Ich habe mir am 02.07 Schuhe gekauft für ca. 40€ und am 03.07 bin ich umgeknickt und der Schuh ist kaputt gegangen ich hatte ihn also nur einmal getragen. Nun ist meine Frage: kann ich den Schuh zurückgeben auch wenn sie nicht Orginal verpackt sind

Wie lange darf ich ungetragene Schuhe beim footlocker umtauschen ?

Hallo erstmal,

ich weiß bereits, dass ich zu einer Reisebank/Wechselstube gehen muss (z.B. Ostbahnhof in Berlin). Was muss ich an Unterlagen mitbringen? – Hatte bisher nichts mit Banken zu tun (minderjährig). + Wie läuft dieser Vorgang ab?

Danke für hoffentlich hilfreiche Antworten :)

Ist es möglich ,eine vor kurzen erworbene Sonnenbrille im KaDeWe umzutauschen ?

Moin, ich hör immer das alle kurz vor Ablauf der Garantie ihr iPhone gegen ein neues tauschen! Wie geht das und was muss ich als Grund nennen ??

Hallo :) Die Frage ist ja bereits oben gestellt. Ich habe mir nämlich letzten Freitag das Ds spiel The legend of Zelda Majora's Mask 3D in München im Saturn gekauft und hatte große erwartungen. Als ich dann am Montag wieder zuhause war konnte ich es kaum erwarten das Spiel zu spielen und wurde leider enttäuscht. Ich habe zwar noch den Kassenbon bin mir aber dadürch das ich das Spiel in einen anderen Laden gekauft habe und ich es schon angetestet habe unsicher ob ich es überhaupt zurück bringen kann. Hat vielleicht irgendjemand ähnliche Erfahrungen und könnte mir sagen wie es bei ihm war?

Danke schonmal im Vorraus :)

Ich habe mir vor einer Woche ein T-shirt für 9,99 € gekauft, das mir leider etwas zu groß ist. Jetzt habe ich gesehen das es um 3 € reduziert wurde. Wenn ich das jetzt umtausche, bekomm ich dann die 3 € erstattet oder gilt da der Preis den man beim Kauf bezahlt hat ??? Wäre nett wenn mir das jemand beantworten könnte

Habe vor zwei Tagen bei Apple ein Ladekabel gekauft, welches heute gerissen ist (frage nur bzgl Garantie) ob man da auch Umtauschrecht hat.

Also ich bin 13 und will US-Dollar in Euro umtauschen. Ich weiß man es in der Bank umtauschen kann. Will aber keine Gebühren bezahlen. Wisst ihr wo man Geld umtauschen kann ohne Gebühren zu bezahlen ?

Hallo, Kann ich bei Tom Tailor Kleidung zurückgeben, auf die ich mit einem Coupon Rabatt bekommen habe? Also die Sachen an sich waren nicht reduziert, aber ich habe an der Kasse mit einem CentrO-Coupon 20% Rabatt bekommen. Danke schonmal

Ich möchte mein Handy bei Mediamarkt abgeben, da es Fehlfunktionen aufweist. Ich habe das Gerät in Recklinghausen gekauft und wohne nun einmal mittlerweile in Dortmund. Kann ich das Handy in der Filiale in Dortmund umtauschen oder muss ich dafür nach Recklinghausen ?

Danke

Habe vor 3Tagen einen "kegel" lockenstab gekauft für meine Nachbarin, da sie dachte er macht diese so genannten "Beach Waves" aber leider macht er nur normale locken was sie natürlich nicht haben will, weiß jemand ob man es umtauschen kann? Sie hat es nur an 2-3 strähnen versucht und es wieder eingepackt.

Hallo,

ich habe eine Polyester Bluse von H&M wie im Schild beschrieben auf Stufe 1 gebügelt und trotzdem ist der Stoff geschmolzen. Kann ich die Bluse mit dem Kassenbeleg nun umtauschen? Habe ja eigentlich nichts falsch gemacht, weil es ja auf dem Schild so angegeben war, aber kann ja auch nicht beweisen, dass das Bügeleisen beispielsweise einfach zu heiß war..

ich sollte für meine Tochter in einer Tankstelle eine X box Live Karte für 3 Monate holen . Da ich mir nicht sicher war ob das die richtige ist weil die 25 Euro kostete fragte ich die Verkäuferin ob das Xbox Live sei? Sie darauf hin ...ja.......so bis dahin ..war alles ok ....meine Tochter hatte mir aber nur 20 Euro mit reingeben ! Ich hatte mich etwas gewundert weil die jungen Leute wissen ja eigentlich was solche Sachen kosten . Darauf meinte ich zu der Verkäuferin :,, ich lasse die Karte hier liegen und hole mir die restlichen 5 Euro und frage nochmal nach ....sie möchte doch bitte erst den Kunden abfertigen der noch im Laden sei. Im Auto sagte ich zu meiner Tochter ich brauche noch fünf Euro weil es nicht reicht .....darauf meinte meine Tochter .....wie sind die teurer geworden? Ich dann nur .....na die kostet 25 Euro ....sie gab mir dann das Geld und brachte mir nochmals zum Ausdruck das ich noch mal nachfragen soll ob das auch die richtige sei. Als ich wieder die Tankstelle betrat Stand der Kunde immer noch da ...und die Verkäuferin kam mit der eingescannten Karte zur Kasse . Ich wunderte mich warum sie das gemacht hatte und fragte nochmals nach ob das Xbox Live für 3 Monate sei ? Sie nahm die Karte schaute sich die vorder und Rückseite an und meinet ......na drauf stehst nicht ...aber das wird schon die richtige sein. Ich bezahlte die Karte und ging raus ....meine Tochter meine draußen im Auto das das eine Xbox Point Karte sei und keine Xbox Live ....darauf hin ging mein Sohn rein und wollte sie umtauschen ....wobei ihm mitgeteilt wurde das dies nicht geht .....ich habe mich heute versucht mit der Chefin zu einigen ....Ihre Antwort darauf ....das Personal sei nicht verpflichtet darüber Kenntnisse zu haben ! Und meinte dann hätte ich die Karte nicht kaufen müssen . Aber kann sie sich jetzt so leicht rausreden ? Zumal ich ihn nicht gesagt habe das sie die Karte aktivieren soll ! wenn ich als Kunde mir nicht sicher bin .......und ich zwei Mal nach Frage .....und mir von der Verkäuferin gesagt wird das das schon die richtige Karte sei .......dann verlasse ich mich doch auf das Wort der Verkäuferin.....sonst hätte ich ja nicht gefragt .....das aber damit abzuwerten und zu sagen ....ich hätte die Karte ja nicht kaufen müssen ist frech ....iWork hatten dann versucht über Xbox die Punkte in 3 Montag Mitgliedschaft einzulösen...was natürlich nicht ging ...ich würde gerne mal wissen wie andere darüber denken und ob ich tatsächlich alleinige Schuld dabei trage ? Und weis vielleicht jemand wo ich mich dann hinwenden kann fals ich im Recht bin .....

Jo Leute, ich hab mir n Tshirt geholt bei dem mir im nachhinein aufgefallen is das es ein bisschen zu groß für mich ist. Leider hab ich schon das Preisschild abgemacht. Kann ich das Tshirt jetzt trotzdem noch zurückgeben bzw. umtauschen?

Hallo, ich möchte mir eine Brille bei Amazon kaufen! kann ich diese zurückschicken wenn diese mir nicht steht oder zu groß ist?

Guten Abend!

