Umtausch – die neusten Beiträge

Hallöchen!

Ich habe mir heute bei Saturn die "X-Men Cerebro-Collection" in Blu-Ray gekauft. So, dann habe ich zu Hause aber mit Entsetzen festgestellt, dass mein Laptop (Lenovo Windows 7) kein Blu-Ray abspielen kann!!! :O

Demnach kann nur unser Wohnzimmer Fernseher Blu-Ray abspielen, und da versuch mal am Abend einen Film allein anzuschauen, wenn alle vier Familien Mitglieder was total unterschiedliches gucken wollen: UGLY!!!!! Und ich habe auch definitiv keine Lust, nochmal 100€ hinzublättern, um ein externes Blu-Ray Laufwerk zu kaufen!

Jetzt hatte ich mir überlegt, dass ich die Blu-Ray Box in die "Normal-DVD" Box umtausche. Nur meine Mum hat dann höhnisch gemeint, dass ich die nicht mehr umtauschen kann, weil ich die Folie schon abgemacht habe. Aber auf dem Kassenzettel steht nur "Umtausch nur mit Kassenbon möglich". Da steht also nix mit Originalverpackung oder so!

Meine Frage: Kann ich die Blu-Ray Box noch umtauschen, obwohl die Folie drum herum schon ab ist?

Freu mich auf Antworten!!!!

Ich habe grade Kopfhörer gekauft.v Allerdings sitzen diese sehr sehr eng und tun weh.

Allerdings hab ich die Packung schon weg gehaun weil mir die sperrig war...

Kann ich die trotzdem zurück geben, und mir andere holen, für den Preis?

Hallo. Ich habe einen Kumpel, der eine wichtige Prüfung hatte. Ich habe ihm einen Schokoladen-pokal gekauft, der in einer Plastikbox eingefasst ist (Confisserie Hussel). Jetzt hab ich kurz vorher erfahren, dass er die Prüfung geschmissen hat - da wollte ich ihm jetzt keinen Pokal unter die Nase reiben. Er war jetzt nicht so teuer, aber ich mag keine Schokolade und einfach wegschmeißen will ich den nicht. Kann man sowas überhaupt umtauschen? Ist ja ein Lebensmittel. Ich hab den Bon noch, aber da steht nichts zum Umtausch. Die Schokolade an sich ist tadellos, aber die Plastikfassung irgendwie etwas verkratzt. Er befindet sich noch in der Geschenkfolienverpackung, die die Verkäuferin selbst angelegt hat.

Außerdem: Wie lange ist sowas haltbar?

Hallo,

ich habe mir am Freitag für meinen HP Drucker die RICHTIGEN Druckerpatronen von "Edding" gekauft. Der Typ entspricht dem auf der Verpackung beschriebenen Druckers und sie passen auch. Gelb und Grün werden nur als Halbvoll erkannt und Schwarz und Cyan überhaupt nicht. Es kommt nur die Fehlermeldung "Druckerpatrone nicht erkannt oder fehlerhaft".

Hatte mir erst überlegt, jetzt die Patronen mal zu entnehmen und bei meiner Schwester ihrem HP Drucker zu testen. Ich möchte allerdings ihre Druckköpfe jetzt nicht kaputt machen (?)

Könnte ich die Patronen bei Saturn wieder umtauschen und mein Geld zurückverlangen?

Danke

Hallo,

ich habe mir gestern einen fernseher im kauflang gekauft. Nach der Installation habe ich feststellen müssen, daß viele Funktionen auf der Fernbedienung einfach nicht funktionieren. leider habe ich die Plastikhüllen wo die Kabel und das Handbuch drinnen waren zerissen.

Ich will mein Geld zurück, macht das Kaufland?

Quittung habe ich natürlich !

Hallo Leute,

ich habe mir meine Gläser bei Fielmann erneuern lassen und bei ihnen gleich einen Sehtest gemacht, damit ich gleich die neue Stärke tragen kann, weil ich davon ausgegangen bin, dass sich meine Sehstärke nach 3 Jahren verändert hat. Allerdings waren die Gläser die ich dann bekam überhaupt nicht meine Stärke, also bin ich ein zweites Mal hin und habe es mir verbessern lassen. Das komische war dass jeweils ganz andere Ergebnisse bei den beiden Sehtests herauskamen. Ich habe dann zum zweiten Mal neue Gläser bekommen. Diese passen nun leider auch überhaupt nicht und auch konnte ich sie nicht mal mehr wie 2 Tag tragen, weil sie absolut nicht passen.

Nun meine Frage: Geht es das man die Gläser wieder ein zweites Mal zurückgeben kann oder nicht ? Ich habe leider kein Antwort im Internet gefunden.

LG

Hallo
Habe mir vor bisschen länger als einem Jahr Adidas Schuhe von Deichmann gekauft aber die sind jetzt leider vorne an der Spitze kaputt und haben dort ein Loch vermutlich weil dort der Stoff einfach zu dünn war. Ich habe den Kassenzettel auch noch! Kann ich also zu der Filiale hingehen und verlangen dass sie mir das Geld wieder herausgeben oder dass ich neue Schuhe bekomme? Dürfte ich dann die gleichen Schuhe theoretisch auch in einer größeren Größe nehmen?

Hallo zusammen,

ich habe mir vor knapp mehr als 2 Monaten bei Zalando Lacoste Schuhe bestellt. Die waren zu dem Zeitpunkt gerade im Angebot und gab es für 60 €.

Nun löst sich nach normalem tragen am Rechten Schuh eine Naht.

Habe diesbezüglich auch schon mit Zalando Kontakt aufgenommen und eine freundliche Antwort erhalten. In der E-Mail stand folgendes: "Daher freue ich mich Ihnen mitzuteilen, dass ich eine Gutschrift in Höhe von 29,00 EUR veranlasst habe.

Alternativ stimmen wir auch der Rückgabe des Artikels zu. Wenn Sie wünschen, den Artikel zurückzugeben, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen kostenfrei an uns zurückschicken. Nutzen Sie dazu bitte die Rücksendeunterlagen im Anhang, unter Angabe des Rücksendegrundes 10. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail sowie die Erstattung des Restbetrags in Höhe von 29,45 EUR.

