Wieso wird mein DHL Paket zurück an absender geschickt?

Guten abend

habe mir letzte woche was über ebay kleinanzeigen bestellt. Das paket wurde laut absender am mittwoch versendet.

Heute erhielt ich jedoch die meldung das es wieder zurück an absender geht obwohl mir in der dhl app angezeigt wird dass das paket in meiner region angekommen ist und im nächsten schritt zur zustellbasis transportiert wird (siehe screenshot)

wisst ihr was da los sein könnte?

Answer 1

[lilatrudi]

...wisst ihr was da los sein könnte?

Du bist mit Sicherheit (noch) nicht vollständig (incl. Packstation) bei der DHL registriert, kann das sein?

Es fehlt der unteren Teil der Sendungsverfolgung. Dort dürfte " wurde in die Packstation eingelegt" stehen, richtig?

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Erfahrungen

Comments

[DK092]

nein da bin ich bereits seit einiger zeit registriert. das paket wurde vom absender per packstation versendet und dann dort am mittwoch vom zusteller abgeholt

[lilatrudi]

@DK092

Hast du aber auch die Verifizierung für "Packstation" abgeschlossen? Ich frag nochmal genau nach: Wurde das Paket am gleichen Tag wieder aus der Packstation entnommen, an dem es eingelegt wurde, und hast du keine Mitteilung zur Abholung erhalten?

[DK092]

@lilatrudi

Nein. Es hat sich übrigens herausgestellt dass das paket über dem angegebenen gewicht lag und deshalb zurückgesendet wurde.

Hab mit dem absender besprochen das er es sofort nach erhalt mit richtiger angabe wieder versendet.

Answer 2

[HugoHustensaft]

Möglicherweise wurde das Paket beschädigt.

Comments

[DK092]

wäre möglich. Ich warte einfach noch bis morgen vielleicht kommt es ja doch noch an