Rücksendung – die neusten Beiträge

Ich hab heute von meiner Schwester neue Schuhe geschenkt bekommen.Leider sind die Schuhe mir zu klein und ich möchte die zurückschicken, aber die 14 tägige Frist ist überschritten.

Nimmt Otto die Rücksendung noch an wegen Weihnachten oder wird dir Rücksendung nicht mehr angenommen?

Hallo zusammen , ich hatte in Otto eine Garderobe bestellt die leider zurückgeschickt wurde weil ich nicht Zuhause war. Nun hab jetzt das angezeigt bekommen , was soll das bedeuten? kriege ich diese Summe oder wie soll man das verstehen?😅 hatte es in Angebot für 185€ bestellt und jetzt steht da 199€ das bringt mich echt durcheinander 🤦🏻‍♀️ 

Bitte um Aufklärung , Danke ❤️❤️

Guten Mittag ich habe eine frage ich habe eine rücksendung erstattet mein guthaben ist zwar angekommen aber der produkt ist noch bei mir und steht Sie müssen diesen Artikel nicht zurücksenden, ist es ok wenn ich es behalte oder muss ich es zurückschicken weil nicht das es einen beschwerden irgendwann ankommt?

So wie es scheint ist mein von Altrrnate bestelltes Mainboard defekt "MSI X570-A PRO" es Scheint der obere PCI_E1 Slot defekt zu sein da ich bei keiner meiner Grafikkarten ein bild bekomme und die VGA Led leuchtet. Ich habe bereits viele Lösungsvorschläge ausprobiert aber keine lässt das problem lösen. Deshalb schließ ich auf ein Defekt des PCI_E1 slots.

Nun zur frage: Wenn ich jetzt eine Reklamation beantrage. Muss ich dann erst mein Mainboard dahin schicken und bekomme dann ein Neues oder wird mir ein Neues gesendet und ich kann dann nach austausch mein defektes zurückschicken?

Guten Abend Freunde und zwar möchte ich ein Artikel was ich von Ebay bestellt habe zurück schicken. Ich habe mit Klarna (Sofortüberweisung) bezahlt gehabt. Wie klappt das dann mit der Rückerstattung wenn der Verkäufer die Ware erhalten hat ? Würde mich auf eine Antwort freuen :)

Ich habe auf "ebay.de" einen Artikel von einem privaten Verkäufer (nicht gewerblich) gekauft, den ich jetzt, gegen eine Rückerstattung, zurückgeben möchte, was der Verkäufer auch akzeptiert hat, der daraufhin eine Rücksendenummer angegeben hat. Was diese Rücksendenummer bedeutet, weiß ich allerdings nicht wirklich, denn ich sehe nirgends eine Nummer.

Jedenfalls soll ich jetzt ein Versandetikett kaufen, mit dem ich den Artikel zurückschicken kann. Ich dachte allerdings, dass Retouren/Rücksendungen (immer) kostenlos sind (zumindest diese jetzt). Ist das jetzt nicht der Fall? Kann ich den Artikel nicht (irgendwie) kostenlos zurückschicken oder bleibe ich jetzt auf den Kosten für das Rücksendeetikett sitzen?

Hallo,

ich wollte mir bei ASOS ein paar Ohrringe bestellen, sollten sie mir aber nicht gefallen möchte ich diese ja natürlich wieder zurückschicken aber ich finde nichts vernünftiges im Internet..

vielleicht hat ja jemand von euch Erfahrungen damit, danke schonmal für die Antworten! :)

Ich hab mir vor kurzem etwas bei about you bestellt und es zurückgeschickt, habe aber vergessen die Retourenmenge und den Retourengrund anzugeben. Was soll ich jetzt tun? Und hat das Konsequenzen?

Es wird beschrieben dass ich zu einem Rückgabeort gehen soll,dort einen Code ausdrucken muss und dann das Paket zurückgeschickt wird.

Ist ein Rückgabeort einfach eine Postfiliale?

Mein neuer 4k Qled Samsung Fernseher hat in allen vier Ecken unschönes Clouding und glaube sogar es ist Gebrauchtware. Wollte nun fragen, ob ich es dem Händler sagen soll um vllt. ein ersatzgerät zubekommen oder gleich den Vertrag widerrufen, um nen anderen Fernseher zu besorgen, weil man ja sagt clouding wäre kein Rückgaberecht.

Was würdet ihr tun?

hallo ich recherchiere die jbl Seite durch aber finde keine Antwort dazu. Wir haben ein Prodkut bei JBL bestellt, falls wir dieses Zurückschicken, kriegen wir das Geld zurück? (Per PayPal bezahlt)

Ich habe eine Jacke in einem Internetshop in Großbritannien bestellt, diese gefällt mir leider nicht und würde ihn gerne zurückschicken.

Was würde mich die Rückerstattung per Post kosten ?

Und wie kann ich den Artikel als "Rücksendung" bei der Post deklarieren, damit ich keine Probleme mit dem Zoll bekomme?

Mfg

Ich habe letztens etwas fristgerecht auf Zalando retourniert, jedoch werden paar Artikel der Retoure nicht angenommen, da diese angeblich Gebrauchsspuren aufweisen. Sie haben mir sogar Bilder geschickt. Auf den Bildern war aber nichts zu erkennen und ich habe die Ware auch nie getragen, nur ORDENTLICH anprobiert. Die Etiketten bei den 2 betroffenen Artikeln sind auch noch dran.
Ich möchte nicht für den Schaden aufkommen, da ich die Ware nicht beschädigt habe und vorher auch nicht beschädigt bzw. verschmutzt war.

Die E-Mail und die Bilder von Zalando habe ich heute am Morgen erhalten, habe auch darauf geantwortet und jetzt warte ich auf deren Rückmeldung.

Wie kann ich dagegen vorgehen, wenn Zalando mir nicht glaubt und mich beispielsweise dazu auffordert, die Ware zu bezahlen?

Hallo, was heißt "bitte sende das Produkt bis zum 28.11.2020 an uns zurück"

Weil man hat ja 14 Tage Rückgaberecht, aber der 28.11. sind mehr als 14 Tage ab Kaufdatum.