Bitte beachten Sie, dass eine spätere Rückgabe des Artikels aufgrund dieses Mangels ausgeschlossen ist. Sollten Sie den Artikel reparieren lassen und an dieser Reparatur tritt ein erneuter Mangel auf, bitte ich Sie, sich für weitere Ansprüche direkt an denjenigen zu wenden, der die Reparatur vorgenommen hat."

Ist das so rechtens? Ich könnte natürlich zum Schuhmacher gehen und mir mit Hilfe der Gutschrift die Schuhe reparieren lassen, allerdings müsste es doch auch möglich sein, die Schuhe umtauschen zu lassen, oder nicht? Habe ich hier ein Anspruch auf Umtausch?

Die Schuhe zurückschicken, den kompletten Kaufbetrag erstattet bekommen und neu bestellen möchte ich nicht, da die Schuhe mittlerweile gut 20 € mehr kosten.

Vielen Dank schon mal für die Hilfe.

Ich habe vor einer Woche einen TV bei Media Markt bestellt. Heute packe ich den TV aus im ihn zu testen, als ich merke das er kein WLAN hat. Hab ich beim einkaufen nicht drauf geachtet weil ich mir dachte das er so oder so WLAN fähig ist. Jetzt die frage: ist Media Markt dazu verpflichtet den TV zurück zunehmen ? Bzw umtauschen ? Danke :')

Kann man abgepacktes Fleisch umtauschen, da ich 4 Packungen Lammkotelles gekauft habe und mein Mann wusste das nicht und hat auch 4 Pakete gekauft.

Ich besitze 100 x 20 Cent Münzen und würde das Geld gerne gegen 1 Euro Münzen tauschen. Wo geht das? Kann ich einfach zu einer Bank hingehen und die wechseln mir das dann kostenlos?

Mein MacBook der noch nicht mal einen Monat alt ist, ist beim aufladen immer statisch geladen und man merkt eindeutig dass er unter Spannung ist. Soll ich ihn deshalb umtauschen?

Hey, Ich hab mir vor längerer Zeit eine MAC Fondation gekauft in NC20. Ich wäre an sich auch NC20 aber diese ist einfach nur orange und hat gar keinen Gelbstich. Ich habe sich 1 mal ausprobiert, sie ist praktisch wie neu. Meine Frage: Kann ich sie umtauschen gegen NC15 oder gar mein Geld zurück kriegen ? Hab allerdings weder den Kassenzettel noch die Verpackung. Glaubt ihr das ist möglich ? Ich kann mit der echt überhaupt nichts anfangen und will sie einfach nur los werden, kann ich wenn ich den Verkäufern erzähl das ich auf die allergisch reagiert hab, eher mein Geld zurück kriegen oder sie umtauschen ? Freue mich auf eure antworten, LG

Guten Abend! Vor wenigen Tagen habe ich eine neue Bluse gekauft und sie zu Hause direkt gewaschen. Haben dann eben gesehen, dass die Bluse am Kragen ein Loch hat. Habe ihn ein Recht darauf die Ware umzutauschen, auch wenn sie bereits gewachsen ist? Vielen Dank im Voraus!

Hallo, ich habe ein Problem ich habe mein Handy bei Media Markt abgegeben zur Reparatur und habe als Ersatz ein Leihgerät bekommen als ich zuhause ankam und es ausgepackt hab habe ich mich schon gewundert wieso dort ein Microsoft Ladekabel beiliegt habe mir aber nichts dabei gedacht. Als ich heute mein Handy wieder abholen wollte meinte der Verkäufer er nimmt es nicht zurück wegen dem Ladekabel von Microsoft was soll ich denn jetzt machen ich weiß ja das es 100%ig dabei war

Ich habe am 7.1.16 im Zara eine Hoss gekauft .Ich habe sie dann paar mal getragen und 1-2 mal gewaschen.Heute viel mir auf das nach dem Waschen so eine komische Falte da war.Mwjne Mutter meinte ,dass ich diese nicht mehr weggkriegs,da sich an dieser Stelle der Stretch iwie ausgeleoert hat,und ich solle sie zurückbringen.Ich gebe ihr Recht, ich meine es kann ja nicht sein das ich 30€ ausgebe und nach einmal waschen ich sie in die Tonne werfen kann! Denkt ihr ich könnte sie umtauschen?

Hello also meine Frage ist wie ich mein 2 Monate altes Notebook umtauschen kann... ich habe es von notebooksbilliger.de und das Notebook ist defekt... wenn man es so nennen kann.. denn es sind 1000ende senkrechte Striche auf dem Bildschirm und alle spiele ruckeln und nach eine zeit stürzen alle ab oder hängen so das man nicht spielen kann.. s ,liegt am Laptop denn meine Cousine hat genau den gleichen und ALLLLLLES läuft suuuppper ! also wie kann ich ihn umtauschen? er hat Garantie also?

Hallo :( Vorgestern habe ich mir bei Ikea eine neue Matratze gekauft! Als ich dann gerade mit Rückenschmerzen aufwachte, war ich mir sicher, dass ich die Matratze gegen eine weichere umtauschen muss! Sie ist einfach zu hart. Bei Ikea im Online Store (siehe Foto) ist so ein Text, der den Umtausch bestätigt.Gilt dieser auch für meine Matratze und wenn ja, wie rolle ich diese wieder zusammen?

Guten Tag, Ich habe mir am 14.01.2016 eine Tastatur für 119 Euro gekauft. Nun habe ich auf dem Bong noch stehen das ich die Tastatur in Original Verpackung und in nicht registrierter Ware umtauschen kann. Darf ich auch davon mein Geld einfach zurückverlangen? Da ich unzufrieden mit der Tastatur bin und mir lieber davon etwas anders holen würde. Ist dies noch möglich?

