Hi,

Also hier ist die Situation. Ich habe mir bei einem Onlineshop einen hoddie bestellt (am 16.9) und auch eine bestellbestätigung bekommen, die ich aber nicht genau durchgelesen habe, sonder nur kurz überflogen habe. Ich habe mich schon langsam gewundert, weshalb mein Paket nicht ankommt und vor 4 Tagen die Email nochmal angeschaut. Anscheinend habe ich ausversehen zweimal meine Hausnummer angegeben, welches aber eigentlich kein Problem sein sollte, weil man deutlich sehen konnte , dass es eigentlich nur eine Hausnummer ist. Also habe ich ihnen eine email geschickt und nachgefragt, ob sie meine Bestellung abgeschickt haben und ob mein fehler Auswirkungen auf die Lieferung hat. Sie haben mir geantwortet, dass meine Bestellung storniert wurde( am 18.9) .Ich habe aber nie eine Stornierung aufgefordert. Dazu habe ich nie eine Email bekommen von denen ,dass die Bestellung storniert wurde. Also dürfen die meine Bestellung einfach so stornieren ohne dass ich etwas erfahre?

Danke im voraus

Also klingt jetzt recht doof von mir aber ich wollte mir was bestellen und das Produkt was ich bestellt habe, sah recht ähnlich aus zu dem eigentlichen Produkt, welches ich mir eigentlich bestellen wollte. Als ich dann mit einer freundin drüber geredet habe und ihr das Produkt per Screenshot zeigen wollte ist mir aufgefallen dass es das falsche ist. Ich habe es ungefähr nach 1 std später nach der Bestellung Retouren lassen. Meine Frage ist, ob ich mein Geld durch das zurückgeben des noch nicht gelieferten Produktes zurück bekomme.Es war eigentlich mein Fehler, dass ich ausversehen das falsche Produkt gekauft habe. Habe jz auch öfters nachgeguckt im Internet aber da blicke ich irgendwie nicht durch. Wäre sehr lieb wenn mir jemand die Frage beantworten könnte.

Vielen Dank im Voraus