Hallo liebe Community, ich habe eine Frage und bitte um Hilfe und evtl. persöhnliche Erfahrungen. Ich habe mir ein Notebook by Cyberport bestellt, das heute angekommen ist. Nun gab es bei mir mehrere Zweifel. 1. Das gerät war nicht in Originalverpackung, sondern in einem anderen Karton, obwohl ich es als neu bestellt habe 2. Die linke untere Ecke des Mousepads klickt nicht Ich will es nun Zurückschicken und mein Geld zurück. Hat jemand Erfahrungen? Wie lange wird es dauern? Was wenn sie es nicht annehmen (Habe leider viele negatibe Retourenberichte gelesen? Gibt es etwas, dass ich falsch machen kann?

Hallo liebe Gemeinde, ich habe eine sehr wichtige Frage. Ich habe heute eine E-mail vom Amatzon Rechnungsservice bekommen, dass ich angeblich trorz Mahnungen eine Rechnung nicht beglichen hätte. Das Problem ist : 1. Ich habe im letzten halben Jahr nur einen Artikel bestellt vor einer Woche, per Bankeinzug. Das Geld wurde Bereits abgebucht, also ist die Rechnung ja begliche oder? 2. Die Bestellnummer, der das zugewiesen wird, kenne ich nicht und ich glaube auch nicht dass ich etwas anderes beställt habe, ich habe keine Ahnung um welches Produkt es sich handelt 3. Ich habe KEINE Mahnungen erhalten. Keine einzige und plötzlich war die E-mail da

Mein Kundenkonto wurde jetzt von Amazon an ein Inkassobüro weitergeleitet und ich ich solle mich an sie wenden! Was soll ich machen? Ich bitte um Hilfe, da ich noch nie in so einer Situation war.