Muss es bis dahin angekommen sein oder muss ich es bis zum 28. losgeschickt haben

Danke

bedeutet das, dass ich den Artikel nicht zurückschicken muss? Also schenken sie mir den?
danke fürs helfen :)

Es geht um Amazon :)

Ich habe mir bei Amazon ein „lash Lifting Set“ bestellt. Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden damit. Ich habe es einmal benutzt aber die enthaltenen Produkte halten nicht was sie versprechen und das Ergebnis ist eine Katastrophe (Kleber hält die Wimpern nicht am Pad, somit gehen sie immer wieder ab und es kann kein gutes Ergebnis erzielt werden). Ich frage mich nun ob ich es trotz einmaliger Verwendung noch zurück schicken kann ? Aus den Amazon Rückgaberichtlinien bin ich leider nicht schlau geworden.

Ich möchte einen Amazon Artikel wieder zurückschicken und hab mich für die DHL Variante ohne Drucker entschieden. Kann ich das Päckchen einfach dem Postboten mitgeben? Kann er den Retoure Barcode auf meinem Handy einfach vor meiner Haustüre scannen?

Kann mit jemand beim eintragen der Online frankierung von Ups helfen ?

Adresse: Dragon Bleu - BSL Quai 10 à 13 Bâtiment Gefco - 8 Rue René Panhard - 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche - FRANCE.

Hey. Ich habe gestern von Amazon meine LED Stips zugeschickt bekommen. Habe dann gestern die LED Strips aufgebaut mit vielen Problemen und Schwierigkeiten, da bei den Verbindungen wo man die LED Streifen reinsteckt, die Leds sich nicht verbunden haben. Ebenso nach dem ich es endlich geschafft habe und alles aufgebaut habe, funktionierten dann ein paar Farben nicht. Dann wollte ich es heute zurücksenden und nun frage ich mich ob das geht, da ich schon diese LED Streifen an die Wand geklebt habe und man die Artikel auf Amazon im guten Zustand zurücksenden soll?!

Hallo ihr Lieben, ich war gerade verwirrt. Ist das hier das komplette Retoureschein was ich auf meine Post klebe oder muss ich etwas abtrennen?

N’Abend,

und zwar hab ich vor mehreren Monat eine Jacke bei BAUR bestellt, nun ja jetzt gefällt sie mir nicht mehr. Kann ich sie noch zurück senden ?

Moin, hab hier ein Oneplus 8 Pro rum liegen, welches aber schon seit der Lieferung an den Ecken beschädigt war. Nach und nach wurde es dann auch mit der Software schlimmer... Nun will Amazon das Handy nicht erstatten. Meine Idee war jetzt, einfach ein neues 8pro zu bestellen und dan einfach das Alte, welches ich als das neue angebe zurück zu schicken, da man ja one 30 Tage zurück schicken kann. Was haltet ihr von der Idee?

Hallo

Also ich habe etwas von Amazon bestellt , der Anbieter ist übrigens Setpoint .

Ich möchte meine Bestellung zurückgeben rücksendeetikett schon ausgedruckt aber Hermes und DHL wollen mein Paket nicht annehmen. Wohin soll ich es dann schicken und wie ??

Danke im voraus 😁

Hallo,

ich hab vor über einen Monat bei Supreme etwas zurückgeschickt und bis dato noch kein Geld zurück bekommen. (Die Richtlinien für eine akzeptierte Rücksendung wurden von mir eingehalten)

Leider hab ich von meiner örtlichen Post den scheiß Zettel verloren wo die Sendungsnummer darauf steht. Ich hab noch nie gehabt das ein Paket verschwunden ist hab ich jetzt wirklich soviel Pech das genau jetzt wo ich den Zettel verlegt habe das Paket verschwunden ist???

Ich hab Supreme schon per mail geschrieben, sie wollen eine Sendungsnummer obwohl ich nur fragen wollte ob mein Paket über angekommen ist?

Bei meiner Post hab ich mich auch schon gemeldet die meinen ohne Sendungsnummer kann ich gar nichts machen und mein Geld ist weg?

Es geht um mehrere Hunderte von Euros, ich könnte heulen

Liebe Grüße

Hi,

ich habe mir vor kurzem Kleidung bei Zaful bestellt, welche ich wieder zurückschicken möchte da sie mir nicht passt. Jedoch habe ich kein Retourn Label erhalten bzw eine Adresse, wo ich das Paket hinschicken kann. Ich wäre froh, wenn mir jemand die Frage beantworten kann.

Danke und viele Grüße

Chiara

Hallo zusammen,

ich habe online inene Nike Artikel bestellt,diesen möchte ich zurücksenden,Allerdings steht auf dem Rücksendeetikett eine merkwürdige Adresse.

YLDE

Marseiller Straße 995 in Duisburg

Hat jemand Erfahrung damit?

Ist diese Adresse wirklich richtig?

Servus,

ich will eine Bestellung gerade zurückschicken, da diese nicht passt.

Hierzu muss ich einen Retourneschein ausfüllen. Hier soll ich den Grund, meine E-Mail und "Retournierte Position/en" angeben. Bei den ersten beiden ist offensichtlich was das ist, aber was ist denn bitte eine "Retournierte Position/en"?
Hinweis: Dabei steht auch noch "- siehe Lieferschein".

Auf dem Lieferschein steht allerdings nichts von "Retournierte Position/en" o.ä.

Unten drunter steht es auf englisch "Returned positions - see delivery note"

Kann damit absolut nichts anfangen. Danke.

Guten Tag,

hab mir eine relativ teure Weste geholt und die Weste weist Produktionsfehler auf.

Ich war den ganzen Tag zu Hause, als ich rausgehen wollte, lag das Paket einfach auf dem Boden, ohne klingeln, nichts mitbekommen.

Außerdem hat der Versand 5 Tage gedauert.

Wie kann ich sie zurück schicken?

Ich schick mal Bilder...

Ich möchte gerne ein Paket von asos zurückschicken. Ich habe in der Nähe eine Pakstation, wo ich auch schonmal ein asos Paket zurückgeschickt habe. Allerdings wird mir diese bei den rücknahmestellen nicht mehr angezeigt. Kann ich einfach eine beliebige rücknahmestelle auswählen und das Paket dann trotzdem zur pakstation bringen?