Folgendes Problem besteht: Habe The Witcher 3 für die PS4 gekauft und es handelt sich, zumindest von der Verpackung her, um die D1 Edition mit Bonusinhalten usw. Beim Starten des Spiels dann die böse Überraschung: Es lässt sich ausschließlich auf Englisch, Polnisch oder Russisch spielen^^ Da meine Frau absoluter Englisch-Noob ist und ich eigentlich auch eher mit einer deutschen Synchro gerechnet und mich auch drauf eingestellt hätte, meine Fragen:

1. Würde sich das Game so umtauschen lassen? Kassenzettel vom Saturn liegt bei, ist halt natürlich schon geöffnet und gespielt worden, aber es wird nirgendwo auf der Verpackung darauf hingewiesen dass es sich um die UK-Version handelt! Im Gegenteil - Es steht alles auf Deutsch, selbst Handbuch ist auf deutsch und USK-Logo ist auch drauf...

2. Falls ein Umtausch nicht möglich sein sollte...Gibt es eine Möglichkeit das Spiel irgendwie auf Deutsch zu patchen?

3. Falls das alles nicht möglich sein sollte, hätte irgendwer hier Interesse an dem Game? ;-)

Dank euch schonmal

Hallo Zusammen, am Samstag, den 16.05.15 war ích in der Vero Moda Filiale in den Köln Arcaden und habe mir ein Oberteil für 19,95 € ausgesucht. Die Schlange an der Umkleidekabine war zu lang und daher habe ich das Oberteil leider nicht anprobiert. An der Kasse fehlte das Etikett am Artikel, daher ging die Kassiererin ins Lager und druckte einen Aufkleber mit Barcode, Artikelnummer und Preis aus und klebte es an das innen Label des Oberteils und kassierte mich ab. Am Montag, den 18.05.15 ging ich in die Vero Moda Filiale in Troisdorf um das Oberteil umzutauschen. Dort wurde mir der Umtausch von der Kassiererin verweigert, weil das Etikett fehlte. Obwohl ich den Kassenbon dabei hatte und ich ihr erklärt habe, dass ich den Artikel ohne Etikett kaufte und daher die Kollegin extra den Aufkleber mit allen Infos, die auch auf einem Etikett drauf sind, rein geklebt hat, wollte Sie den Artikel nicht zurück nehmen. Letztendlich habe ich nach der Filialleitung gefragt und auch sie hat den Umtausch verweigert. Auf dem Kassenbon steht, dass der Käufer bundesweites, 30-tägiges Umtauschrecht hat, mit Kassenbon und Etikett oder Aufkleber. Ich habe alles eingehalten und auch der Artikel ist einwandfrei. Dennoch durfte ich von meinem Recht nicht Gebrauch machen. Wenn ich jetzt extra noch mal in die Köln Arcaden fahre, habe ich durch die Spritkosten keinen Vorteil, wenn die mir das Geld zurück zahlen, weil der Betrag sich fast ausgleicht. Ich habe mir die Namen der beiden aufgeschrieben und mich beim Verbraucherschutz gemeldet. Aber was könntet ihr mir noch an Tips geben was ich tun kann?? Danke und liebe Grüße

Meine Frage ist kann ich die Tastatur um tauschen weil ich sie mit Tee über schüttet habe zwar gehen fast alle Tasten aber die E Taste geht nicht und die Spacetaste bleibt hängen. Ich hab meine Roccat Isku vor 44 Tagen gekauft.

Ich habe mir schuhe bei Asos bestellt. Sie gefallen mir sehr und sie passen auch. Doch als ich sie einen Tag lang anhatte kam ich mit blutigen Füßen nach Hause :( Habe ich das Recht mein Geld zurück zu verlangen oder zumindest einen Gutschein zu bekommen ? Asos ist ja ein online Shop, hatte jemand schon Erfahrung ?

Hi :) also ich habe gestern bei Müller ein Sonnenbrillenetui gekauft, dabei aber (ich weis, wie doof kann man nur sein) nicht mitbekommen, dass das ein Etui für Kindersonnenbrillen ist... dementsprechend passt meine mehr schlecht als recht da rein. Deswegen würde ich das Etui gerne umtauschen (und halt n Gutschein oder so dafür). Ich komm aber in der nächsten Zeit nicht zu Müller weil das nur in der nächsten Stadt ist, könnte also erst in 2-3 Wochen umtauschen. Meint ihr das geht? Auf dem Bon steht nichts von einer Frist, aber das die Ware original verpackt sein muss, aber das Etui war ja nicht verpackt ... ich werds auf jeden Fall probieren, würde mich trotzdem freuen, falls mir hier jemand was näheres zum Umtausch sagen könnte :)

Hallo, Ich habe mir letztes Jahr im September als ich auf einem Kurztrip in Köln gewesen bin bei Fielmann eine hochwertige Sonnenbrille gekauft. Ich habe diese Brille bis jetzt noch gar nicht getragen, weil ich mit der Brille einfach nicht so zufrieden bin... Jetzt habe ich auf der Seite von Fielmann von dem Rückname Versprechen bzw. Zufriedenheits Garantie gelesen... Kann ich die Brille auch in einer Filiale hier vor Ort und komplett umstandslos zurückgeben? Hat damit bereits jemand Erfahrungen gemacht?

Meine Tochter kaufte mir Stoffschuhe von H&M (9,99€). Etikett ist noch unbeschädigt an der Ware und sie wurde nie benutzt. Leider ist der Bon nicht mehr vorhanden. Die Schuhe sind einfach für mich zu eng. H&M tauschte sie mir absolut nicht. Wollte auch nicht unbedingt das Geld zurück bekommen. Ein Gutschein wäre "ok" für mich gewesen, jedoch gab es ein klares "Nein". Das Geschäft ist nicht in der Pflicht mir entgegenzukommen. Nur schade, wollte mir auch was Neues zu Anziehen kaufen.Dann hätten sie es ja verrechnen können und das Geld wäre im Laden geblieben. Entsetzt bin ich dannen und habe mir woanders was gekauft.

Ist das Rechtens?

hallo! habe am 11.05. bei h&m mehrere sachen gekauft, teilweise ohne sie anzuprobieren, da man ja (theoretisch) 4 volle wochen zeit hat, sie umzutauschen. einige der teile würde ich nun auch gerne zurückgeben. das problem ist allerdings, dass ich den kassenzettel absolut nicht mehr finden kann.... jedoch ist das originaletikett überall noch dran! kann ich die sachen mit etikett aber ohne bon umtauschen? es heißt ja, wenn man nachweisen kann, dass man etwas in dem und dem laden gekauft hat, ginge das auch ohne kassenzettel. und bei h&m steht auf'm etikett ja 'h&m' drauf. langt das als nachweis? falls ich keinen anspruch auf rücknahme habe - wie gut stehen die chancen aus kulanz zumindest einen gutschein zu bekommen? habe den einkauf mit karte gezahlt, falls das was nützen könnte, zwecks nachweis für datum usw... danke!

Hallo Zusammen,

die Geschichte kurz zusammengefasst. Letztes Jahr im November habe ich mir das iPhone 6 gekauft und in den letzten 2 Monaten hatte das Gerät immer mehr Probleme (ständig stürzten Apps oder sogar das gesamte Smartphone ab). Also habe ich das bei iPhone bei Apple direkt getauscht was auch kein Problem darstellte. Ich habe ein "neues" Austauschgerät erhalten allerdings waren bei diesem die Lautsprecher und das Mikrofon defekt. Also das ganze Spiel nochmal, vor wenigen Tagen erhielt ich dann mein mittlerweile 3. iPhone 6. Bei diesem hält der Akku jetzt gerade einen halben Tag. Kurzes Beispiel: 17:00 Uhr mit 50% von der Arbeit mit dem Bus losgefahren. Im Bus auf halber Helligkeit, offline Musik gehört (sonst keine weitere Apps offen, Handy war in der Tasche). Nach ca. 15 min hatte ich dann noch 28%, sämtliche Einstellungen die viel Akku verbrauchen schalte ich grundsätzlich unterwegs aus.

