Lieferando zockt Kunden ab?
Hallo
Ich habe vor 2 Tagen einen Gutschein im Wert von 30€ erworben bei Lieferando.
Es kam zum Zahlungsabbruch und danach war der Gutscheincode plötzlich nicht mehr gültig.
Mir ist bekannt, dass das eine automatische Reaktion von Lieferando ist und in der Regel wird der Code innerhalb 24 Stunden wieder "verfügbar"
Jedoch bei diesem Code sind bereits mehr als 24 Stunden verfügbar. Telefonisch zu erreichen: keine Chance. Egal welche Nummer ich im Netz gefunden habe.
Nur info@lieferando.de habe ich gefunden und mich so mit "beschwert"
Als Antwort erfolgte einfach nur "Ja sie müssen bis zu maximal 24 Stunden warten" ...(kurz gefasste Antwort)
Daraufhin schreibe ich, dass ich doch bereits mehr als nur 24 Stunden warte und es nichts tut.
Nächste Antwort war exakt das Selbe. Einfach Copy&Paste.
Ich fühl mich dezent abgezockt. Vor allem weil keine Antwort mehr erfolgt per Mail
Ich hoffe hier hat jemand Erfahrung damit, was ich bei so einer Angelegenheit noch machen kann. Es kann doch nicht sein, dass ich 30 € für nichts rausschmeiße bei einem riesen Unternehmen wie Lieferando
Lg
3 Antworten
Eine Möglichkeit wäre das Unternehmen auf Sozialen Medien zu kontaktieren. Oft geht es recht schnell dann…
Meine Erfahrung wahr, dass so große unternehmen auch über den Sozialen Medien schwer zu erreichen ist, aber kann sein, dass ich auch bisschen Pech habe.
Einfach nochmal schreiben eventuell kommst du an nen anderen Kundendienst.
Hab auch schon 2x was erstattet bekommen von Lieferando, das die abzocken kann ich persönlich also nicht bestätigen.
Brief schicken und Frist setzen. Anwalt einschalten. Klage erheben. Abwarten.
Das sind die Möglichkeiten.
Für 30€ macht das doch kein Mensch ..
Willst mir wahrscheinlich damit sagen, dass ich damit nun leben muss. Anwaltskosten+Gerichtskosten vorstrecken für 30 € ..