Hallo zusammen!

Ich habe mir letztens eine Wasserkühlung bei Amazon gekauft, die aber schon nach 2 Tagen einen Defekt aufweist. Jetzt wollte ich sie bei Amazon zurückgeben, aber damit ich nicht ein paar Tage ohne Kühler da stehe, wollte ich eigentlich erst einen weiteren kaufen und erst, wenn dieser da ist, den defekten zurückschicken.

Da habe ich die Option "Austausch gegen identisches Produkt" gesehen mit dem Zusatz "Für den Fall, dass ich den reklamierten Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen an Amazon zurücksende, bin ich damit einverstanden, dass der ursprünglich bezahlte Preis erneut abgebucht wird."

Hat jemand damit Erfahrung und kann mir bestätigen, dass das bedeutet, dass das Ersatzgerät sofort versandt wird und nicht erst dann, wenn ich den Artikel zurückgeschickt habe?

Beste Grüße und schon einmal Danke für die Antworten!

Ryeera

Ich wollte wissen ab wann man von Amazon gesperrt wird bei zu vielen Rücksendungen. Ich, zumindest, habe nur so 3 mal Artikel zurückgesendet und das war es aber ich will trotzdem wissen wie oft man das machen kann.

Hallo, ich habe mir vor einigen Tagen über den Onlineshop von Zara einige Hosen bestellt, die heute angekommen sind. Nach dem Auspacken habe ich bemerkt, dass eine beschädigt ist sprich, die hintere Hosentasche und der Bund ist zerissen angekommen. Die anderen beiden Jeans haben keine Mängel gehabt und die werde ich behalten.

Habe von Kollegen bereits gehört, dass man online bestellte Ware mit dem Vorzeigen der digitalen Rechnung oder aber ausgedruckten auch in der Filiale zurückgeben kann aber wie sieht‘s mit defekter Ware aus?

Vielen Dank

Hi, ich bin etwas spät dran mit einer Rücksendung deswegen wollte ich fragen: Ich gehe morgen zur Post und gebe die Rücksendung ab, das ist ja der 10.September und auf dem Rücksendeschein steht "Die Rücksendung des Artikels endet am 11.September". Wird die Rücksendung dann noch bearbeitet bzw bin ich im Recht? Weil es kann ja sehr gut sein das DHL das erst am 12.September zustellt. LG

Hallo,

ich habe mir einen Pulli bestellt und wollte wissen, ob ich ihn einen Tag lang tragen kann und gucken kann ob er mir gefällt und ihn danach noch zurückschicken kann? Kann ich ihn auch einmal waschen damit der Geruch verschindet und ihn danach noch zurückschicken?

Gruß

Hi, meine Briefsendung konnte nicht zugestellt werden (Empfänger nicht angetroffen oder so ähnlich) und landete bei mir selber im Briefkasten wieder.

Ist der Brief noch gültig wenn ich es nochmal versuchen will (Adresse des Empfängers usw. alles korrekt und aktuell)

Oder muss ich neues Porto bezahlen?

KEINE BRIEFMARKE, SONDERN DIESER AUFKLEBER DER IN DER POSTFILIALE RAUF GEMACHT WIRD!

Wurde bei der Post bezahlt und abgegeben damals.

Danke!

Könnte ich mir theoretisch ein Buch kaufen es in unter einer Woche durchlesen und es dann zurückschicken?

Hallo,

ich habe am 19.08 etwas bestellt und möchte das Paket zurückschicken.

Man hat ja 14 Tage Zeit aber ich wollte wissen ob die zwei Sonntage zu den 14 Tagen dazuzählen.

Wenn ich mir true wireless in ear kaufe und sie mir nicht gefallen oder Mängel aufweisen. Dann habe ich doch gesetzlich 14 Tage Zeit, sie zurückzuschicken und das Geld wieder zu bekommen oder? Kann man sie dann auch zu 100% umtauschen, wenn sie Mängel aufweisen oder muss man da ne extra Versicherung(wurde mir im Warenkorb vorgeschlagen für 12,99€) abschließen?

Hallo,

ich habe über Ebay Kleinanzeigen ein defektes iPhone 7 verkauft, weil es Monate herum lag und kein nutzen mehr hatte, nachdem es kaputt ging. Davor hat es wie gewohnt funktioniert. Ich habe das Handy aber "ausdrücklich als Defekt Deklariert" und "Perfekt für Bastler geeignet" und "das es sich um ein Privat verkauf handelte und es daher in keinst erweise Gewährleistung gibt" . Da es sich nicht mehr wie normalerweise bedienen lies, weil aus meiner Sicht eigentlich nur der Homebutton defekt war. Das Handy wurde nur zurück gesetzt und danach als defekt verkaut. Der Händler meinte jetzt , dass es kein Netzt mehr findet, es schon mal geöffnet wurde und ein ganz kleinen Sprung im Display hat. Und somit für Ihn schrott ist. Jetzt hat er sein Geld zurückgezogen und stehen seit dem im Konflikt bei PayPal und bin jetzt beim überlegen PayPal mit einzuschalten, was meint ihr? Stehe ich im Recht oder nicht?

Ist das für mich nicht auch zutreffend ?

https://www.paypal-community.com/t5/Verkaufen/Deklarierte-DEFEKTE-Ware-verkauft/td-p/1468200

Kennt jemand ein Versandunternehmen, welche NACHNAHME Pakete International (Spanien - Kanarische Inseln) anbietet? Die meisten bieten es nur innerhalb Österreich / Deutschland an. Die Verkäuferin möchte dass ich die Ware zuerst zurück sende, mache ich jedoch nicht - sonnst bin ich Ware und Geld los. Somit ist Nachnahme eine gute Lösung finde ich.