Jetzt ist meine Frage da ich mich heute wohl wieder auf den Weg in den Apple Store machen werde, welche Rechte habe ich laut Hersteller und dem BGB nach einem bzw. bei einem dritten Austausch?

Vielen Dank schon mal!

Hallo miteinander, wir haben heute eine neue Ledercouch geliefert bekommen und auch bezahlt. Wir haben bei wie üblich den Lieferanten die Lieferung und die Mängelfreiheit bestätigt. Heute abend haben wir leider festgestellt, dass ein Couchteil in einer anderen Farbe bezogen war. (also im Tageslicht ist das nicht aufgefallen, im Kunstlicht ganz deutlich) Können wir das jetzt noch reklamieren? Ist ja ganz klar eine falsche Lieferung. Das leder gab es in sehr feinen Nuancen, es fällt halt auf wenn einer Farbe leicht anders ist wenn es genau daneben ist. Was sollen wir denn jetzt machen?

Hallo , Habe mir vor 10 Tagen eine Hose bei Vero Moda gekauft & habe diese dann 1x getragen. Anschließend habe ich sie entsprechend der Waschanleitung gewaschen, sogar mit extra Waschmittel. Danach habe ich die Hose 2 Tage trocknen lassen und habe nun gesehen das sie an manchen Stellen schon kaputt ist, sprich der Stoff ist an Stellen ab. Kann ich die Hose nun Umtauschen ? Laut Kassenbong , den ich noch besitze, darf ich sie 30 Tage zurückgeben.

Ich habe mir gestern neue Schuhe gekauft und bereits imprägniert... Jetzt habe ich festgestellt das sie zu klein sind... Kann ich sie trotz der Imprägnierung noch umtauschenn?

Sehr geehrte Damen und Herren.

Ich habe mir am Dienstag dem 28. April 2015 ein iPhone 6 in weiß mit 128 GB, bei einem Hartlauergeschäft in Österreich, gekauft. Die Farbe spricht mir leider nicht so zu wie ich mir das erwartet habe, nun würde ich gerne mein jetziges iPhone in ein gleiches Modell in spacegrau umtauschen.

Heute war das Geschäft bei dem ich das Handy gekauft habe leider schon zu, und da morgen erster Mai ist, und danach Wochenende wir es auch nichtmehr so schnell aufsperren. Leider sinkt mit jedem Tag die wahrschenlichkeit, dass mir das Handy noch umgetauscht wird.

Da ich es nicht online bestellt habe, greift das 14-tägige Rücktrittsrecht leider nicht.

Denkt ihr ich könnte torzdem mein Handy umtauschen? Und wenn ja wann, und wo?

Ich hoffe auf zahlreiche Antworten

Mit freundlichen Grüßen

Jakob Freund

Hallo, ich habe mir gestern einen Buggy bei Toys gekauft, korrekt zusammen gebaut und heute bei der ersten Testfahrt fiel mir auf dass das linke Vorderrad kaum Bodenkontakt hat und knackend rumschlackert. Nun habe ich dort angerufen und soll dort hinkommen damit sich die vom Lager den mal anschauen.

Ich möchte am liebsten das Geld zurück haben da ich echt skeptisch bin dass der die nächsten drei Jahre anständig fährt wenn schon am Anfang solche Macken auftreten. Hatte bisher mit ABC Design Wagen gute Erfahrungen gemacht und bin ziemlich enttäuscht.

Wie hoch liegen nun die Chancen dass ich mein Geld zurück erstattet bekomme? Hat da einer von Euch Erfahrungen gemacht?

MfG Schneckenmami

Hallo :)

Am 02.04.15 wurde unser Sofa geliefert (Sofawert: 699€). Auslieferung verlief problemlos. Beim Auspacken sahen wir das es eine eingedrückte Stelle gibt wo das Kunstleder beschädigt ist. Darauf hin haben wir beim Händler angerufen und dies denen mitgeteilt. Der Händler meinte das wir das Sofa aufbauen sollen und Bilder schicken sollen damit diese sich ein Bild davon machen können und je nach Schaden eine vor Ort Reparatur durchführen wollen.

Das Sofa wurde aufgebaut und immer mehr Schäden kamen zum Vorschein. Kratzer im Kunstleder und an den Ecken aufgeraute/aufgeplatzte Stellen sowie zerkratze Standfüße, fehlende Unterlegscheiben. Die Tüte wo sich die Standfüße, etc. verpackt war wurde schon aufgerissen bevor wir diese geöffnet haben. Sprich die Standfüße konnten Frei sich bewegen. Dann kam nochmal eine gleiche eingedrückte Stelle zum Vorschein welche direkt paralell voneinder stehen. Ist ein U-Form Sofa, die 2 Ottomanen haben direkt den selben fehler als wenn eine Stange dazwischen geklemmt wurden wäre.

Dies wurde mit Bildern an den Händler gegeben worauf dieser sich meldete und meint das der Hersteller das Sofa nicht so verpackt hätte und die Spedition nimmt keine Schuld auf sich da die Ware mit Unterschrift entgegengenommen wurde. Nun wollte der Händler uns einen Gutachter schicken mit der Zusage das es auch zu unseren Nachteil sein kann wenn der Gutachter meint das wir für die Schäden schuld tragen und müssen diesen selber bezahlen (3 stelliger Bereich meint der Händler). Da wir uns keine Schuld bewusst sind wollten wir diesen Gutachter haben. Der Händler meint das er dies mit dem Hersteller nochmal absprechen müsste und ob wir uns auch mit einer Gutschrift einigen könnten bzw. sollten wir uns eine höhe der Gutschrift überlegen damit der Händler dem Hersteller gleich 2 angeboten machen kann.

Wir konnten uns für keine Gutschrift einigen da wir keine Ahnung haben wie teuer eine Reparatur wäre. Darauf hin kam eine Antwort vom Händler das diese bereit sind 100€ Gutschrift zu gewähren. Vom Gutachter war keine Rede mehr. Wir haben darauf geantwortet das wir für 599€ uns nie ein Sofa mit diesen Schäden gekauft hätten und wenn es zu keiner Einigung kommt das wir von dem 30 Tagen Widerrufsrecht gebrauch machen.

Rückantwort war das wir das Widerrufsrecht gebrauchen können aber die Spedition die Ware nicht aus der Wohnung abholen wird und die Ware in Originalverpackung versendet werden muss! Im gleichen Atemzug wurde uns noch eine 200€ Gutschrift gewährt anstelle das Widerrufsrecht zu gebrauchen.

Zum einen wurde beim Auslieferungstag vom Händler selber gesagt das wir es aufbauen sollen, heißt Originalverpackung wurde/musste entfernt werden um das Sofa aufzubauen.....Nach BGB(Gewährleistungsrecht) verpflichtet 6 Monate nach Kauf die defekte Ware austauschen oder ausbessern zu lassen.

Muss ich diese Gutschrift akzeptieren? Wir wollen nichts defektes haben aber auch nicht das Sofa selber runter tragen müssen. Darf der Händler das verlangen?

Hi erstmal, Ich wollte hier in die Runde fragen ob jemand schonmal mit einem ähnlichen Fall zu tun hatte. Unzwar , habe ich vor 3-4Monaten beim Mediamarkt eine ps4 erworben . Soweit so gut , doch nun ist sie mir kaputtgegangen doch sie wurde nur selten benutzt (1h/woche) Und jetzt ist halt meine Frage : Kann ich sie mit der,Rechnung noch irgendwie umtauschen ? Oder ist das nicht mehr möglich? Als ich dort angerufen hatte und gefragt hatte , ob ein Umtausch möglich sei , hiess es :,, ja klar können Sie die Playstation mit Kassenzettel bei uns abgeben und wir schicken sie zum Hersteller die dann die playstation mach einem defekt überprüfen , falls ein Defekt daliegen sollte werden sie diese Reparieren." Und jetzt habe ich halt total die Lust auf Ps4 velrloren .

