Paket beschädigt als Absender beschweren?
Ich habe jemandem ein Paket geschickt, jetzt hat er mich aber kontaktiert, weil das Paket kaputt ist.
kann ich als Absender das bei DHL reklamieren?
3 Antworten
Du als Absender kannst da nix machen. Muss der Empfänger reklamieren und die werden mitteilen, dass die Annahme hätte verweigert werden müssen. Ist zwar nett, dass du das klären möchtest, aber da kannst du leider nicht unterstützen
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Versand, Post, Paket
...kann ich als Absender das bei DHL reklamieren?
Nein, du hast das Paket doch gar nicht. Der Empfänger muss mit dem kompletten Paket zu einer Postfiliale und eine Schadensmeldung machen.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Erfahrungen
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Paketzustellung, Sendungsverfolgung, Rücksendung
Privater Verkauf? Dann ging das Risiko mit Übergabe an DHL auf den Käufer über.
Der Empfänger hätte sich den Schaden sofort beim liefern vom Zusteller dokumentieren und bestätigen lassen sollen.