Rücksendung – die neusten Beiträge

wenn ich z.b ein handy zurückschicken will muss ich erst einen widerruf starten oder kann ich das handy einfach so innerhalb von 30 tagen zurücksenden ?

Hallo, ich hab ein Telefon vor 5-8 Monate

von Amazon gekauft. Wäre es möglich,es Amazon zu schicken und dafür wieder das selbe Handy bekommen aber nur in anderer Farbe,weil wir haben auch so ein Brief bekommen und irgendwie was mit 2 Jahre Rückerstattung

Würde man es merken wenn ich bei Amazon die selbe Grafikkarte die ich besitze bestelle, diese gegen meine austausche und zurücksende, mit der Begründung die Karte ist gebraucht und nicht neu? Also würde man es merken?

Guten Morgen liebe gutefrage-Nutzer,

ich benötige hier bitte einmal eure Expertise/Hilfe.

Ich habe mir auf Amazon einen iPad (9. Generation) im Wert von 375,99€ Bestellt, eine Woche später wollte ich diesen zurücksenden und das ganze wurde mir gestattet. Allerdings hat man mir nur UPS Abholung angeboten und keine anderen Lieferanten, allerdings konnte ich mit UPS Abholung nichts anfangen aufgrund meiner Arbeit & eine genaue Zeit hat UPS nie angegeben (zwischen 09:00 - 14:00) stand bei mir.

Dementsprechend hatte ich Angefragt ob es eine Möglichkeit gibt das ganze über DHL zu versenden, da wurde mir zugestimmt, ich habe eine E-Mail bekommen mit einer Adresse wo ich das ganze hinsenden soll (Diese E-Mail habe ich tatsächlich nicht mehr, weil ich das über einen eigenen Mailserver hatte & nach Neuinstallation meines PCs habe ich einige E-Mails verloren).

Nun habe ich eine DHL Rücksendung angestoßen auf eigene Kosten, habe danach wie gewünscht die Sendungsnummer und Rechnung zukommen lassen, dachte jetzt wird hoffentlich alles gut laufen.

Paket am 26.01.2023 abgegeben, am 28.01.2023 angenommen von einer "anderen Person" im Amazon-Rücksendezentrum, 1 Monat später keine Rückerstattung, jetzt sitze ich seit knapp 3 Monaten ohne das Geld, einer offenen Rechnung (Mahnsperre aktuell, diese werde ich aber Begleichen um das Problem mit dem Inkasso zu vermeiden) und Amazon hilft mir nicht weiter, ständig heißt es, dass das Paket nicht angekommen ist.

Das Paket ist auf 500,00€ versichert, nach der Meldung bei DHL bekam ich nur die Info, dass sich Amazon um ein Nachforschungsantrag kümmern soll, auch wenn ich der Absender war, weil Amazon ein Geschäftskunde von Amazon ist.

Amazon wiederum sagt mir, dass ich mich drum kümmern soll und das nicht deren Problem ist.

Jetzt bekam ich gestern die E-Mail, dass das Paket immer noch nicht ankam und meine Rückerstattung dementsprechend Storniert worden ist, jetzt stehe ich da zahle für ein iPad welches ich nicht mehr habe und ich bin echt Fassungslos wie man so sein kann.

Meine E-Mails werden gekonnt Ignoriert oder nicht gelesen, ständig bekomme ich die gleichen Copy-Paste Nachrichten von der OFM und auf nichts wird eingegangen.

INFO:

Ich habe noch die Rechnung und Bestellbestäigung von DHL, da steht auch, dass das Paket mit der Sendungsnummer zum Amazon Rücksendezentrum gekauft worden ist, wenn ich einen Nachforschungsauftrag stelle sehe ich auch den Namen der Person die das wohl unterschrieben hatte.

Hatte jemand schon einmal solch ein Problem und kann mir helfen?

Ich bekomme eine ungewollte Zeitung dauernd und auch momentan sehr viel Werbung. Gibt es irgendwie ne Möglichkeit bereits bei der Briefankündigung die Annahme zu verweigern? Da ich den Tag über arbeite finde ich alles immer nur im Briefkasten und kann es erst am nächsten Tag, manchmal auch erst am nächsten Wochenende zur Post zurück bringen und soll dann jedes Mal Porto zahlen, da ich vor dem Rinwurf die Annahme verweigert haben muss, dass ich nicht zahlen muss. Aber wie mache ich das drnn?

Hallo, wie kann ich innerhalb eines Tages ein Produkt von Amazon erhalten? Meine Strategie ist es, einfach nach Amazon selbst zu fahren,um es zu erhalten, also einfach vielleicht von eines derer Stationen

Vor paar Monaten habe ich Ware bestellt 600€ und dann retoure gemacht .. in dhl Packstation .. die Ware ist nicht beim online Shop angekommen daraufhin habe ich nachforschungsauftrag usw .. nun ist der Stand dhl sagt der online Shop muss mir eine Rückerstattung machen und der online shop sagt dhl muss eine Rückerstattung machen 🤦🏾‍♂️

Ich hatte DHL ausgewählt aber die Sendung kommt mit Hermes... Hätte ich da ein recht auf Preisnachlass? Hab sogar Screenshot davon das ich DHL ausgewählt hatte

Hallo,

ich habe mir bei eBay ein Handy gekauft von ein Gewerbe Händler. Allerdings bemerkte ich nach Kauf des Artikels das es nicht das Handy sei und wollte die Bestellung stornieren. Allerdings wurde die Ware schon los geschickt wo bei ich die Annahme verweigert habe und den verkäufer dazu nochmal angeschrieben habe. Allerdings hat er über eBay die Rückgabe geschlossen was bedeutet das er die Rückgabe nicht akzeptiert. Was könnte ich tun ? Was ist mit dem wiederruf?