Also denkt ihr es wäre machbar?

• ich hab bevor ich wusste das sie defekt war( ca3wochen ) Ein spiel gekauft , doch konte es kein einziges mal spielen . Ich habe noch die Rechnung , kann man das vielleicht auch noch zurückgeben?

hallo zusammen,

wir haben im november 2014 einen sehr teuren samsung TV beim örtlichen elektronikfachmarkt gekauft. nach 4 wochen begannen die probleme. anruf bei samsung - diese beauftragten ein samsung service-partner in der nachbarstadt.

1. dieser kam und hat vor ort das komplette innenleben des TV ausgetauscht. nach nur 3 tagen war der fehler wieder da. also wieder angerufen, gleicher service-partner wurde beauftragt.

2. eine woche später wurde das gerät abgeholt, wir bekamen ein leih-gerät. unser tv kam nach zwei wochen "repariert" wieder. bereits eine woche später trat der fehler wieder auf. also wieder angerufen, dampf gemacht dass wir ein neues gerät wollen - keine chance, 3x reparieren ist wohl gesetz.

3. heute kam nun wieder der techniker. er schaute in einem besonderen service-menü am TV nach und erkannte sofort, dass wohl das eingebaute netzteil des TV kaputt ist. auf meine nachfrage, warum man das nicht die ersten 2x gemerkt hat: sie haben ihre vorgaben von samsung und das netzteil prüft man eigentlich nicht.

4. nun soll noch ein viertes mal jemand kommen, der dann das netzteil tauschen will.

die ganze aktion kostet mich dann insgesamt 4 halbe urlaubstage, da der service immer "zwischen 9 und 13 uhr" kommt ...

kann ich irgendetwas tun, irgendwo einen schadensersatz geltend machen? es kann doch nicht wahr sein, dass man das so hinnehmen muss? :-(

danke euch! gruß Priest

Hab mir vor 4 Tagen eine Hose bei H&M gekauft & sie heute zum ersten mal getragen jedoch ist sie gerissen also hat ein Loch am Oberschenkel. Meine frage ist jtz ob H&M die Hose zurück nimmt diese Zettel sind nicht mehr an der Hose dran aber hab den Kassenbon noch

Habe mir beim Globus einen Staubsauger von DirtDevil für 60€ gekauft. Ca. ein halbes Jahr später habe ich mir einen Dyson (wunderbares Teil) gekauft, weil der DirtDevil nachgelassen hat. Der Staubsauger ist rund 10 Monate alt und die Saugkraft hat halt nachgelassen. Bin halt noch voll in der Garantie und möchte ihn zurück geben mangels Saugkraftverlust. Weiß jemand ob das möglich ist ohne ihn umzutauschen bzw. das ich mein Geld wieder bekomme?

MfG

Habe gestern eine Bandage für das Knie verschrieben bekomme und diese auch direkt im Sanitätshaus geholt... allerdings rutscht sie beim tragen immer runter. Denke sie ist zu groß.

Meine Frage ist ob ich diese für eine Nummer kleiner noch tauschen könnte oder ich dafür ein neues Rezept bräuchte?

Weiß das hier jemand?

Ich habe ein paar Kleidungsstücke (Kinderkleidung), an denen noch das Etikett befestigt ist. Neuware, weder getragen, noch anprobiert. Diese würde ich gern zurück geben, habe aber den Kassenbon nicht. Die Ware ist von Takko. Ist es auch möglich, das Geld zurück zubekommen oder wird mir nur ein Gutschein ausgehändigt, da der Kassenbon fehlt?

Hallo ich habe mir bei Arlt store ein pc Gehäuse gekauft doch erst zuhause gemerkt das mein Mainboard nicht drauf passt nun wollte ich fragen ob es möglich ist dieses umzutauschen gegen ein anderes. danke für eure antworten

Ich habe mir vorhin eine Sonnenbrille der Marke Ray Ben gekauft und bin sehr unzufrieden. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und hat mir die Brille nicht angepasst. Kurz darauf ging ich also nochmals in den Laden damit sie mir die Brille (ohne Sehstärke) zurechtbiegt. Sie hat mir nicht einmal den Kopf abgemessen oder irgendetwas in dieser Art. Nun ist die Brille total verbogen und passt kaum in das Mitgegebene Etui. Der eine Bügel steht viel weiter ab als der Andere und die Brille rutscht weiterhin und ich habe angst dass sie mir, wenn ich den Kopf nach unten senke runter fällt.

Meine Frage: Kann ich diese Brille umtauschen (in einer Anderen Apollo Optik Filiale) da ich auswärts Schoppen war. Müssen die meine Brille zurücknehmen? (habe Kassenzettel)

Ich hab mir gestern bei primark ein kleid gekauft welches ich jetzt zurückgeben möchte ich hab allerdings irgendwie den Kassenzettel verlegt das Preisschild ist allerdings noch dran...

Hallo , ich möchte gerne ehrliche und schnelle Antworten ! Deshalb hier der Sachverhalt:

Ich habe aktuell das Razer Megalodon und muss alle 5 Tage starke Probleme damit feststellen. Daraufhin habe ich den Support von Razer auf Englisch angeschrieben (Email: support-us@razersupport.com ) . Diese haben mir nun den Vorschlag gemacht, dass sie gerne einen Umtauschprozess starten würden ! Ich erhalte im Gegenzug einen Code für den Razer Store im Wert von dem Kaufpreis (was 140€ sind) ! Doch was muss ich dafür tun ? Nachdem ich den Prozess gestartet habe werden mir Anweisungen geschickt wo ich mein Kabel des Headsets durchschneiden muss !!!!!!!!

Würdet ihr dieses Angebot annehmen ? Oder doch ablehnen ?

Ich ha e mit letzte Woche Schuhe bei Footlocker gekauft. Die Waren mir etwas zu klein und ich habe es heute umgetauscht danach habe ich so ne Art Quittung bekommen da stand Name,Adresse,Postleitzahl u.s.w drauf. Wofür muss man sowas beim Umtausch einer Artikel die Daten angeben wofür brauchen die es ?

Hey, Also ich war gestern in Dortmund bei Primark und hab mir eine Hose gekauft die mir zu klein ist, nur ich hab keine Lust nochmal nach Dortmund zu fahren also hab ich mir gedacht ich fahre nach Enschede (ist näher) und gebe sie dort ab aber kann man das den überhaupt ?

Hallo,

Das ist dann jetzt das 3. Mal das ich Probleme mit meiner Spülmaschine habe. Sie ist erst im Dez letzten Jahres gekauft worden und ich hatte von Anfang an Schwierigkeiten.

Zum einen spült sie gar nicht sauber, als nächstes war die Elektrik kaputt und als wenn ich nicht schon Wochen lang genug auf die Reparatur warten musste, zeigte sie heute....

.... Pünktlich nach dem Osteressen, natürlich mit viiiiiiel schmutzigem Geschirr, im Wechsel die Fehlermeldungen F6 und E4 an.

In der Bedienungsaleitung steht was von resetten - funktioniert nicht!... Außerdem ist der angegebene Grund : Wasserzufuhr abgeklemmt - ist auch nicht der Fall.... Wasserhahn zugedreht - ebenfalls nicht der Fall... Zur Fehlermeldung E4 steht nichts in der Anleitung.

Hinzu kommt:" Das Gerät schaltet sich, obwohl es AUS geschaltet ist, alle paarMinuten von selbst an - piept, Fehlermeldungen- schaltet sich aus..... Das wiederholt sich ständig, jetzt habe ich erneut den Stecker gezogen um dies zu vermeiden.

