Was meint man mit Kulanz?
z.B. "Einen Umtausch nimmt ein Händler aus Kulanz vor, weil der Kunde den Artikel beispielsweise in einer anderen Größe und Farbe haben möchte."
Wie, was soll ich unter kulanz verstehen?
Hab es gegoogelt aber trotzdem kann ich mir unter Kulanz nichts vorstellen?! Ist das sowas wie ne Gutschrift oder so????
2 Antworten
Er kommt Dir freiwillig entgegen, bedeutet er müsste es gar nicht tun.
Unter Kulanz (lateinisch ex gratia, „aus Gnade“) versteht man das freiwillige Entgegenkommen zwischen Vertragspartnern im Geschäftsverkehr, ohne dass hierzu eine besondere Rechtspflicht besteht.