Hallo ich möchte meine shein Kleidung die mir nicht passt zurückschicken aber habe leider letzte Woche die original Verpackungen (Tütchen) verloren, kann ich dir retoure einfach alle Sachen in ein Karton zurück schicken ohne diese Tütchen von shein ? Oder bekomme ich dann mein Geld nicht zurück

Hallo Leute,

ich habe mir überlegt einen Etsy Shop zu errichten.Damit ich nicht aufgrund von Retouren den Shop schließen möchte kann ich doch einfach keine akzeptieren oder?

Außerdem gibt es falls es mich nicht täuscht die einstellen dass,wenn man ein Produkt hochlädt den Kunden direkt angezeigt wird das keine Produkte angenommen werden.Mir hat jedoch jemand gesagt dass man in Deutschland immer Retouren anbieten muss.

Hi,

Ich habe mir vor kurzem eine Jacke auf AliExpress bestellt möchte diese aber zurückgeben, weil sie mir nicht passt. Ich habe bereits eine Rücksendung beim Verkäufer angefragt und er hat diesem auch zugestimmt. Nun ist es so, dass die Rücksendung nicht kostenlos ist aber der Verkäufer diese übernimmt. Ich habe folgendes Problem undzwar habe ich noch nie ein Paket zurücksenden müssen, daher weiß ich nicht genau wie das Abläuft. Auf dem Bild muss man zwei Sachen ausfüllen doch was? Zum oberen könnte ich die Post eingeben, da ich vorhabe das Paket bei der Post abzugeben. Vielmehr weiß ich nicht woher ich die Trackungnummer herbekomme. Erhalte ich eine Nunmer, wenn ich zur Poste gehe und das Paket verschicke oder was soll ich sonst eintragen?

Die zweite Frage wäre: Wie viel müsste ich für den Versand bezahlen (wenn ihr Erfahrungen habt nach China)und wie bekomme ich das Geld wieder zurück, weil der Verkäufer die Kosten übernimmt?

Ich hab etwas bestellt und ich will es doch zurückschicken aber ich habe keinen rücksendeschein, da die Seite von wo ich es bestellt haben keine Versandkosten übernimmt. Wie und wo kann ich den ausdrucken lassen. Ich bin voll verwirrt, da überall was anderes steht.

Servas, habe die Ware erhalten ohne es vorab zu bezahlen, der Verkäufer will jetzt rechtliche Schritte einleiten. Wer würde in diesem Fall gewinnen? Bin ich ja nicht Schuld wenn er es in diesem Fall "Verschenkt" hat.

Mfg

Hi, ich habe letztens etwas bei Mediamarkt bestellt und noch am nächsten Tag storniert. Das Geld wurde mir erstattet und ich habe eine Stornierungsbestätigung bekommen. Jetzt wurde mir plötzlich die Ware trotzdem geliefert und ich würde sie gerne behalten, bin natürlich auch bereit zu zahlen. Aber es kam gar keine Nachricht mehr oder überhaupt Versandbestätigung und es geht hier um eine recht hohe Geldsumme. Ist es schlimm, wenn ich das Produkt einfach behalte und warte ob noch mal das Geld abgebucht wird? Oder muss ich die Ware zurückschicken?

Hallo,

wenn man einen offiziell stornierten (und Bezahlung rückerstatteten) Artikel trotzdem geliefert bekommt und keine Nachricht vom Unternehmen erhält, ist es dann illegal, den Artikel zu behalten, bzw. zu schweigen?

Hallo miteinander ich habe eine Frage wie schickt man eine Bestellung zurück bei Nike

Ich habe von Amazon einen falschen Artikel bekommen und habe das per Telefon sofort gemeldet. Das Paket wird von UPS abgeholt, da der Artikel einen hohen Wert hat. Jetzt wurde mir ein Rücksendeschein erstellt, wo nur die Artikelbeschreibung zu sehen ist, die in das Paket eingelegt wird. Was ist jetzt mit Adresse die normalerweise auf das Paket geklebt wird? Kann es sein, das es vom UPS Lieferanten ausgedruckt wird und es dann auf das Paket geklebt wird?

Hallo!

Ich habe gerade bei Amazon eine lieferanweisung hinterlegt und auf Vordertür gewählt. Meine frage ist nun ob sie ohne zu versuchen zu einfach vor meiner Haustüre legen oder trotzdem zu klingeln. Denn ich bin zuhause aber kann auch weg sein. Da ich ein Termin habe. Und wird das Paket draußen vor der Türe gestellt oder vor meiner Wohnungstür?

Ich habe eine Levi's Jeans Hose bei Amazon bestellt. Diese wird laut Seite von Amazon verkauft und versendet, ich weiß dass das eine Rolle spielt. Ich war mir so sicher, die Hose würde passen und hab diese Zettelchen schon entfernt habe, die dazu dienen, zu zeigen dass das Produkt neu ist. Nach ein paar Stunden tragen fiel mir leider doch auf, dass sie doch ein wenig zu groß ist und ich würde sie wirklich gerne zurückschicken und mir eine Nr kleiner bestellen.

Wenn ich das jetzt beantrage, soll ich einfach die Wahrheit sagen und angeben sie wäre zu klein und einfach los schicken? Ich habe versucht zu schauen aber zu diesem speziellen Thema in den Rücksende Regeln habe ich nichts gefunden. Danke !

Ich hab etwas aus Amazon bestellt, kam auch an und alles war gut. Jetzt will ich das paket aber zurückschicken, allerdings nach chine zu dem ursprünglichen Verkäufer. Dhl paketshops mache das zurzeit nicht, also muss ichs online frankieren. Aber wie zum teufel soll ich da denn durchblicken, was die stadt, was die provinz und was der name ist?!?!? Ich bin so sauer, bild von dem Empfänger folgt.

Hallo.

Ich habe vor ca 2-3 Monaten 2 Hoodies bestellt nach dem bestellen habe ich jedoch gemerkt/gedacht das dies eine Fakewebseite war und habe mir dss gled von einem der Pullover durch Paypal käuferschutz zurückgeholt. Bei dem anderen wurde ein Fall geöffnet und dann nach ca 1 Woche wurde der Fall auf meiner Seite erklärt da die Seite bei der ich bestellt habe keine Beweise geliefert hat.