Weiß hier Jemand, ob ich das Gerät wieder gegen ein komplett anderes zurückgeben kann? Ich bin totaaaaal unzufrieden und für 500 Euro hatte ich eine funktionstüchtige Maschine erwartet, die nicht ständig ausfällt und dauernd reparaturbedürftig ist ... :(

Ich bin ganz schön verärgert über dieses sch.... Teil..... Denn wenn ich Lust auf ständiges Spülen hätte, hätte ich freiwillig auf eine Maschine verzichtet :/

Oder was meint ihr dazu?!

Hi ich habe aus einem dieser "kleinen Läden an der Ecke" drei Shirts gekauft. Nach einmal waschen nach Anleitung und auf links gedreht, sind alle kaputt d.h alle Logos sind abgeblättet. Es gibt in dem Laden anscheinend nur den Umtausch gegen Gutschein... muss ich das akzeptieren? Die Shirts haben ja einen Produktmangel und etwas anderes im Laden will ich nicht kaufen, schließlich will ich den Händler für seine Schrottware ja nicht noch "belohnen" :/ bzw mir was anderes in schlechter Qualität aussuchen. Weiß jemand einen Rat? Soll ich in Zukunft jetzt nur noch in großen Ketten einkaufen, damit ich mir alle Umtauschrechte sichern kann? Bin echt genervt...

Kann man bei Ikea auch kaputte oder beschädigte Gegenstände umtauschen? Und wie sieht es aus mit bereits aufgebauten Schränken, werden die zurück genommen?

Hallo, ich habe mir vor 1-2 Wochen einen Neuen Roller bei A.T.U. gekauft. Nach 1 Tag sprang er nicht mehr an. Dann brachte ich ihn durch eigenaufwand zu A.T.U. und es lag an der Zündkerze, die durch Öl versopft war. Die ausgetauscht wurde. Ich konnte ihn am nächsten tag wieder abholen. Am dienstag sprang er erneut nicht mehr an. So das ich ihn am mittwoch früh erneut durch eigenaufwand in die werkstatt zu a.t.u. Brachte. Heute donnerstag haben sie es noch nicht geschafft ihn anzu sehen was die ursache ist. Die zündkerze ist aber ausgeschlossen. Nun zu meiner frage. Wie sieht es mit rückgaberecht aus? Da ich durch Meine Arbeit einen zuverlässigen roller brauche. Da ich nicht, jeden tag zittern möchte. Ob der roller läuft oder nicht. Und nicht zur arbeit komme. Kennt sich jemand aus und doofe sprüche könnte ihr euch sparen. Nur ernst gemeinte antworten. Lg

Hi Community,

Ich möchte mir eine Hose bei Amazon bestellen. Da Hosen nun mal unterschiedlichen ausfallen, stelle ich mir nun die Frage. Wie läuft dass mit dem Umtausch falls sie nicht passt?

Danke im Voraus für eure Hilfe.

Hallo , eine Versandfirma hat mir vor einiger Zeit die falsche Größe geschickt . Es wird behauptet , es war ein Fehler von mir ( Online - nicht mehr nach vollziehbar ) Sie verweigern nach der Umtauschfrist die Rückgabe . Muss ich das hinnehmen ?

Ich habe bei Amazon einen Laptop bestellt, werde ihn jetzt aber wieder zurückschicken, da er leider am Display beschädigt ist... Habe im Rücksendezentrum angegeben, dass ich eine Ersatzlieferung wünsche (und keine Gelderstattung), da ich ansonsten sehr zufrieden bin und den Laptop ja an sich behalten würde.

Jetzt frage ich mich, wann mir der neue Laptop zugeschickt wird? Wenn der "alte" bei Amazon eingegangen ist? Oder schicken die den sofort los, sobald ich angegeben hab, dass ich ihn umtauschen möchte? Ich habe nämlich den Hinweis erhalten, dass ich 30 Tage Zeit habe, den Laptop zurückzuschicken.

Hallo,

wie haben vor einer Woche Kinderschuhe bei Goetz für unseren Kleinen gekauft. Er hat die Schuhe nun 3 x getragen. Die Schuhe sehen jetzt schon aus als wenn sie schon mehrere Monate getragen wurden. Die Sohle ist schon, für diesen kurzen Tragezeitraum, sehr abgenutzt und das Obermaterial sieht auch nicht mehr so doll aus. Wie gesagt, 3 x getragen. Unser Kind ist 2 Jahre alt und spielt gerne draussen - wie jedes Kind eigentlich. Wir sind von der Qualität sehr enttäuscht!!!

Beim Schuh handelt es sich um einen Markenschuh von Falcotto (Naturino) Preis 50 EUR. Die Schuhe wurden vor 7 Tagen gekauft.

Wie sieht es mit einer möglichen Reklamation aus? Gibt es da eine Möglichkeit oder hat jemand Erfahrungen damit?

Vielen Dank für hilfreiche Antworten!

Wir haben im November einen Kühlschrank von Amica beim örtlichen Elektrofachhändler gekauft. Nach nicht mal 2 Wochen wollten wir ihn zurückgeben, da er immer geriert. Der Händle nahm nicht an und verwies direkt an der Hersteller. Also haben wir uns dort gemeldet und man hat einen Kundendienst vorbeigeschickt. Dieser war nun da, nicht mal ne halbe Stunde, meinte es sei alles in Ordnung und ging. rei Tage später kam eine Rechnung über 98 €!!! Ein Frechheit!!! Und wenn man bedenkt, das der Kühlschrank 199 € gekostet hat, erst recht. Die Frage ist, muss ich diese Rechnung zahlen, wenn eh Garantie auf dem Gerät ist?

Hallo! Ich habe vor einiger Zeit bei Saturn einen Computer gekauft. Beim Auspacken musste ich zu Hause feststellen, dass dieser eine Delle im Gehäuse hatte. Daraufhin wollte ich ihn natürlich umtauschen, der Schaden war bereits vor dem Öffnen der Verpackung vorhanden und damit durch den Verkäufer verschuldet. Beim Umtausch musste ich allerdings eine Eidesstattliche Versicherung unterschreiben, dass ich den Schaden nicht verursacht habe. Ist dieses Schreiben eine offizielle, rechtsgültige Eidesstattliche Versicherung? Es ist nämlich so, dass ich gerade eine Mieterselbstauskunft ausfülle, auf welcher die Frage zu beantworten ist, ob man in den letzten 5 Jahren eine Eidesstattliche Versicherung abgegeben hat. Nun weiß ich natürlich nicht, ob ich ja oder nein ankreuzen soll, da ich eben nicht weiss, ob die Eidesstattliche Versicherung, die ich bei Saturn abgegeben habe, rechtsgültig ist und überhaupt erwähnenswert.