Hey Leute hab mir vor 2 Tagen ein Karnevalskostüm (Rotkäppchen) bei einem Müller Drogeriemarkt gekauft. Habe mir dann anschließend die Wasch-Details durchgelesen und dort stand man kann es waschen und der rote untere Teil würde NICHT färben..naja gewaschen und schon ist der weiße obere Teil Rosa. Kann ich das Produkt jetzt zurückgeben bzw. Umtauschen?

Hey hab ein Mac Lippenstift bekommen jedoch gefällt mir die Farbe nicht, deshalb möchte ich es umtauschen, hab auch den Kassenzettel. Jedoch ist glänzende Stelle ein bisschen matt geworden, also ungefähr 1/4 der Fläche, weil ich es ausversehen berührt habe, dann bin ich zum Mac Store gegangen und es wurde mir gesagt dass ich es micht umtauschen kann, dann hat der Verkäufer mir es zurückgegeben, und als ich es öffnette war da eine Delle auf dem Lippenstift wegen dem Deckel, das hat der Verkäufer verursacht, was soll ich jetzt machen? Jetzt sieht er richtig benutzt aus obwohl es der Verkäufer gemacht hat...

Hallo,

habe mir grad Boxershorts gekauft, zuhause eine anprobiert aber die sind zu groß... wenn ich die jetzt wieder einpacke, kann ich dann bei C&A umtauschen!? Es gibt Läden, die nehmen keine Unterwäsche zurück aber ich bin der Meinung bei C&A geht das... nur habe auch keine Lust nochmal auf gut Glück hinzufahren...

Jemand da ne konkrete Info?!

hab ne verfaulte Tiefkühl lasagne gekauft da ich sie im Kühlschrank Lagere Tauen sie auf hab die aber vor circa 19 Stunden gekauft ich will mir die machen und seh lauter schimmel kann ich zum laden gehen und sie umtauschen ? hab kein kassen beleg

oder muss ich damit jetzt leben ?

vor einer std hab ich mir ein teures make up gekauft, die glas flasche ist leider schon zerbrochen, habe den Kassenbeleg noch, kann ichs im Dm Umtauschen oder machen die sowas nicht?

Kennt sich jemand mit dem Laden und deren Umtauschregelungen aus? Meine Mutter hat mir eine reduzierte Bluse mitgebracht, leider ist mir diese zu groß. Etiketten sind natürlich noch dran und den Kassenbon haben wir auch noch. Auf dem Bon steht, das ein Umtausch 14 Tage nach Kauf mit Kassenbon möglich ist (allerdings steht nirgends wie das mit reduzierter Ware ist). Kennt sich da jemand genau aus? Danke :-)

Meine Freundin hat gesagt sowas sollte Funktionieren. Mein make up ist von Dior und das habe ich bei hc parfümerie Seibel gekauft aber möchte es gern bei Douglas zurück geben, da es bei Seibel nicht das gibt was ich will. Liebe grüße :)

Kann ich einen Artikel auch in einer anderen H&M-Filiale zurückgeben bzw. umtauschen als in jener Filiale, in der ich ihn gekauft habe? Dankeschön!

Guten Tag,

Ich habe mir letzte Woche in Oberhausen bei H&M ein Kleid gekauft, wollte es dann gestern meiner Mutter mal zeigen und hab die Preisschilder abgemacht und es angezogen, als ich bei ihr war. Meiner Mutter ist dann aufgefallen, dass im Arm ein Loch drin ist.
Jetzt zu meiner Frage, da auf dem Kassenzettel steht (siehe Bild), dass nur Home- und Beatuy-Artikel nur original verpackt in dem Geschäft umgetauscht werden können, wo man es her hat. Heißt das jetzt für mich, ich kann auch bei mir in der Nähe das Kleid umtauschen oder muss ich das in Oberhausen machen.?

habe mir heute ein neues make up bei dm gekauft und habe zuhause gemerkt, dass ich das falsche make up gekauft habe. Kann man make up bei dm umtauschen?

Hallo haben uns kurz vor Weihnachten selbst ein Geschenk gemacht und uns einen Kaffeevollautomaten von Miele gekauft. Nun ist es leider so das uns die Qualität so gar nicht gefällt, bei der Vorführung von dem Miele Mitarbeiter im Media Markt sah das alles anders aus (z.B. der Schaum vom Latte). Bei dem Telefonat mit Media Markt gerade wurde mir gesagt das der Umtausch nur unter Kulanz stattfinden könnte da das Gerät gebraucht ist. Das heisst wir sollen mit dem Gerät hinkommen u ein Mitarbeiter prüft ob man das Gerät noch weiterverkaufen kann. Ist das rechtens? Ich meine wie hätten wir denn feststellen sollen das die Qualität des Kaffees nicht stimmt ohne das Gerät zu benutzen?

Es geht darum, dass mein Freund mir einen Armreifen von Pandora geschenkt hat. Ich habe festgestellt das es mir zu groß ist, ich kann es ohne es zu öffnen einfach ausziehen und es rutscht dadurch sehr leicht vom Handgelenk. Ich sollte vielleicht hinzufügen das es sich um den Reifen handelt, also das was stabil ist, nicht die Armbänder die flexibel sind. Gekauft hat er es in Holland in einem Pandora Store. Er ist der Meinung das es dort keine anderen Größen gab da die Verkäuferin wohl nur das eine in der einen Größe gezeigt hat. Ich bin mir aber ziemlich sicher dass das nicht sein kann, schließlich ist ja nicht jede Hand gleich... Jedenfalls möchte ich wissen ob man den Armreifen nur in dem einen Store in Holland umtauschen könnte oder aber in jedem beliebigen in Deutschland?

Vielen Dank für eure Antworten!

Hallo habe mir am 31 einen bh gekauft den preis abgeschnitten aber behalten jetzt ist das problem das der bh zu klein ist und habe ihn schon größer genommen... hatte ihn einmal an..kann man ihn dann trotzdem noch umtauschen wenn man den kassenzettel noch hat???

Guten Tag zusammen.

Mein Partner hat mir zu Weihnachten Unterwäsche gekauft, die mir aber leider schon auf dem ersten Blick zu groß ist. Deshalb hat sich auch ein anprobieren erübrigt. So ist diese noch ungetragen und mit Etikett und den Kassenbon haben wir auch noch. Meint ihr, ich würde die umgetauscht bekommen? Da die nicht billig war...

