sich die Packung hat ein Stück gegessen und meinte NÖ alles okay mit der Wurst..... Da ich die aber immer kaufe 2/3 mal die Woche wusste ich dss da etwas nicht stimmt.....

Lange Rede kurzer Sinn :

Ich habe es nicht umgetauscht bekommen da ja nach ihrem Sinn alles okay wäre.

Hätte sie es zurücknehmen müssen? 

Ist auch weiter eigentlich nicht schlimm nur ich finde Sowas wirklich schade...

Wir beantragen seit Jahren immer wieder die Erstattung der Fahrtkosten für unsere Tochter beim zuständigen Amt. Dies wird auch genehmigt. Nun liegt der Fall vor, dass Kosten einer besonderen Art nicht übernommen werden (sollen). Genau diese Kosten wurden 2 Jahre zuvor aber noch übernommen, die Rechtsgrundlage hat sich nicht verändert. Im jetzigen Bescheid heißt es, dass die "damals erfolgte Erstattung im Wege der Kulanz... keinen Rechtsanspruch auf Erstattung für die Zukunft [begründet]". Hätte eine solche Erstattung aus Kulanz dann nicht als solche gekennzeichnet/benannt werden müssen???

Oder im Umkehrschluß: muss die Erstattung in diesem Jahr wegen des fehlenden Hinweises/Kennzeichens nicht auch gewährt werden???

Hallo, ich habe gestern einen Opel D Corsa Baujahr 2009 gekauft. Heute habe ich unter der Motorhaube gesehen das der Corsa mit Rost anfängt. Könnt ihr mir weiter helfen, kann ich zu Opel gehen und sagen das sie den Rost auf Kulanz entfernen sollen oder gibt es bei Opel einen Rost Garantie. Ich habe das Fahrzeug privat gekauft die Verkäuferin weigert sich 50 Prozent der kosten für die Rost Beseitigung zu bezahlen. Bitte um Hilfe

1. Eh hier wieder jemand ankommt. Ich weiß das es kein Rückgaberecht im Sinne von gesetzlich vorgeschrieben gibt und das Rückgaberecht Kulanz des Verkäufers ist

2. Meine Situation ist folgende ich habe bei Media Markt einen Wlan Adapter Stick Modell Nv2 von Fritzbox gekauft der zwar Verbindung zum Wlan herstellt aber kein Internet bekommt ich bin alle möglichen Fehlerbehebungsschritte für diese Situation durchgegangen und leider hat nichts geholfen nun möchte ich den Stick mit Zubehör in Originalverpackung zurückgeben. Wie stehen meine Chancen, dass Media Markt den zurücknimmt? Er ist zwar benutzt hat aber nach 7 Tagen keine Gebrauchsspuren ist in Originalverpackung und ist ausdrücklich Windows 10 kompatibel gewesen.

Ich hab mir Dezember 2012 Stiefel bei Karstadt geholt für 139 €. Jetzt ist der Reisverschluss an der Seite kaputt gegangen. Kann man die Schuhe reklamieren? Wenn ja was bekommt man dafür? Reparatur, gutschein oder das Geld zurück? hat jeman schon mal erfahrungen gemacht?

Hi habe vor 3 Monaten 1 paar Schuhe bei Snipes gekauft. HAbe noch den Kassenbon und der Schuh ist UNGETRAGEN also komplett wie neu.

Den Schuh gibt es auch noch auf der Seite für den gleichen preis.

Denkt ihr ich habe eine Chance den zurück zu geben ?

Hallo,
ich hab lange genug selber nach der Antwort gesucht aber der Fall scheint sehr speziell zu sein..
Vor knapp zwei Monaten habe ich als Privatperson von einem Autohändler (Verbrauchsgüterkauf, § 474 Abs. 1 S. 1 ) einen Kleintransporter gekauft und nach einiger Zeit einen Mangel festgestellt. Dieser Sachmangel nach § 434 Abs. 1 Nr. 1 wurde von ihm bestätigt und zugleich zur Nachbesserung in die Werkstatt geliefert.
Soweit lief alles einwandfrei und ich bekam für die Zeit der Reparatur einen Ersatzwagen gestellt.
Ich will mich ja nicht unbedingt beklagen aber nun fordert der Autohändler AUSCHLIEßLICH die Mehrwertsteuer, die er für die Leihe des Ersatzwagens aufbringen musste rückerstattet....
Wie kann das sein, dass ich als Gewährleistung die Nacherfüllung einer mangelhaften Kaufsache (§ 439 Abs. 1 1. Alt.) verlangen kann, aus Kulanz des Händlers - für die ich ja dankbar bin - einen Ersatzwagen gestellt bekomme (Mobilitäts-Garantie) dann irgendeine Mehrwertsteuer bezahlen muss, von der ich nicht einmal weiß, ob sie tatsächlich für den Ersatzwagengebrauch anfällt.
Herzlichen Dank im Voraus, ihr fleißigen Juristereiliebhaber!

Habe leider vergessen meinen Schulweg Ticket zu wechseln (zum aktuellen Monat)

Wurde erwischt vom Kontrolleur und habe es danach nicht hineinkommen mich bei der Eurobahn innerhalb von 14 Tagen zurückzumelden wegen meines Vaters..

Jetzt wollen sie das ich 75 Euro zahle welche ich nicht bezahlen kann weil ich knapp bei Kasse bin und meine Eltern will ich auch nicht damit belasten also wie schreibe ich eine Kulanz

Vielen Dank

Hallo Leute, ich frage mich wer bei einem kauf bei Amazon kulanter ist ? Ist es ein spezieller Händler der auf Amazon ein Produkt verkauft oder ist es Amazon selbst ? Den auch Amazon verkauft ja von sich aus ebenfalls Produkte.