Hab mir vor ca. 10 Tagen bei Amazon eine Jacke bestellt ( zum Snowboarden ). Ich hab sie dann auch gleich mit in den Urlaub genommen, wo sie nach drei Tagen schon kaputt gegangen ist. Ich fahre noch sehr vorsichtig, da ich noch Anfängerin bin, an exessiver Nutzung kanns also nicht liegen ;) Aber trotzdem ist der Schneefang einfach abgerissen, sowie ein Klettverschluss, mit dem man die Jacke an der Hose befestigen kann. DIe Jacke passt von der Größe auch ganz gut, ist also nicht viel zu eng oder so, dass man davon ausgehen könnte, dass sie einfach "aus den Nähten geplatzt" ist. Ich hab vorher schonmal die gleiche Jacke bestellt, eine Nummer größer, die war allerdings zu groß. Jetzt ist diese kaputt und einfach viel zu teuer gewesen um das einfach hinzunehmen. Die Rücksendung der anderen Jacke ging super gut, ich frag mich jetzt allerdings, was ich angeben soll, in dem Drop Down Menü? Einfach defekt/ funktioniert nicht einwandfrei? Schließlich hab ich die Jacke ja schon getragen und als ich sie ausgepackt habe war noch alles heile... Eigentlich gibt man das doch nur an, wenn das Produkt schon beim Auspacken kaputt ist oder? Und in das Feld in dem man das Problem genauer beschreiben kann lässt sich das mit den paar Zeichen so schlecht erklären :D Ich will auch keinen Ersatz, sondern einfach mein Geld zurück... Das selbe Problem würde nämlich wieder auftreten, da die Naht einfach nicht geeignet ist... das ist nur eine ganz einfach Naht mit nem Baumwollfaden, einmal ziehen und es reißt... Wenn jemand Erfahrung mit sowas gemacht hat, bitte ich um Hilfe! Wie man etwas zurückschickt weiß ich schon ;) Und Montag beim Kundenservice anrufen wäre doof, weil ich das Paket am liebsten Montagmorgen schon versandfertig mitnehmen würde.

Danke im Voraus und LG!

Hallo, ich habe mal eine Frage zum Umtausch. Es geht um das Modegeschäft Mango und ich hab mir dort schon vor längerer Zeit eine Bluse gekauft, wo sich nun nach und nach die ganze Naht überall auflöst. Und die Bluse ist mir nicht zu klein. Da ich selbst auch in einem Geschäft als Nebenjob arbeite weiß ich, dass das bei uns zumindest möglich ist etwas ohne Kassenzettel und ohne Etikett umzutauschen gegen etwas anderes. Weiß jemand ob das grundsätzlich bei Kleidung so ist oder kann das jedes Geschäft selbst bestimmen? Die Umtauschzeit habe ich natürlich auch schon überschritten, aber da es ein offensichtlicher Mangel ist dachte ich könnte man es vllt mal probieren, aber ich möchte mich nicht total blamieren.

Hallo liebe gutefrage Community,

Ich hab mir vor 2 Tagen Shimano Saint Pedalen gekauft und diese nun erhalten leider dreht sich die linke Pedale etwas schwerer wie die rechte, sie hat irgendwie nicht so viel durchlauf wie die andere. Ist dies ein Umtauschgrund? ich werde morgen mal meine erste tour mit den neuen Pedalen machen (evtl. müssen sie sich erst einlaufen?), auf was muss ich achten bzw was sind merkmale auf eine Defekte Pedale? würde mich über paar Antworten freuen danke!

Hallo ich habe eine Hose zerissen während dem gehen unten am po und jetzt will ich wissen ob man da noch umtauschen kann wenn ich sie am 5 September 2014 gekauft habe und ich sie morgen am 4. März 2015 zurück geben möchte, es sind ja noch nicht genau 6 Monate und auf dem Beleg steht was von gültig bis 2017 und kann ich es zurück tauschen, ich muss es heute noch wissen weil wenn es eh nicht geht dann nehme ich sie umsonst in die Schule mit ( geh danach zum einkaufen) und ich bin nicht dicker geworden und die Hose ist Stretch und dürfte nach sokurzer Zeit nicht aufreißen und ich hab nämlich mal irgendwas von 6 monaten gehört

Danke

Gleich zwei Hosen sind mir aufgerissen, ich habe sie im September gekauft und den Kassenbon hab ich noch, meine Mutter sagt ich kann entweder Geld zurück oder zwei neue Hosen haben aber geht das wirklich ??

Danke im voraus

Hallo :) Vor einiger Zeit habe ich einer Freundin einen wunderschönen Ring bei Amazon bestellt. Leider ist ihr der zu groß und ich würde ihn gern zurücksenden bzw. umtauschen. Kann mir jemand erklären, wie genau das bei Amazon von Statten geht ? Vielen Dank schon mal im Voraus !:) <3

Also gestern hat mir meiner Mutter zwei Hosen von tally weijl gekauft. Ich hab normalerweise die Größe 34 / 36 Die eine Hose War eine low waist hose mit der Größe 34 Und die andere War eine push up hose, wo meine Mutter ausversehen Größe 38 gekauft hat Das erstaunliche ist, ich hab das Gefühl das beide Hosen mir passen, die 38 sogar noch enger? Nun weiß ich nicht, ob es an der Hosenart liegt oder ob es sich später richtig ausleiern wird, die 38 Wisst ihr woran das Liegen könnte und ob ich das zur Sicherheit zurückgeben sollte?

Hallo :) Ich habe am 12.2. meinem kleinen Hund im Futterhaus ein Hunde Spielzeug gekauft. Das ist ein Teil aus groben Stoff mit Stricken zum ziehen/rangeln dran. Am 13.2. ist das Teil schon völlig kaputt, ohne dass wir großartig damit spielen konnten. Wir haben noch ein Kuscheltier für KINDER von Ikea und das hält schon Wochen lang.. kann ich das Teil umtauschen? Meiner Meinung nach, sollte ein Hundespielzeug schon etwas aushalten und nicht nach einem Tag bisschen spielen kaputt gehen..

Hallo! :-)

Ich habe heute etwas bei DEPOT gekauft. Zuhause packte ich es dann aus und stellte fest, dass es kaputt ist. Es handelt sich um ein Teesieb, welches wie ein Telefon aussieht. Bei diesem ist leider die Schnur abgerissen. Man sah es von außen nicht. Da die Ware reduziert war/ist bin ich mir nicht sicher, ob ich es umtauschen kann. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Liebe Grüße und danke im Voraus!

Hallo!

Angenommen, ich möchte ein zuvor gekauftes iPad aufgrund eines Fehlers umtauschen ("reparieren") lassen, muss ich dann die Originalverpackung mit Zubehör dabei haben oder reicht das Gerät selbst aus?

Hi, ich hab einen Fernseher online bei Media Markt gekauft. Nun möchte ich ihn zurückgeben. Meine Frage ist: Wie funktioniert das, wenn ich in online zurückgeben will? Muss ich den zur Post bringen und wer übernimmt die Versandkosten. An sich wäre es für mich einfacher, den Fernseher einfach bei Media Markt in einer Filiale abzugeben. Im Internet hab ich aber gelesen, dass manche dort Probleme mit der Rückgabe hatten. Was ist einfacher, wo habe ich weniger Probleme? Ich habe zwar noch den Karton, habe aber die Schutzfolie etc. abgemacht.

Hallo,

ich habe mir vor gut 6 Wochen ein paar Spiele für meine PS4 gekauft (bei Saturn).

Zuhause angekommen habe ich das erst gleich eingeschmissen und nach 3 minuten war die Playstation hinüber (hatte glaub ich nichts mit dem Spiel zu tun).

Blue Light of Death oder so. Auf jeden Fall ging nichts mehr, aber weil noch Garantie drauf war habe ich sie eingeschickt und nach gut 6 Wochen jetzt eine nagelneue PS4 zurückbekommen.

Nun wollte ich das nächste Spiel ausprobieren (Far Cry 4) und mach die Verpackung auf und sehe das parallel zum Rand ein 2cm langer Kratzer in der cd ist (genauso kreisrund wie der Rand).

Und das Spiel bricht immer beim Laden ab weil die CD nicht lesbar ist.

Nun hab ich das Spiel aber schon fast 2 Monate (auch wenn es ganze Zeit ungeöffnet war) und werde das ja wohl nicht mehr glaubhaft als Produktionsfehler verkaufen können. Oder doch?!

Bzw gibt es andere Möglichkeiten dass die CD ausgetauscht wird oder ich das Spiel irgendwie zum laufen bekomme?