DHL: Sendung entspricht nicht unseren Versandbedingungen. Rücksendung an den Absender. Kann mir jemand erklären was ich tun muss oder was jetzt passiert? Es ist das erste mal das ich bestelle und es bei einer Packstation liefern lasse. Habe bei Amazon bestellt und es an einer Packstation liefern lassen hatte schon meine Karte mit der postnummer bereit, weil ich dachte ja ich kann es gleich abholen. Doch dafür hab ich eine Benachrichtigung per App bekommen mit dem was ich am anfang geschrieben habe. Ich bitte um Aufklärung Danke

Ich möchte ein Paket zurückschicken da die Klamotten mir nicht passen... Nun war leider kein Rücksendeschein dabei den man auf das Paket normalerweise draufklebt. Jetzt habe ich selber einen geschrieben , indem ich auf ein normales Blatt Papier Versender und Empfänger handschriftlich aufgeschrieben und dann auf das Paket geklebt habe. Jetzt frage ich mich ob das Paket so versendet wird oder ob man dafür unbedingt diesen Rücksendeschein braucht?

Vorwort:

Hay, ich habe nur Pech mit diesem Notebook. Erst kauf ich das falsche Mainboard, jetzt musste ich schon 2 mal ein Display bestellen. Das erste war defekt und konnte zurück geschickt werden weil Amazon. Jetzt wollte ich eine kleine Firma unterstützen und jetzt das:

Umstände:

Ich habe das Display bestellt, es kam an. Ich habe bemerkt, dass es einen Wackelkontakt hat. Ich habe die Firma angeschrieben und es zurück geschickt. Ich habe leider vergessen, dass da eine Folie drauf war und habe es ohne Folie weggeschickt. Jetzt bekomme ich eine E-Mail in der steht:

__________________________________________________

wir haben Ihre Rücksendung erhalten.

Jedoch hat unsere RMA-Abteilung mit Bedauern feststellen müssen, dass die bei uns erworbene Ware beschädigt wurde.

Aufgrund der Beschädigung müssen wir von einer Rücknahme absehen.

Laut dem gesetzlichen Widerrufsrecht ist der Käufer verpflichtet die gekaufte Ware in einem ordnungsgemäßen und funktionstüchtigem Zustand zurückzuschicken.

Bei Ihrer Rücksendung ist folgender Mangel aufgetreten: Folie entfernt

Alle Beschädigungen wurden pfleglich dokumentiert und begutachtet.

Aufgrund dieser Umstände wird die Rücknahme ausgeschlossen. Es stehen Ihnen somit 2 Möglichkeiten wie folgt zur Verfügung.

1. Möglichkeit: Die Ware wird in unserem Haus entsorgt.

2. Möglichkeit: Die Ware wird gegen eine Versandpauschale von 6,90€ wieder an Sie versandt.

__________________________________________________

Frage:

Ist die Ware ordnungsgemäß zurückgesandt worden, obwohl die Folie fehlt? Das ist ein Folie für vielleicht 50ct.

Welche Möglichkeiten habe ich?

Hallo. Ich bin mir nicht ganz sicher, was SheIn damit meint. Bisher habe ich immer Problemlos das Etikett ausdrucken können. Dies ist mir neu. Ich bin nicht sicher, was mit einem "Nachweis des Portos" gemeint ist. Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.

Lieben Dank :)

Ich verstehe aber nicht wieso ihnen dann steht: „werden lieferteams bis auf weiteres Häuser nicht mehr betreten“

Hey!
Vor ein paar Monaten habe ich mir einen Monitor auf OTTOversand bestellt und mir ist ein Tag danach ein Pixelfehler aufgefallen. Wie mache ich jetzt von der Garantie gebrauch? Umfasst die Garantie überhaupt Pixelfehler?

Bitte beratet mich ein wenig wie was wann wo.
Danke im Voraus!

Hallo,

Ich habe bei Zalando ca 20 Artikel bestellt und noch keinen zurück geschickt. Jetzt habe ich eine Email erhalten das meine Rücksendung angekommen ist, aber ich hab die Hose nicht mal zurück geschickt? Und ich möchte den Artikel eigentlich behalten. Was tun?

Hallo zusammen, ich habe etwas bestellt. Die Lieferung erfolgte nun seit mehreren Monaten nicht (Natürlich auch durch Corona, allerdings ist es jetzt nur noch hinhalten des Händlers). Nun hatten wir eine Frist gesetzt, bis wann die Lieferung erfolgen soll, ansonsten fordern wir unser Geld zurück.
nun scheint das Paket tatsächlich auf dem Weg zu mir zu sein. Habe auch bei der Post angerufen, diese bestätigte mir die Versendung. Die Lieferung benötige ich nun allerdings nicht einmal mehr!

jetzt ist meine Frage, wenn das Pakte ankommt, kann ich es dann einfach Zurückschicken ohne einen Triftigen Grund? Oder benötige ich dafür einen Rücksendegrund? Wie gesagt, die Lieferung erfolgte aus den Niederlanden, weshalb ich mich mit den Recht nicht auskenne.

Danke euch im Voraus

Grüßt euch.

Habe mir vor kurzem ein Paar Sachen im Internet bestellt, bin aber unzufrieden damit. Jetz würde ich das Paket gerne wieder zurückschicken aber der Händler hat kein Rücksendeformular beigelegt.

Muss ich mir jetzt dennoch eins selber ausdrucken und beilegen, oder geht das auch ohne?

Danke für eure Antworten.

Hey, ich habe bei Aliexpress eine Rücksendung angefordert, kann aber kein Rücksende Etikett finden. Ich habe eine Rücksendungs-Adresse bekommen. Was muss ich jetzt damit tun?

Kann ich vielleicht obwohl ich schon bestätigt habe, dass ich das Paket zurück schicken möchte, noch die Rücksendung stornieren?

Hallo,

habe mir auf Asos ein paar Klamotten bestellt, die ich aber gerne zurücksenden würde.

Nun ist das Problem, dass mir bei Rücksendemethoden angegeben wird, dass keine Annahmestelle in meiner Nähe wäre, dabei gibt es in meiner Stadt 5 deutsche Post "Filialen"

Was kann ich jetzt tun? Immerhin habe ich ja das Recht auf Rückgabe

Hallo,

ich habe bei SheIn bestellt und wollte einen der Artikel jedoch wieder zurücksenden. Während der Preis des Artikels bereits erstattet wurde, ist das Rücksendeetikett jedoch nicht auffindbar. Weder in meinen E-Mails noch unter "Meine Bestellungen>Bestellangaben>Rückgabe- und Rückerstattungsrekord". Bei letzterem sollte dies ja eigentlich aufzurufen sein, ist es aber nicht.

