DhL Rücksendung oder Abholung in der Filiale?
Also ich habe ein Paket bestellt aber leider hat der Lieferant den namensschild auf der Klingel nicht entdeckt. In der Dhl app steht jetzt dass das Paket in eine Filiale gesendet wird und das es zum absender zurück geschickt wird. Ich weiß nicht was von den beiden Nachrichten stimmt. Ich war in der Filiale und die sagen die haben das paket nicht und beim Kundenservice sagen sie, dass es in die filiale gesendet wird. Den Absender hab ich auch kontaktiert er sagt aber das gleiche wie der kundenservice.
4 Antworten
Beobachte die Sendungsverfolgung. Spätestens morgen Abend sollte ersichtlich sein, ob das Paket in der Filiale abgegeben wurde oder auf dem Rückweg ist.
"es wird gesendet" = es ist noch nicht da
wird = Zukunft. In der Schule nicht aufgepasst?
Irgendwann mal ändert sich der Status auf "wurde im Paketshop eingeliefert" oder so änlich, dann kannst Du nochmal dort hingehen und fragen. Vergiss Deinen Personalausweis nicht.
wenn da steht "wird in die Filiale gebracht" dann ist es noch unterwegs. Schau morgen nachmittag nochmal in die Sendungsverfolgung
Immer genau die Anschrift der Filiale kontrollieren, auch das Datum und die Uhrzeit. Dazu auch immer Infos per Mail schicken lassen, dann ist man auf der sicheren Seite.