Hallo , ich habe bei c&a Kleidung bestellt und möchte gerne einige Teile zurückschicken. Bekomme ich dann eine neue Rechnung geschickt oder muss ich von der ursprünglichen einfach die Posten abziehen. Habe da leider nichts in den AGBs gefunden. Und muss ich das Porto bezahlen , wenn ich alles zurückschicke? Danke schonmal

Hi Haben gestern einen neuen Fernseher in einer Saturn Filiale gekauft und möchten ihn zurückgeben .

Meine Frage ist jetzt ob ich das Geld zurück bekomme oder einen Gutschein ?

Nun, Ich habe vor 2 Wochen einen Umtausch meiner playstation 4 beantragt, da sie leichte Hänger hatte und die Grafik schlecht war (leicht verpixelt usw) habe dann vor ner Woche ne neue bekommen und bin zufrieden Nun wollte ich heute die andere zurückschicken und mir ist aufgefallen das oben rechts ne leichte Delle ist also die Ecke leicht eingedrückt und bischen zerkratzt, aber das kann nicht von mir kommen, da sie mir nie runtergefallen ist! Aber leider ist mir das erst heute aufgefallen und habe das bei dem Umtausch Grund nicht angegeben, denkt ihr jetzt amazon wird Probleme machen und wenn ja was kann ich dagegen tun, da es ja echt nicht von mir kommt, aber mir Amazon da jetzt einfach die Schuld geben könnte da ich das ja nicht angegeben habe bei dem Grund, weil ich es erst jetzt gesehen habe Hoffe ihr könnt mir helfen

Zu Weihnachten habe ich ein Parfum von Douglas bekommen, leider habe ich dies schon und ich möchte es gern zurückschicken. Leider wurde das Parfum schon am 07.12 bestellt und somit sind die 14 Tage auch schon lange rum. Kann ich es vielleicht doch noch zurückschicken?

Hallo, ich hab vor 2 tagen bei saturn einen bluy-ray-player gekauft. natürlich hab ich ihn zuhause sofort angeschlossen und mir eine bluy-ray angeschaut. erst danach habe ich jedoch gemerkt das das smart tv angebot nicht dem entspricht was ich gerne hätte. Kann ich den payer zurückgeben und mir einen anderen nehmen, saturn verspricht ja 14 tägiges rückgaberecht? oder muss ich ihn behalten weil er schon einmal aufgebaut war.

P.S.kassenbon, verpackung sind vorhanden und der player sieht nagelneu aus.

also wie ist das? könnte man z.b. ein kleid kaufen, es einmal anziehen und dann wieder umtauschen und sein geld wiederbekommen (vorausgesetzt es ist nicht beschädigt und man hat noch den kassenbon)?

Ich habe vor kurzem einen Gutschein bei einem Jochen Schweizer Laden gekauft. Leider möchte ich mit der Person für die der Gutschein gedacht war nichts mehr zutun haben und finde keine überhaupt keine Verwendung für den Gutschein. Auf der Website könnte den Gutschein nur gegen einen anderen eintauschen, was mir aber ebenfalls nichts nützt.

Hat jemand irgendwelche Ideen wie ich daraus etwas machen kann? Wäre sehr schade wenn das ganze Geld verloren geht.

Hallo ich habe heute bei Douglas das parfum la vie est belle von lancome im geschenkset gekauft für 39,99 Euro.Ich hatte den duft auf dem Handrücken und anfangs gefiel mir der duft auch demzufolge habe ich ihn mir gekauft !Später bekam ich aber kopfschmerzen von dem duft und will ihn somit auf keinen fall behalten.ich hatte es im douglas sogar verpacken lassen als geschenk hab es nicht ausgepackt nichts Proben die man Gratis bekommt sind auch noch dabei alles tip top Zustand.......nur leider habe ich den kassenbon verlegt und ärgere mich jetzt total über mich selbst ....habt ihr erfahrungen und meint ihr ich kann das parfum zurückbringen.....übrigens habe auch einen Zeugen der bestätigen kann dass ich es im Douglas gekauft habe und nicht irgendwo anders!und bei uns im Douglas sind immer die gleichen angestellten also sollte die frau die mich bediente mich wiedererkennen ......was meint ihr dazu?

Ich habe vorhin bei rossmann eine Amazon Geschenkkarte gekauft. Kann ich diese umtauschen?

Hallo,

Ich habe mir am Freitag eine Kaffeemaschine gekauft, die bei MM nur in rot ausgestellt war, ich mir aber in blau gekauft habe. Nun fiel mir zuhause auf, dass mir die Farbe gar nicht gefällt. Kann ich sie nun noch umtauschen?

Gruß HW

Also ich hatte vor einem Monat mir Schuhe bei Snipes gekauft, die dann aber nach einer Woche kaputt gegangen sind. Ich habe diese Schuhe reklamiert und direkt einen Gutschein bekommen. Dann war ich vor 3 Tagen wieder bei Snipes und habe mir Schuhe gekauft und den Gutschein eingelöst ( die Schuhe haben genau so viel gekostet wie auf dem Gutschein drauf war). Also hat der Mann an der Kasse den Gutschein zerschnitten ,da dieser ja keinen Wert mehr hatte... Leider gefallen mir die Schuhe doch nicht :) . Ich habe sie noch nicht draußen getragen. Kann ich diese Schuhe zurückgeben oder geht das nicht??

Hi ihr lieben, 

ich habe mir gestern bei JD neue Nikes Thea geholt (Arbeitsschuhe). 

Heute wollte ich sie erstmal in der Freizeit austesten ob sie auch passen. Nach 500 m habe ich mir die Fersen schon aufgeschürft. 

Eigentlich trage ich nur eine 40 die sind aber jetzt eine 42 und immer noch zu eng (bei der Anprobe haben sie gepasst). 

Nun zur eigentlichen Frage:

• Kann ich die Schuhe umtauschen oder mir auch neue Aussuchen? 

