Zurück geben bei Karstadt?

5 Antworten

Dann gehst du wieder hin und erklärst es ihnen genau so. Umtausch ist immer eine Kulanzsache, aber solange die Stücke nicht beschädigt sind, sollte es eigentlich klappen, wenn du nett bist. :-)

Wenn so nichts verändert ist, sollte ein Umtausch möglich sein. Der Bon ist ja schon ein Beleg.

Hallo Asileda,

Du kannst bei Karstadt fragen, ob sie das Schmuckset auf Kulanz umtauschen, einen Rechtsanspruch auf Umtausch bei Nichtgefallen gibt es nicht, egal ob mit oder ohne Etikett.

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