Annlna97
15.10.2015, 19:49
Amazon beauftragt Inkassobüro. Eigentlich ist keine Rechnung offen und die Bestellnummer ist unbekannt?

Hallo liebe Gemeinde, ich habe eine sehr wichtige Frage. Ich habe heute eine E-mail vom Amatzon Rechnungsservice bekommen, dass ich angeblich trorz Mahnungen eine Rechnung nicht beglichen hätte. Das Problem ist : 1. Ich habe im letzten halben Jahr nur einen Artikel bestellt vor einer Woche, per Bankeinzug. Das Geld wurde Bereits abgebucht, also ist die Rechnung ja begliche oder? 2. Die Bestellnummer, der das zugewiesen wird, kenne ich nicht und ich glaube auch nicht dass ich etwas anderes beställt habe, ich habe keine Ahnung um welches Produkt es sich handelt 3. Ich habe KEINE Mahnungen erhalten. Keine einzige und plötzlich war die E-mail da

Mein Kundenkonto wurde jetzt von Amazon an ein Inkassobüro weitergeleitet und ich ich solle mich an sie wenden! Was soll ich machen? Ich bitte um Hilfe, da ich noch nie in so einer Situation war.

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Antwort
von Annlna97
15.10.2015, 20:18

Ich habe gerade recherschiert und herausgefunden, dass es ein Wörterbuch, das ich 2013 bestellt habe betrifft. und 2 Mahnungen erhalten habe die im Januar 2014 erfolgten. Das Buch wurde jedoch per Lastschrift bezahlt und es wurde zurückgewiesen, jedoch ohne informierung meinerseits. Was kann ich jetzt machen? ich habe die Mahnungen übersehen, da ich das Konto ausschließlich für Amazon benutze und darauf seit Jahren nicht zugegriffen habe. Was dazu kommt: damals hatte es meine Mutter bestellt, da ich noch nicht 18 war. Bin nun seit 1 Woche 18 und habe mein Amazon Konto geändert. Wenn es nun an das Inkassounternehmen übergeben wird, betrifft es mich und bekomme ich einen Schufaeintrag? Ich hatte die ganze Zeit keine Ahnung darüber.



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