Nach so ca 3 Wochen sind dann die Pullover trotzdem angekommen und diese sind/waren Fake und nicht original wie beschrieben und aus einem billigen Material.

Wollte diese Pullover zurücksenden aber habe keine Retoure Informationen bekommen.

Heute morgen wach ich dann mit dieser E-Mail an meinem Kopf auf.

Ich habe denen geschrieben das sie mir einen Retoure Schein schicken sollen aber ich bekomme keine Antwort mehr.

Was soll ich unternehmen?

Ich habe die Ware bei Amazon auf Rechnung bestellt. Die Ware habe ich innerhalb von 14 Tagen zurück gesendet. Der Betrag wurde mir aber nicht gutgeschrieben, so bin ich mit meiner Rechnung in den Zahlungsverzug gerutscht. Nach 4 Wochen bekomme ich Inkassoschreiben. Ich habe Amazon angerufen und alles mit denen geklärt. Die haben mir das Geld für die Ware gutgeschrieben. Jetzt will das Inkassobüro, dass ich die Gebühren trotzdem zahle. Sie meinten, es steht bei Amazon in AGB. Was mache ich in diesem Fall? Muss ich die Gebühren bezahlen?

Hey, hab mir im Dezember Kopfhörer von JBL bei Amazon gekauft. Seit ein paar Tagen funktioniert nur noch die Linke Seite. Hab schon alles versucht und sie auch schon mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Leider hilft das alles nichts.

Bei Amazon kann ich sie anscheinend nicht zurück schicken, da der Kauf länger als 3 Monate her ist. Gibt es sonst noch eine Möglichkeit das Geld zurück bekommen oder neue Kopfhörer zu bekommen?

Ich habe bei Amazon zwei Artikel auf Rechnung bestellt. Es haben jedoch beide nicht gepasst und ich habe sie zurückgeschickt. Muss ich sie jetzt trotzdem bezahlen und bekomme dann das Geld zurück, wenn es soweit ist?

Ich würde gerne meinen Fernseher zurück schicken

Wie funktioniert den so eine Abholstation, ist das wo du den QR Code des Rücksende Etticketts scannst und dann einlegtst oder wie?

Mein Paket wurde beim Paketshop abgegeben, ich habe aber keine Zeit, es abzuholen.

Wenn ich es solange dort lasse, dass es zurückgesendet wird, weiß ich aber nicht, ob ich das Geld wieder bekomme, da der Store eigentlich keine Rücksendungen macht. Oder ist das bei solchen Rücksendungen anders und die müssen die Rücksendung dann annehmen und das Geld rückerstatten?

Hey,

da ich (bald) einen Online-Store betreibe, ohne ein Lager oder Büro stellt sich natürlich die Frage, wie man die Retouren handhabt. Ich würde ungern meine eigene Adresse angeben, damit die Kunden dort die Pakete zurücksenden. Gibt es Möglichkeiten diese zu verschleiern? Kann ich auch dem Kunden als Rücksendeadresse die Postfiliale in meiner Nähe nennen, sodass alle Pakete dort hingeschickt werden, und ich sie dann abhole?

Vielen Dank und viele Grüße.

Hallo,

Also es ist noch nichts passiert aber es spielten sich bereits verdächtige Sachen ab…

ich hab eine PC Maus auf eBay verkauft für 70€. Der Käufer hat sich erst vor 2 Wochen bei eBay registriert und hat absolut gar keine Bewertungen auf seinem Profil. Er hat mir eine Nachricht gesendet, nachdem er die Auktion gewonnen hat. Und zwar schrieb er „funktioniert die Maus?“. Obwohl ich klipp und klar in der Beschreibung hingeschrieben habe, das die Maus funktioniert und praktisch unbenutzt ist. Seine Nachricht kam wie gesagt, nachdem er die Auktion gewonnen hat und nicht zuvor. Ich antwortet ihm, das die Maus einwandfrei funktioniert.

So bezahlt hat er. Ich hab die Maus abgeschickt und merkwürdigerweise kam sie nicht zu seinem Haus an, sondern an die DHL Filiale. Bei der sendungsverfolgung steht nämlich „Sendung liegt in der DHL Filiale zur Abholung bereit“.
Und das schon bereits 3 Tage lang, er will die Maus nicht abholen.
Wie ich gelesen hab, lagert ja DHL nur 7 Tage lang in deren Filiale. Und dann schicken sie es an den Absender zurück. Das heißt also an mich.
Bin ich dann verpflichtet ihm das Geld zurück zu geben?
Weil ich weiß net, das sieht für mich alles verdächtig aus.

Mit freundlichen Grüßen

Bei gewerblichen Verkäufern geht das zwar, aber sie machen es nicht gerne. Ich habe es selbst erlebt, dass ich dann für weitere Käufe gesperrt wurde. Obwohl ich allen Grund für die Rückgabe hatte, da der Artikel sich in einem sehr schlechten Zustand befand, aber "perfekter Zustand" angegeben wurde.

Das Problem ist halt, dass ich gerne weitere Käufe tätigen will und es gibt leider kaum Konkurrenz, wo man diese Produkte ebenso gut und günstig kaufen kann. Aber mit jeder Rückgabe wächst die Gefahr, gesperrt zu werden. Ich habe bei besagtem Verkäufer sehr viel gekauft, aber nur 2 Artikel zurückgegeben und wurde schon gesperrt.

Habe grad ein Paket per DHL erhalten (privatabsender) im Paket war eine so wie es mir scheint selten benutzte Massage Pistole, anbei noch eine Rechnung von 2022 aus Mai von Otto auf Rechnung.

ich habe nie solch einen Artikel bei eBay o.ä bestellt.

muss ich jetzt irgendwie auf was achten oder so ?
Paket zurück zum Absender schicken ?
behalten ?
was tut man nun ich hab auch keine Lust das Paket auf meine Kosten zurück zu senden

Hallo,

ich habe mir letztens 2 Bestellungen hintereinander bestellt. Sie kamen in einem Paket an und ich wollte sie heute wieder zurückschicken. Der Mann bei dem ich es abgegeben habe, hat nur ein Qr-Code gescannt, obwohl ich 2 hatte. (Es waren ja zwei Bestellungen, die aber in einem Paket gesendet wurden).