Weil ich weiß, bei Footlocker haben die sich da sehr. 

Danke im Voraus.

Die Commerzbank hat mir heute gesagt, dass ein Umtausch nur in der Dominikanischen Republik möglich ist. Aber da ich auf absehbare Zeit nicht vorhabe dorthin zu fliegen oder jemanden kenne der dort hinfliegt würde mich interessieren ob es nicht noch eine andere Möglichkeit gibt. Danke schonmal.

Ich habe mir vor einer Woche ein neues Paar Uggs gekauft. Da die Schuhe sehr teuer sind und nicht für schlechtes Wetter, hab ich sie nie bei Regen/Schnee getragen und immer darauf geachtet das keiner drauftritt,etc. sie sehen auch noch aus wie neu, allerdings wollte ich die Sohle innen ein bisschen lockern und mir fiel ein "Fleck" ins Auge. Das war jetzt leider kein Fleck sondern ein ganz kleiner Riss, die Schuhe sind zwar schwarz und deshalb sieht man den nicht wirklich, allerdings würde ich sie trotzdem gerne heil haben. Ein paar Leute meinten zu mir die müssen zurückgenommen werden und ich bekomm neue, da die eine Garantie haben und andere sagen da kann man nichts machen. Jetzt ist meine Frage: Weiß jemand ob Goertz Garantie auf die Schuhe gibt und man die dann zurückgeben kann ? Ich bin der Meinung die Verkäuferin hatte sogar so etwas angedeutet. Sie meinte die nehmen sie nicht mehr bei Wasserflecken zurück weil das keine Schneeschuhe sind und die das sonst immer gemacht haben.

Gerade habe ich festgestellt, dass an einer Jacke die ich im Oktober 2014 für 50, bei Amazon gekauft hatte ein Druckknopf abgerissen ist.

Der Druckknopf an einer der Brusttaschen ist einfach so auseinander gefallen und bin gerade echt angepisst.

Hatte das schon mal jemand und kann mir sagen wie die Chancen auf einen Umtausch sind?

Hey, ich habe mir letzten Dienstag eine Hose bei Mango gekauft und hatte sie gestern an. Nun ist mir gestern Abend der Reissverschluss kaputt gegangen kann ich die Hose zurück bringen und mein Geld zurückfordern? Kassenbon habe ich auch noch und die zwei Wochen Rückgabe bestehen noch.

ich danke im Voraus für jede Antwort :-)

.. wie kann ich dagegen vorgehen und ggf. mein Geld zurück kriegen? Bitte um Hilfe, es handelt sich hierbei um Betrug

Ich habe vor 2 Tagen sog. " 4 Jahreszeiten-Bettdecken " gekauft. Nach einmaliger Benutzung ist aufgefallen, das die Druckknöpfe nicht halten ( 2 Decken werden übereinander gelegt u. mit Druckknöpfe zusammengehalten, um dann eine wärmere Decke zu haben ). Beim Händler wurde der Umtausch mit der Begründung verweigert , es sei ein Hygieneartikel u. vom Umtausch ausgeschlossen. Meine Frage ist, ob dies rechtens ist?

Hallo,

Ich habe mir heute, den 18.11.15 eine Festplatte im Media Markt Laden gekauft und zuhause direkt angeschlossen. Da ich von sowas keine Ahnung habe, hab ich sie mal formatiert und alles gelöscht, also die Bedienungsanleitungen als PDF-Format, die Installation der Software, usw. Doch mir ist jetzt aufgefallen das ich sie gar nicht richtig brauche.

Doch meine Frage lautet jetzt: Kann ich die Festplatte zurückgeben trotz das ich sie schonmal Formatiert habe? Muss ich sie jetzt auf eBay verkaufen oder privat? Ich befinde mich ja noch innerhalb der 14 Tage. Oder muss ich nochmal irgendwas einstellen damit ich sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen kann? Es ist kein einziger Kratzer drauf. Habe noch alles vorhanden. Den Kassenbon habe ich auch noch.

Würde mich freuen, wenn ihr mir schnell antwortet :) Danke im voraus

Euer Freaky

Hallo!

Habe mir bei Amazon ein Tshirt bestellt in S. Dieses war zu klein. Deshalb habe ich es umtauschen lassen und habe heute eins in M erhalten, welches immernoch zu klein ist. Normalerweise passt mir S oder M aber diesmal nicht, was wahrschienlich daran liegt, dass die Firma taiwanesisch ist und demenentsprechend die Größenverhältnisse.

Habe ich das Recht den Artikel nochmal zurückzuschicken und umtauschen zu lassen oder muss ich auf Kulanz hoffen?

Danke im Vorraus.

Hallo, ich bin 16 Jahre und will eine Xbox One umtauschen. Ist das mir mit 16 möglich oder muss ein Erwachsener dabei sein? Bekomme ich das Geld zurück? Darf ich überhaupt etwas umtauschen, weil es mir nicht gefällt. Ps: hab die Konsole vor 3 Tagen gekauft. Danke für hilfreiche Antworten

ich habe mir in dieser Woche schuhe gekauft die allerdings vorne eine spur zu klein sind (hab ich beim kauf nicht gemerkt da ich sehr dünne socken anhatte )

besteht eine Chance das ich das Geld zurück bekomme ?

Ein Bekannter hat mir ein PC-Spiel mit einem Gutschein (bei Saturn) gekauft, aber mir gefällt es nicht. Meine Frage ist nun, ob ich dieses jetzt zurückgeben kann & wenn ja werde ich ja den Gutschein wiederbekommen bzw einen neuen ausgestellt bekommen oder ?

Hallo Community,
ich war mir gestern die Nägel machen. Die letzten Male war ich ganz zufrieden. Gestern war ich im Studiolicht auch erst zufrieden (es war dunkel draußen) und habe heute Morgen erst das wahre Ergebnis gesehen (siehe Fotos). 

Ich bin total unzufrieden. Unter einigen Nägeln ist Luft und die Oberfläche ist uneben - viele kleine Krümel auf der obersten Schicht. Zudem sind die Ränder sehr kantig oder einfach unsauber. 

