Gekaufte Ware Umtauschen?
Hey,
ich habe bei Douglas ein Lipgloss gekauft für meine Freundin, aber habe sie leider in einer falschen Farbe gekauft, die ich nicht bemerkt habe. Der Kassenbon und der Artikel wurde nicht einmal geöffnet oder sonstiges. Könnte ich die morgen umtauschen, dass ich die Farbe dafür bekomme die ich will?.
3 Antworten
Wenn das Ding nicht offen war, sehe ich gute Chancen. Es gibt allerdings keine Verpflichtung für Douglas das Ding zurück zu nehmen.
Meistens bietet man dir einen Kompromiss an. z.B. Umtausch gegen was anderes. ist das andere teurer, zahlst du was drauf.
Vielleicht kannst du dann einen Geschenkgutschein mitnehmen.
lg, Nicki
Ja, kannst du. Kassenzettel nicht vergessen!
Kann ich mir sehr schlecht vorstellen. Als erstes ist es ein Hygieneartikel, da ist nichts mit umtauschen oder zurückgeben.
Zudem ist es in Läden sowieso nicht verpflichtend Ware zurück zunehmen oder zu tauschen. Du kannst nur auf Kulanz hoffen.
Wenn es drauf steht, dann kannst du das wörtlich nehmen. :)
Aufm Kassenbon steht das man umtauschen kann hab ich jetzt gesehen :) Tzd danke für dein „Fachwissen“ 😁🤣