Ich meinte zu ihm dann, dass ich zwei Bestellungen in einem Paket habe und meinte es wäre okay. Ich bin mir nicht sicher, ob er es richtig verstanden hat.

Also bekomme ich das Geld von der Bestellung wo er den Qr-Code gescannt hat zurück?

Moin ihr Lieben ich hab am 10.2 bei eBay eine Stichsäge gekauft ohne zu bemerken das der Händler in Hongkong! seinen Wohnort hat weil Lieferzeit mit 3 Tagen angegeben war und unter dem Gerät Hamburg stand...

Das Gerät wurde ewig nicht geliefert daher erhielt ich nach einer Falleröffnung eine Rückerstattung jetzt tauchte das Gerät gestern Abend bei mir auf.

Ich hatte Kontakt zum Händler aufgenommen der möchte das Geld per PayPal überwiesen haben aber ich brauche keine 2 Stichsägen.

Nun hab ich Hilfe bei eBay gesucht ob ich denn zahlen müsste oder es einfach zurück schicken kann da auf dem Gerät ja die Hamburger Adresse stünde.

Erst sagte mir der Mann ich bräuchte es nicht zurück schicken weil es aus dem Ausland kommt als ich auf die Adresse aus Hamburg verwies sagte er ja wenn ich will kann ich das Gerät dorthin schicken.

Besonders gut beraten fühle ich mich nicht wenn es sich um ein deutsches Unternehmen handelt bin ich lt deutschem Gesetz sogar verpflichtet entweder zu zahlen oder zurück zu schicken 😅

Nur hat der Händler ja den Sitz in Hong Kong

Vielleicht hat einer von euch ja eine Idee was ich machen kann

was soll ich jetzt machen kommt das Paket bei mir an oder nicht? Oder wurde es gleich wieder zurückgeschickt also von lieferdienst zu Amazon?

Hay also ich habe bei Shein im Wert von 36 Euro Sachen zurückgeschickt, das ist ein paar Tage her, habe sie direkt 1 Tag nach erhalt zurückfeschickt bis jetzt kahm keine rückerstattung. Wie lange dauert sowas oder bekommt man das Geld gar nicht zurück?

Habe im Oktober ein Paket an Oceans Apart zurückgeschickt. Die Post hat das Paket wahrscheinlich verloren oder so. Klarna macht mir Druck zu zahlen. Was kann ich tun? Wieso sollt ich zahlen für Ware die ich zurückgeschickt habe?

Also hab mir grad was bestellt da es runtergesetzt wurde von 200 € auf 109 und habs dann halt bestellt und grade bin Ich wieder auf das Produkt gegangen einfach so und sehe das da jetzt 174 € steht. Kann mir das wer erklären? Hat sich der preis erhöht oder ist das ein Fehler? Weil das ging echt schnell. Hoffe hab’s trotzdem noch billiger bekommen den wo ich’s gekauft habe waren es 109 € .

Will ein Luftentfeuchter bei Otto bestellen.

Diesen kann ich bis zu 30 Tage nach der Bestellung zurücksenden. Ist es für das zurückschicken egal, ob ich ihn vorher schon angemacht hab und ausprobiert habe oder nicht?

Kurze Frage hatte Protein Pulver gekauft 2kg Beutel. Ist mit einem Loch angekommen was mich gerade echt ärgert habe Lange auf die Bestellung gewartet und dann sowas. Möchte dort auch nie mehr bestellen. Habe ich das recht dieses Produkt zurück zu schicken? Müssen die mir es dann Erstatten. Oder können die auch Sagen ne wir schicken dir einen Ersatz? Danke

Hallo

Ich habe online ein Paket bestellt für ungefähr 125 €. Nach 2 tagen ist es angekommen und das Geld wurde abgebucht von meinem Konto. Aber 2 tage später ist es wieder da und es steht dort „LS Wiedergutschrift“. Aber ich habe nix beantragt um das Geld wiederzubekommen. Muss ich das Paket jetzt zurückschicken oder darf ich es einfach behalten und habe es kostenlos bekommen??

Ich habe bei Shein 2 Hosen und einen Hoodie bestellt. Die Pakete an und beim anziehen haben sie gepasst und ich habe gezahlt (Klarna Rechnung). 3 Stunden später habe ich sie wieder anprobiert und sie kamen mir etwas zu groß vor, weswegen ich sie jetzt zurückschicken will. Aber ich hab ja schon dafür gezahlt. Originalverpckungen habe ich immer noch. Kann ich die Pakete noch zurückschicken und mein Geld wiederbekommen?

Hallo,

Ich habe bei Asos etwas bestellt und hab als Zahlungsart Klarna angegeben.

Ich habe eine Hose bestellt und ein Kleid, die Hose habe ich bereits an Asos zurückgeschickt und dann bei Asos selbst und bei Klarna eine Retoure angemeldet.

Nun habe ich mich auch gegen das Kleid entschieden und will es zurückschicken und dabei habe ich versehendlich bei Klarna die Retoure storniert. Nun denkt Klarna ich will mir die Hose und das Kleid behalten weil eine zweite Retoure kann man nicht anmelden.

Habe bereits mit dem Support gechattet, die wussten glaub ich nicht so richtig was ich meine.

Muss ich es jetzt trotzdem bezahlen oder kann Asos meine Retoure auch ohne eine angemeldet Retoure bei Klarna erfassen?