Ich arbeite mit Kunden und muss häufiger mit meinen Händen etwas zeigen auf Papieren...naja fühle mich so total unwohl.
Für dieses Ergebnis habe ich 36,50 € bezahlt.

Wie würdet ihr vorgehen...
1. Komplett abfeilen lassen + darauf bestehen sie neu machen zu lassen (alle Nägel sind unsauber)
2. Finger von dem Laden lassen und woanders das ganze wieder für Geld neu machen lassen
3. ...

Hallo liebe alle,

ich habe äthiopisches Geld (umgerechnet 50€), das möchte ich jetzt gerne umtauschen?

WO kann ich es tun? Bei der Reisebank geht es nicht.

Danke für jede Antwort.

Also ich hab mir Splatoon vor nem Monat bei Müller gekauft. Aber nun will ich mir die Limited Edition kaufen. Kann ich das Spiel jetzt noch umtauschen? Es ist schon ausgepackt, also die Folie davon ist ab. Und auf der CD sind keine Kratzer. Würde das funktionieren? Andernfalls hätte ich noch eine Idee.. Also angenommen ich kaufe mir die Limited Edition. Da ist dann ja das Spiel drin - original verpackt. Könnte ich DAS dann umtauschen? Oder kann man iwie erkennen, dass das nicht das Spiel ist, was ich dort gekauft habe?

Ist eine Uhr vom Umtausch ausgeschlossen nur weil 2 Glieder entfernt wurden, die man aber in 5 MInuten wieder einsetzen kann. Bitte helft mir.

Hallo, Habe bei c&a auf rechnung bestellt, will aber nicht alles behalten... Zahle ich den kompletten re hnungsbetrag und bekomme dann das geld für die zurückgesendet artikel überwiesen oder wie wird das ablaufen? Auf der rechnung finde ich dazu nichts. Grüsse Watwatwat

Hallo Ich habe mir vor zwei tagen einen Fernseher bei real gekauft.Leider habe ich erst kurz nachdem Aufbau und den einschalten des Fernsehens gemerkt,dass er zu klein ist.Meine frage ist nun ob ich zu real gehen kann und ihn gegen einen größeren umtauschen kann,die Verpackung und alle Inhalte sind noch vorhanden.Den Fernseher habe ich ich nur kurz,ca.für 2 Minuten, angemacht.Kann ich ihn noch umtauschen oder ist es nun nicht mehr möglich?

mfg gouver

Hallo liebe Community, ich habe eine Frage und bitte um Hilfe und evtl. persöhnliche Erfahrungen. Ich habe mir ein Notebook by Cyberport bestellt, das heute angekommen ist. Nun gab es bei mir mehrere Zweifel. 1. Das gerät war nicht in Originalverpackung, sondern in einem anderen Karton, obwohl ich es als neu bestellt habe 2. Die linke untere Ecke des Mousepads klickt nicht Ich will es nun Zurückschicken und mein Geld zurück. Hat jemand Erfahrungen? Wie lange wird es dauern? Was wenn sie es nicht annehmen (Habe leider viele negatibe Retourenberichte gelesen? Gibt es etwas, dass ich falsch machen kann?

Hey, ich habe im Media Markt für meinen Vater ein Handy gekauft, was er sich auch im Prospekt ausgesucht hat. Jetzt ist das Problem dass er überhaupt nicht damit klar kommt und es am Liebsten zurückgeben würde (er wird 60 und es ist etwas komplett neues für ihn). Die Folien etc hat er bereits entfernt um das Handy zu bedienen. Technisch läuft alles und es geht zu 100% , daher bin ich mir nicht sicher ob man es wohl wieder umtauschen darf...

Werden sie es wohl zurück nehmen?

Was ist eure Einschätzung?

Wie eklig, habe Muscheln gekauft(2 Pakete ) und auch das dazu gehörige Gemüse.. alles im allen kein billiges essen...dann sitzen wir bei Tisch und bevor angefangen wird zu essen,, bääähh, da liegt auf ein Teller ein mini Krebs.. vileicht so gross wie nee fette Zecke..absolut alle am Tisch ist das Muschel essen vergangen...Jetzt steh ich da mit den ganzen Topf Muscheln und ein Tisch mit Gästen denen es fast üblig ist..ich bin ziemlich an gesäuert.. möchte an liebsten zu Lidl gehen und den Topf voll da hin bringen..Werd ich wohl nicht machen.. aber müste man mir mein Geld für alles zurück geben?Muss man damit rechnen das man so was findet?und ja ,ich hab sie gewaschen, sie muss in einer Schale gewesen sein.

Hallo, ich habe heute einen Energydrink gekauft, den ich eben trinken wollte. Allerdings kam
mir schon nach wenigen Schlücken der Nachgeschmack sehr komisch vor und nach einem Blick auf dem Dosenboden habe ich festgestellt, dass der Energy schon seit dem 30.04.2015, also schon fast ein halbes Jahr, abgelaufen ist.

Ich habe den Kassenbon noch, kann ich Montag zum Laden gehen und den umtauschen, obwohl er schon geöffnet ist?

Dürfen Geschäfte Produkte, die schon solange abgelaufen sind, überhaupt noch verkaufen?

LG Julia

Hallöchen, meine Oma hat mir zum Geburtstag Kleidungsstücke gekauft. Leider passten sie mir nichtund sie drückte mir den Kassenbeleg in die Hand und sagte das ich sie umtauschen kann. Dann merkte ich, dass Oma mit EC-Karte bezahlt hat. Das man beim Kauf einen Geheimpin eingibt weiß ich und das ich zum Umtausch die EC-Karte meiner Oma brauche auch, aber benötige ich auch die Geheim-Pin dazu? Ich bin etwas ratlos. Falls es von Nutzen sein kann, ich glaube die Klammotten sind von Primark....

Mfg

Habe das Rücksendeetikett angefordert. Hier steht nun folgende Nachricht: 

Anweisungen des Verkäufers alphasmoke

• Bitte den unbenutzten und originalverpackten Artikel an folgende Adresse zurücksenden.
  Aus hygienischen und rechtlichen Gründen können wir keine bereits benutzen Aromatherapiegeräte und Glaswasserpfeifen zurücknehmen!!!
  Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Artikels.