Was soll ich nun tun? Vom Kundendienst erreiche ich auch niemanden, da die Antworten dort automatisiert sind.

Ich will echt nicht den Artikel bezahlen müssen, nur weil ich das Rücksendeetikett nicht bekommen habe...

Hallo,

ich habe vor fast 60 Tagen bei Asos bestellt. ca die Hälfte der Klamotten haben überhaupt nicht gepasst, und ich wollte sie zurückschicken. Ich war mir ganz sicher, dass man 100 tage Rückgaberecht hat, habe das wohl mit meiner Zalando Bestellung verwechselt, habe mir dann zeit gelassen und jetzt bemerkt, dass die Frist mit 45 Tagen schon abgelaufen ist! Im internet schreiben viele, dass sie oft Wochen nach der Frist dinge in Onlineshops zurückgeschickt haben, und sie immer kulant waren, das Problem ist aber, dass die retouren bei ASOS ja online sind mittlerweile und ich kann jetzt halt nicht mehr die Produkte zum zurückschicken auswählen.

Was würdet ihr da jetzt machen, kann man da was machen weil ich hab jetzt echt ein Problem :(

Vielen Dank im Voraus

Ich habe eine Louis Vuitton Tasche auf EBay gekauft.

Die Verkäuferin wohnt in Spanien. Die Ware habe ich mit Kreditkarte gezahlt, da kein Paypal angeboten wird.

Letzte Woche habe ich die Tasche erhalten, bin in einen LV Store gegangen und die Verkäuferin konnte mir die Originalität der Tasche nicht bestätigen - somit hat sie mir eine Fake Tasche verkauft, obwohl ich mehrmals gefragt habe, ob diese auch wirklich original sei.

Ich habe laut EBay weder Ebay Käuferschutz noch Paypal Käuferschutz für meinen Kauf. Ich solle mich an die Verkäuferin melden und dies mit ihr klären.

Habe ich auch gemacht. Sie ist einverstanden, dass sie mir das Geld und ich ihr die Ware zurück sende. Ursprünglich steht in ihrer Auktion: keine Rücksendungen möglich. Jedoch will weder sie noch ich den ersten Schritt machen... was ist, wenn ich die Tasche zurücksende und sie mir kein Geld zurück gibt? Und sie denkt das Gegenteil Geld aber keine Ware... was ist da die beste Lösung? - laut Post gibt es kein Nachname Service für Auslandssendungen nach Spanien und der Versand ist auch nicht gerade günstig.

Die Verkäuferin hat gesagt, dass ich mich bei Ebay melden soll und Ebay sagt, dass ich dies mit der Verkäuferin ausmachen soll, da es wie gesagt keinen Schutz gibt. Habt ihr da Tipps?

Ich habe vor einem Jahr ein Produkt beim Onlineshop Computeruniverse bestellt.

Nach einem Jahr war es defekt.

Habe es zurückgesendet, bei Nachfrage wurde mir gesagt meine Rücksendung wird bearbeitet. Jedoch habe ich selbst nach einem Monat keine Rückmeldung bekommen und der Support lässt sich mittlerweile weder Telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Hat jemand eine Idee was ich jetzt machen kann?

Guten Tag!

Ich habe eine Retoure einer Sendung angefordert. Der Händler schickte mir auch den Aufkleber und ich schickte das Paket ab.

Am nächsten Tag kam mein retourniertes Paket wieder bei mir an. Deshalb schrieb ich den Kundenservice an und schilderte das Problem.

Als Antwort erhielt ich nur, dass sie (Händler) sich freuen mir mitteilen zu können, dass die Retoure bei denen eingetroffen ist.

Ein paar Tage später erhielt ich die Erstattungsbestätigung und danach auch den vollen Kaufpreis erstattet.

Nun zu meiner Frage. Angenommen dem Händler fällt dies irgendwann auf. Wie lange hat er ab jetzt das Recht auf eine erneute Zurücksendung? Oder geht der Kaufgegenstand irgendwann in meinen Besitz über?

Danke!

Was bedeutet das und woher bekomme ich jetzt ein rücksendeetikett

Hallo zusammen,

ich habe ein Paket von Lfdy (Schuhe)und möchte dieses zurückschicken.

ich habe nur die Adresse wo ich es hin schicken muss und einen retoureschein wo ich meine Daten eintragen muss.

wie kann ich das Paket zurückschicken?

man braucht ja so einen Zettel den man auf das Paket klebt mit der Adresse usw. muss ich einfach zur Post gehen und denen die Adresse sagen oder was muss ich machen?

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe das erste Mal bei Amazon einen Artikel zurückgesendet!

Das Geld wurde mir zwar schon zurückerstattet, aber der Status bei Amazon ändert sich einfach nicht, dort steht nach wie vor „Die Rücksendung ist unterwegs“.

Wenn ich mir die Sendeverfolgung von dem Paket angucke, ist sie aber schon längst dort angekommen!

Bekommt man von Amazon eine „Bestätigungsmail“ wenn sie den Artikel bearbeitet haben? Oder kommt da jetzt nichts mehr und es ist trotzdem abgeschlossen?

Danke, für jede Antwort! :)

Hey ich wollte mir einen Fernseher bei Amazon holen, den es nicht bei Saturn gibt. Er kostet ca. 300€. Wenn ich das bestelle und ich macken am Fernseher finde oder der Fernseher nicht der ist, den ich haben wollte, kann ich den dann zurückschicken? Wenn ja, wie?

Lg, danke an jede antwort

Ich habe vor gut einem Monat etwas auf Amazon bestellt, was jetzt schon aufgrund mdd an mangelnder Qualität kaputt gegangen ist.
Die Frist bei Amazon ist ja normalerweise 1 Monat.

Habe ich Chancen, wenn ich da anrufe?

Ich will eigentlich das Geld zurück und keine Neues.

Wisst ihr warum Amazon so kulant ist bei Rücksendungen und alles im so problemlos funktioniert

Hallo,

Ich habe mir vor einem halben Jahr Bluetooth Kopfhörer zugelegt. Jetzt ist einer Kaputt gegangen und ich würde sie gerne wieder zurückschicken. Nach meinem Umzug fehlte jedoch die Original Verpackung (also das wo die Kopfhörer drin geschickt wurden. Nicht den Amazon Karton).