Lg

Ich habe gestern einen Monitor über eine Auktion erstanden, aber jetzt hat Ebay mir eine Rückerstattung beantragt. Wurde der Account von dem Verkäufer gelöscht/wurde er gebannt oder warum habe ich eine Rückerstattung erhalten auch wenn ich sie nicht beantragt habe ? - Übrigens habe ich natürlich alles so schnell wie möglich bezahlt (über ebay da ich denn Artikel erstanden habe)

Hallo, ich habe bei Saramart bestellt, was wohl ein Fehler war und ich würde es gerne zurück schicken, ich konnte auch Retoure anmelden alles super aber ich bekomme keinen Qr Code um es von Dhl scannen lassen zu können. Ich habe nur noch bis zum 3.4. Zeit kann mir bitte jemand helfen wie ich den kriege ? Ein Rücksendeetikett kriegt man ja anscheinend nicht da stand man muss es scannen lassen..

Vielen Dank für eure Antworten.

Hey, habe Online etwas bestellt und habe dem shop einen Tag später per Email geschrieben dass ich die Bestellung Stornieren will. Die haben mir dann noch einen Tag später erst geantwortet und meinten dann" ist schon versendet".

Kann ich, sobald das Päckchen hier ankommt dem Postboten sagen er soll es zurück schicken? Oder kann ich die Annahme verweigern oder sowas? Denn ich sehe nicht ein eine Retoure zu zahlen nur weil der support nicht schnell genug reagiert hat.

Hallo, ihr wisst ja dass man bei Zalando wenn man etwas zurück schicken möchte, auf der Zalando App bescheid geben sollte dass man es zurück schicken möchte, leider kann ich mich nicht bei der App anmelden, somit kann ich nicht bescheid geben dass ich ein Artikel zurück schicken möchte... Kann ich es einfach zurück schicken? Weil sie erhalten es ja dann eh ?

Ich habe online schon auf diversen Seiten nach meinem Problem geschaut, jedoch soweit nichts gefunden. Es geht um folgendes: ich habe online (EU Ausland, genauer gesagt Thailand) etwas bestellt, da es nicht funktionierte und der Händler nicht wirklich helfen konnte habe ich es zurückgeschickt. Dazu war auf der Webseite unter meiner Bestellung ein Knopf mit,, Rücksendeetikett drücken,, nirgends ein Vermerk das ich die Kosten tragen muss geschweige denn eine Auflistung der Preise.

Gestern nun der Schock: eine Rechnung von FedEx über 220€ für den Rückversand. Im Vergleich: die Lieferung hatte 70€ an mich gekostet (gleiche Versand art)

Ich weiß das man für den Rückversand in der Regel selbst aufkommt, jedoch habe ich angenommen das es aus Kulanz übernommen wird da sie mir ein Label zur Verfügung stellten.

Ich bedanke mich schonmal für Antworten ✌🏻🤟🏻

Hallo, ich habe etwas in Amazone bestellt und nach 20 Tagen möchte ich es zurückschicken, leider habe ich den Karton nicht mehr. Könnte ich einen anderen Karton einfach nehmen ?
Wäre sehr dankbar für die Hilfe.

also ich habe einen Laptop gekauft bei Amazon und der Versand war gratis und ich habe nicht wirklich auf das Kleingedruckte geachtet und jetzt habe ich einen Laptop mit amerikanischer Tastatur. ich wollte ihn zurück schicken jedoch steht auf dem Retourenschein dass ich den ausreichend frankieren soll. Ich soll den drecks Laptop nach fucking Las Vegas schicken und meines Erachtens musste man das sonst nie? ich bin am Boden zerstört kein Bock 100 Euro Zoll Gebühren zu tragen

Hey ich habe heute in mein Briefkasten eine Abholkarte von DHL erhalten, es wurde anscheinend versucht mir ein packet zuzustellen jedoch war ich in der Zeit nicht Zuhause. Ich habe jedoch nichts bestellt und auch meine Familie gefragt die auch nichts wissen.

Handelt es sich um ein Betrug oder sollte ich zur Filiale und mir den Absender am besten erstmal angucken oder einfach dort liegen lassen?

ich habe vor einigen Tagen bei pull&bear bestellt, die Klamotten waren mir aber zu klein. Weswegen ich bei den Einkäufen eine Rückgabe angefordert habe. Mir wurde gesagt. dass einem eine E-Mail mit dem QR-code zugeschickt wird. Diese habe ich aber leider nicht erhalten. Ich hab aber ein Qr-code in der App unter den Bestellungen gesehen, wo steht zeige diesen Qr-code bei Rückgaben oder Umtausch an der Kasse. Würde dieser Qr-code auch funktionieren, wenn man ihn in dem Packdienst DHL oder Hermes anzeigt?

Guten Tag,

Die Sonnenbrille von einem Freund ist vor kurzem kaputt gegangen und daraufhin hat er sich die selbe einfach nochmal auf Amazon bestellt. Als sie angekommen ist, hat er die kaputte hinein getan und als Retoure zurück geschickt. Einen Tag später wurde ihm das Geld erstattet und er hat eine neue Sonnenbrille.

Meine Frage : hatte er nur Glück? Ist das strafbar und mit welcher Strafe kann man rechnen wenn der Schwindel aufliegt?

Es geht hier um einen Warenwert von etwa 30€

Vielen Dank für eure Antworten und ein schönes Wochenende! :)

Hallo,

bei shein kann man innerhalb von 45 Tagen ab dem Kaufdatum die Waren zurücksenden. Es dauerte ungefähr 2 Wochen, bis ich die Waren bekommen habe. Und wenn ich sie zurücksenden würde, würde es wahrscheinlich auch ein paar Wochen dauern, bis sie bei shein ankommen. Auf dem Website steht auch, dass shein für die Bearbeitung der Rücksendung ~10 Tage nach Eingang der Ware braucht.
meine Frage ist, gilt der 45 Tage Frist für den Zeitraum

• vom Kaufdatum bis dem Tag, wann ich das Paket zum Paketladen gebracht habe
• vom Kaufdatum bis Erhalt der Ware
• oder vom Kaufdatum bis Shein mit der Bearbeitung von retouren fertig ist?

danke im Voraus für die Antworten

Hallo

Und zwar hätte ich mal eine Frage

Mein kleiner Bruder hat ohne mein Wissen meine email benutzt und meine Daten Und ich habe heute erst gesehen das ich eine email von der Seite bekommen habe worin stand das das Paket versendet wurde.

