Entschädigung Möbelhaus - welche Gutscheinhöhe wäre angemessen?
Und zwar habe ich in einem Möbelhaus Möbel im Wert von ca. 5000€ gekauft (finanziert).
- Der Finanzierungsantrag wurde knapp 3,5 Wochen nicht bearbeitet trotz mehrmaliger Nachfrage
- Lieferzeit wurde um 6 Wochen überschritten
- Teilweise Montage wurde nicht erfüllt
- Mangelhaftes Sofa was ausgetauscht werden musste
- Mangelhaft montiertes Bett was noch ausgetauscht werden muss
Jetzt soll ich in Bezug auf einen Gutschein (Entschädigung) einen 'für mich angemessenen Betrag' wählen. Was denkt ihr? Welche Höhe würdet ihr nennen, ohne dass es unverschämt ist?
3 Antworten
Bei 5.000,- EUR Auftragsvolumen würde ich 10% bis 12% empfehlen.
Tipp:
Manchmal kann man auch ein gutes Geschäft machen, wenn man sich anstatt für den Gutschein, für ein Austellungsstück entscheidet.
Das macht natürlich nur Sinn, wenn du das Möbelstück auch gebrauchen kannst.
Beispiel:
10% Gutschein = 500,- EUR
Der Kleiderschrank zum Bett wird für 750,- EUR angeboten.
Würde sich der Händler darauf einlassen, dir den Schrank aus der Ausstellung überlassen, hättest du einen Gegenwert von 750,- EUR.
Der Händler kann mit einem Preisnachlass von rund 30% gut leben.
Noch besser funktioniert das bei sog. "Weißer Ware", also Kühlschränke, Waschmaschinen, Backöfen, Trockner usw.
Mein Tipp: POKERN!Wenn dich der Händler fragt, sag doch ganz kess, du kannst dir 15% vorstellen.
So hast du noch etwas Verhandlungsspielraum.
Unterm Strich wird sich der Gutschein um die 10% bewegen.
Einfach mal versuchen was geht.
Viel Erfolg!
1500€
Bei Verhandlungen Immer mehr anlegen, runter kannst du immer noch gehen
1. Liegt im Rahmen
2. Verbindlicher Termin? Oder nur unverbindlicher Liefertermin? Ersteres gibt es selten bei Möblern.
3. Das geht gar nicht.
4. Wird ausgetauscht, also kein Ersatz
5. Wird ausgetauscht, also kein Ersatz
Theoretisch würde ich nicht viel sehen. Andererseits: Mehr als reduzieren können sie nicht: Macht mal 800 Eumel und schau, was passiert.