Kann ich die Kopfhörer jetzt in einem anderen Paket zurückschicken oder muss es zwingend die OVP sein?

Hallo, ich würde gerne bei Foot Locker meine Bestellung zurücksenden, weiß jedoch nicht was ich unter "Return" und "Code" schreiben soll. Hat damit schon Erfahrung und kann mir weiterhelfen?

Wenn es eine Sache gibt die mich bei Zalando richtig stört, dann ist es das Ausfüllen des Retourenscheins.

Die Artikelnummern die auf dem Retourenschein und Lieferschein stehen sind andere wie die, die auf den Kleidungsstücken stehen.

Es ist jedes mal eine Tortur bis man auf dem Schein heraus-orakelt hat welche die Kleidungsstücke sind die man zurückschicken möchte.

Ich frage mich warum es Zalando nicht auf die Reihe bekommt die Artikelnummern auf den Scheinen und den Kleidungsstücken in Einklang zu bringen!

Die eigentliche Frage:

Kann ich die Ware auch mit unausgefüllten Retourenschein zurückschicken? Ich würde dann warten bis Zalando mir den Restbetrag nennt und diesen dann überweisen.

Also mit Etikett meine ist das Preisschild usw, (nicht den wäschehinweis)

Zalando bietet ja 100 Tage Rückgaberecht an, (3monate&10 Tage)

wenn der Artikel mir nicht gefällt, und ich mein wer lässt das Etikett den 3 Monate drauf.

Auf Amazon erschien das bei einem Antrag für eine Rücksendung. Da steht, dass 5.09 Euro abgezogen werden. Ist das gut oder schlecht für mich? Und wenn schlecht, warum abgezogen? Ich bin doch die Person die den Artikel zurücksendet, Amazon, muss lediglich den Artikel empfangen.

Hey :) Ich muss mein Paket zurücksenden.
jedoch geht das nur mit Dhl und mit denen habe ichc sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Deswegen frag ich euch ob es möglcih ist mit einem anderem Dienstleister zurückzuschicken, wenn ich die Kosten übernehme.

schönen sonntag euch und danke für die Antworten

Beispielsweise ich kaufe ein Produkt auf Amazon und nach 3 Wochen habe ich es ausversehen defekt gemacht. Könnte ich trotzdem es zurücksenden und das selbe Artikel neu bekommen bzw. mein Geld wieder erhalten? Ich hatte nämlich gehört, dass dies ginge.

Danke im Vorraus.

Möchte von Mediamarkt ein Paket zurückschicken und deren Versandpartner ist ja DHL. 4min entfernt von mir gibt es aber einen Hermes Paketshop, kann ich die Retoure auch beim Hermes Paketshop abgeben oder würden Komplikationen auftreten?

Ich habe auf ebay einen Artikel verkauft und KEINE RÜCKNAHME angegeben.

Der Käufer will den Artikel zurückgeben. Das möchte ich akzeptieren!

Aber wer trägt in dem Fall die Rücksendekosten?

Ich habe bei atlas bestellt und per PayPal bezahlt. Nun habe ich am 10.05. einen Teil der Ware mit Widerruf über Hermes zurückgesandt. Das Geld wurde bis heute nicht zurückerstattet. Per Mail habe ich nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass das Geld innerhalb von drei bis Wochen erstattet wird. Heute habe ich telefonische nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass die Ware noch nicht eingegangen ist.

Habt ihr Erfahrung, wie ich mich nun verhalten soll????

Ich weiß, immer nur noch auf Rechnung bestellen :-))

Hallo,

möchte meinen Fernseher zurücksenden und wollte fragen wie er verpackt werden soll habe alles von der originalverpackung aber natürlich nicht plastiktüten wo z.b der fernseher oder die fernbedienung eingewickelt war ist das schlimm oder reicht das aus und muss ich noch was beachten?

Hallo zusammen,

Ein paar meiner Amazonbestellungen sind ausgegraut und da steht, dass das Palet ,,möglicherweise verlorengegangen'' ist. Die Pakete habe ich jedoch alle erhalten. Woran liegt es, dass die zustellung nicht erfasst wurde? Theoretisch könnte ich ja sogar für alle Bestellungen Erstattung verlangen. Der Warenwert ist immer unter 25€.

Was mach ich jetzt?

Ich habe im Internet etwas gekauft, bekam es auch geliefert. Es war nicht vollständig und funktionierte auch nicht richtig.

Ich kontaktierte den Händler und der schrieb mir ich müsse die Ware nach China zurücksenden, weil sie von dort geliefert wurde. Bei der Bestellung war nicht ersichtlich das aus China geliefert wird.

Der Firmensitz und Gerichtstand ist in Deutschland. Ich habe die Ware beim Händler angekündigt und an den Firmensitz geschickt. Nun bekam ich eine Mail die besagte das die Ware nicht angenommen werden kann und er sie mir zurückschickt.

Muss ich die Ware jetzt nach China schicken, wobei das Porto den Warenwert fast übersteigt oder ist der Händler verpflichtet die Ware in Deutschland entgegenzunehmen?

Hallo ich habe AirPods Pro gekauft die kaputt gegangen sind. Amazon lieferte mir neue AirPods Pro und ich soll die kaputten zurück schicken.

was passiert mit den kaputten AirPods bei Amazon werden die repariert und weiter verkauft ? Was genau wird damit getan ?

Folgendes Szenario.

Wir kaufen 5 PC im Wert von insgesamt 5000 €. 3000 € per Banküberweisung, die restlichen 2000 € auf Ziel.

BGA 5000 € | an Bank 3000 € | an Verbindlichkeiten 2000 €

Bis hierhin easy. Nun ist aber ein PC kaputt und wir schicken ihn zurück. Für 1000 €.

Wie wird das im einfachen Basic-Buchungssatz ohne irgendwelche Steuern und so gebucht?

Forderungen 1000 € | an BGA 1000 € ?

Hallo,

ich habe bei Shein bestellt und wollte einige Sachen wieder zurückschicken. Muss ich denn nun bezahlen? Weil an sich ist der Rückversand laut Shein ja kostenlos, aber habe auch wegen Porto andere Sachen gehört. Dann weiß ich nämlich nicht, ob es sich überhaupt lohnt....