Was ist nun damit muss ich das bezahlen oder kann man es zurückschicken sobald es da ist? Muss ich mir Sorgen machen das ich Mahnungen bekomme?

Habe den Internet Seiten Betreiber schon geschrieben bekomme aber keine Rückantwort.

wenn ich es Jz nicht bezahle und die Ware ankommt kann man es dann zurückgeben oder nicht?

Meine Frage ist, was passiert wenn jemand über meinen Amazon Affiliate Link ein Produkt kauft und dieses wieder zurückschickt? Wird mir das Geld wieder genommen und was wenn das Geld am Ende des Monats schon ausgezahlt wurde?

Durch private Gründe kann ich ein Paket nicht von der Post abholen, und dort wird es nur eine Woche gelagert, bekomme ich dann mein Geld zurück wenn das Paket zurückgesendet wird?

Ich habe bei diesem Shop einen Föhn bestellt, der Preis wurde mit meiner Kreditkarte bezahlt. Nach der Rücksendung habe ich keine Bestätigung erhalten, geschweige denn mein Geld

Ich habe ein Paket erwartet (beim zweiten dachte ich es kommt später). Jetzt war ich an der Paketstation hab es rausgeholt, klappe zu und gemerkt es war das andere was ich bestellt hatte. Habe die Emails nicht richtig gelesen. Allerdings stand bei meiner ursprünglich ersten bestellung gestern Ware in Zustellung (nicht DHL Seite). Jetzt weiß ich nicht ob in dem Fach zwei Pakete waren, und gibt es eine möglcihkeit wie ich das auf dem Zettel noch erkenne? Ich hoffe man versteht mein Problem übrhaupt😂

Hallo,

da ich es nicht schaffe mein Paket bei DHL abzuholen und auch keine andere Möglichkeit habe das zu bekommen, wird das Paket am Samstag zurückgeschickt. Wie lange muss ich dann warten, dass Amazon mir das Geld zurückerstattet? Und muss ich für die (automatische) Rücksendung noch irgendwas machen?

Danke schonmal

ich wollte etwas bei amazon zurückschicken, hab das auch so angeklickt und da steht jetzt „Du musst diesen Artikel nicht zurücksenden. Deine Gutschrift wurde veranlasst“. muss ich meinen artikel jetzt wirklich nicht zurückschicken? ich hab auch kein Rücksendeetikett, finde es nirgends. oder kommt das noch?

Hi, ich hab eine ganz blöde Frage :D.. die Sache ist die ich hab bei Amazon was bestellt gehabt und weil's zu klein ist, zurückschicken wollen. Alles hat geklappt, Versandschein ausgedruckt, aufgeklebt mit Barcode und QR Code. Ja... Jetzt war ich wieder dort wo ich normalerweise die Pakete von DHL auch wieder für Retoure zurückbringe. Die Frau hat nur leider gemeint ich müsse entweder selber zahlen oder einen qr Code haben. Hab auf den Code gezeigt aber das sei nicht der richtige???

Hab dann eingewilligt es selber zu zahlen... Da aber die Filiale zu klein ist, hat sei keinen Auslandstarif leider und ich soll zu einer größeren Filiale gehen...

Jetzt eher meine Frage. Weiß jemand wie viel das im schlimmsten Fall für mich kosten kann? Weil ich hab ansonsten keinen anderen qr Code erhalten als den, den ich schon da hatte...

Guten Tag,

ich habe 2 Rücksendungen an Amazon zurückgesendet jetzt sagt Amazon beim ersten es ist der falsche Artikel und beim anderen es sei gebraucht und nicht neuwertig jetzt wollen die mir mein Geld nicht geben wem ist das auch passiert? und was soll ich jetzt tuen?

Hallo zusammen,

ich habe mir im Internet eine Kaminofen sichtscheibe bestellt und diese gestern eingebaut. Nach 1-2 Stunden ist die Scheibe in der Mitte gerissen nach nutzen des Kamins. Ich habe den Händler kontaktiert und er meint das ein Rückgabe ausgeschlossen ist. Laut seiner Aussage meinte er bestimmt wurde die Scheibe nicht fachgerecht dran gemacht obwohl ich dies aber tat.

kann der Verkäufer einfach die Rückgabe verweigern?

über hilfreiche Antworten würde ich mich freuen.

Ich möchte etwas von Apple zurückschicken.

Ich habe dafür einen UPS Aufkleber bekommen. Ich habe es online zur Abholung angemeldet, aber es ist (wie meistens) niemand gekommen. Ein weiteres mal kann ich es nicht kostenlos zur Abholung anmelden.

Ich bin daher zum UPS Access Point in meiner Nähe gefahren. Dieser hat laut Webseite 3 Stunden täglich (aber auch nur in der Woche) geöffnet. Leider hatte der nichtmal das kleine Zeitfenster eingehalten und ich musste das Päckchen wieder mitnehmen.

Kann man von Apple ein DHL Retourenschein bekommen oder UPS auch noch woanders abgeben?

Oder muss ich weiter rumpilgern um irgendwo einen UPS Point zu finden, der mein Päckchen annehmen kann?

Hab dummerweise (und ja, ich weiß genau es war DUMM, also haut nicht noch in die Wunde rein :'D) die Zettel mit der Rücksendenummer nicht aufgehoben und jetzt kam es wie es früher oder später kommen musste, zwei meiner Sendungen werden dort nicht als zurück geschickt markiert.

Gibt es nur noch die Möglichkeit, zu bezahlen und das als Lehrgeld zu nehmen oder kann man da noch irgendwas machen? Ich finde einfach den Zalando Kundenkontakt nicht, man bekommt immer nur eine Übersicht mit oft gestellten Fragen, ich muss mich aber konkret an einen Mitarbeiter weden x.x

zählt die Retoure wenn man am letzten Tag das Paket im Paketshop abgibt ?