Vielen Dank :)

Hallo! Ich habe ungefähr voe einem Monat einen Strickpulli gekauft, aber der ist nach dem ersten Waschen eingegangen, sodass er jetzt keinem erwachsenen Menschen mehr passt! und meine Frage wäre jetzt, ob man den umtauschen kann? Es war eigentlich nicht meine Schuld, dass er kleiner geworden ist, ich habe ihn nämlich so gewaschen, wie es auf dem Etikett stand. Habe ich irgendwelche Rechte in dider Situation? Muss ich dann beweisen, dass es nicht meine Schuld war, oder soll der Laden ohne Einwände den Pullover austaschen? Ich bin sehr dankbar für Ihre Antwort!

Hintergrund:Mein Vater war ein paar Tage zu Besuch und hat hier in einem Kaufhaus mir etwas gekauft (Raglette)mit seiner EC-Karte.Mein Vater ist jetzt wieder weg,und ich will ein anderes Raglette oder was anderes,weiß noch nicht.Geht der Umtausch ohne seine EC Karte?Das Kaufhus ist eine Stunde von hier entfernt, möchte nicht umsonst fahren.

Hallo,

Meine Mutter war gestern in einer Art Second-Hand Laden (myMietregal, damals Piggy Bank). Sie hatte dort vorgestern eine Jacke gesehen die ausdrücklich auf 10€ ausgeschrieben war, meine Tante hat das auch gesehen. Gestern war sie da und wollte die Jacke dann kaufen, am Auto hat sie gemerkt das der Gesamtwert niemals 45€ sein könne, schaut in die Jacke und dann stand da durchgestrichen 30€ und der neue Preis lag bei 25€. - Sie zurück in den Laden, gesagt sie kann die Jacke dann doch nicht nehmen. Die Verkäuferin ist wirklich laut geworden und meinte der Preis könne nicht geändert worden sein da die Kundin seit mehreren Tagen nicht mehr da war. Große Diskussion ausgebrochen, die Dame hat sich total gegen alles gesträubt.

Wie sieht das rechtlich aus? Meine Mutter war ja höchstens 1 Minute aus dem Laden draußen als sie die Jacke zurück geben wollte. Müssen die das nicht zurück nehmen?

Hallo zusammen, wie komme ich an eine Rechnungskopie einer Finanzierung bei Ikea. Die Ware wurde mir per Spedition geliefert. Hintergrund ist, dass wir eine neue Küche gekauft haben und einige Teile doppelt, bzw unterscheidliche um am Ende entscheiden zu können welches besser gefällt.. Um nun die übrigen Teile wieder umtauschen zu können benötigen wir die Rechnung die damals der Fahrer der Speditionen dabei hatte, wir aber verloren haben. Nach einem Telefonat mit dem Ikea Service bin ich leider auch nicht schlauer als zuvor.

Vielen Dank vorab

Hey,

Folgende Frage:

Ich war gestern bei H&M und habe mir eine Jeans für 39,99€ gekauft. Bezahlt habe ich mit meiner EC-Karte.

Zu Hause ist mir dann aufgefallen, dass mir die Hose sich eine Nummer zu groß ist. Kann ich theoretisch zu H&M gehen und die Jeans gegen andere Teile tauschen, ohne dass ich diese dann neu zahlen muss? Sagen wir mal ich kaufe dann ein t Shirt für 15€: können die bei H&M die 15€ von dem Umtausch abziehen und mir nur den Restbetrag zurück überweisen oder geht das nicht?

Gruß

Ich habe mir vor 4 Tagen ein Kleidungsstück bei Kaufhof gekauft und bei einem anderen Geschäft fast den selben Artikel gesehen und würde bei Kaufhof diesen wieder zurück geben.. Jetzt ist meine frage bekommt man Bares Geld zurück oder nur ein Gutschein wie bei H&M zb.?

Hallo,

ich hab mir in Wertheim Village im Nike Outlet Schuhe gekauft, leider gefallen diese mir nicht mehr so. Gibt es ne Möglichkeit die Schuhe im Nike Store in Frankfurt umzutauschen oder kann ich den Umtausch nur im Nike Outlet durchführen??

Hallo,

ich habe etwas bei voelkner bestellt und möchte es nun zurückschicken da es etwas zu spät gekommen ist. Ich muss in den Retoureschein nun eintragen bzw. ankreuzen ob Umtausch oder Erstattung gewünscht ist. Da ich ja keine neue Ware mehr brauche und es nur zurückschicken will muss ich doch Erstattung ankreuzen oder?

Hallo hab da mal eine Frage weiß einer ob das geht? Folgendes ein Freund hat sich ein Gerät gekauft bei Media Markt und einen kassenzettel ich habe mir auch genau das selbe Gerät bei ebay ersteigert im nagelneuen Zustand der Verkäufer hat es geschenkt bekommen jedoch keine Rechnung. Jetzt ist mir die Idee gekommen das ich mir den kassenzettel kopiere und nutze falls mit der Kamera etwas sein sollte? Was meint ihr dazu ? LG

Ich habe mir vor zwei Monaten einen neuen Bildschirm gekauft und der ist eben gerade leider runtergefallen (vom Schreibtisch nach hinten runter).

Jetzt ist er leider in der Mitte kaputt (Streifen durch das Bild).

Hat man darauf eine Umtauschmöglichkeit? Ich habe den normal von einem Online-Händler gekauft und da war was mit zwei Jahren.

Zählt so ein Fall dazu?

Hej!... Ich habe mir anfang Dezember einen Naketano Pullover gekauft, und heute zu ersten mal gewaschen. (800 Umdrehungen 30°C) Jetzt ist das Band total Kaputt und aufgewickelt. Was soll ich jetzt tun? Der Monat Umtausch ist schon vorbei, ich hab es leider zu spät gemerkt... (Immerhin waren das 90€ und ich bekomme nur 35 Im Monat) Kann man vielleicht irgendwo ein Band nachkaufen? Danke schonmal im Vorraus.. LG Joy

Auf dem Kassenzettel steht ,,Das Produkt wird entwieder umgetauscht oder Sie erhalten einen Gutschein in Höhe des Produktpreises''. heist des das das ich auch geld zurueck bekomme oder nur gutschein bekomme/produkt gegen andere sache umtausche?

Ich habe meine neuen Schuhe einen Tag getragen und gemerkt dass sie doch ein bisschen zu gross sind. Kann ich die nach einem Tag tragen noch gegen eine kleinere Grösse umtauschen? (Hab den Kassenbon noch)

lg

Die Schuhe waren zu klein.

Hallo,

habe mir beim Drogerie Handel Müller eine PlayStation 4 gekauft, die jedoch nach ganzen 8 Tagen den Geist Aufgegeben hat. Das einzigste was die getan haben,war mir irgend ne Hotline von Sony zu geben. Zurück wollten die es auch nicht nehmen und kein 1-1 Umtausch trotz Kassenbon !!! Ist das so richtig wie die da handeln? Es gibt doch ein 14tägiges Rückgaberecht oder?

Hallo, hab mir letztens bei Primark schuhe gekauft die mir leider zu groß sind. Am bügel stand 38 war aber am ende eine 39. Hab das Etikett schon abgemacht aber hab den Kassenbon noch. Würden die einen Umtausch machen?

Wie oben Schon steht habe ich bei Mister Lady vor 2 Monaten, eine Winterjacke gekauft wo mir letze Woche beim normalen öffnen der Seiten Tasche einfach ein Knopf abfiel, einfach Schlechte Verarbeitung.

Natürlich könnte ich das jetzt Nähen lassen oder sonstiges, aber so selten wie ich diese Jacke anhatte ist es einfach eine Billige Verarbeitung, da sehe ich die Schuld nicht bei mir.

