Warum wurde mein DHL Paket grundlos an den Absender zurückgesendet?
Ich hatte etwas bestellt und nachdem die voraussichtliche Lieferung bereits von DHL nach hinten verschoben wurde, hatte Ich 2 Tage später eine unangenehme Erfahrung.
Ich war auf der Arbeit und erhalte eine Email und dachte einfach, dass es sich um die Übliche “Paket wurde zum Nachbarn zugestellt” oder “Paket wurde zum Paketshop zugestellt” Nachricht handelt.
Was da stand war “Ihr Paket wird zurückgesendet” “Gründe dafür könnten: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.”
KEINES dieser Dinge trifft zu.
Ich bin NICHT VERZOGEN
Das Paket war rechtmässig an mich adressiert und alle Angaben waren richtig.
Und mein Klingelschild ist sichtlich Ausgeschildert
Meine Frage wäre, warum DHL so kacke ist und was sowas soll?
2 Antworten
Einfach ignorieren, meine persönliche Erfahrung, die Beschreibungen wählen die überlasteten Zusteller spontan aus. Erlebe ich leider regelmäßig, mein Standort scheint am Ende einer Tour zu liegen, dass Zustellungen mit fadenscheinigen Argumenten verschoben werden.
Passiert auch dann, wenn einmal eine Lieferung nicht gefunden wird. Hatte ich letztes Jahr zweimal :) spannende Sache und die Hotline ist überfordert und konnte nie helfen.
Beschwere dich schriftlich bei der DHL, schildere da den Sachverhalt so präzise wie hier und bitte um Klärung.
Das ist ärgerlich, insbesondere dann, wenn du auf die Bestellung gewartet hast und wahrscheinlich jetzt wieder neu bestellen musst.
VG.
Da wird voraussichtlich Nichts passieren. Bisher wurde auf keiner meiner Beschwerden bei DHL reagiert :) Mentalität des Aussitzens funktioniert, denn der genervte Empfänger holt sich irgendwann etwas Neues und nutzt dafür wieder DHL :) Quasimonopolstellung.