PS: Habe ihn 1x schon benutzt :/.

Hi,

Ich hab mir am Samstag 19.09.2015 ein neues Kleidungsstück gekauft, dies hab ich am nächsten Tag gewaschen .. leider hat es sich verfangen und hat nun ein Loch bzw. ist ein Teil vom Stoff abgerissen.. hab noch die Rechnung aber nicht mehr das Etikett, kann ich es umtauschen?

Danke für die Antwort!

Ich habe ein für den PC ein Headset (Bügelkopfhörerform) gekauft. Hatte es ausgepackt und nur wenige Minuten auf dem Kopf, weil ich permanent am herumfummeln war, um die Aufnahmequalität zu optimieren. Ohne Erfolg. Das Mikrofon hat ein stets präsentes Rauschen. Auch muss man sämtliche Einstellungen in Windows auf maximum drehen. Also Mikrofonaufnahmestärke 100 und den Booster auf voll. Damit man - aber immer noch leise - wenigstens einigermaßen gehört wird, wenn man eine Aufnahme startet bei der Sound im Hintergrund zu hören ist, selbst dann wenn der Sound beinahe auf null herunter gedreht ist. Und dabei ist es dann natürlich nicht verwunderlich das man ständig ein Rauschen hat. Na ja, lange Rede kurzer Sinn. Um das natürlich erstmal in (negative) Erfahrung zu bringen musste ich das Headset auspacken und anschließen. Nun wollte ich es zurückgeben und doch lieber mein altes Headset wieder neu kaufen. Denn mit dem hatte ich diese Probleme nicht. Nun hat man mir aber gesagt man könne es nicht zurücknehmen, weil es ein Hygieneartikel sei. Im Internet habe ich auch gegoogelt und einiges zu dem Thema gefunden, aber leider keine Aussagen über Bügelkopfhörer. Das man In-ear Kopfhörer nicht zurückgeben kann; gut, das verstehe ich und akzeptiere ich. Aber Bügelkopfhörer? Ich hab die in nichts gesteckt. Hatte die nur auf dem Kopf. Und im Laden darf man Caps ja auch anprobieren, die werden auch auf den Kopf gesetzt.

Ich habe zu meinem Geburtstag ein Parfum geschenkt bekommen, dass mir lieder überhaupt nicht gefällt. Natürlich konnte ich es meiner Freundin nicht direkt ins Gesicht sagen, weil ich Angst hatte sie zu verletzen... Jetzt will ich das Parfum umtauschen, aber frage mich ob es möglich ist das Parfum unter dieser Bedingung zurückzugeben.

Notfalls hätte ich mir überlegt einfach zu sagen ich hätte Hautirritationen aufgrund des Parfums bekommen... Aber das wäre gelogen...

Habe ein Buch geschenkt bekommen, bei dem die Folie bereits entfernt wurde.

Da ich dieses Buch bereits besitze,würde ich es gern zurückschicken.

Wie kann man dann den "reparieren" oder die Uhr irgendwie aufmachen und Batterien einzulegen?
Aber wie kann das sein? Weil selbst wenn die Sicherung gefehlt hat...irgendwann muss man die doch eh abmachen und ich denke nicht, dass die Batterie schon so schnell leer ist...?
Kann man die denn noch benutzen?
Wenn nicht..kann ich sie dann umtauschen oder glauben die mir nicht und sagen das würde nicht gehen?
Das wäre aber echt blöd, weil ich die jetzt schon zum 2.mal gekauft habe denn beim ersten Mal wurde sie mir geklaut (wieso auch immer) und jetzt war sie sogar um 10€ billiger...!
Bitte helft mir weil das echt Sachse wäre wenn das jetzt auch noch umsonst ist...?

Hallo:) ich hatte mir vor ein paar Monaten Schuhe von Nike gekauft. Zuerst war ich mit der Größe sehr zufrieden, aber jetzt merke ich immer wieder, dass die Schuhe eigentlich ein Stück zu klein sind. Meine Schuhe sehen nicht nigalagelneu aus, aber sie sind auch nicht kaputt oderso. Deswegen wollte ich fragen, ob es noch möglich ist die Nikes umzutauschen oder nicht? LG :)

Hallo zusammen,

also gut meine mutter hat mir vor kurzem 2 Hosen von C&A gekauft, die auch absolut in Ordnung sind, nur etwas zu groß. Das Problem aber ist, dass sie diese mit der EC karte bezahlt hat. Nun frage ich mich, ob ich die Hosen umtauschen kann und eine Nr. kleiner holen kann aber ohne die karte vorzulegen. Weil meine Mutter arbeitet ja schließlich und hat keine Zeit.

Vielen Dank schonmal.

Habe mit eine Sonnenbrille für 140€ von Ray Ban gekauft.Da ich aber mitbekommen habe...aber viel zu spät...das mir diese Brille garnicht steht und deswegen doof aussieht. Meine frage ist also ob ich meine Brille die ich übrigens in einem laden gekauft habe (wusste nicht ob das relevant ist) wieder zurück bringen kann damit ich meine Geld wieder bekomme....die Brille habe ich nur einmal getragen und das Brillenputztuch ist auch noch nicht ausgepackt da ich den Kauf gestern erst abgeschlossen hatte!

Wie man das halt kennt war das so eingepackt, dass nach dem auspacken 200 gramm hemd und 800 gramm Papier/Plastik/Pappe/Metall übrig war. Fixiert mit geschätzt 2 m² Pappe und 292 Nadeln ist das ja fast unmöglich wieder halbwegs anständig einzupacken. Kann man trotzdem da umtauschen gegen eine kleinere größe?

