Klarna Retoure storniert?
Hallo,
Ich habe bei Asos etwas bestellt und hab als Zahlungsart Klarna angegeben.
Ich habe eine Hose bestellt und ein Kleid, die Hose habe ich bereits an Asos zurückgeschickt und dann bei Asos selbst und bei Klarna eine Retoure angemeldet.
Nun habe ich mich auch gegen das Kleid entschieden und will es zurückschicken und dabei habe ich versehendlich bei Klarna die Retoure storniert. Nun denkt Klarna ich will mir die Hose und das Kleid behalten weil eine zweite Retoure kann man nicht anmelden.
Habe bereits mit dem Support gechattet, die wussten glaub ich nicht so richtig was ich meine.
Muss ich es jetzt trotzdem bezahlen oder kann Asos meine Retoure auch ohne eine angemeldet Retoure bei Klarna erfassen?
Lg
4 Antworten
Würde dir allgemein von Klarna abraten.
Ich habe einige Klamotten die ich von Amazon bestellt hatte retourniert und Amazon hat den Gesamtbetrag wieder an Klarna zurück überwiesen und obendrauf noch mir einen ausführliches schriftliches Bestätigung gesendet. Trotzallem meinte Klarna vor diesen Beleg dass ich das Gesamtbetrag von Amazon erhalten hätte und nachdem ich denen dieses Schreiben von Amazon gesendet hatte meinten die auf einmal dass der Gutschrift verwendet wurde, um eine anderen offenen Rechnung auszugleichen. Die haben zusätzlich mein Limit auf 0 gesetzt und mein Konto ausgesetzt. Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet. Es ist der dreiste Lügenbude dass aus Teenagern besteht, ohne jegliches Erfahrung oder abgeschlossenen Ausbildung für diese Branche. Spart euch einfach den Stress und das Geld.
Macht euch einfach nicht abhängig von diese Callcenter Falle
Das geht auch ohne angemeldete Retoure bei Klarna. Bei Klarna selbst wird dann nur die Rechnung pausiert. Bei Asos dauert es leider immer etwas länger, aber sobald es da ist, wird es storniert
Würde dir allgemein von Klarna abraten.
Ich habe einige Klamotten die ich von Amazon bestellt hatte retourniert und Amazon hat den Gesamtbetrag wieder an Klarna zurück überwiesen und obendrauf noch mir einen ausführliches schriftliches Bestätigung gesendet. Trotzallem meinte Klarna vor diesen Beleg dass ich das Gesamtbetrag von Amazon erhalten hätte und nachdem ich denen dieses Schreiben von Amazon gesendet hatte meinten die auf einmal dass der Gutschrift verwendet wurde, um eine anderen offenen Rechnung auszugleichen. Die haben zusätzlich mein Limit auf 0 gesetzt und mein Konto ausgesetzt. Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet. Es ist der dreiste Lügenbude dass aus Teenagern besteht, ohne jegliches Erfahrung oder abgeschlossenen Ausbildung für diese Branche. Spart euch einfach den Stress und das Geld.
Macht euch einfach nicht abhängig von diese Callcenter Falle
Spreche mit der Verkäufer und lasse dir dort die Erstattung zukommen
Ruf am Besten bei Klarna an:)