Hallo, ich habe an einen Händler etwas retourniert. Dieser Händler hat die Annahme verweigert. Es wurde zurück an mich verschickt. Ich war allerdings nicht zu Hause und eine Person hat es verweigert, da ich keine Pakete bestellt habe. Jetzt verlangt DHL eine Aufwandspauschale inklusive neuer Zustellung in Höhe von 36,89€. Was soll der Unsinn ? Ich habe nie einer Lagerung zugestimmt. Wie kann ich mich wehren ? Bitte nur fachkundige Antworten keine Vermutungen.

Danke.

Hi.
Folgender Fall: Paket wird aus DE nach Polen gesendet, Empfänger hat es nicht rechtzeitig aus der Postfiliale geholt.

Paket geht zurück an den Absender, DHL will dafür aber 12€ entgelt bei der Paketübergabe.

Absender lehnt dies jedoch ab und verweigert die Annahme. (Warenwert unter 12€).

-Was geschieht nun mit dem Paket ?

-Und verlangt DHL da im Nachhinein schriftlich noch irgendwelche Kosten ?

Danke im voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Könnte ich theoretisch viel kaufen, nutzen und nach ein paar Tagen einfach so zurück senden, dass ich mein Geld zurück bekomme?

Ich kenne, dass man einen Zettel bekommt diesen dann ausdrucken kann diesen dann aufs Paket klebt und dann in einen Briefkasten schmeißen kann und dann wird dieses direkt zum Händler geschickt.

Und ich kenne das man das Paket zur Post bringen muss dann dort die Rücksendung bezahlen muss und wenn dann das Paket beim Händler angekommen ist ich mein Geld für die Rücksendung zurück bekomme.

Gibt es sonst noch eine Art von Rücksendung?

Wenn man ein Paket nicht annehmen kann weil man nicht da ist. Wird es ja zur Postfiliale gebracht und bleibt da 7 Werktage. Dann wird es meines Wissens automatisch zurückgeschickt und man kriegt den betragt wieder.(habe bei Amazon bestellt)

meine Frage wäre noch ob es bei einen Artikel mit +18 Lieferung irgendwelche Sonderregeln sind, oder ob das keinen Unterschied macht.

Danke im Voraus

leute ich will was bei sephora zurück schicken und ich hab das bei sephora angegeben nur ist es für mich schwer zu verstehen was ich jetzt tun soll also wie fülle ich das dhl formular aus ich habe bei auftrags nummer jetzt die bestell nr von meinem paket angegeben ich hoffe das klappt aber mache mir sorgen!

ich weiß nun nicht was ich bei dem paket beifügen soll also was für nen zettel weil es kam ohne rechnung und so, bin echt verwirrt und mache mir sorgen weil ich habe schon etwas zurück geschickt und nix beigefügt 😭

Ich habe mir ein Paket aus Tschechien an eine Packstation bestellt. Die angegebenen Daten waren korrekt und in dem Format übermittelt, das sich die Deutsche Post wünscht. Das habe ich überprüft. Es müsste sich um ein kleines, leichtes Paket handeln. Warum geht das Paket zurück zum Absender? Die Auslastung der Packstation ist online als "gering" angegeben und eine Filiale haben wir wenige hundert Meter neben der Packstation.

Hallo,

Ich habe vergesse bei der letzten Retoure meine Adresse unkenntlich zu machen und haben nur den neuen Aufkleber draufgeklebt.

Wird das problematisch, oder erkennt sie Sortierung, welches das richtige Etikett ist?

Danke!

Hey,hab etwas bei SaraMart bestellt aber hab nach einem Tag storniert aus persönlichen Gründen.Es wurde noch nicht abgeschickt.Die haben trotzdem das Geld genommen und noch immer nicht zurück geschickt.Hab über Klarna sofortrrchnung das gemacht.Es sind jetzt 5 Tage her und hab das Geld noch nicht zurück geschickt bekommmen.Was tun?

Moin,

habe gestern über eine Bekannte etwas per Amazon Prime bestellt zu einer Paketstation. Nun ist ihr beim eintragen meines Namens ein Schreibfehler unterlaufen, beim Vornamen.

Erkennt die DHL App/die Paketstation oder wie auch immer das connected wird, dass es mein Paket ist und mir den Code in meiner App zur Verfügung stellt? Oder habe ich da keine Chance ran zu kommen und muss warten bis es wieder zurück geht und dann neu bestellen?

Hey, ich habe bei Mediamarkt Controller bestellt und habe anstatt einem Controller zwei Stück bekommen, aber nur einen bezahlt. Kann ich den zweiten behalten oder muss ich den zurück schicken?

Hallo Leute,

ich habe Online etwas bestellt und hab das Paket dann wieder retourniert. Eine Zahlung auf Rechnung war in diesem Shop leider nicht möglich, deshalb hatte ich es bereits per Lastschrift(Paypal) gezahlt.

Nun meine Frage, ist das schlimm das Geld bereits jetzt zurück zu holen auf der Bank, da das Paket ja eh Beirats unterwegs ist und ich für mich ja eh schon weis, dass der Artikel unversehrt ist und nur anprobiert wurde. Also ich würde somit die Rückzahlung für mich nur beschleunigen. Ist das ein Problem? Kennt sich da jemand aus oder hat Erfahrung mit so einer Situation? Danke vorab.

LG Lupus27

Hallo, habe letztes Jahr ein Paket zurüc kgeschickt. Der Status sieht so aus:

Kann ich noch eine Ankunft bzw. mein Geld erwarten?

Hallo, ich hab mir ein etwas bestellt welches noch immer nicht angekommen ist.

Ich hab den Kundenservice angeschrieben und dieser meinte ich bekomm das Geld zurück und sollte der Artikel doch noch kommen dürfte ich diesen behalten. Jetzt hat er die erstattung veranlasst und da steht jetzt bei Bestellungen

"Erstattet

Bitte senden Sie den Artikel nach Erhalt zurück."

