Rückgabe Tablet bei Saturn
Hallo, hab hier kurz eine Frage.
Habe mir bei Saturn am Wochenende ein Tablet gekauft, hab dadrauf noch einen Preisnachlass von 20 Euro bekommen, da die Verpackung schon offen war und das Gerät entweder ein Aussteller oder eine Rückgabe war.
Nun meine Frage: Kann ich das Gerät nun wieder umtauschen? Optische oder Technische Mängel sind natürlich nicht vorhanden, oder können die mir da trotzdem Probleme machen?
Danke schonmal für Eure Meinung, lg
6 Antworten
Natürlich kannst du das Gerät umtauschen. Saturn gewährt dir wie bei allen anderen Geräten auch eine Rücknahmegarantie.
"oder können die mir da trotzdem Probleme machen?"
Natürlich. Wenn du etwas im Laden kauft hast du keinerlei Rückgaberecht wenn alles in Ordnung ist. Wenn sie es zurücknehmen dann aus reiner Kulanz
Grds. muss nicht einmal Saturn mängelfreie Ware zurücknehmen. Und nach mehrmonatiger Nutzung schon mal garnicht :-O
Wie kommt man eigentlich darauf, Einzelhändler sind so etwas wie eine Bücherei oder Pfandhaus? Ich probiere einfach mal etwas aus, gebe es zurück oder tausche es um, und irgendwann kaufe ich dann wirklich mal etwas bei denen, was ich behalte?
G imager761
Können Sie (eigentlich) nicht. In den eigenen Statuten heißt es dazu "Umtausch ohne Wenn und Aber" Zitat => http://www.saturn.de/mcs/shop/service-umtausch-kauf-im-markt.html
UMTAUSCH - KAUF IM MARKT Umtausch ohne Wenn und Aber. Geben Sie uns einfach die komplette und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Kassenbon reicht!
Das stimmt so nicht.
Saturn (und auch MediaMarkt) werben damit, dass man die Ware auf jeden Fall (auch wenn kein Mängel vorliegt) innerhalb von 14 Tagen tauschen kann. Einzige Voraussetzung ist "komplette und unbenutzte" Ware.
Mein Tip: einfach zum Verkäufer gehen, bei dem man den Nachlass von 20€ erhalten hat und ihn daran erinnern, dass die Verpackung ja schon offen war. Sollte kein Problem werden. Einfach freundlich und höflich.
Saturn ist nicht verpflichtet, das Gerät zurückzunehmen. Wenn sie das tun, dann nur aus Kulanz, da das Gerät ja keine Mängel aufweist.
Falsch!