wie lange dauert bei OTTO Gutschrift nach der Rücksendung eines Notebooks? Wenn ich da Anrufe wird mir immer gesagt ich soll warten wegen Corona und da es ein Elektrogerät ist müsste es nachgeprüft werden. Es sind schon 4 Wochen und immer noch kein Gutschrift.

Hey,

ich hab ein HP Notebook bei OTTO bestellt aber musste den nach 9 Tagen zurückschicken weil der sehr laut war. Selbstverständlich unbeschädigt habe den auch aufs werkseinstellungen zurückgesetzt. Nun meine Frage ich hatte den Notebook dummerweise wegen Garantie bei HP Registriert. Bekomme ich jetzt mein Geld zurück oder kann OTTO ein Wertminderung berechnen?

Gruß

Roxanna