Ist es darauf bezogen das ich die Ware zurückschicken soll sobald ich das Geld erhalten habe? Was ja Theoretisch nicht möglich wäre? Oder falls ich es noch erhalten sollte, das ich es dann zurückschicke.

Weil wie gesagt

Ich hab den Kundenservice angeschrieben und dieser meinte ich bekomm das Geld zurück und sollte der Artikel doch noch kommen dürfte ich diesen behalten.

Hallo,

Ich habe mir letztens etwas auf Ebay Kleinanzeigen gekauft. Ich habe jedoch ein anderes (Besseres) Teil bekommen, welches ich gerne behalten würde. Jetzt haat mich dann der Verkäufer diesbezüglich kontaktiert. Er bietet mir Kostenlose Rücksendung an und das andere (schlechtere) Teil wieder zu mir zu senden (auf seine Kosten).

Muss ich es jetzt zurücksenden? Oder darf ich es behalten?

VG

Hallo ich hatte letztens in ein 5er set mit 5 vapes bestellt bei amazon habe aber davon eine vergessen zurück zu schicken. Kommen jetzt irgendwelche strafen auf mich zu ?

Kann ich bei Gina Tricot das zurücksende Packet einfach bei dhl abgeben oder muss ich vorher noch etwas auf (deren Website) abklicken oder so?

Servus ich hab einen Stuhl bei Amazon gekauft und will diesen nun zurücksenden habe auch schon alles fertig gemacht und Amazon hat mir ein Rücksende Label zugeschickt. Nun ich habe leider nicht mehr den Karton von dem Stuhl und bei Amazon bekommt man ja immer so einen Schnipsel der mit ins Paket muss allerdings wüsste ich jetzt nicht wo ich so ein riesiges Paket herbekomme. Oder soll ich den Stuhl einfach im gesamten bei DHL abgeben ?

Kann jede Erwachsene Person ein Paket entgegennehmen wo Alkohol drin ist. Oder nur die die das Produkt gekauft hat? Und was tun wenn man nicht zuhause ist ? Wird es dann zurückgeschickt ?

Hi ich habe was online gekauft und will die Ware zurückschicken. Man hat ja 14 Tage Zeit. Ist es so, dass wenn man zb. am 10. Tag einen widerruf schriftlich schickt, die Frist die Ware zurück zu schicken wieder von 0 beginnt?

Hi,

ich kaufte einen Duft online und ließ es bei einer Packstation liefern heute bekam ich diese Meldung

"Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt."

Woran liegt das Problem?

Meine Postnummer habe ich schon bei der Bestellung eingegeben.

Ich hatte auf ebaykleinanzeigen etwas verkauft, war anscheinend beschädigt und der Käufer meint, ich soll die Versandgebühren zahlen falls ich es zurück haben möchte. In den Richtlinien steht soweit ich weiß, dass der Käufer die Kosten für den Rückversand übernimmt

Hallo, ich habe Folgendes Problem: Ich habe mir bei Foot Locker 2 Paar Schuhe bestellt, diese sind mir aber beide zu klein. Jetzt würde ich sie gerne zurückschicken. Die beiden Schuhe (beides die gleichen, nur unterschiedliche größen) kamen in 2 Paketen. Das eine Paket, kam mit Dhl, das andere mit UPS. In beiden Paketen war ein Retouren Label mit im Paket, beide in die Niederlande. Wenn ich jetzt aber auf die Footlocker Website gehe, und dort meine Retoure angeben möchte, wird mir gesagt ich soll ein Rücksendettiket von DHL ausdrucken und draufkleben, mit Adresse in Krefeld. Wenn ich versuche das Rücksendettiket auszudrucken ist das aber viel zu klein, was soll ich jetzt machen?

Hier mal ein Bild von dem zu kleinen Etikett:

Moin,

Ich habe mir bei PandaBuy was gekauft. Allerdings gefällt mir der Artikel nicht und möchte den vom PandaBuy Lager wieder zurückschicken. Wie mache ich das?

Ich habe mit solchen Aussagen immer Probleme. Am 01.02. endet die Rückgabefrist. Heißt das ich kann es morgen noch zurückschicken oder ist es an dem Tag vorbei ?

Moin aus Hamburg,

ich habe vor einigen Tagen ein Tablet bei Otto bestellt, das eigentlich 5 Tage vor meinem Urlaub ankommen sollte. Wegen einer Verzögerung bei Otto kommt es jedoch nicht mehr rechtzeitig an (Paket kommt gegen Mittag am Abreisetag an, Flug ist morgens). Problem bei der Sache: ich bin ca. 4 Wochen im Urlaub und kann das Paket daher nicht annehmen bzw. innerhalb des Rückgabezeitraums zurückschicken.

Daher meine Frage: kann man bei Hermes die Annahme schriftlich verweigern? Auf deren Seite wird gesagt, dass man eine Annahme problemlos verweigern kann ohne Unterschrift o.ä. , und das Paket dann wieder zurückgeht. Ich habe schonmal eine Lieferung nicht angenommen, und diese wurde mir dann nach einigen Tagen gutgeschrieben, aber würde das auch gehen, wenn ich einen Zettel an meine Tür hänge, auf dem steht, dass ich die Annahme verweigere?

Das Tablet war für den Urlaub geplant und kann danach nicht wirklich gebraucht werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ich möchte mein H&M Paket zurück schicken, ich hatte schon paar Sachen weggeschickt deswegen habe ich den Rücksendeschein und Rücksendeetikket nicht mehr. Ich habe die wichtige informationen auf ein Blatt aufgeschrieben und in dem Paket mitverpackt aber das problem ist das ich kein Rücksendeetikett habe, darf ich mit andere Rücksendeetikett zurückschicken? Da steht halt andere Bestellnummer aber ich hatte die Bestellnummer auf das Blatt aufgeschrieben passt das so?