Kann ich mein Geld von lieferando zurück bekommen?

Hallo,

Folgendes ist passiert, ich hatte einen Hamam im besuch um 16 Uhr und hatte dementsprechend um 16 Uhr eine Bestellung für 18:15 uhr betätigt. Ich musste um spätestens 19 Uhr los und wollte davor schnell was essen.

Um 18:15 wird mir in der App angezeigt das meine Bestellung erst in 45 Minuten angekommen würde, was aber oft nicht der fall ist was ich aus Erfahrung kenne. Ich habe noch 10 Minuten gewartet und dann das Restaurant angerufen. Die meinten meine essen wurde noch nicht zubereitet weshalb ich es dann stornieren wollte.

Die meinten ich müsste mich an lieferando wenden um zu stornieren also schrieb ich lieferando um 18:34 das ich meine Bestellung stornieren möchte. Sie haben nicht mehr an diesem tag geantwortet und auf der app stand das mein essen erst um 19:20 ankommen würde. Leider musste ich dann schon gehen um 19 Uhr und das Essen kam 20 Minuten später wohl an aber wurde nicht angenommen da ich schon weg musste vom Laden.

Natürlich wollte ich von Paypal mein Geld zurück aber lieferando sagt nur zu keinem Anliegen das es ihnen leid täte das sie es nicht rechtzeitig stornieren konnten und mein Essen ja wohl schon zubereitet wurde und zu mir geschickt wurde.

Echt dreist sowas zu sagen wo man frühzeitig stornieren wollte und das Essen noch nicht zubereitet wurde.

Soll ich mein Geld einfach von Paypal zurück nehmen? Ich finde das nämlich ziemlich unfair das ich zahlen muss obwohl ich nichts annehmen konnte.

Restaurant, bestellen, Lieferdienst, Lieferservice, Lieferung, Lieferando
Meint ihr das ist Belästigung?

Guten Morgen alle zusammen,

Also folgendes ist gestern passiert:

Ich habe für mich und meinen Mann und unseren Sohn essen bestellt. Mein Mann meinte er isst später, weil er mit seinem Kumpel verabredet ist und ist dann auch raus. Also habe ich alleine auf das essen gewartet. Das ganze hat 35 Euro gekostet und ich hatte einen 50er Schein. Als der Lieferant dann da war hat er einfach nur 10 Euro zurück gegeben und ist gegangen und in dem Moment wollte ich nichts sagen, weil ich von einem Vorfall sehr traumatisiert bin.

Naja, habe dann im Restaurant angerufen und die Sache geschildert und die meinten dann "entschuldige, das nächste Mal wenn sie bestellen werden die 5 Euro gut geschrieben".

Alles schön und gut habe mich bedankt und aufgelegt. Plötzlich hat es nach 10-15 Minuten an der Haustür geklingelt. Weil ich niemanden erwartet habe, habe ich nicht aufgemacht. Es klingelte bestimmt 5 Minuten durch. Hatte dann so eine Panik in mir, dass ich aus Prinzip nicht ran wollte, aber mir war klar, dass es der Lieferant ist und trotzdem wollte ich nicht auf machen, weil ich eben Angst hatte

Und dann rief er mich ganze Zeit an und klingelte Sturm.

Irgendein Nachbar machte unten die türe auf und er kam dann zu meiner Haustür und klopfte wie ein Verrückter und das ganze ging wirklich über 20 Minuten. Ich hatte so eine Panik Attacke und wollte schon die Polizei rufen, weil es nicht aufgehört hat.

Ich konnte dann endlich auch meinen Mann erreichen und er war schnell da und hat den Mann dann erwischt und der ist aber ganz schnell geflüchtet und hatte Angst.

Meint ihr es war von mir übertrieben oder zählt das schon als belästigung?

Belästigung, Lieferservice
Wie mit Schmuddel Gastronomie umgehen?

Hey Community,

Hatte vorhin hunger und habe mir von einer Lieferapp bei BM Burger in Duisburg ein Hamburger Menü bestellt;

Double chilli bacon cheese;

(Hat sich sehr lecker angehört)

Das was ich aber bekam war eher ein hamburger imitat;

Bilkig verpackung

Billig pettis; die coctailsosse war so verdünnt dass sie die konsistenz von orangenem wasser hatte;

Die bacon streifen sahen nicht lecker aus; sie haben so geschmeckt als hätte man sie mehrmals frittiert, keine chillis im Hamburger und der käse;

Naja! Die kl. pommes waren ok

Ich hab 1/4 vom hamburger gegessen weil ich hunger hatte und hab den rest weggeworfen.

Wenigstens hatte ich noch das eis für 8 euro;

Bei eis kann man nichts falsch machen; ddachte ich bis ich es aufgemacht habe;

Es war Vanille Schoko Eis mit kuchenstückchen drin!

Aufgemacht und es war alles fest Gefroren; und hatte nur noch 1 farbe;

So als wäre es mehrmals geschmolzen und wieder eingefroren;

So hart dass der plastiklöffel brach;

Musste paar minuten warten bis ich es einigermassen essen konnte:

Das alles für 22 euro!

Ich find s sehr drwisst was sich manche imbissbuden/pizzerien ihren Kunden zumuten!

Ich spiele mit dem Gedanken BM burger den Ordnungsamt zu melden;

Hattet ihr schonmal ähnliche Erfahrungen mit Pizzerien o.s.ä.?

Was haltet ihr von sowas?

Denkt ihr eher; "ok das kann mal passieren oder eher"

"Nein das ist ein nogo; und da kann man nicht bestellen!"

Würd mich intetessieren

Lg

L

bestellen, Essen und Trinken, Lieferservice

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