Vielen Dann schonmal:)

Hallo,

Ich habe din Lockenstab bei Amazon bestellt, der mir aber net gefällt. Kann ich den wieder zurück schicken? Wenn ja; wie lange hat man Zeit dafür ?

Lg

Liebe Community

ich habe vor ein paar Tagen ein Kleidungsstück online bestellt und anprobiert. Es hat einen Reißverschluss an der Seite, allerdings habe ich bei der Anprobe den Reißverschluss nicht komplett zubekommen und dann auch nicht weiter provoziert es zuzuziehen. Als ich das Kleidungsstück ausgezogen habe, habe ich gesehen dass oberhalb des Reißverschlusses ein paar Nähte sich geweitet haben (sind nicht gerissen). Ich weiß nicht ob das von mir stammt oder von irgendwen der das Kleid vorher anprobiert hat, denn abgesehen von dem Reißverschluss war es auch nicht zu klein oder so. Den Artikel werde ich zurückschicken, allerdings mache ich mir Sorgen darüber ob ich dafür aufkommen muss? Es ist wirklich minimal und wenn der Reißverschluss zu ist, sieht man es kaum. Kann der online Händler das Geld von mir verlangen? Oder kann man es ohne Probleme zurückschicken?

Ich habe mir ein iPhone 8 (neu) bei real bestellt. Es kam auch 1 Tag später bei mir zuhause an. Der Karton war stark und die Handyverpackung war leicht beschädigt. Als ich die handyverpackung aufmachte, lag das Handy schon halb raus und es fehlte das Ladekabel. Außerdem wurde mir eine englische Verpackung mit einem deutschen Adapter geschickt, das heißt es lag alles durcheinander drin. Ich hab die Folie vom Handy abgemacht und habe geguckt ob es funktioniert und alles war ok. Das Handy hat ebenfalls 2 leichte Kratzer an den Rändern. Meine Frage ist nun, ob ich das Handy so zurück schicken kann und mein komplettes Geld zurück fordern kann.

Vielen vielen Dank im voraus

LG Max

Hallo Leute,

ich habe mir einige Sachen bei Zalando bestellt. Einen Artikel habe ich behalten und bezahlt und einen zurückgesendet, weil er eine falsch Lieferung war, also ein komplett anderer Artikel. Ich habe das in die Rücksendung reingeschrieben.

Daraufhin habe ich eine Email bekommen das dieser Artikel nicht von Zalando ist und ob ich den haben möchte ansonsten wird er vernichtet. Ich habe zwei Wochen später erst nach der zweiten Mail geantwortet, da deren Nachricht im Spam Ordner gelandet ist.

Daraufhin hab ich auf der Zalando Website gestöbert und tatsächlich den Artikel gefunden und denen gezeigt das der Artikel aus Ihrem Sortiment stammt und nicht von mir. Zalando hat allerdings den Artikel schon zu dem Zeitpunkt vernichtet und fordert nun durch ein Inkasso den Betrag und begründen das damit das ich zu spät geantwortet habe weshalb der Artikel vernichtet wurde deshalb muss ich den bezahlen.
Dazu noch muss ich innerhalb von 3Monaten jetzt schon das doppelte vom eigentlichen Preis bezahlen durch Mahn- und Inkasso Gebühren, das ist doch auch total unverhältnismäßig ich warte auch seit 2Monaten auf die Rückerstattung von Flugtickets und Sende denen ja auch nicht wöchentlich Mahngeühren zu und fordere dann nach 3monaten das doppelte.

Denkt ihr ich sollte einfach bezahlen? Ich habe denen schon 3mal den Fall geschildert und dennoch sagen die das die Forderung bestehen bleibe.

Hallo. Wollte bei Zalando eine von zwei Sachen zurückgeben, weil das nicht gepasst hat. Leider habe ich den Rücksendeauftrag (online) für beide Produkte gesendet. Kann ich trotzdem nur das eine Produkt zurückschicken oder gibt es da Konsequenzen?

Danke!

Hab mir kopfhörer bestellt über aliexpress. Die kamen leider mit nem verarbeitungsfehler an (da war ein loch im linken kopfhörer). Habe also den verkäufer kontaktiert und nen streitfall eröffnet.
Ich Wollte ursprünglich die ware zurücksenden und mein geld zurück kriegen, aber hab jetzt nach langem herum diskutieren mit dem verkäufer ausgemacht das ich bisschen weniger als die Hälfte zurückerstattet kriege, und die kopfhörer behalte.

Der streitfall ist bereits eröffnet, aber ich will ja das teil nicht mehr zurückschicken sondern die Rückerstattung... wie mache ich das? Der Verkäufer meint ich soll den streitfall schliessen aber das wär glaub ich n grosser fehler. Der würd dann wahrscheinlich nichtmal mehr auf die nachrichten achten..

Hallo ich habe mir einen Elite Series 2 Controller gekauft und der ist nach 2 wochen kaputt gegangen.Kann ich den an Otto zurückschicken und mein Geld wieder bekommen.Bei Otto ist eine 30 Tage Rücksendungsgarantie also falls das geht schick den dann zurück und krieg mein geld oder wie?

Moin, habe gestern ein Paket von Zara zurückgeschickt und ich Depp habe die Rechnung die man von der Post als Bestätigung kommt weggeschmissen. Leider auch in einem öffentlichen Mülleimer. Jetzt kann ich nur hoffen das dieses Paket ankommt, zu Zeiten von Corona etwas kritisch. Falls es aber nicht ankommt wollte ich mich schon mal absichern was zu tun ist. Danke schonmal im Voraus

Ich möchte ein T-Shirt von Asos zurückschicken, doch komischer Weise hat Asos mir keinen Retourenschein mitgesendet. Jetzt weiß ich nicht wie ich das T-Shirt zurücksenden soll. Klarna wartet auch schon auf die Zahlung, bald bekomme ich meine erste Mahnung.

Wie bekomme ich jetzt einen Retourenschein?

Also die Sache ist, ich habe mir 5 Waren gleichzeitig bestellt, und muss eine davon zurücksenden. Wie kann ich es separat von anderen Bestellungen machen?