Kassenzettel hab ich Natürlich aufgehoben.

Meine frage, kann ich die Jacke einfach Umtauschen weil es ein Produktmangel ist und mein Geld zurück verlangen? oder muss ich mich auf Diskussionen bereit machen?

Ich denke mal das Recht ist sowieso auf meine Seite, oder?

Hoffe jemand kann es mir mit Gewissheit erklären.

Mfg.

Hallo :) Ich habe mir bei h&m eine schöne reduzierte Jacke bestellt. Ich will sie jetzt aber doch in einer anderen Größe und Farbe weshalb ich sie umtauschen werde. Wie lange braucht es bis die neue Jacke da ist von dem Moment an,wo ich die Jacke im Hermes Shop abgebe? Lg

Hey Leute ! Gestern habe ich mir ein iPhone gekauft und einen Vertrag gleichzeitig abgeschlossen! Für das Gerät habe ich 1€ bezahlt. Es standen aber noch andere Geräte zur Auswahl ! Nun gefällt mir das Gerät überhaupt nicht ! Den Vertrag möchte ich aber behalten ! Kann ich einfach zu dem ElektroMarkt (MediMax) hinfahren und das Gerät umtauschen, aufgrund der Unzufriedenheit oder geht das nicht !?

Für schnelle Antworten wäre ich euch sehr dankbar ! =)

Hallo zusammen,

Habe hier 20 Pfund und 10 Dollar rumliegen und würde die gerne bei meiner Sparkasse in Euro umtauschen (20£ ≈ 25€, 10$ ≈ 8€). Gibts da eine Gebühr und muss ich die für beide Währungen zahlen?

LG Colooma

Hallo ich habe eine nike Hose im Nike store hamburg gekauft. Es ist allerdings Größe s obwohl auf dem Kleiderbügel L stand. Meine Frage ist ob ich die Hose auch im nike store berlin umtauschen kann weil ich in Berlin wohne ich hoffe irgendwer kann mir helfen. Danke im voraus

Hallo, kann man ein iPhone 5s das ausgepackt wurde (Verpackungsfolie ab, Werksdisplayfolie ab, ich kann diese aber wieder ranmachen) umtauschen? Also Geld zurück

Hallo :)

Wie es so ist hat mir meine Mutter zu weihnachten ein Hemd und ein tshirt von Jack and Jones geschenkt. Allerdings sagen mir die Klamotten nicht wirklich zu. Naja sie meinte ich kann die Sachen umtauschen weil sie den bon behalten hat. Wenn ich die Sachen nun zurückbringe bekomme ich dann das Geld ausgezahlt oder nur einen Gutschein ? Wie handelt Jack and Jones das in der Weihnachtszeit ?

Danke für Antworten :)

ich habe einen ring bei Bijou Brigitte gekauft, der zu klein ist. Ich weiß, dass ich ein Gutschein bekommen werde, jedoch wollte ich wissen, in wie vielen Wochen ich den Ring zurück geben kann? Ich habe ihn vor genau einer Woche gekauft? Kann ich den noch am Montag zurück geben?

Guten Tag, ich habe seit über 2 Monaten ein iPhone 6 und möchte es gerne umtauschen, da mir mittlerweile Mängel aufgefallen sind, auf die ich sonst nie geachtet habe. Es sind zwar Kleinigkeiten, aber wenn man das einmal merkt nervt es dann doch ziemlich. Zum einen sieht man bei Gegenlicht, dass die Frontkamera leicht verrutscht ist, zum anderen sind schätungsweise 10 Pixel oben links in der Ecke Fehlerhaft. es wird immer ein andere Farbton an genau diesen Pixeln dargestellt. (konnte man leider au keinem Foto erkennen...) Anbei noch ein Foto mit der verrutschten Kamera.

Bevor ich zum nächsten Apple Store fahre, wollte ich erstmal euch fragen, ob ihr da schon Erfahrungen mit gemacht habt.

MfG

Hallo. Ich habe mir Schuhe geholt und später gemerkt, dass diese garnicht die waren, die ich wirklich wollte. Ist aber auch nicht wichtig. Meine Frage ist kann man seine Schuhe auch in einer anderen Stadt zurückgeben? Z.B in Düsseldorf gekauft und in Köln umtauschen? Ungetragen, 1 Tag alt

Hallo zusammen,

Ich habe vor 2-3 Monaten eine Tagesdecke (Fräken) für 69€ bei Ikea gekauft. Die Decke fusselt sehr stark bei normalen Gebrauch. Man kann täglich das bett sauber machen. Nun zu meiner frage kann ich die Decke andere Artikel eintauschen ?

Hab heute bei H&M eine Jogginghose anprobiert sie passte hab sie zurück gelegt zu meiner Mutter gegangen und habe die Jogginghose wieder mitgenommen und zu Kasse. Nur muss jemand in der Zeit die erste Jogginghose mitgenommen haben weil als ich zuhause war festgestellt habe das die 2 Nummern zu groß sind was ich nicht bemerkt habe. Nun habe ich das Etikett abgerissen aber ich habe es noch und denn Kassenbon auch.

Kann ich es trotzdem am Montag tauschen gegen eine andere größe ?

Hey :) ich habe letzte Woche im Stradivarius in Straßburg ein paar Sachen gekauft...Allerdings will ich einen Teil jetzt doch wieder zurück geben...Gibt es auch Filialen hier in Deutschland? In Baden-Württemberg? Und kann man die Sachen überhaupt in einer anderen Filiale zurückgeben oder muss es die sein, wo ich meine Kleider gekauft habe?

Danke :)

Hallo, ich habe heute bei Tom Tailor eine Strumpfhose für 9,95 € gekauft. Aber eigentlich brauche ich die gar nicht.... Die Strumpfhose ist noch original verpackt. Darf ich die noch Umtauschen? Strumpfhosen sind ja eigentlich Hygiene-Artikel, aber ich habe sie ja nicht anprobiert. Wer kennt sich aus?

Hi,

wir fliegen im Januar nach Mexiko und warenn och nie im Ausland im Urlaub (Außerhalb EURO).

Wir haben eine VISA GoldCard der Raiffeisenbank.

Wie und wo tauschen wir am besten und günstigsten unser Geld in Dollar und Pesos um?

MfG Flo

Hallo! War grad bei PizzaHut, Pizza essen. So, hab mir das Sparmenü 2 genommen d.h. 2x Pizza nach Wahl, und ein Getränk nach Wahl zu 4, 90€ . So also nahm ich 1x Magaritha 1x Salami und als Getränk Cola. Als ich fast in die Pizza rein baß fiel mir ein, ob die Salami nicht Schwein wäre und hab den Mitarbeiter gefragt er meinte ja! Ich nur schnell nach vorne zur Kasse und fragte ob die mir das tauschen da ich kein Schwein esse. Die sagte mir nein machen wir nicht und salami ist immer Schwein. Ich sagte 1. Nicht immer ist salami Schwein 2. Da steht nix dran obs Schwein ist oder nicht und 3 .ich hab nicht rein gebissen, tauschn sie das doch einfach um oder sonst irgendwas. Tja, leider nein. MAN war ich sauer also da ess ich nie wieder!!! Ja bisschen mehr Geld bezahlt für ne Pizza die ich nicht esse. Hab dann wie sone blöde die Pizza anderen im raum angeboten aber jeder hatte schon was/zu viel.... Super! Wie ist die Rechtlage? Die hätten mir das doch aus Kulanz umtauschen können oder nicht ?? ... Danke im voraus.

Ich habe letzte Woche einen E-Bookreader gekauft, ihn auch schon in Betrieb genommen. Nun sehe ich das gleiche Teil für 80 Euro weniger bei Tschibo. Wie kann ich einen Umtausch erreichen und das Geld zurückbekommen?