Amazon nicht zustellbar?

Hallo habe mir am 18 Februar eine Lampe auf Amazon per Gutschein bestellt und es sollte am 22 Februar zugestellt werden nur ist das Problem das ich am Mittwoch(22 Februar) zum ersten Mal eine Email bekommen habe dass das Paket nicht zustellbar ist warum auch immer und es ist jetzt schon der 26. und habe immer noch keine Neuigkeiten bekommen und auf Amazon steht auf die Bestellung nur solche Information drauf: Leider ist beim Versand ein Problem aufgetreten und wir mussten Ihre Lieferung stornieren. Das Paket wird zurückgesendet. Sobald es eingetroffen ist, erhalten Sie von uns innerhalb von 5 bis 7 Werktagen eine Erstattung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Soll ich einfach abwarten oder wenn sich nichts daran ändert den Kundenservice kontaktieren???

Answer 1

[SamJackell1969]

Ich würde den Kundenservice anrufen, um es konkret zu klären.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Answer 2

[Dorfkind63]

Wie wurde die Sendung an Dich gesendet? Gibt es da keine Sendungsverfolgung?
Amazon muss eine Erstattung spätestens 14 Tage nach Eingang bei Amazon leisten - ist gesetzlich so vorgeschrieben. Bei mir als Prime Kunden bekomme ich die Erstattung oft schon wenige Stunden, nachdem das Paket aufgegeben wurde.
Kann bei Dir aber auch anders sein.

Answer 3

[DarylDixon666]

Dann hast ja noch gut 3 Tage, da würde ich schon warten bis du dich dort meldest wegen dem Geld.