Guten Tag,

Ich habe gestern volgenden Status erhalten :

Di, 21.04.2020 15:12 --

Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.

Di, 21.04.2020 15:11 Krefeld

Die Sendung wird für den Weitertransport vorbereitet.

Sa, 18.04.2020 12:25 --

Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.

Nun dachte ich das alles fertig ist und das ich mein Geld in den nächsten Tagen bekomme, dies ist eine Rücksedung an Amazon Warehouse. Heute Morgen habe ich nochmal den Sendungstatus gecheckt und das kam raus :

Mi, 22.04.2020 03:05 --

Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.

Mi, 22.04.2020 03:04 Nohra

Die Sendung wird für den Weitertransport vorbereitet.

Weshalb wurde die Sendung zwei mal an den Geschäftskunden zugestellt ?

Hallo,

bei dem Konto meines Vaters wurde ein Artikel aus irgendeinem Grund bestellt. Es wurde zwar noch storniert, es steht dennoch, dass es morgen zugestellt wird.

Soweit ich weiß wurde es noch nicht bezahlt.

Reicht es als Rücksendung, wenn man die Paketannahme verweigert? Oder muss man die Rücksendung selber machen, nachdem man das Paket erhalten hat?

Ich habe bei Shein bestellt und möchte 3 Teile zurücksenden. Bei der Bestellung haben die Klamotten aber ganz andere Preise gehabt als mir jetzt im Fenster der Rücksendung angezeigt wird. Was muss ich jetzt tun???

So sieht die Rechung aus

Und so sieht das Rückgabefenster aus: (die Reihenfolge ist unterschiedlich aber vorallem bei der Hose mit Gürtel die ich zurücksenden will sieht man deutlich den Preisunterschied.)

Hallo,

ich habe neulich bei Shein bestellt und habe bei der Frage ob ich etwas zurücksenden möchte, eine falsche Sache ausgewählt und weiß nicht wie ich das rückgängig machen kann. Da Shein mir nicht vernünftig antwortet obwohl ich mehrere Male nachgefragt habe, dachte ich, dass ich jetzt einfach mal hier Frage ob jemand damit Erfahrung hat bzw. eine Antwort für mich hat?

Wo finde ich das rücksendeetikett zum ausdrucken?

ich Habe eine Mail von Amazon bekommen und weiß nicht wie ich jetzt antworten soll

Mail:

Guten Tag, 

wir haben Sie am xx März, 201x zu Ihren Erstattungsanträgen für zurückgesendete Artikel kontaktiert.

Sie schicken trotz unserer Erinnerungs-E-Mail weiterhin eine hohe Anzahl an Bestellungen von Ihrem Konto und Ihren verwandten Konten zurück.

Damit wir mögliche Probleme bei Ihren Bestellungen verstehen können, antworten Sie bitte auf diese E-Mail und geben Sie dabei die Bestellnummern und die Gründe für die jeweilige Rücksendung an. Wir freuen uns über Feedback zu diesen Bestellungen, das zur Verbesserung unseres Service beitragen kann.

Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung oder zu Ihrem Konto haben, erreichen Sie unser Kundenservice-Team mit der Schaltfläche Kontaktieren Sie uns auf einer beliebigen Hilfeseite von Amazon.de (https://www.amazon.de/kontakt). 

Sie können weiterhin Bestellungen aufgeben und, falls notwendig, Artikel zurückschicken.

Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie im Abschnitt Rücksendungen, Erstattungen und Eigentumsvorbehalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Ende jeder Amazon.de-Seite verfügbar sind.

Freundliche Grüße

Kontospezialist

Amazon.de

Kontospezialist

Amazon.de

Rücksendung bei OTTO: Rückgabegarantie verlängert bis 31.05.2020

Ich habe am 11.03.2019 was bestellt. Gilt das auch für mich?

Moin,

Ich habe auf ebay eine Rückgabe gestartet und bin mir nach dieser Mail nicht sicher, ob es Pflicht ist, das Etikett für die Retoure über ebay selbst zu erwerben:

"Sie können den Artikel jetzt zurücksenden. So geht's:

  1. Kaufen Sie das Rücksendeetikett direkt über eBay

Sie können das Rücksendeetikett schnell und unkompliziert direkt über die geöffnete Rückgabeanfrage kaufen. Die Rücksendeadresse des Verkäufers wird automatisch hinzugefügt und die Sendungsnummer von unserem System erfasst."

Danke für eure Antworten!

Hallo,

den gibts ja öfters.

Hat jeder Bildschirm dann die Selbe Artikelnummer?

Und wenn man jetzt z.B. einen Bildschirm bei Amazon bestellt den man schon hat und dann den den man hatte zurück schickt, würden die dann wissen, dass das ein anderer Bildschirm ist den ich zurück geschickt habe?

Hoffe Ihr versteht wie ich das geschrieben habe :D

Danke,

J.

Meine Nachricht an DHL:

Betreff: geschlossene Filiale München 5, Fraunhoferstrasse 22a

      Paket kann daher nicht abgeholt werden

      Sendungsnummer 00000000000000

Guten Tag,-

Das Paket ( wir sind der Empfänger ) konnte am Samstag den 14.03.2020 nicht an mich zugestellt werden und liegt im PA 5 zur

Abholung bereit.

""" Die Filiale war wg. betrieblichen Gründen vom 16. - 21.03.2020 geschlossen """

Gestern Montag den 23.03.2020 wurde erneut bekannt gegeben, dass die Filiale erneut bis 28.03.2020 geschlossen bleibt !!!

Da ich keine Möglichkeit hatte zur Umleitung meines Paketes und Ihr Service versicherte, dass das Paket wg. der Schliessung

NICHT zurück geschickt wird und somit am 23.03.2020 zur Abholung bereit liegen würde !!!

Lt. Ihrem Kundenservice wird das Paket nun an den Versender zurück geschickt !!!

Unser Kunde wartet auf die Ware und wir drehen finanziell am Rad und das ist kein Witz, da ich Geringverdiener bin !!!

mit freundlichen Grüßen

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Hallo liebe Gemeinde !

Ist das Verhalten der DHL rechtens ?