Falsche Farbe wurde angemischt, hab ein Recht auf Umtausch?
Hallo erstmal, ich habe mir am Freitag im Toom Baummarkt eine Wandfarbe anmischen lassen. Es sollte ein heller warmer grauton sein, als ich Zuhause den Farbeimer öffnete war dies jedoch schon stark lila. Da ich weiß, dass trockene Farbe nochmal anders aussieht, habe ich ein Stück von 10x10cm gepinselt & trocknen lassen, siehe da: es ist tatsächlich ein lavendel farbton mit graustich...also wirklich kein hellgrau. Das ist nun wirklich sehr ärgerlich, da ich immerhin 23€ bezahlt habe...
Meine Frage nun: kann ich auf die Kolanz hoffen das sie mir die Farbe gegen meinen eigentlich gewünschten Farbton umtauschen? Ich kann ja leider nicht beweisen, dass es nicht der Farbton ist den ich wollte...
4 Antworten
Normalerweise öffnen die "Farbmischer" den Deckel immer vor dem Kauf, dass du die Farbe siehst!
Als ich vor 3 Monaten Farbe mischen lies hat der Typ mir das extra nochmal dazu gesagt, dass die gemischte Farbe vom Umtausch ausgeschlossen ist!
Du kannst es aber natürlich versuchen!
Also der Farbdeckel war mit Krebband abgeklebt & wurde mir dann so in die Handgedrückt...
Werde es wohl versuchen & hoff das es klappt. Mir wurd die Farbe halt leider nicht gezeigt...besser wärs gewesen.
Wenn du einfach hingehst und nach dem Mitarbeiter fragst, der dir die Farbe verkauft hat, drück er bestimmt ein Auge zu und tausch dir die Farbe um. Ruf aber vorher einmal dort an, nicht das du um sonst hingehst... ;)
Ich gestehe, ich bin immer was schüchtern bei sowas. Ich möchte nicht als Lügnerin da stehen oder jemanden dort schecht da stehen lassen.
Ich hatte mir mit der Mitarbeiterin auch Lila Töne angeschaut, aber mich dann eben doch für das besagte Grau entschieden.
normaler weise sind die schon kulant , also mal freundlich nachfragen . Such dir beim nächsten mal die Farbe anhand einer Farbtafel aus dann gibt es auch keine Mißverständnisse
Hab ich ja eigentlich. Die hatte mir so ne Farblehre gegeben & ich hab ihr eine gezeigt & meinte "die farbe bitte" :D
Die Mitarbeiterin war sehr kulant. Mir wurde sofort angeboten die Farbe neu anmischen zu lassen :)
Ok, mir wurde die Farbe direkt nach dem mischen nochmal zum "absegnen" gezeigt! Egal... Probiere es doch einfach, fragen kostet nichts