Kulanz vom Onlinehändler Aliexpress. Erfahrungen?
Vor 2 Wochen habe ich mir eine schicke Herrenuhr bei AliExpress bestellt (gibt es exakt auch so bei Amazon, aber zum 3-fachen Preis). Immer, wenn ich die Uhr abends abgelegt habe, blieb sie nach kurzer Zeit stehen (es ist eine Quarzuhr).
Meine Reklamation führte zu einer Erstattung des Kaufpreises, ohne Rücksendung.
Ein paar Tage später trug ich die Uhr, während ich mit einer elektrischen Säbelsäge einen Ast absägte. Dabei entstanden starke Vibrationen. Seither läuft die Uhr problemlos.
Ich frage mich, ob es dem Versender vollkommen egal ist, was mit einer Ware passiert, und wo ungefähr die Grenze liegen könnte, ab der sie ihre defekte Ware zurück haben wollen.
3 Antworten
Naja erstmal kommt es auf den Preis der ware an, kenne die Grenze bei AliExpress nicht, aber das ist auch bei anderen Onlineshops üblich, das kaputte ware nicht zurückgefordert wird. Ich denke Mal außerdem das es darauf ankommt wie oft du was reklamierst.
Wenn die Rücksendekosten den Warenwert überschreiten und sie die Rücksendekosten zahlen müssten, weil es eine Reklamation und kein Widerruf ist.
Ergo dann wenn sie Minus machen würden.
Aber: machst du das öfter kann irgendwann der Eindruck Betrug entstehen und dann wirst du jede Artikel zurpcksenden müssen und ggf auch gespehrt werden.
Zu betrügen ist nicht meine Absicht. Ich ging ja nicht davon aus, dass sich der Schaden "von selbst" repariert.
Also, die Uhr hat einen kräftigen Schubs gebraucht. Dann hat sie vielleicht zu wenig Öl am Zeigerrad. Oder sie hatte dort einen Hänger. Nix passiert.