Hi, ich habe vor 12 Tagen einen Samsungakku bei Conrad gekauft (die Quittung habe ich noch aufbewahrt). Ich dachte mein alter Akku hält nicht mehr so lange also hole ich einen neuen. Neuen Akku reingetan - Ergebnis noch schlechter als beim alten. Ich möchte deshalb nun den nur einmal kurz benutzen Akku umtauschen. Geht das? Und wenn ja kriege ich das Geld zurück? Was soll ich denen da sagen weshalb ich den zurückgeben möchte? LG Simon

Hallo Leute,

hab mir bei Amazon ein neues Handy bestellt mit 30 Tage Rückgabegarantie von Amazon. Musste 5 Tage auf meine Mikro Sim warten und 5 Tage auf mein Panzerglas als Schutzmaßnahme. Noch bevor ich das Handy angemacht hatte habe ich das Panzerglas aufgebracht weil ich mir dachte das Handy von Amazon muss top sein. Denkste.

Erst Tage später als ich mein ersten Anruf bekam merkte ich wie miserabel die Hörqualität ist. Einfach brutal, blechernd und grauenhaft. Bekomm Ohrenschmerzen davon und ich rede hier von einem Sony Xperia Z1 Compact

Nun meine Frage kann ich das Handy zurück schicken und mein Geld verlangen obwohl ich jetzt ein Panzerglas draufgebracht hab oder erlischt die Rückgabegarantei dadurch? Bekomme ich mein Geld zurück oder das Handy durch das gleiche Modell ersetzt?

Bitte euch um Hilfe da ich morgen da anrufen werde

Vor ca. einer Woche habe ich mir eine normale Weiße Jeans bei tally weijl gekauft. nach dem ersten mal waschen hatte sie von einen aufgenähten Schild an der Hose orange flecken.jetzt möchte ich die Hose umtauschen. bekomme ich dort das Geld zurück oder nur ein Gutschein von tally weijl?

Hallo liebe Community! Ich habe mir vor ein paar Tagen ein PS4-Spiel gekauft, welches schon bald von seinem Nachfolger abgelöst wird. Das Spiel habe ich geöffnet, also die Verpackung und bereits angespielt, allerdings würde ich es gerne umtauschen, um das Geld für den Nachfolger nicht auch noch extra bezahlen zu müssen. Nun habe ich etwas von einer 14-Tage-Umtauschfrist bei Media Markt mitbekommen. Wie verhält sich das bei bereits geöffneten (bzw gebrauchten) Waren? Den Kassenzettel habe ich natürlich noch und die 14 Tage sind auch noch längst nicht um. Kennt sich jemand damit aus? Mir würde wie gesagt auch ein Media Markt-Gutschein mit besagtem Wert reichen.

Mit freundlichen Grüßen, der Paderborusse :)

Hallo liebe com Ich habe mir vor einiger Zeit ein Sofa (bedding lövas) bei ikea gekauft und es ist ein Metall Teil das die Matratze hochhält abgebrochen und das bei sehr guten Umgang mit dem Sofa also doch eher ein Garantie Fall und da mir das Sofa nicht mehr so gefällt da es ein wenig zu groß für mein zimmer ist wollte ich fragen ob jemand weiß ob ikea dieses Sofa in Garantie Fall zurück nimmt und ich mir ein anderes Modell mitnehmen kann bei ikea Deutschland geht das nur leider ist mein Sofa aus heerlen (Niederland) da es in aachen kein ikea giebt und wie das dort ist weiß ich nicht ich wollte fragen ob jemand dies weiß bevor ich mich in die Warteschlange am Telefon hänge Danke im voraus LG Lukas :)

Habe mir vor paar Tagen bei Douglas ein teures Make-Up geholt und die Verkäuferin hatte mir dann noch eine Creme dazu aufgetragen, die ich am nächsten Tag online auch bestellt habe.

Seit dem ich die Sachen benutze habe ich überall Pickelchen bekommen. Kann ich die Sachen umtauschen obwol sie benutzt sind? Das war halt nicht günstig und wäre zu schade.

Und kann ich beides in der Filialie umtauschen?

Die Packung ist noch vollständig nur die größe stimmt nicht was allerdings noch vor dem öffnen gemerkt habe gekauft bei DM Durex Kondome

Hallo ich habe heute Geburtstag und ein Parfum geschenckt bekommen das mir nicht gefällt kann ich es umtauschen es ist nich nicht geöffnet aber ich habe keinen kassenbon es wurde bei Müller gekauft

Hallo :) Ich möchte mir bei Asos Unterwäsche für 100 € bestellen und habe nun Angst, dass wenn sie mir nicht passt ich sie nicht zurückschicken darf. Leider steht auf der Website nichts dazu, daher meine Frage ob jemand schon einmal welche zurückgeschickt hat oder weiss ob man es darf.

Danke :)

Wir haben uns zwei karten von cinestar online bestellt aber erst jetzt gemerkt das wir uns bei der zeit vertippt haben und erreichen niemand. Was nun? geld weg?

Ich habe mir am 02.07 Schuhe gekauft für ca. 40€ und am 03.07 bin ich umgeknickt und der Schuh ist kaputt gegangen ich hatte ihn also nur einmal getragen. Nun ist meine Frage: kann ich den Schuh zurückgeben auch wenn sie nicht Orginal verpackt sind

Wie lange darf ich ungetragene Schuhe beim footlocker umtauschen ?

Ist es möglich ,eine vor kurzen erworbene Sonnenbrille im KaDeWe umzutauschen ?

Moin, ich hör immer das alle kurz vor Ablauf der Garantie ihr iPhone gegen ein neues tauschen! Wie geht das und was muss ich als Grund nennen ??

Hallo :) Die Frage ist ja bereits oben gestellt. Ich habe mir nämlich letzten Freitag das Ds spiel The legend of Zelda Majora's Mask 3D in München im Saturn gekauft und hatte große erwartungen. Als ich dann am Montag wieder zuhause war konnte ich es kaum erwarten das Spiel zu spielen und wurde leider enttäuscht. Ich habe zwar noch den Kassenbon bin mir aber dadürch das ich das Spiel in einen anderen Laden gekauft habe und ich es schon angetestet habe unsicher ob ich es überhaupt zurück bringen kann. Hat vielleicht irgendjemand ähnliche Erfahrungen und könnte mir sagen wie es bei ihm war?

Danke schonmal im Vorraus :)